小区游泳池日常服务作业规程

包括什么内容

1. 清洁与卫生维护

2. 安全管理

3. 设备检查与保养

4. 用户服务与接待

5. 突发事件处理

编制指南

1. 清洁与卫生维护

- 每日早晨开放前，进行全面水质检测，确保ph值、余氯含量等符合标准。

- 游泳池水面应保持无杂物，定期清理漂浮物。

- 池底和池壁每周进行一次深度清洁，防止藻类滋生。

- 更衣室、淋浴区每日清洁，保持干燥整洁。

2. 安全管理

- 设置清晰的安全警示标志，如深浅水区分界、禁止跳水等。

- 每日开放期间，至少配备两名救生员在岗，随时监控泳池状况。

- 救生设备定期检查，确保完好可用。

- 对于儿童和非熟练游泳者，提供必要的安全指导和监督。

3. 设备检查与保养

- 定期检查过滤系统、循环泵、消毒设备等，确保正常运行。

- 每月进行一次全面设备检修，预防故障发生。

- 遇到设备故障，立即报修，确保不影响游泳池运营。

4. 用户服务与接待

- 提供礼貌、专业的咨询服务，解答用户疑问。

- 保持前台区域整洁，提供必要的设施如储物柜、毛巾等。

- 处理用户投诉，及时解决问题，提升用户满意度。

5. 突发事件处理

- 制定应急预案，包括溺水、停电、恶劣天气等情况。

- 培训员工应对紧急情况，定期进行应急演练。

- 确保通信畅通，与当地医疗机构建立联系，以便快速响应。

复审规定

1. 本规程每季度进行一次全面复审，由物业管理部门负责人主导。

2. 复审内容包括作业流程的执行情况、问题反馈、改进措施等。

3. 根据复审结果，对规程进行修订和完善，确保其时效性和适用性。

4. 修订后的规程需经物业管理部门审批，并通知全体员工学习执行。

本规程旨在为小区游泳池提供高效、安全的服务，确保用户享受愉快的游泳体验。所有员工应严格遵守，共同维护游泳池的良好运营环境。

小区游泳池日常服务作业规程范文

一、目的:为规范游泳池服务工作,确保为业主提供及时、方便、满意的服务,特制定本规定。

二、 适用范围:适用于游泳池服务工作。

三、 职责:

1、 管理处主任负责对便民服务项目策划和落实。

2、 服务员负责接待并收取相关的便民服务费用。

3、 救生员相关设施设备的清洗准备及现场服务。

四、 相关文件:

五、 操作规程:

1、 清理游泳池a)救生员每日上班后,将游泳池水面杂物用捞网打捞干净。b)用水底刷将池底c)有污渍的地方刷洗一遍,等待沉淀后再用吸污管吸污。

2、 更换浸脚池消毒水a)打开消毒池排水口,将水排干净。b)用自来水冲洗干净,并将水放满。c)投放消毒药物(强氯精)。

3、 清洁广场设施a)打开广场太阳伞。b)用干净抹布抹净广场桌凳及沙滩椅。c)将所有设施摆放整齐。d)擦拭儿童戏水池的水滑道。

4、 更衣室a)扫净更衣室的杂物垃圾等。b)将马桶内外用水冲洗干净,有水锈的要用药水清洗干净。c)用不锈钢油擦拭更衣室柜表面,所有更衣柜保持干净。

5、 接待服务程序a)严格检查设施设备的运行情况,发现问题及时解决处理。b)救生员必须按规定配戴上岗证,及专用标志的救生帽上岗,不得脱岗。c)业主来到游泳池,服务员主动、热情上前迎接客人,介绍这里的设施及游泳须知。d)服务人员提醒客人贵重物品请寄存到管理服务中心,引导业主到更衣室换衣。e)服务人员在业主更换好衣服后,下游泳池前提醒业主,先淋浴,双脚经过消毒池消毒后进入游泳池,并由救生员引导客人做准备运动。f)救生员寻视游泳者的游泳状况,观察有无溺水者。g)业主上岸后,服务员主动给客人发放浴巾,并及时地清理客人的台面。h)换好衣服后,收回浴巾,并提醒业主的物品不要遗忘,并送业主离开,欢迎业主下次再来游泳。i)服务员打扫更衣室,及游泳池广场。

第2篇 小区游泳池日常服务作业规程-3

小区游泳池日常服务作业规程(三)

一、目的:为规范游泳池服务工作,确保为业主提供及时、方便、满意的服务,特制定本规定。

二、适用范围:适用于游泳池服务工作。

三、职责:

1、管理处主任负责对便民服务项目策划和落实。

2、服务员负责接待并收取相关的便民服务费用。

3、救生员相关设施设备的清洗准备及现场服务。

四、相关文件:

五、操作规程:

1、清理游泳池

a)救生员每日上班后,将游泳池水面杂物用捞网打捞干净。

b)用水底刷将池底

c)有污渍的地方刷洗一遍,等待沉淀后再用吸污管吸污。

2、更换浸脚池消毒水

a)打开消毒池排水口,将水排干净。

b)用自来水冲洗干净,并将水放满。

c)投放消毒药物(强氯精)。

3、清洁广场设施

a)打开广场太阳伞。

b)用干净抹布抹净广场桌凳及沙滩椅。

c)将所有设施摆放整齐。

d)擦拭儿童戏水池的水滑道。

4、更衣室

a)扫净更衣室的杂物垃圾等。

b)将马桶内外用水冲洗干净,有水锈的要用药水清洗干净。

c)用不锈钢油擦拭更衣室柜表面,所有更衣柜保持干净。

5、接待服务程序

a)严格检查设施设备的运行情况,发现问题及时解决处理。

b)救生员必须按规定配戴上岗证,及专用标志的救生帽上岗,不得脱岗。

c)业主来到游泳池,服务员主动、热情上前迎接客人,介绍这里的设施及游泳须知。

d)服务人员提醒客人贵重物品请寄存到管理服务中心,引导业主到更衣室换衣。

e)服务人员在业主更换好衣服后,下游泳池前提醒业主,先淋浴,双脚经过消毒池消毒后进入游泳池,并由救生员引导客人做准备运动。

f)救生员寻视游泳者的游泳状况,观察有无溺水者。

g)业主上岸后,服务员主动给客人发放浴巾,并及时地清理客人的台面。

h)换好衣服后,收回浴巾,并提醒业主的物品不要遗忘,并送业主离开,欢迎业主下次再来游泳。

i)服务员打扫更衣室,及游泳池广场。