殴斗应急处理规程制度

有哪些

殴斗应急处理规程制度涵盖了以下几个核心部分：

1. 定义与识别：明确何为“殴斗”行为，以便快速识别事件性质。

2. 报警程序：规定了在发生殴斗事件时的报警步骤和责任人。

3. 现场隔离：描述如何安全地隔离涉事人员，防止事态扩大。

4. 第一响应：指导初步的现场控制措施，包括人员疏散和伤员救助。

5. 记录与证据：阐述记录事件过程和收集证据的重要性及方法。

6. 后续处理：涉及事件调查、责任追究和心理疏导等方面。

标准

1. 反应速度：一旦发生殴斗，所有相关人员应立即行动，确保反应时间不超过五分钟。

2. 人员安全：优先保障无关人员的安全，避免二次伤害。

3. 证据完整性：所有证据必须准确无误，不得篡改或遗失。

4. 透明度：事件处理过程需公开透明，尊重公正原则。

5. 心理关怀：关注涉事及旁观者的情绪，提供必要的心理援助。

是什么意思

1. 定义与识别：确保所有员工理解殴斗的定义，能迅速判断是否属于此类事件，以便采取正确行动。

2. 报警程序：规定明确的报警流程，如拨打紧急电话，指定专人通知管理层，确保信息传递的及时性。

3. 现场隔离：通过设置物理障碍或人员干预，将打斗双方分开，防止冲突升级。

4. 第一响应：包括安抚情绪、疏散人群和提供初步医疗援助，稳定现场局势。

5. 记录与证据：详细记录事件经过，收集视频监控、目击证人证词等证据，为后续处理提供依据。

6. 后续处理：对事件进行深入调查，根据事实作出公正处理，同时关注员工的心理健康，提供必要的心理咨询服务。

本规程旨在维护工作场所的安全与和谐，提高应对突发冲突的能力，减少潜在的法律风险。每个员工都应熟悉并遵守这些规定，共同营造一个安全、有序的工作环境。在执行过程中，如有疑问或困难，应及时向上级汇报，以便及时解决。

殴斗应急处理规程制度范文

(一) 殴斗应急处理程序 :

1.接警

2.处理措施

3.监控通报

4.善后事宜

(二)殴斗应急处理方案:

1.大厦内严禁任何人士殴斗,管理员一旦发现有殴斗情况时,必须即时制止及控制事态。如属群殴或已有人员、财产受伤害及损失时,必须立即拨打110报警方到现场处置。

2.各岗管理人员在报警同时,应立即采取应急程序如下:

2.1大厦各管理岗位按突发事件二级危机方案,做好人员进出控制工作,必要时封闭各进出通道的人员进出。巡逻及机动管理员立即赶赴报警区域处警,监控中心对事发及相邻区域进行监控摄像控制。

2.2大厦当值最高级别员工应立即安排人员至现场,即时制止殴斗事件,控制住事态发展,并将肇事者带离公共场合后处理,以减少对其他人士和大厦营业秩序的影响。

2.3管理员协同警方110处警人员对肇事原因、受伤人士及现场损失情况做进一步核查,了解事发原因和受损情况,并做好受损现场保护工作。如有人员受伤,则跟进治疗情况至管理处接管。

3.监控中心管理员在发布危机警戒令同时,按规定通报大厦主管及公司有关人士,通报顺序如下:

3.1大厦主管;

3.2公司主管人士;

3.3肇事者亲属、同事、监护人等至大厦协助处理;

3.4若非110急案,根据主管和公司指令向地区警署报案或备案处理;

3.5如有人员受伤,立即向120医疗救护中心求援;

4.管理处在现场得到控制后,应对殴斗事件作调查及善后处理,一般情况要求如下:

4.1由管理处配合警方、公司人士对事件进行调查,了解事发经过和起因、当事人个人资料、受损情况, 并由当事人肇事者对其行为和产生的破坏、伤害情况签名认可,结具赔偿和承担一应责任(包括大厦声誉影响)的书面证明资料。

4.2管理处安排对事发区域作适当的清理工作,以便尽快恢复正常营业秩序。(受保护现场须隔离,并保持至警方勘查后为止)。

4.3大厦主管根据属下之事件报告,于当日内向公司递交相关事件经过报告及处理、善后 事宜。

(三)殴斗应急处理注意事项:

1.管理员在处理殴斗事件时应避免动用武力。

2.对当事人进行调解时,应避免在公共场合或进出通道处进行,以免滋扰其他人士,及扩大 不良影响。

3.管理处对现场损失情况应即时拍照取证,并在肇事者或其他承保人同意承担责任后,合 理向其追究经济赔偿。

4.如罪犯逃离大厦,管理处应向现场人士了解案件起因及肇事者体貌特征等资料,并提供警方予以处理。

5.在警方到达前如有现场人员欲离开,管理员须作其个人陈述记录和联系方法,以便供警方取证。