办公楼巡视检查管理规程
一、巡视检查目标
1. 确保办公楼的安全环境,预防火灾、盗窃等风险。
2. 检查设施设备运行状况,及时发现并处理问题。
3. 维护办公环境整洁,提高员工工作效率。
4. 监督服务供应商的工作质量,如保洁、保安等。
二、巡视检查内容
1. 安全检查:消防设施、疏散通道、安全出口、报警系统等。
2. 设施设备:电梯、空调、照明、水电供应等。
3. 清洁卫生:公共区域、卫生间、休息室等的清洁状况。
4. 办公秩序:车辆停放、员工行为规范、噪音控制等。
5. 服务供应商工作:保安巡逻记录、保洁工作完成情况。
办公楼巡视检查表
1. 巡视日期:
2. 巡视时间:
3. 巡视人员:
a. 安全检查
- 消防设施:(正常/异常)
- 疏散通道:(畅通/堵塞)
- 安全出口:(开启/关闭)
- 报警系统:(正常/故障)
b. 设施设备
- 电梯:(运行正常/故障)
- 空调:(温度适宜/异常)
- 照明:(正常/损坏)
- 水电供应:(稳定/不稳定)
c. 清洁卫生
- 公共区域:(整洁/脏乱)
- 卫生间:(干净/不干净)
- 休息室:(整洁/脏乱)
d. 办公秩序
- 车辆停放:(有序/混乱)
- 员工行为:(合规/违规)
- 噪音控制:(良好/不良)
e. 服务供应商工作
- 保安巡逻:(按时/未按时)
- 保洁工作:(完成/未完成)
办公楼巡视检查管理标准
1. 巡视频率:每周至少进行一次全面检查,特殊情况需增加临时巡视。
2. 故障处理:发现异常立即记录,并通知相关部门进行维修,确保在24小时内解决。
3. 评估标准:各项检查结果应达到90%以上的满意率,否则需对相关责任人提出改进意见。
4. 记录保存:每次巡视后填写检查表,归档保存至少一年,以备查阅。
5. 反馈机制:定期向管理层汇报巡视情况,提出改进建议,优化办公楼管理。
办公楼巡视检查管理规程旨在通过规范化的检查流程,确保办公楼的日常运营安全与高效,为员工创造一个舒适、安全的办公环境。执行过程中,应注重细节,及时反馈,以持续提升办公楼的管理水平。
办公楼宇巡视检查管理规程
1目的
规范楼宇的巡视检查(以下简称巡查 )工作,保障大厦正常的办公秩序。
2适用范围
适用于管理中心的楼宇巡查工作。
3职责
3.1管理中心物业助理负责处理楼宇巡查发现的重大问题。
3.2管理员负责工作日楼宇装修(包括施工)、绿化及清洁卫生的巡查工作。
3.3管理中心值班员负责节假日楼宇装修、绿化及清洁卫生的巡查工作。
3.4运行值班员装修现场用电、用水、用气及通讯设施的安全巡查。
3.5维修班负责楼宇公共设施的巡查,并负责处理楼宇巡查过程中发现的需维修项目。
3.6安管员负责施工现场的治安、消防巡查。
4工作流程
4.1巡查楼宇内容
4.1.1装修违章、绿化、清洁卫生的巡查。
4.1.1.1管理员负责工作日装修、绿化、清洁卫生的巡查。
4.1.1.2管理中心值班员负责节假日装修、绿化、清洁卫生的巡查。
4.1.1.3施工现场的违章巡查,按照《物业装修管理》的有关要求进行。
4.1.1.4绿化工作情况的巡查,按照《绿化检查标准和扣分标准》的有关要求进行。
4.1.1.5清洁卫生工作情况的巡查,《清洁检查标准及扣分标准》的有关要求进行。
4.1.2装修现场用电、用水、用气及通讯设施的安全巡查。
4.1.2.1运行班负责装修现场用电、用水、用气及通讯设施的安全巡查,主要检查以下内容。
4.1.2.2检查装修现场临时线路安装是否安全,并符合国家有关临时用电线路铺设的要求。
4.1.2.3检查装修现场用电的负荷开关及保险装置是否安全,不准使用铜线代替保险丝。
4.1.2.4检查临时电源是否在管理中心指定的位置接线,临时电源不能取自大厦ups电源、通讯电源、电脑机房电源、消防电源等重要负荷的回路上。
4.1.2.5检查电焊、气焊的操作是否符合国家有关电焊、气焊的安全规范要求。
4.1.2.6临时电源不得直接用线插入插座取电,应装设插头后方许插入插座。
4.1.2.7铺设在地面的临时线路必须使用护套线。
4.1.2.8装修人员撤离施工现场后,应将临时电源负荷开关断开。
4.1.2.9施工用水应节约、合理,不能造成公共部分大面积积水。
4.1.3施工现场的治安、消防巡查
《各岗位安管员日常工作规程》4.8的要求进行巡查
4.1.4楼宇公共设施的巡查。
4.1.4.1维修工负责大厦公共设施的巡查。
4.1.4.2检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态。
4.1.4.3检查梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损。
4.1.4.4防火门是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞,防盗预警设施及消防报警设施是否完好。
4.1.4.5巡查大堂、门厅、走廊检查各类安全标识是否完好。
4.1.4.6检查公用设施和照明灯及垃圾箱是否完好。
4.1.4.7检查雨水管是否通畅。
4.1.4.8检查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;
4.1.4.9检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;
4.1.4.10检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;
4.1.4.11检查安全标识是否完好,电梯按钮等配件是否完好;
4.1.4.12检查照明灯及安全监控设施是否完好;
4.1.4.13巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即进行调查,当原因不明时应立即通知运行值班员检查。
4.2楼宇发现问题的处理方式
4.2.1属公用设施设备破损丢失的,按《维修服务工作规程》处理。
4.2.2属管理中心员工工作不力造成的,应通知其相关班组班长前往处理。
4.2.3巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决;特殊情况需经管理中心经理同意后可适当延长。
4.2.4属业户违章造成的问题,应按《物业装修管理》有关规定处理。
4.2.5对巡查中发现的重大问题,管理中心物业助理应及时向管理中心经理汇报,由管理中心经理处理。
5相关文件和质量记录表格
5.1《物业管理维修服务工作规程》
5.2《物业装修管理》
5.3《顾客投诉处理和分析规程》
5.4《公用设施管理规程》
5.5《管理处值班记录表》
5.6《绿化检查标准和扣分标准》
5.7《清洁检查标准及扣分标准》
5.8《各岗位护管员日常工作规程》
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