保安员巡逻服务管理规程制度

有哪些

保安员巡逻服务管理规程旨在确保物业区域的安全与秩序，规范保安员的巡逻行为，提高工作效率和服务质量。以下是规程的主要内容：

1. 巡逻路线与频率：设定明确的巡逻路线，确保覆盖所有关键区域，并规定合理的巡逻频率。

2. 巡逻任务：明确巡逻期间的职责，包括但不限于监控异常情况、检查设施安全、防止非法入侵等。

3. 行为准则：规定保安员的行为规范，如保持专业形象，遵守礼仪，对待业主和访客应友好礼貌。

4. 应急处理：制定应急响应程序，对突发情况如火灾、医疗急救等进行有效应对。

5. 记录与报告：规定巡逻日志的填写要求，及时汇报异常情况，并跟进处理结果。

6. 培训与考核：定期进行安全知识和技能的培训，评估保安员的工作表现。

模板

1. 巡逻计划

- 制定详细巡逻时间表，包括白天、夜间及特殊时段的巡逻。

- 设定a、b两条备用路线，以防特殊情况导致原路线受阻。

2. 工作流程

- 每次巡逻开始前，保安员应检查设备（如对讲机、手电筒等）并签到。

- 巡逻过程中，通过指定标记点确认到达并记录时间。

- 发现问题时，立即上报并采取初步措施，如封锁现场、通知相关部门。

3. 人员配备

- 确保每个班次至少两名保安员同时巡逻，互相支持。

- 定期轮换岗位，防止疲劳过度，提高警觉性。

4. 通讯与协作

- 使用对讲机保持巡逻队内部和指挥中心的沟通畅通。

- 与其他部门（如物业管理、保洁等）建立协作机制，共享重要信息。

5. 培训与考核

- 每季度进行一次安全培训，涵盖法律法规、应急预案等内容。

- 通过模拟演练检验保安员的反应速度和处理能力，记录并反馈改进意见。

标准

1. 有效性：巡逻管理规程应能有效预防和解决安全问题，确保物业环境的稳定。

2. 可执行性：规程需明确、具体，易于理解和执行，避免含糊不清或过于复杂的步骤。

3. 反馈机制：建立有效的信息反馈系统，确保巡逻中的问题得到及时解决。

4. 适应性：规程应根据实际情况进行适时调整，以应对新的安全挑战。

5. 评价标准：设定客观的评价指标，对保安员的巡逻服务质量进行定期评估。

以上保安员巡逻服务管理规程旨在实现标准化、专业化、高效化的安全管理，提升物业的整体安全水平，为业主和访客提供安全、舒适的环境。

保安员巡逻服务管理规程制度范文

一、目的

全方位巡查管理区域,保证小区(大厦)的安全,维持良好的工作和生活秩序。

二、适用范围

各管理处保安巡逻。

三、准备工作

按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

四、工作时间安排

1.值班岗保安实行24小时值班制。

2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次轮换一次:即每月10日,20日,30日为倒班日。

3.小区巡逻:

(1)巡逻周期:20分钟1次,每小时打卡一次,每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、天面巡查一遍。

(2)巡逻规律:不制定固定路线,但不留“死角”、“偏角”。

4.大厦巡逻:

(1)巡逻周期:9o分钟巡逻打卡一次。

(2)巡逻规律:先从天面起,自上而下,从每层楼依次巡逻到地下室,最后到室外。

五、巡逻检查内容

检查各岗位执勤情况:日常巡视检查执勤情况由各班长和主管负责。

1.交接班时,交接双方班长要到各岗位检查:交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定等,发现问题,及时纠正,并做好记录。

2.每小时巡逻班长到各岗位巡视一次,并不少于两次检查巡逻签到情况,认真填写《保安工作班检表》。

3.主管巡视检查各岗位每班不少于两次,并填写《员工考核表》。

4.巡查时,发现有不认真或违纪等情况,要及时纠正,做好记录并上报。

5.本班执勤中遇到疑难问题时,班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决时报告主管或管理处处理。