项目主管日常检查规程主要包括以下几个方面:
1. 项目进度监控
2. 团队协作评估
3. 质量控制
4. 风险管理
5. 客户沟通与满意度
6. 资源分配与效率
1. 项目进度监控:确保每个任务按时完成,对照项目计划进行实时跟踪,偏差不超过10%。
2. 团队协作评估:观察团队成员间的沟通频率和质量,保证每周至少一次有效的团队会议。
3. 质量控制:对已完成的工作成果进行审查,确保符合预设标准,错误率低于2%。
4. 风险管理:识别潜在风险,制定应对策略,并定期更新风险登记表,每月至少更新一次。
5. 客户沟通与满意度:保持与客户的定期沟通,收集反馈,客户满意度维持在85%以上。
6. 资源分配与效率:合理分配人力物力,确保资源利用率不低于80%,无明显资源浪费现象。
1. 项目进度监控:意味着主管需密切关注项目时间线,确保项目按预定时间推进,对可能出现的延误及时调整。
2. 团队协作评估:强调了团队内部的沟通与合作,通过定期的团队会议,提升团队凝聚力和工作效率。
3. 质量控制:要求主管对产出的质量把关,防止低质量工作影响项目的整体成果。
4. 风险管理:要求主管预见并预防可能的问题,通过制定预案,降低风险对项目的影响。
5. 客户沟通与满意度:强调了客户关系的重要性,通过积极沟通和处理客户反馈,提升客户对项目成果的满意度。
6. 资源分配与效率:主管需优化资源配置,提高资源使用效率,避免资源闲置或过度消耗。
以上六点构成了项目主管的日常检查核心,通过这些标准,主管可以系统地评估项目状态,确保项目的顺利进行。
项目主管日常工作检查规程
1.目的
保证日常保洁工作达到公司服务标准
2.范围
适用于保洁项目主管
3.职责
由保洁主管负责
4.操作规程
工作流程图说明记录
1、每日上岗前对员工进行仪容仪表检查。
2、按每日工作计划对所负责区域内的清洁服务情况进行检查,掌握最新发生的问题,及时解决、记录、并汇报经理。
3、每日下班前检查服务设施故障维修情况及物料的使用及补充情况。
4、如遇重大工程故障问题及一些紧急事件,主管均需填写在检查记录内,并向经理或经理助理汇报,以便跟进落实。
5、每周对机器设备的运行情况及物料的库存情况进行检查,对需要维修的设备及时进行报修,对库存不足的物料及时进行补充。
《服务质量检查表》 c_7.3-02-f02-01
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