小区车库巡逻岗护卫工作规程制度

是什么

小区车库巡逻岗护卫工作规程制度是为确保小区车库的安全，预防和减少车库内的安全隐患，为小区居民提供安全、有序的停车环境而设立的规范性文件。它详细规定了车库巡逻岗的职责、工作流程、应急处理机制以及相关考核标准，旨在提升车库管理的专业化和标准化水平。

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1. 职责规定

- 车库巡逻岗应定时进行车库巡查，确保车库内无非法逗留人员，车辆停放有序，消防设施完好。

- 负责处理车库内的突发事件，如车辆故障、火灾报警等，并及时上报。

- 对出入车库的车辆进行登记，防止未经授权的车辆进入。

2. 工作流程

- 每小时进行一次全面巡逻，特殊时段（如早晚高峰）增加巡逻频率。

- 发现异常情况，立即拍照或录像，记录详细信息，并通过内部通讯系统报告。

- 对于未按规定停放的车辆，通知车主或采取相应措施，确保通道畅通。

3. 应急处理

- 遇到火灾等紧急情况，启动应急预案，立即报警并协助疏散车辆和人员。

- 对于车辆故障，协助车主联系救援服务，并维持现场秩序。

4. 沟通与协作

- 与物业服务中心保持紧密联系，及时反馈车库状况，协同处理问题。

- 与业主建立良好沟通，解答疑问，提供帮助，提升业主满意度。

5. 记录与报告

- 填写每日巡逻记录，详细记录车库状态、异常情况及处理结果。

- 定期提交工作报告，分析车库安全状况，提出改进建议。

标准

1. 专业素养：车库巡逻岗需接受专业培训，熟悉车库设施、安全规定和应急处理程序。

2. 反应速度：对于突发事件，巡逻岗应在发现后两分钟内完成初步处理并上报。

3. 沟通能力：能有效与业主、物业人员和其他相关部门沟通，解决现场问题。

4. 执行效率：巡逻岗需按时完成巡逻任务，确保车库安全无死角。

5. 服务质量：业主满意度应达到90%以上，无严重投诉记录。

6. 记录完整性：巡逻记录完整，无遗漏，报告准确、详实。

通过上述规程的执行，车库巡逻岗将更好地履行其职责，为小区居民创造一个安全、和谐的停车环境。规程的实施需要全体车库工作人员的理解和配合，共同维护小区车库的秩序和安全。

小区车库巡逻岗护卫工作规程制度范文

小区车库巡逻岗护卫工作规程

编号:wi/a-016

1.0目的:确保车辆停放有序,及时发现和处置异常情况,确保车辆无丢失、无事故发生。

2.0适用范围:车库巡逻岗护卫工作。

3.0作业前准备:

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