管理处经营部保安值班管理操作规程

有哪些

管理处经营部保安值班管理操作规程主要包括以下几个方面：

1. 值班安排：制定详细的保安值班表，确保24小时有人值守，合理分配白班和夜班。

2. 责任分工：明确每个保安的职责，包括但不限于巡逻、监控、访客管理、应急处理等。

3. 培训与考核：定期进行安全知识和技能的培训，对保安的工作表现进行评估。

4. 交接班制度：严格执行交接班程序，确保信息传递准确无误。

5. 紧急情况应对：制定应急预案，确保保安能迅速有效地应对突发事件。

6. 记录与报告：保持值班日志的完整，及时向上级汇报异常情况。

目的和意义

本操作规程旨在规范管理处经营部的保安值班工作，确保物业区域的安全稳定，提升服务质量，保障业主和租户的人身财产安全。通过明确的职责划分、系统的培训机制和严格的管理制度，提高保安团队的专业素养和应急处理能力，减少安全隐患，增强客户满意度，从而提升整个经营部的形象和信誉。

注意事项

1. 保安人员需保持警觉，不得在值班期间从事与工作无关的活动。

2. 对于未经许可的外来人员，应进行询问并登记，必要时需联系相关人员确认。

3. 在处理紧急情况时，应优先保证自身安全，避免盲目行动。

4. 保持通讯设备畅通，随时准备接收和传达指令。

5. 定期检查安全设施，如监控摄像头、报警系统等，确保其正常运行。

6. 遇到可疑行为或异常情况，应及时上报并跟进处理结果。

7. 交接班时，交接双方要面对面交接，确保对当前状况有全面了解。

8. 保安人员应保持良好的职业形象，遵守公司规章制度，尊重每一位业主和访客。

以上操作规程的执行需要全体保安人员的积极配合，以共同维护管理处经营部的安全环境。任何违反规定的行为都可能导致安全风险，因此，每位保安都应严格遵守，确保规章制度的有效实施。

管理处经营部保安值班管理操作规程范文

1.0目的:完成经营部的值班任务,为客户与经营部工作人员提供优质服务,确保经营部售楼工作的顺利进行。

2.0适用范围:适用于经营部全体保安员。

3.0职责:

3.1管理处主任负责抽查执行情况。

3.2保安队长负责督促执行。

3.3经营部值班人员具体执行。

4.0内容:

4.1白班(9:00―18:00)

1、岗前集合:

a)严格执行《管理处员工服务管理标准作业规程》的有关规定,不符合规程中仪容仪表要求的不准上岗,按旷工处理。

b)所有上岗人员在提前15分钟到达指定点集合。

c)整理着装,当值班长集合队伍,点名并做统计,安排当班的岗位排班表,提出具体要求并做好记录。

d)集合应在10分钟内完成。

4.2换岗:a组值班人员更换制服,到达换岗地址(两人相距约5―7步)。b组人员转体面向接班人员,换岗双方保持立正姿势,相互敬礼,同时各自向左跨一步,互换位置,向前走5―7步各自走到对方原置立定,同时靠脚、转体相互警礼;而后接班人员恢复形象岗姿势。

4.3撤岗集合:

a)当值班长在撤岗后集合队伍,清点人数。

b)当值班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见,并在《班长工作一览表》做好记录。

4.4值班制度

a)白班:上午(9:00―12:00)

b)中班:下午(13:30―17:30)

c)夜班:(17:30―次日9:00)

d)夜班值班人员在值班期间不得擅自离开所在辖区,不得让闲杂人员进入,不得在经营部内擅自会客,或留宿外来人员,违者以违纪处理。

e)夜班值班人员不得私自启用如电视、音响、电脑等电器,不得私自拔打电话,如有发现一律按违纪处理。

f)夜班值班人员必须在23:30就寝,就寝之前检查区域内有无异常情况,门窗是否锁好,照明灯是否熄灭,空调等电器是否关掉。如发现公共财物有损毁、遗失等现象,应迅速向上级主管部门反应,并及时做好记录。

g)夜班值班人员必须在售楼大厅就寝,并时刻保持警觉。如有异常声音、响动、气味、火光等,立即做出反应,必要时用对讲机呼叫小区内值班保安前往协助处理。

4.5要求:

4.5.1值班人员在值班期间内保待严整着装,严格按照《保安队员仪容仪表要求及用语规范》中的仪容仪表执行,严禁随意脱帽、解腰带。

4.5.2当值人员在值班期间内严禁无故离开辖区。

4.5.3值班人员值班期间,时刻注意礼貌用语及服务态度,并完成开门(车门)、敬礼等各项值班任务。

5.0记录:

5.1《班长工作一览表》

5.2《经营部值班记录表》

6..0附件:

6.1《保安队员仪容仪表要求及用语规范》

6.2《经营部形象岗值班管理标准作业规程》

6.3〈保安部、消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程〉

6.4〈行政奖罚标准作业规程〉