物业管理部钥匙管理规程主要包括以下几个核心部分:
1. 钥匙分类与编码
2. 钥匙的发放与回收
3. 钥匙的保管与存储
4. 钥匙的借用与归还流程
5. 钥匙丢失与损坏处理
6. 钥匙的定期盘点与更新
7. 钥匙权限的设定与变更
8. 相关责任与违规处罚
一、钥匙分类与编码 物业管理部将所有钥匙按照区域、用途进行分类,并赋予唯一的编码,以便于管理和追踪。编码规则应清晰明了,易于识别。
二、钥匙的发放与回收
1. 新员工入职时,由人事部门通知物业管理部,根据其职责分配相应钥匙。
2. 员工离职时,须在离职手续办理当日将所有钥匙交还物业管理部。
三、钥匙的保管与存储
1. 钥匙应存放在专用保险柜内,确保安全。
2. 每周进行一次钥匙的清洁与维护,防止锈蚀。
四、钥匙的借用与归还流程
1. 借用人需填写《钥匙借用申请表》,经部门主管审批后,方可从物业管理部领取钥匙。
2. 归还钥匙时,需由物业管理部人员检查无损后,签字确认。
五、钥匙丢失与损坏处理
1. 发现钥匙丢失,应立即报告物业管理部,并在24小时内填写《钥匙丢失报告》。
2. 钥匙损坏,需向物业管理部说明原因,视情况决定是否更换。
六、钥匙的定期盘点与更新
1. 每季度进行一次全面钥匙盘点,确保账实相符。
2. 对于不再使用的钥匙,应及时注销并销毁。
七、钥匙权限的设定与变更
1. 钥匙权限依据员工职务和工作需要设定,变动时需书面申请并经审批。
2. 权限变更后,物业管理部应及时更新钥匙编码系统。
八、相关责任与违规处罚
1. 违规借用、丢失钥匙将视情节轻重给予警告、罚款甚至解雇等处罚。
2. 物业管理部对钥匙管理负有监督责任,疏忽导致损失将追究相关责任。
本规程旨在规范物业管理部的钥匙管理工作,确保小区设施的安全与有序运行。所有员工需严格遵守,违反规定者将受到相应处罚。物业管理部应定期对规程进行审核,适时更新以适应实际情况。通过有效的钥匙管理,提升物业管理效率,保障业主权益,维护小区和谐环境。
物业管理部钥匙管理规程
1.钥匙接管
物业管理部代表管理公司同建设单位做好钥匙接管验收工作,物业管理部可根据各单位之配套性能对存在的钥匙进行清,并在钥匙交接统计表上做好记录。
2.未入伙单元钥匙(包括未出售单元钥匙)及业主返修托管钥匙管理。
1.未入伙单元钥匙(包括未出售单元钥匙)均装在标有单元号码的牛皮纸信封内,由资料管理员按顺序存放在客户服务部文件柜中,由资料专管员专管。
2.入伙向业主交接钥匙时,首先由收楼小组组长向钥匙专管员签收钥匙,业主正式收钥匙时,应在《收楼确认书》中签收。
3.业主若委托本公司代管钥匙,应与本公司签署《钥匙托管承诺书》,业主托管之钥匙存放于客户服务部返修专用钥匙柜中。
4.如其它部门因工作需要临时领用钥匙,资料专管员须在《钥匙领用专用表》上做好记录并签名。
5.本管理公司或发展商工程部之直属部门的工作人员领用钥匙,须持有管理公司或发展商工程部经理级以上领导批准后方能领用。t
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