物业辖区供水排水管理规程

有哪些

物业辖区供水排水管理规程

一、目标与范围 本规程旨在规范物业辖区内的供水排水管理工作，确保居民用水安全、排水畅通，保障小区环境整洁，适用于物业管理团队、设施维护人员以及所有小区用户。

二、职责分工

1. 物业管理部：负责整体供水排水系统的监控、维护和协调工作。

2. 设施维护人员：负责供水设备的日常检查、保养及故障维修。

3. 居民：负责各自房屋内供水排水设施的正常使用和基本维护。

三、供水管理

1. 水质监控：定期进行水质检测，确保供水质量符合国家饮用水标准。

2. 设备维护：定期检查供水泵站、管道、阀门等设备，确保其正常运行。

3. 故障处理：接到报修后，应在规定时间内完成故障排查与修复。

4. 节水宣传：开展节水教育活动，提高居民节水意识。

四、排水管理

1. 管网巡查：定期巡查排水系统，防止堵塞、渗漏等问题。

2. 清淤疏通：定期进行排水管道的清淤工作，确保排水畅通。

3. 雨季准备：雨季前，做好排水设施的检查与加固，预防积水。

4. 污水处理：确保生活污水经过处理后再排放，遵守环保法规。

五、应急处理

1. 制定应急预案：针对供水中断、水管破裂、严重积水等情况，提前制定应对措施。

2. 应急响应：发生紧急情况时，快速启动预案，及时通知受影响居民并采取行动。

3. 恢复工作：事件解决后，进行设施修复和环境清洁，恢复正常运行。

六、用户行为规范

1. 用户不得擅自改动供水排水设施，如有需要，应向物业申请。

2. 用户应妥善处理生活垃圾，避免堵塞排水系统。

3. 发现供水排水问题，应及时向物业报告。

七、记录与评估

1. 维护记录：详细记录供水排水设施的检查、维修及更换情况。

2. 定期评估：对供水排水管理效果进行评估，持续改进服务质量。

模板

物业管理团队应参照上述规程，结合实际运营情况，制定详细的作业指导书，明确操作步骤和标准，确保供水排水管理工作的标准化和规范化。

标准

1. 标准化操作：所有维护工作应遵循统一的操作流程和标准，减少错误和遗漏。

2. 可追溯性：所有维护记录需完整保存，便于问题追踪和责任界定。

3. 响应速度：故障报修的响应时间应符合服务承诺，确保居民生活不受影响。

4. 持续改进：通过定期评估，不断优化管理流程，提升供水排水服务质量和效率。

本规程旨在为物业辖区的供水排水管理工作提供指导，确保其科学、有序、高效地进行，保障小区居民的生活质量。物业管理团队应严格执行，同时鼓励居民共同参与，共同维护良好的生活环境。

物业辖区供水排水管理规程范文

物业辖区供、排水管理规程

一、职责

1、工程部负责对运行维修组提供技术指导,负责组织安排供水设施的中修、改造工程,并负责供水设施的运行控制及组织安排停水的抢修。

2、管理处运行维修组负责供水设施的正常运行及维护小修,负责停水时通知用户。

3、管理处负责按月抄录由本公司抄表到户的用户水表并上报公司电脑室,负责追收欠交水费,查处偷水及违章用水。

4、公司电脑室及财务部负责水费计算与收款。

5、工程部负责用水指标申请,随时掌握公司供水计量情况,发现问题及时组织整改,负责与供水部门协调。

6、公司工程部负责排水技术管理及配合有关工程验收。

7、各管理处负责本区的公共排水设施管理及室内排水支管和排水设施的维修服务。

二、实施程序

1、入住用户的用水抄表及装修申报

1)用户入伙时管理处抄表员负责抄用户水表底数,记录在《用户水电抄表卡》并交用户确认。

2)工程部负责入住用户改动室内给水管道的审批;管理处负责对用户施工完毕后的验收。

2、正常供水

1)各管理处泵站按《水泵站运行管理规程》实行24小时值班制度,定期巡检,巡检项目及要求按《水泵站运行管理规程》执行,并做好运行记录,填写《水泵房(站)值班记录表》。

2)管理处负责本公司抄表到户的供水设施的安全可靠运行;工程部负责提供技术指导、负责中修改造及运行控制。

3)各管理处的《水泵房(站)值班记录表》整理归档在本处,工程部定期到管理处查看记录。

3、正常停水

1)管理处在接到自来水公司(或南油市政公司)发出的停水通知后,将停水情况及时通知用户。

2)公司在供水设备或管道维修改造及清洗水池等停水时,由管理处在停水前一天内书面通知用户。

3)由于工程的需要,对消防设施停水时,用户须到保安部办理消防设施停用手续,管理处必须按《消防设施停用管理制度》的规定执行。

4、应急供水保障

1)管理处在接到自来水公司(或南油市政公司)停水通知后,应提前做好所属水池、水箱蓄满水。

2)当供电局或公司停电时,各相关部门应启动备用发电机,充分保障正常供水。

3)任何人未经消防主管同意,不得动用消防蓄备用水。

5、水质保障

1)各管理处安排对所属的水池、水箱每半年至少清洗消毒一次,委托专业机构进行清洗消毒,作好记录并报工程部。

2)清洗消毒后的水池、水箱储水,报请市水质检测中心取样进行检测。若检测合格,检测报告单及合格证由管理处存档备案;若不合格,则通知清洗单位重新消毒清洗,直到检测合格为止。

3)各管理处随时接受配合相关卫生防疫部门的临时水质卫生抽检工作。

4)所委托的专业清洗机构应是依法设立的,并具备《深圳经济特区生活饮用水二次供水管理规定》的条件。

6、用户水表抄录及水费收取

1)各管理处在每月9日前抄用户水表,并报电脑室。

2)电脑室负责统计各用户的用水量,计算出各用户的水费并打印出水费票据,将票据交财务部及各管理处。各管理处将水费票据派发给各用户。

3)财务部根据票据收取水费。

7、公司供水设备的日常和定期维护保养

1)各管理处具体负责所辖范围的供水系统的日常保养,工程部负责督促及指导。

2)供水设备的定期保养均由水电运行维修组执行,每月一次,检修由工程部安排,二年一次,具体操作按《水泵保养检修规程》执行。做好定期安排及定期维护记录。

8、排水工程的验收

1)工程部参加新接管物业排水设施的验收并向开发商提出验收意见书。

2)工程验收合格方可投入使用。

3)工程部负责向物业管理处进行技术指导。

9、排水设施的日常管理

1)各物业管理处负责该区内排水设施的管理,负责该区内的室内(公共部分)外的排水管道的日常巡视,每周至少一次。污水排水泵每季度保养一次,具体操作按《水泵保养检修规程》执行。

2)各管理处的日常巡视应在《给排水管道巡视记录表》记录,发现问题及时处理。若管理处不能处理时,报告工程部,由工程部根据情况安排处理。

10、排水管理的定期维护管理

1)在雨季前各管理处安排一次全区的雨水管道的检查,具体按《给排水管道维护管理规程》执行,并填写《给排水管道巡视记录表》。

2)化粪池的清理由各管理处视具体情况外委清理或自行清理。

11、排水故障处理

1)各管理处接到用户排水故障报告后,应及时派人前往处理。

2)各管理处如果遇故障不能处理时报告工程部,由工程部安排处理。

12、排水工程的控制管理

1)为保证排水系统的畅通,工程部对用户要求改建的排水工程,必须对图纸设计和施工质量进行控制。

2)用户改建的图纸应交工程部审查,并填写《装修申请表》。

3)工程部负责图纸审查,提出审批意见,用户按审批意见修改图纸后方可施工。

4)管理处按审批意见进行验收,必要时工程部参与。验收合格后方可供水。验收不合格不能供水,要求用户按要求责令施工队返工。