物业接管验收是物业管理工作中至关重要的环节,涉及到业主权益、设施设备安全以及服务质量等多个层面。其主要涵盖以下几个方面:
1. 建筑质量检查:包括建筑结构、外墙、门窗、公共区域装修等是否符合设计规范和合同约定。
2. 设施设备验收:包括电梯、消防系统、供水供电、空调通风、智能化系统等是否正常运行,有无安全隐患。
3. 环境卫生状况:小区环境整洁度,绿化养护情况,垃圾处理设施是否完善。
4. 业主档案资料:业主信息、产权证明、物业合同等文件是否齐全、准确。
5. 公共服务设施:会所、停车场、儿童游乐区等功能区域是否完备,能否满足业主需求。
6. 安全管理:监控设备、门禁系统、应急预案等是否到位,保障小区安全。
1. 符合国家和地方的法律法规:验收需依据《物业管理条例》、《建设工程质量管理条例》等相关法规执行。
2. 合同约定:验收标准应参照开发商与业主签订的购房合同及物业服务合同中的条款。
3. 行业规范:参照中国物业管理协会发布的《物业管理承接查验办法》等行业标准。
4. 业主满意度:考虑到业主的实际需求和满意度,验收结果需得到大部分业主的认可。
物业接管验收是对新建或改造物业进行全面、细致的检查,确保其符合使用功能和安全要求,为业主提供舒适、安全的生活环境。这一过程不仅关乎物业公司的责任落实,也直接影响到业主的生活质量和满意度。验收标准既包括法律法规的硬性规定,也有合同约定的个性化要求,同时要考虑行业通行做法和业主的实际感受。因此,物业公司需严谨对待,确保每个环节都达到标准,以赢得业主的信任,为后期的物业管理奠定良好基础。在实践中,验收团队需具备专业技能,对发现的问题及时提出整改意见,以保证物业的顺利交接和高效运营。
承接项目物业接管验收要求及规程
1.目的
规范物业验收接管工作,保证物业的正常使用,便于物业管理工作的顺利开展。
2.适用范围
本公司所承接的物业与开发商之间的验收接管。
3.职责
3.1接到开发商物业竣工验收的通知后,物业部经理负责组织成立接管小组,办理接管手续。
3.2接管小组负责对图纸资料、各项设施设备及每套单元房、公共区域按国家规范进行检查。
3.3行政部负责整理移交资料清单及资料的管理。
4.工作程序
4.1物业部在接到发展商的物业接管通知后,由物业部经理组织各部门人员成立接管小组对物业进行接管检查。
4.2接管小组按《图纸资料移交清单》对产权、技术资料进行对照检查,发现产权、技术资料有缺漏的,应以书面形式上报发展商,请求发展商给予协助解决。
4.3接管设备机房按机房类别、数量、型号规格对照填写《设备机房接管验收移交表》(水泵房/风机房/发电机房/商业变压器房/管井房/电梯机房),发现接管设备(设施)与移交清单不符或有缺漏的,应以书面形式上报发展商,并填写《公共配套设施接管验收遗留问题统计表》,对发现的问题提交发展商给予协助解决。
4.4接管小组对每套单元房的水、电、土建部分和公共部份进行全面检查,将检查结果记录在《房屋接管验收移交表》,并填写《房屋接管验收遗留问题统计表》,对发现的问题提交发展商要求给予协助解决。
4.5接管小组对公共区域电梯厅、公共走廊、走火梯进行全面检查,将检查结果记录在《公共区域设施/设备接管验收表》,填写《公共配套设施接管验收遗留问题统计表》,对发现的问题提交发展商要求给予协助解决。
4.6钥匙接管验收按《物业公共区域钥匙接管验收移交表》、《房屋钥匙接管验收移交表》填写,对发现的问题提交发展商要求给予协助解决。
4.7物业部经理代表接管小组与发展商办理接管手续。
4.8在保修期内因施工、安装、设备因素产生的质量问题,物业部应初步查清原因,上报发展商,由发展商督促工程监理部门限期解决。
4.9行政部牵头与工程组对接管的资料进行按量、按时间节点、进行分类、分项的资料整理、归档,便于日后资料的规范管理及查找,保证原始资料的完整性。
5.相关文件
5.1《图纸资料移交清单》
5.2《设备移交清单》
6.相关记录
6.1《房屋接管验收移交表》
6.2《设备机房接管验收移交表》
(水泵房/风机房/发电机房/商业变压器房/管井房/电梯机房)
6.3《消防配置设备/设施接管验收移交表》
(消防中心/楼宇层间公共通道)
6.4《公共区域设施/设备接管验收》
(电梯厅、公共走廊、走火梯)
6.5《物业公共区域钥匙接管验收移交表》
6.6《房屋钥匙接管验收移交表》
6.7《公共配套设施接管验收遗留问题统计表》
6.8《房屋接管验收遗留问题统计表》
第2篇 承接物业钥匙管理规程
承接物业的钥匙管理规程
1目的
做好钥匙的分类管理,明确钥匙的保管与发放工作流程。
2适用范围
适用于分公司所承接物业的钥匙的分类、保管和发放的管理。
3职责
3.1管理中心负责对钥匙的分类、保管和发放管理。
4工作流程
4.1钥匙分类
4.1.1用户钥匙
4.1.2公用门窗钥匙
4.1.3设备房钥匙
4.2钥匙保管
4.2.1管理中心接管楼宇房屋钥匙后,安排专职人员管理钥匙:
4.2.1.1非工作需要任何人不得以私人名义借出;
4.2.1.2借出时必须严格办理登记手续。
4.2.2标识:
4.2.2.1将钥匙分类:先将钥匙按住户套房,公用门窗按楼层,设施设备房按设备分门别类,然后用钥匙扣或细绳分别放置在一起;
4.2.2.2将分类的钥匙贴上标签,在标签纸上写明栋号-单元、楼层房号或设施设备房名称;
4.2.2.3用户的钥匙一般分为防盗铁门、单元防火门、室内门、电子对讲门和信报箱等五类钥匙,均应贴标签标识。
4.2.3制作用户钥匙挂放牌:
4.2.3.1一般采用5cm以上夹板制作钥匙挂放牌;
在夹板上划出若干相等的方格,在方格内标明栋号-单元、楼层房号,栋号用醒目的颜色(红色)笔直接标在每栋栋首,并将栋与栋之间也用不同于
4.2.3.2划方格的颜色笔划分开;
4.2.3.3每一方格代表一户,在每方格内钉一铁钉,将该户的钥匙挂在此方格内;
4.2.3.4挂放顺序按栋号-单元、楼层房号,要求一目了然。
4.2.4制作公用门窗、设施设备房钥匙牌:
4.2.4.1采用断面为三角形或l型的铝合金型材;
4.2.4.2将同类钥匙挂在同一铝牌上;
4.2.4.3制作钥匙挂入箱,将公用门窗、设备房钥匙分类挂放,在钥匙箱上相应贴上(写上)标识。
4.3钥匙发放
4.3.1用户钥匙发放:钥匙管理员验证用户的入住缴费发票后,由用户签领钥匙,并分类登记。
4.3.2公用门窗、设施设备房钥匙:
4.3.2.1设施设备房钥匙由技术部和事务部各保留一套钥匙;
4.3.2.2公用门窗、设施设备房钥匙未经管理中心主任或事务助理、技术助理同意,任何人不得私配钥匙;
4.3.2.3因工作需要时,应在钥匙借还登记表上登记,并在备注一栏中注明管理人员或××岗位。
5相关文件和质量记录表格
5.1《钥匙领(借)用登记表》
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