一、文件分类
1. 财务文件:包括预算报告、财务报表、发票凭证等。
2. 人力资源文件:员工档案、招聘记录、薪资福利资料等。
3. 运营文件:销售数据、市场分析报告、活动策划案等。
4. 法规文件:相关法规、政策文件、合同协议等。
5. 内部管理文件:会议纪要、工作流程、规章制度等。
二、文件存储
1. 硬拷贝文件:存放于专门的文件柜,按类别和时间顺序排列。
2. 电子文件:存储在公司内部服务器或云存储,分类清晰,定期备份。
三、文件审批
1. 新建文件:需经部门负责人审核后方可发布。
2. 修改文件:需注明修改人、修改日期,并由负责人审批。
四、文件查阅
1. 员工查阅:需填写查阅申请表,经部门主管批准后进行。
2. 外部查阅:需由公司管理层审批,遵守保密协议。
五、文件更新与废弃
1. 文件更新:定期审查,过期或无效文件应及时更新。
2. 文件废弃:不再使用的文件,经过审批后进行销毁。
1. 文件编号:各部门应设定统一的文件编号格式,如“hr-2022-001”代表人力资源部2022年的第一份文件。
2. 文件封面:包含文件名称、编号、制作日期、制作人、审批人等信息。
3. 文件版本:每次修订后,应在文件末尾标注版本号和修订日期。
4. 文件归档:文件存档时应附带文件清单,便于查找。
1. 文件质量:内容准确无误,格式规范,语言清晰简洁。
2. 保密性:涉及敏感信息的文件需设置访问权限,确保信息安全。
3. 可追溯性:所有文件改动需有记录,便于追踪历史版本和责任人。
4. 更新频率:年度至少进行一次全面文件审查,确保文件时效性。
5. 应急处理:制定文件丢失或损坏的应急计划,确保重要信息不丢失。
通过以上规程,某购物中心能够实现高效、安全、有序的文件管理,确保业务运行的顺畅,同时也保护了公司的核心信息资源。各部门应严格遵守这些规定,确保文件管理工作的标准化和专业化。
营运管理类标准指引
制定部门:营运部
购物中心部门文件资料管理规程
1.目的
为规范资料(包括电子版资料)管理,有效收集、妥善保管和高效利用部门资料。
2.范围
适用于各项目及各部门文件资料建立与管理。
3.职责
3.1部门员工负责自己板块的工作资料,保证资料的齐全完整以及密级资料的安全。资料管理工作由部门经理统一领导。
3.2各板块员工在部门经理指导下进行资料整理工作,其主要职责是对板块内产生的资料及时进行整理。定期对所有已归档的资料进行检查。接受部门经理对资料管理工作的监督和指导,并提出合理化建议。
3.3各板块资料可存放于各相关板块员工自行保管,其余资料原则上由文员集中保管。自行保管资料员工对其所保管的资料信息(包括电子版)负有全部责任。
4.作业内容
4.1整理方法
装订:归档资料应按件装订,每份资料作为一件。
分类:归档资料采用“保管期限/年度”进行分类。
排列:归档资料应在分类方案的最低一级类目内,按事由结合时间、重要程度等排列。
4.2保管期限:分为永久、长期、短期。
4.3公司领导、部门负责人借阅非密级资料可通过资料管理人员/文员办理借阅手续,直接提档。
4.4部门负责人以下员工借阅资料时,需经部门负责人批准,填写《资料使用申请表》,并办理借阅手续。
4.5借阅部门资料须按规定办理相关手续,不得擅自扩大查阅范围,未经许可不得私自抄录或复制。如确属工作需要摘录和复制,须经分管领导或总经理审批方可摘录和复制。查阅“一般”级资料,须经部门负责人审批。查阅“密件”级资料,须经分管领导审批。查阅“绝密”级资料,须经总经理审批。外借资料必须在规定时间内及时归还。
4.6借阅、使用资料必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密。如有资料遗失,按照资料的重要轻重程度进行处罚。
4.7任何个人未经允许不得随意销毁部门资料。
4.8针对保管期限已满的资料,通过鉴定对无保存价值的档案进行销毁。销毁前必须填写《资料销毁清单》,经资料管理负责人、部门经理审批后,由二人以上对照《资料销毁清单》检查资料,确认无误后在指定地点监销。监销人员事后应在销毁清单上注明“已销毁”字样、日期并签名。
4.9资料管理人员要认真填写、编制销毁清单,资料销毁清单需长期保存。如有个别资料和文件未被批准销毁,尚需保存,则应在销毁清单上做出适当说明。为了防止错销,对已批准销毁的资料除特殊情况外,一般均应“暂缓执行”,待保存半年以后,确认已无利用价值时再行销毁。
4.10若按规定需要销毁时,凡属密级资料须经总经理批准后方可销毁,一般内部资料,须经部门负责人批准后方可销毁。
4.11因个人原因导致资料遗失,根据资料等级进行相应处罚
4.11.1普通级资料:
记过失一次,且按公司相关奖惩规定进行现金处罚,部门内部通报批评。
4.11.2重要级资料:
记重大过失一次,且按公司相关奖惩规定进行现金处罚,在绩效考核中建议hr扣除相应绩效分值并上报公司,公司内部通报批评。
4.11.3以上情况在一年中出现两次以上,按以上条例并处双倍及以上处罚。
5.支持性文件
6.相关记录
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