公司客户提供物料控制规程

有哪些

一、物料接收与验收

1. 客户提供的物料应符合预先设定的技术规格和质量标准。

2. 物料抵达后，需立即进行数量和外观的初步检查。

3. 对于特殊物料，可能需要进行功能测试或化学分析。

二、存储与保管

1. 根据物料的性质和存储要求，分配合适的存储区域。

2. 执行先进先出（fifo）原则，确保物料的新鲜度。

3. 定期进行库存盘点，确保数据准确性。

三、物料发放与跟踪

1. 根据生产计划，精确发放物料至生产线。

2. 实施严格的领料审批流程，防止物料滥用或浪费。

3. 建立物料追踪系统，记录物料从入库到使用的全过程。

四、异常处理

1. 发现不合格物料时，及时通知客户并启动退货流程。

2. 对于过期或损坏的物料，执行报废程序。

3. 定期分析物料问题，改进控制措施。

五、报告与沟通

1. 定期生成物料控制报告，向管理层汇报。

2. 与采购、生产等部门保持良好沟通，协调物料需求。

3. 及时回应客户的查询和反馈，确保信息畅通。

标准

1. 符合iso 9001质量管理体系的要求，确保物料管理的标准化和规范化。

2. 遵守公司内部的物料管理政策和程序，确保合规性。

3. 通过持续改进，降低物料损耗，提高物料利用率。

4. 实现零库存目标，减少资金占用，提高运营效率。

是什么意思

本规程旨在规范公司对客户提供的物料从接收、存储、发放到异常处理的全程管理，确保物料的质量、安全和有效性。标准部分明确了各项活动需遵循的国际标准、公司政策及绩效目标，旨在提升物料管理的系统性和有效性。通过这些规定，我们期望实现高效、准确的物料控制，为公司的生产活动提供有力支持，同时维护客户满意度。在执行过程中，所有员工都应理解和遵守这些规程，共同维护公司的运营秩序。

公司客户提供物料控制规程范文

1.总则

1.1制定目的

为确保客户提供物料之品质符合要求,特制定本规章。

1.2适用范围

本公司客户为配合其所下订单的需要,提供由其采购或生产的部分或全部原物料,该物料之品质控制除双方另有约定外,悉依本规章处理。

1.3权责单位

(1)品管部负责本规章制定、修改、废止之起草工作。

(2)总经理负责本规章制定、修改、废止之核准。

2.管理规定

2.1进料程序

(1)业务部在受理客户订单时,确认将由客户提供之物料之状况,并在订货通知单上向其他相关单位说明。

(2)技术部门在产品用料明细表上注明由客户提供之物料。

(3)物控对客户提供之物料不再作请购作业。

(4)由业务部联络客户提供物料之时间、数据等资讯。

(5)客户提供物料进厂后(一般均系进口物料),由仓库人员依进货清单进行点收,并通知物控及品管部。

2.2验收规定

(1)品管部iqc人员根据进货清单,对客户提供物料进行检验,检验办法依据《进料检验规定》。

(2)检验合格物料可办理入库。

(3)检验不合格之物料,由品管部将检验报告单一联转业务部,一联转仓库。

(4)业务部将不合格之报告单传真给客户,并与客户取得联系。

(5)对本公司无法检验之品质特性,应由客户在提供物料的同时附上出厂检验报告。

2.3不合格处理方式

2.3.1退货处理

(1)客户接获本公司之不合格报告后,确认该批物料需退回客户时,应书面通知本公司。

(2)业务部应与客户协商变更订单交期,以消除不合格退货所致之影响,或由客户提供等量之另一批物料以排解交期延误过多之问题。

(3)退货之费用除双方另有约定外,应由客户承担,由此导致之损失视双方合约而论。

(4)生管部应就此修订生产计划,确保生产顺畅。

2.3.2特采处理

(1)客户接获本公司之不合格报告后,确认该批物料之不良状况可降低标准而让步接受时,应书面通知本公司予以特采(让步接收)处理。

(2)业务部将客户书面报告转达品管部后,品管部判定特采,允许物料入库,并将特采报告转各相关部门了解。

(3)生产加工过程中,本公司可正常使用该批特采物料,对可在作业中予以纠正之不良(如外观不净或易修复之不良)应尽量予以修复,以提升完成品之品质。

(4)如生产加工过程中发现该物料确无法使用(如尺寸不良导致无法装配)应向客户反馈,并停止使用。

(5)特采所致之损失由业务部与客户协商处理。

2.4不良品与余留品处理

2.4.1不良品处理

(1)作业过程中发现客户提供物料有原不良的,由制造单位挑出,经品管部审核确认后以后以不良品退回仓库。

(2)仓库汇总不良原因、数量,转业务部通知客户,依双方约定方式处理。

(3)处理方式一般有下列几种:

(a)退回客户,由客户补足数量。如不良数量少,不补货可确保生产需要(客户事先有提供超额之物料,如1%)的,则不需补货。

(b)由本公司直接报废,不足数量由客户补足。

(c)退回客户或由本公司直接报废,不足数量以减少产品之订单数量解决。

(4)作业过程中,因本公司原因所致之不良,造成生产需要量不足时,由客户补足数量,运费及损失由本公司承担。

2.4.2余留品处理

订单完成后,如客户提供之物料有多出之余留品,由业务部与客户协商处理:

(1)用于下批订单,客户在下批提供物料时扣除相应数量。

(2)退回客户。

(3)本公司自行处理。

3.附件

[附件]hb02-1《客户提供物料控制表》