保安员门岗服务规程制度

有哪些

保安员门岗服务规程制度主要包括以下几个方面：

1. 身份验证：确保每位进出人员的身份合法性，对访客进行询问并核实其身份信息。

2. 现场监控：对门岗区域进行持续观察，防止任何可疑行为。

3. 访客管理：引导访客填写登记表，为其提供必要的指引，并确保其遵守园区规定。

4. 物品检查：对携带物品进行检查，防止危险品进入。

5. 应急处理：在突发事件如火灾、医疗急救等情况下，执行初步应对措施并及时上报。

6. 交通管理：维护门前交通秩序，确保车辆安全出入。

7. 协助服务：协助其他部门完成相关工作任务，如快递接收、邮件分发等。

标准

1. 专业素养：保安员需具备良好的职业素养，包括礼貌待人、耐心解答、专业判断等。

2. 规范操作：严格执行门岗服务流程，不得擅自简化或省略步骤。

3. 安全意识：时刻保持警惕，对可能的安全隐患做出快速反应。

4. 团队协作：与同事间保持良好沟通，共同维护园区安全。

5. 仪容仪表：穿着整洁的制服，保持良好的个人卫生。

6. 岗位记录：准确记录门岗活动，包括来访人员、车辆信息及异常情况。

7. 技能培训：定期参加安全知识和应急处理技能培训，提升业务能力。

是什么意思

保安员门岗服务规程制度旨在建立一套标准化的工作流程，确保保安员在门岗位置能够有效地执行职责，保障园区的安全与秩序。这不仅要求保安员具备专业的安全知识和技能，还要有高度的责任心和良好的服务态度。制度的实施也强调团队合作和持续学习，以应对不断变化的安全环境。通过严格执行这些规程，保安员能够成为园区的第一道防线，为所有人员创造一个安全、有序的工作生活环境。

保安员门岗服务规程制度范文

保安员门岗服务规程

一、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗。

二、立岗姿势端正,身体挺直,双手背后,两腿呈跨立状,不准稍息呈依倚状或其他姿势,面带微笑行注目礼,遇领导敬礼。

三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。

四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;00:00~次日5:00关闭时,如有车辆出入,当班保安人员应及时提供开门、关门服务。

五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。

六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。

七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。

八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域(特种车辆和搬家车辆除外)。

九、交接岗时按规范操作。

十、在指定处休息,对备用钥匙使用进行登记,做好休息处清洁工作。

十一、上岗期间必须满腔热情地回答业户提出的各种问题,彬彬有礼、有理有节。

十二、大件物品出门必须凭《物品出门证》,经核对无误后签字放行。夜间严格控制装潢施工人员携大件物品出门。

十三、特重物、特长物不得从电梯上楼,必须向业户或装潢人员讲解清楚。

十四、当物业的电梯、设备有故障时,立即通知设备部门,夜间发生重大事件时立即通知班长,按应急预案执行。

十五、当物业的设备、设施被损坏时,应将当事人带至管理处处理。

十六、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。

十七、各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检,填写《保安工作班检表》。(见附)

十八、日检

1.管理处保安主管根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查,填写《员工考核表》。

2.巡视检查:分管保安工作的主管,根据标准对各保安工作进行检查。

十九、周检、月检

管理处的主管及物业管理经理根据标准对管理部门进行周检、月检,其中对保安工作一项单独进行全面检查,并分别填写周检表、月检表。