房地产公司垂直指挥管理系统规程

有哪些

房地产公司垂直指挥管理系统规程

一、组织架构

1. 总裁办公室：作为公司的最高决策层，负责制定公司战略和重大决策。

2. 营销部：负责市场研究、产品定位及销售策略。

3. 工程部：负责项目设计、施工管理及质量控制。

4. 财务部：负责资金筹措、成本控制及财务报告。

5. 人力资源部：负责招聘、培训、绩效管理和员工福利。

6. 法务部：处理合同审核、风险管理及法律纠纷。

二、模板

1. 决策流程模板：

- 提出问题：部门负责人提出需决策的问题。

- 分析评估：相关部门提供数据支持，进行风险评估。

- 制定方案：总裁办公室或专门小组制定解决方案。

- 内部审批：涉及重大决策需通过董事会审议。

- 实施反馈：执行决策并收集执行情况反馈。

2. 项目管理模板：

- 项目启动：确定项目目标、预算和时间表。

- 计划编制：详细规划项目进度和资源分配。

- 执行监控：跟踪项目进展，确保按计划进行。

- 变更控制：处理项目中出现的问题和变更请求。

- 项目收尾：完成项目交付，进行经验总结。

3. 沟通机制模板：

- 周会：各部门汇报工作进展，讨论问题和挑战。

- 月度报告：汇总业绩，分析关键指标。

- 年度总结：评估全年表现，设定下一年度目标。

三、标准

1. 决策效率：所有决策应在规定时间内完成，避免延误影响业务。

2. 透明度：信息传递应及时、准确，确保全体员工对公司的了解一致。

3. 责任明确：每个部门和岗位职责清晰，权责对应。

4. 协作配合：跨部门合作应高效有序，避免内部冲突。

5. 适应性：系统应能灵活应对市场变化和内部调整。

6. 法规遵守：所有业务活动必须符合法律法规要求。

7. 客户满意度：以客户为中心，不断提升服务质量，提高客户满意度。

房地产公司的垂直指挥管理系统旨在优化内部运作，提升决策效率，确保项目的顺利进行，同时保障公司的合规性和可持续发展。通过上述规程，各层级和部门将明确自身角色，有效沟通，共同推动公司向前发展。

房地产公司垂直指挥管理系统规程范文

一、垂直指挥系统的依据

垂直指挥系统以组织系统表(机构图)为序列,以岗位描述为依据。

二、垂直指挥的原则

(一)服从指挥的原则

没有服从,就没有管理。

在一般情况下,下级无权判断上级的对错,上级的对错由上级的上级来裁定。

(二)一个上级的原则(指挥行为)

每个岗位、每个人只有一个上级,只服从一个上级的指挥,只向一个上级报告。

(三)逐级的原则

上级对下级可以越级检查不能越级指挥。

下列情况,可以越级指挥:

1)紧急情况

上级领导没有找到他的直线下级,不能眼看着损失发生,即可越级指挥。

2)直接下属表示或实际上不服从指挥

直接下属用::种种理由不贯彻执行上级的指示,任何领导都有权越级直接指挥。这种情况发生后,直接下级应该表示自己错了或辞职。

3)下级无力完成上级安排的任务

4)必要的情况下,进行整体指挥

下级对上级可以越级申诉,不能越级报告。

申诉和报告的界定是:

报告是在正常情况下,向直接上级请示工作取得指示。

申诉是告状。

申诉只有在以下三种情况下是被认为合法的。

1)上级有贪污、盗窃、违法乱纪的行为。

2)上级有重大出卖和危害公司的行为。

3)上级滥用职权,对申诉者有重大不公正的行为。

以上三种情况,如果属实,即可成立。如属诬告,申诉者必须对此负责。

三、垂直指挥的类型

1、单向指挥

只与单个的直接下级有关。

2、多项指挥

与两个或两个以上直接下级有关。

3、整体指挥

命令同时发给下属各级人员。也就是说,命令内容与各级下属都有关联。

例:总经理宣布调整工资方案。

4、在紧急情况下的现场指挥

四、垂直指挥的常用形式

1、命令

命令一般分为口头命令和书面命令两种。

口头命令主要是指面对面的谈、小组讨论、电话或其他情况下以讲话形式出现的命令方式。

书面命令主要是指通过下任务单和命令书的形式的命令,往往显得比较严肃和正式,而且可以避免口头命令带来的问题。

命令人:

即接受命令的执行人,也就是让谁去完成任务。

命令内容:

即让某个人去干什么工作,包括时间、地点、人员、行动、行动的对象。

完成的标准:

也就是说该项任务要完成到什么程度,即做成什么样,一般分常规标准和特定标准。

常规标准即公司已做好的规定或工作标准--下令时不用讲明,可以强调。

特定标准指没有先例或未做规定的工作标准--下令时必须讲明。

完成的标志:

验收合格,交回令签。

复命的时限和方式:

在什么时间以前,用书面、电讯或口头的形式向谁报告。

四小时复命制:

对任何命令不管完成与否,都要在规定时间内复命,如执行人在执行开始后发现有

困难或阻力,应努力::去克服;如确实有不可克服的困难,执行人无法按时、按标准完成,要立即向下命令者复命,讲明不能完成任务的困难或原因。如已完成任务,也要复命。立即:我们规定为不得超过四小时,这就叫四小时复命制。

这条规定特别重要。不能完成任务的人,可以取得下命令人的新指示,保证任务的完成或取得下命令人的帮助,及时克服困难完成任务。无论出于什么原因,在发现不能执行命令以后,没有向下命令人复命,延误了工作,要由受命令人负责。

命令时的语言要求:

a.简炼、准确、不需要形容和描绘。

b.使用专业术语,概念清楚,尽可能排除误解。

c.有可操作性。

d.保证传达渠道畅通无误。

2、会议

会议经常用来决定多项指挥和总体指挥。会议要求开得简短,并能解决实际问题。

___房地产开发有限公司会议种类

序号

会议名称

主持人

召开时间

会议内容

参加人员

基本要求

1

公司月度

工作例会

总经理或

副总经理

每月1日下午

2:00~4:00

1.上个月工作中存在问题及解决方案。

2.下个月工作计、重要方案研讨。

总经理

副总经理

各部门经理

总经理秘书

行政秘书(记录)

每月28日前将书面材料交到人事行政部以便会议中使用。

2

公司周度

工作例会

每周五下午

4:00~5:00

1.上周工作中存在问题及解决方案。

2.下周重点工作方案研讨。

3.对公司建议。

3

公司经济活动分析会议

总经理

每月15日下午

2:00~4:00

1.对上个月财务管理、资金使用、经济效益情况给予汇报分析。

2.下个月资金计划

及调配使用。

总经理

副总经理

财务部经理

总经理秘书(记录)

4

各部门月度工作例会

各部门经理

每月28日下午

2:00~4:00

1.上个月工作中存在问题及解决方案。

2.下个月重要工作,方案研讨。

3.对公司建议。

各部门员工

每月29日交会议纪要到人事行政部

5

各部门周度工作例会

各部门经理

每周五下午

2:00~4:00

1.上周工作中存在问题及解决方案。

2.下周重点工作方案研讨。

3.对公司建议。

每周一交会议纪要到人事行政部

(1)会前准备:

包括议题、主持人、记录人、将要下发的文件、有准备发言,对会议进程的预测和对策。

议题:不要多于三个。

主持人:主管级以上管理人员(不同层级会议)

记录人由主持人委派,即各部门文员,总经理会议有总经理秘书,行政例会有行政秘书。

将下发的文件要做到准确,有错误在会前要经过修改。

文件要按照与会人数复印,不要造成开会中途文件准备不全。

要预先考虑到保密程序。

(2)会议通知:

根据会前准备拟定会议通知。

会议通知包括:会议的名称、议题、时间、地点、参加人需带资料,以及通知发放方法和途径。

3、会议纪要

由记录人整理会议纪要。会议纪要只记决议,不记讨论过程,个别重要语句可记。

会议纪要一定要有执行人和完成时间。

会议纪要整理后要由会议主持人签发。

如果是连续性会议(如例会),会议上要总结上次会议决议的执行情况。

会议的成果,凝固在会议纪要的决议中。

会议纪要格式如下:

会议纪要

__m字[年份]第号

会议名称:

地点:

时间:

主持人:

记录人:

参加人:

缺席:

序号

决议

执行人

协作人

完成时间

签发人:

3、公文

批阅文件:

批阅文件,下达书面指示是重要的指挥方法之一。

呈报文件:

按文件呈报程序向有关负责人呈报,呈报时间和批复时间要做记录。

只能有一个人呈报,可以抄送其他人。

批阅文件的处理形式:

三种处理形式:发回、批转、留中。

a.发回即发回给呈报人执行(或否)。

b.批转即被呈送人不能做出决定则批转给有关负责人。

c.留中有两种情况:

①做为资料收存。

②暂不处理(文件暂不处理的决定要及时通知呈报人)。

公司中常用的文件:

公司内部日常事务文件,是一种信息决策、执行配合、审批手续、立此存照、公务联系、宣传教育、工作依据、规范指导等等一系列重要手段的媒介体裁。

常使用的公文种类有:

计划、通知、总结、报告、简报、章程、办法、规则、准则、守则、备忘录、函等等。

公文格式:

1)标题:应当准确简要概括公文的主要内容,一般应标明发文部门和公文种类。

2)签发人:发到哪一级的公文,应注明签发人。

3)主送部门:即负责承办的受文单位。

4)正文:由开头、主题、结尾三部分组成,或由依据、说明、决策三部分组成。要条理层次清楚,文字简练确切,标点符号精确无误,篇幅短小,一目了然。

5)发文部门落款:俗称下款。发文部门应写部门全称或规范化简称,几个

部门联合发文,将主办部门排在前面。

6)发文时间:用公元,小写汉字数码,不能省略年、月、日,也不能

省略数字。一个部门单独成文的,按签发人签发的日期;几个部门联合制发的,按最后一个部门的签发人的签发日期。

为了便于本公司的文件管理,现将各部门的文件统一编制文件头,请各部门按以下的文件头参照本文的打印格式发出文件:

总经办__总 字[年份]第号

策划部__策 字[年份]第号

销售部__售 字[年份]第号

设计部__设 字[年份]第号

开发部__开 字[年份]第号

人事行政部__人 字[年份]第号

财务部 __财字[年份]第号

工程部 __工字[年份]第号

装修部 __装字[年份]第号

总工室 __总工字[年份]第号

预决算部 __预字[年份]第号

物业管理部 __物字[年份]第号

r-报告p-计划n-通知m-会议纪要o-其它

因企业经营管理中心和工程管理中心隶属总经办,其发文落款需注明相应名称。

例如:总经办发出一份通知,那么其文件的编号为__总n字[2003]第001

号。[ ]中填写的是年份,第和号之间填写的是第几号文件。

5)附件:补充说明主题内容的附件,与正文构成一份完整的文件。

6)印章:公文一律加盖印章。这是正式成文的标志。印章盖在部门名称和日期上。落款部门应与印章一致,否则失去法定存在权。

公文的撰写程序:

撰写公文时所要遵守的一定的程序,专指公文的制作流程,基本程序有:

1)交拟

2)拟稿

3)核稿

4)缮校

5)签发

6)用印

7)封发

公文的发文程序:

1)审核:公司各部门发文必须经人事行政部审核后才可签发

2)签发

3)用印

4)分发

5)立卷

6)归档

7)销毁

公文的收文程序:

1)传递

2)签收

3)登记

4)分发

5)催办

6)查办

7)立卷

8)归档

9)销毁

签收的方法是在原件上由收件人背签,背签后直接放入文件夹存档备查。

五、垂直指挥系统的重要法则

1、不间断

公司的管理要做到指挥不间断,包括休假、下班、夜间。

时间不间断。

最高决策不间断。

指挥渠道不间断。

2、及时

决策就是要不失时机。该决定时不决定是最大的失败。

领导做出决定要有时限,任何指挥上的延误都会造成混乱和损失。

3、前后一致

领导人在进行指挥的时候:

要考虑到同类事情的连续性。

要考虑到领导者本人的连续性。

要考虑到换届负责人之间的连续性,在这一条上,基本原则是人换法不换。

公司不同部门之间的一致性:

凡出现不一致的情况,要有以下三点:

a.原则

b.内容

c.转换时间

4、确保执行

确保能执行,确保已执行。

凡不能执行的命令不要下,这就是可行性的问题。

5、可监督

命令下达后要有有效的监察手段。