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物业辖区特殊环境清洁作业规程制度怎么写

更新时间:2024-05-15

物业辖区特殊环境清洁作业规程制度怎么写

包括什么内容

1. 清洁区域定义:明确特殊环境的范围,如公共绿地、停车场、垃圾收集点、地下室、电梯间等。

2. 工具设备配置:列出所需特殊清洁工具和设备,如高压清洗机、吸尘器、消毒设备等。

3. 清洁程序与标准:制定针对各类特殊环境的清洁步骤和验收标准。

4. 安全操作规范:强调安全注意事项,如使用化学清洁剂的防护措施、电气设备操作安全等。

5. 应急处理方案:设立突发污染事件的应急响应流程。

6. 培训与监督:规定员工培训内容及日常清洁工作的监督机制。

编制指南

1. 现场调研:实地考察物业辖区内的特殊环境,了解其特性与清洁难点。

2. 法规依据:参照国家及地方环境卫生法规,确保规程的合规性。

3. 专家咨询:邀请清洁行业专家参与规程制定,确保专业性和实用性。

4. 员工参与:征求清洁人员意见,确保规程的可执行性。

5. 实践验证:试行规程,根据反馈调整优化,形成最终版。

复审规定

1. 定期评审:每年至少进行一次全面的规程复审,确保内容的时效性。

2. 变动触发:当物业环境、设备、法规等发生变化时,应及时修订规程。

3. 事故反思:发生清洁事故或投诉后,复审相关规程,查找问题源头,防止重演。

4. 意见征集:鼓励员工提出修改建议,持续改进规程。

5. 记录与存档:每次复审结果应记录并存档,便于追踪历史变更。

本规程旨在规范物业辖区特殊环境的清洁作业,提高服务质量,保障环境整洁,同时也关注员工的安全与健康。各相关部门需严格遵守,共同维护物业的良好形象。

物业辖区特殊环境清洁作业规程制度怎么写范文

物业辖区特殊环境清洁作业规程1目的规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。

2适用范围适用于公司管理的大厦公共部位特殊环境的清洁作业,高档住宅区公共部位特殊环境的清洁作业也可参照采用。

本规程所指特殊环境指因污水井、雨水井、管道或化粪池等设施故障,造成外溢,以及狂风暴雨等原因导致环境污染的场合。

3. 职责3.1保洁主管负责特殊清洁工作的组织安排与质量监控。

3. 2保洁班长负责协助主管检查、实施特殊环境清洁工作。

3. 3清洁工负责依照本规程具体进行特殊环境清洁工作。

4作业规程

4.1污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理

4.1.1当接到保洁主管的指令后,清洁工应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场,协助维修工对堵塞处进行疏通清理。

4.1.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。

4. l.3疏通堵塞处后,清洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物。

4.2暴风雨天气的清洁

4.2.1 暴风雨来临前应作到:a)保洁班长应巡查、各岗位清洁员的工作及各处设施的排水情况;

b)班长应派专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;

c)检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;

d)各岗位清洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

4.2.2 暴风雨过后应作到:a)清洁工应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物;

b)发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时,清洁工应协助绿化工及时清运、打扫现场;

c)清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应即时报告主管处理。

4.3梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。

发生上述现象时应按采取适当方式加以清洁

4.3.1 在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心滑倒”。

4.3.2 保洁班长应到现场指导,合理调配人员加快工作速度,及时清干地面、墙面水迹。

4.3.3 如反潮现象比较严重应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。

4.4楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时的清洁步骤

4.4.1迅速 水管阀门,并迅速通知保安和维修人员前来救助。

4.4.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知维修人员关掉电梯。

4.4.3关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。

4.4.4 用垃圾斗将水盛到桶内倒掉,将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

4.4.5 打开门窗,用风扇吹干地面。

4.5户外施工影响环境卫生的清洁

4.5.1 小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员应配合做好场地周围的清洁工作。

4.5.2 及时清理住户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。

4.6新入住装修期的清洁各责任区清洁员应加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助住户或装修队将装修垃圾及时上车清运。

4.7注意事项

4.7.1 暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业。

4.7.2 雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋,以防滑倒。

4.7.3 处理水管爆裂事故注意防止触电。

4.8本规程的执行情况,作为保洁中心相关员工绩效考评的依据之一。

5记录6相关支持性文件

6.1《清洁工作质量检查作业规程》

第2篇 物业辖区特殊环境清洁作业规程制度

物业辖区特殊环境清洁标准作业规程

1.0目的

规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。

2.0适用范围

适用于物业管理公司辖区在特殊情况的清洁工作。

3.0职责

3.1客户服务中心主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。

3.2保洁组领班负责协助主管检查、组织实施特殊情况的清洁工作。

3.3清洁工负责依照本规程进行特殊情况下的清洁工作。

4.0程序要点

4.1污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理。

4.1.1当接到客户服务中心主管的指令后,清洁工应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场,协助维修工对堵塞处进行疏通清理。

4.1.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。

4.1.3疏通堵塞处后,清洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物。

4.2暴风雨天气的清洁。

4.2.1暴风雨来临前:

a)保洁组领班应巡查各岗位清洁员的工作及各处设施的排水情况;

b)领班应派专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;

c)检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;

d)各岗位清洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

4.2.2暴风雨过后:

a)清洁工应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物;

b)发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时,清洁工应协助绿化工及时清运、打扫现场;

c)清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应即时报告主管处理。

4.3梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。发生上述现象时应采取适当方一式加以清洁。

4.3.1在大堂等人员出人频繁的地方放置告示牌,提醒客人小心滑倒。

4.3.2保洁组领班应现场指导、合理调配人员加快工作速度,及时清干地面、墙面水迹。

4.3.3如反潮现象比较严重应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水

4.4楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时的清洁步骤。

4.4.1迅速关闭水管阀门,并迅速通知保安和机电维修人员前来救助。

4.4.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知机电维修人员关掉电梯。

4.4.3关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。

4.4.4用垃圾斗将水盛到桶内倒掉,将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

4.4.5打开门窗,用风扇吹干地面。

4.5户外施工影响环境卫生的清洁。

4.5.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员应配合做好场地周围的清洁工作。

4.5.2及时清理住户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。

4.6入住装修期的清洁,各责任区清洁员应加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助住户或装修队将装修垃圾及时上车清运。

4.7注意事项。

4.7.1暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业。

4.7.2雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋,以防滑倒。

4.7.3处理水管爆裂事故注意防止触电。

4.8本规程的执行情况,作为保洁组相关员工绩效考评的依据之一。

5.0记录

5.1《环卫清洁绿化日/周/月检查表》。

6.0相关支持文件

《清洁工作质量检查标准作业规程》。

《物业辖区特殊环境清洁作业规程制度怎么写.doc》
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