商业中心外围岗操作规程制度

有哪些

商业中心外围岗操作规程制度

1. 岗位设置与职责

- 确保商业中心入口的安全，进行人员和车辆的管控。

- 对进出人员进行身份验证，维持秩序。

- 监控周边环境，及时报告异常情况。

- 协助处理突发事件，如紧急疏散、医疗救助等。

2. 人员管理

- 保持制服整洁，佩戴明显标识。

- 定期接受安全培训和应急演练。

- 保持良好的沟通技巧，礼貌待人。

3. 设备操作

- 熟练掌握监控系统、门禁设备的使用。

- 定期检查设备，确保其正常运行。

4. 应急响应

- 根据预设的应急预案执行行动。

- 在必要时与当地执法部门协调。

5. 日常维护

- 清理工作区域，保持环境整洁。

- 对设施进行定期巡检，预防潜在风险。

目的和意义

商业中心外围岗的操作规程旨在保障商业区的日常运营安全，为顾客和员工创造一个舒适、有序的环境。通过规范化的管理，提高应对突发事件的能力，减少潜在的安全隐患，提升商业中心的整体形象和服务质量。该规程也有助于提升员工的职业素养，增强团队协作和应急反应能力。

注意事项

1. 遵守公司政策和法律法规，不得滥用职权。

2. 保持警觉，对任何可疑行为进行记录并上报。

3. 保护个人隐私，不得无故侵犯他人权益。

4. 在处理冲突时，保持冷静，避免事态升级。

5. 在执行任务时，确保自身安全，必要时寻求支援。

6. 交接班时，详细交接工作内容，确保无缝对接。

7. 不得擅自离开岗位，除非有正当理由并得到批准。

8. 保持良好的职业操守，不参与任何形式的利益输送。

以上规程需每位外围岗员工严格遵守，以确保商业中心的安全和运营效率。任何违反规程的行为都将受到相应处罚。

商业中心外围岗操作规程制度范文

商业中心外围岗操作规程

1.0目的

确保广场无闲杂人员,车辆乱停乱放现象,树造公司良好的品牌形象 。

2.0范围

kh商业中心广场岗

3.0职责

3.1负责广场的日常安全防范管理工作;

3.2负责外来人员的引导工作;

3.3负责车辆的安全有序停放工作,并按规定收取临时停放费;

3.4制止闲散人员进入广场,纠正违章事件;

4.0准备工作

按照〈员工守则中仪容仪表规定〉和〈保安员交接班制度〉做好上岗 执勤的准备和交接工作。

5.0工作程序

5.1工作时间安排:

5.1.1广场岗保安值班实行16小时白天执班制,两班每岗二人工作八 小时;

5.1.2值班时间为早班:07:00-15:00;中班15:00-23:00,各班 每星期轮换倒班一次;

5.2程序

5.2.1在规定的地点站立(立正、跨立、稍息三种站姿)遇有客户、 主管以上领导或领导陪同客人到来应立正行举手礼;

5.2.2发现外来客人不熟悉环境的应使用文明礼貌用语进行引导;

5.2.3发现闲杂、散闲人员进入辖区的应立即予以驱逐;

5.2.4遇有车辆停放的应立即上前指挥(动作要准确、说话要注意礼 貌)并明示车辆停放管理规定和收费制度,并提醒车主锁好车关好车窗、 门;

6.0质量记录

〈交接班表〉和〈车辆停放登记表〉