商住大厦停车场管理规程制度

有哪些

商住大厦停车场管理规程制度涵盖了以下几个主要方面：

1. 停车场规划与设计

2. 车辆进出管理

3. 停车费用收取

4. 安全与秩序维护

5. 紧急情况处理

6. 设备设施维护

7. 服务与投诉处理

模板

一、停车场规划与设计 1.1 根据大厦规模及住户、商户需求，合理设置停车位，确保空间利用率最大化。 1.2 设计清晰的交通流线，避免车辆拥堵，确保进出顺畅。 1.3 安装必要的标识标线，引导车辆停放。

二、车辆进出管理 2.1 实行车牌识别系统，确保只有授权车辆进入。

2. 2 设置入口和出口管理岗，进行车辆登记与检查。

2. 3 对于访客车辆，需登记相关信息并收取临时停车费。

三、停车费用收取 3.1 制定明确的收费标准，公开透明，定期调整并提前通知。

3. 2 采用自动收费系统，简化缴费流程，提高效率。

3. 3 对于长期用户，提供月卡、季卡等优惠方案。

四、安全与秩序维护 4.1 配备专职保安人员，24小时巡逻监控。

4. 2 定期进行安全检查，消除火灾、盗窃等安全隐患。

4. 3 禁止非法活动，如乱丢垃圾、占用他人车位等。

五、紧急情况处理 5.1 制定应急预案，包括火灾、车辆故障、交通事故等情况。

5. 2 定期进行应急演练，提高员工应对能力。

5. 3 配备急救设备，确保人员安全。

六、设备设施维护 6.1 定期保养和检修停车场设施，确保其正常运行。

6. 2 对损坏设施及时修复，防止安全隐患。

6. 3 提供充足的照明，保障夜间停车安全。

七、服务与投诉处理 7.1 提供友善、专业的客户服务，解答疑问，处理投诉。

7. 2 设立投诉渠道，对反馈的问题进行调查并改进。

7. 3 定期评估服务质量，持续优化管理。

标准

本规程旨在建立高效、安全、有序的商住大厦停车场管理体系，确保业主、商户及访客的停车权益。所有管理措施应遵循法律法规，注重人性化服务，以提升大厦整体形象和居住体验。管理层将定期评估规程执行情况，适时修订和完善，以适应不断变化的需求和环境。全体员工需严格遵守规程，共同维护停车场的良好运营秩序。

商住大厦停车场管理规程制度范文

商住大厦停车场管理规程

1.0目的

通过规范停车场的管理,确保停车场设施和场地良好、车辆停放安全有序。

2.0适用范围

适用于__集团大厦停车场的管理。

3.0职责

3.1保安部部长负责停车场的监管和对领班进行监督。

3.2保安部领班负责对停车场的监管和监督车管员工作。

3.3车管员负责停车场设备设施及、场地的维护车辆的停放、出入和看管。

4.0工作程序

4.1.1车场及设施管理。

4.1.2每班至少检查一次消防栓,灭火器等消防设施,发现异常及时上报领班处理。

4.1.3非特殊原因或经领导批准外,禁止任何人使用消防水源。

4.1.4发现无关人员在车场逗留即令其离开,严禁闲杂人员进入车场。

4.1.5停车位仅作停车之用,任何单位、个人不得将车位改作其他用途。

4.1.6请自觉维护车场内环境卫生,废弃物品请放入车场垃圾桶内,车场内不得冲洗修理车辆。

4.2车辆管理

4.2.1进场车辆必须服从车场管理员(保安员)指挥,有序泊车,严禁乱停乱放,进场车辆应严格按照车场设置的禁令牌、指示牌、标线等安全行驶。如因违规而造成事故,驾车司机须承担全部责任。

4.2.2进场车辆应爱护车场各类设备,如有损坏,照价赔偿。

4.2.3当有车辆驶进地下车场时,应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的车位上,合理安排提高车场的使用率。

4.2.4车辆停好后,提醒司机将发动机关闭,锁好门窗,贵重物品请随身带。

4.2.5车辆进场后,车管员应仔细检查有否碰损其他车辆和车身有否划花痕迹,车辆附件是否齐全,如发现问题立即向司机反映并签认事实,说明责任问题,同时上报领班和作好记录。

4.2.6严禁装有易燃、易爆、腐蚀性等危险物品的车辆进场。

4.2.7车场不对外提供摩托车停放服务。不提供自行车、三轮车等非机动车辆停放和保管服务。

4.2.8月租车辆出入车场时请自觉刷卡,并妥善保管好车辆出入磁卡。如人为损坏或丢失,应及时通知管理处并办理有关手续。

4.2.9临时停放的车辆请妥善保管好临时停车卡,离场时凭此卡计时收费放行。

4.3车管员的要求

4.3.1认真指挥车辆进出车场,指挥时手臂挥动要干净利落,使用规范的泊车手势动作。

4.3.2车辆出场时,应仔细观察出场之车辆和驾驶员,对载有货物的应立即到车前面向司机敬礼,有礼貌地询问,并检查行驶证及其他证件,并收取放行条核对无误后方可放行,若发现有问题应立即阻止车辆离场,并及时通知领班和各机动岗,机警做好应付准备,防止不法分子盗车行凶。

4.3.3仔细观察出场车辆,发现月保车辆不使用磁卡或刷卡无效时,应提高警惕,礼貌要求司机出示车证,证实无误后才可放行。

4.3.4每小时或不定时检查车辆的情况,发现漏水,漏油,未关好车门窗,未上锁等现象及时处理并通知车主,并在《停车场交接班登记表》上做好记录,同时报告领班。

4.3.5清点车场内车辆,随时和收费岗及1号岗取得联系,以核对车辆数量。

4.3.6劝阻外单位及未经批准的摩托车,单车,三轮车进入大厦停放。

4.3.7当地面、地下车场车位停满时,应及时将告示牌搬出显目位置,并适当向车主解释原因,避免引起误会。

4.3.8检查、监督员工和施工人员出入情况,劝阻无关人员进入大厦。

4.3.9认真检查出入大厦的物品,按规定核对放行物品并收取放行条。

5.0相关记录

5.1《车辆出入情况登记表》qr/gr-053

5.2《车场交接班登记表》qr/gr-054