商场自动扶梯的运行管理规程制度

有哪些

商场自动扶梯的运行管理规程制度

一、基本要求

1. 自动扶梯应保持清洁、整洁，无杂物堆积。

2. 扶梯运行时，必须有专人监控，确保安全运行。

3. 定期进行设备检查和维护，预防故障发生。

二、日常运行管理

1. 开启与关闭

- 每日营业前开启扶梯，营业结束后关闭。

- 遇到紧急情况，立即按下急停按钮，并通知维修人员。

2. 监控与巡查

- 工作人员需定时巡查，检查扶梯运行状态及周围环境安全。

- 发现异常噪音、抖动或其他不正常现象，立即暂停使用并上报。

3. 安全提示

- 设置清晰的安全警示标志，提醒顾客正确使用扶梯。

- 提醒儿童和老人需有成人陪同，禁止在扶梯上玩耍或奔跑。

三、维护保养

1. 定期维护

- 按照制造商建议的周期进行专业维护，记录每次保养情况。

- 维护期间，确保扶梯停运并设置警示标志。

2. 故障处理

- 设立故障报修流程，确保快速响应。

- 对于重大故障，需由专业维修人员处理，不得擅自修理。

四、应急处理

1. 应急预案

- 制定详细的应急预案，包括停电、故障等情况的应对措施。

- 定期组织演练，提高员工应急处理能力。

2. 紧急事件处理

- 遇到乘客摔倒、卡住等情况，立即启动应急程序，保护乘客安全。

- 在处理过程中，保持冷静，避免引发恐慌。

五、培训与教育

1. 员工培训

- 新入职员工必须接受自动扶梯安全操作培训，合格后方可上岗。

- 定期对员工进行复训，更新知识和技能。

2. 顾客教育

- 通过海报、广播等方式，向顾客宣传自动扶梯安全使用知识。

- 鼓励顾客遵守安全规定，共同维护安全环境。

模板

商场自动扶梯运行管理流程图

1. 营业前开启扶梯

2. 巡查与监控

3. 日常维护与故障报修

4. 应急预案制定与演练

5. 员工培训与顾客教育

6. 营业后关闭扶梯

标准

商场自动扶梯运行管理考核指标

1. 扶梯故障率：每月故障次数/总运行时间

2. 应急反应时间：从发现故障到启动应急措施的时间

3. 员工培训覆盖率：完成培训的员工数/总员工数

4. 安全事故次数：一年内发生的安全事故数量

5. 顾客满意度：定期调查顾客对扶梯安全与服务的满意度评分

通过上述规程制度的执行，商场应确保自动扶梯安全、高效运行，为顾客提供舒适、安心的购物环境。持续优化管理流程，提升服务质量，降低安全隐患，以实现长期的运营目标。

商场自动扶梯的运行管理规程制度范文

商场自动扶梯的运行管理规程

一、自动扶梯运行前的准备工作:

1、检查梯级是否完好无损,(包括梯级踏板、踢板、主辅车轮、轮轴、支架等),有无杂物、大量灰尘。

2、检查牵引链条及链轮有否损坏(包括主牵引链条、链轮、扶手驱动链条链轮及连接减速器中间传动环节的驱动链条、链轮)。

3、检查驱动装置及轴承,(包括电动机、减速装置、制动器、驱动主轴及中间传动环节等部件)是否完好、是否缺油。

4、检查扶梯的骨架结构各接点是否紧固、是否扭曲。

5、检查梯级导轨,看导轨工作表面是否光滑平整耐磨。

6、检查扶手装置有无问题,(扶手装置包括扶手栏杆及装饰、扶手传动系统、扶手胶带等)。

7、检查上、下端梳齿板有无损坏,如有损坏及时更换。

8、检查电气系统是否正常、供配电是否正确。

9、检查安全保护装置动作是否正确(包括运行过电流保护装置、限速器、紧急制动器、牵引链条安全保护装置、扶手断带保护装置等)。

10、检查扶梯上、下端及当中检修窗、检修通道内的紧急停车按钮与警铃是否有效。

11、清洁、打扫扶梯,特别是清扫梯级、梳齿板及机箱内的杂物灰尘。

二、自动扶梯的运行管理:

1、根据自动扶梯运行管理时间,按时开停扶梯。

2、巡查扶梯在运行中有无异常声响。

3、巡查运行中有无杂物卡在梯级、梳齿板等处。

4、巡查梯级、梳齿板是否完好。

5、查看扶手带是否存在问题,扶手传动链条是否完好。

6、查看牵引链条及链轮是否有断裂、损坏情况。

7、查看梯级轮轴轴承、链轮轴承是否损坏,是否缺油。

8、查看驱动装置及驱动主轴轴承情况及是否缺油。

9、严禁用自动扶梯载货。

10、清洁、打扫电梯各部位。

五、设备工作表格:

单独文件