1. 公共区域清洁:包括大厅、走廊、电梯、洗手间等日常清扫与消毒。
2. 设施维护:涵盖电梯、空调系统、照明设备、消防设施的定期检查与维修。
3. 绿化养护:大厦内外绿植的浇水、修剪与病虫害防治。
4. 安全管理:24小时监控、出入人员管理及应急处理。
5. 垃圾处理:垃圾分类、定时收运与合规处置。
6. 共享空间管理:会议室、健身房、休息区的预约与使用规定。
1. 保持大厦整洁环境,提升员工工作满意度。
2. 确保设施正常运行,减少因设备故障导致的不便。
3. 维护绿化景观,创造宜人办公氛围。
4. 保障大厦安全,预防和应对各类突发事件。
5. 实行垃圾分类,响应环保政策,保护环境。
6. 合理调配共享资源,提高使用效率,促进团队协作。
1. 清洁工作应在非高峰期进行,以免影响他人。
2. 设施维护需定期记录,确保及时发现并解决问题。
3. 绿化养护应遵循季节变化,合理调整养护计划。
4. 安全管理需严格执行,严禁无关人员随意进入。
5. 垃圾分类需明确标识,引导用户正确投放。
6. 共享空间使用后应及时清理,保持原状,尊重他人使用权益。
7. 遇到设施故障或紧急情况,应立即通知物业部门,切勿自行处理。
8. 物业部门应定期向大厦用户通报设施管理情况,增加透明度。
9. 对于违反管理规定的,应给予适当警告或处罚,以维护大厦秩序。
10. 在特殊天气或节假日,应提前做好相应设施的防护措施。
本操作规程旨在规范xc大厦共用设施的管理和使用,确保大厦环境的舒适与安全,同时也期望每一位大厦用户能够共同遵守,共同维护我们的工作环境。
大厦共用设施管理操作规程
(一)共用设施管理规程
为加强对大厦共用设施的管理,保证大厦共用设施处于良好的运行状态,特制定如下规程:
1.本规定所指的共用设施包括:照明设施、通讯设施、消防设施、卫生设施、生活设施、公共(招牌)等。
2.管理部负责检查大厦共用设施的运行情况和维修工程验收工作。
(1)巡楼管理员将发现情况异常的设施详细地记录在管理部巡楼记录表上,并交文员下达工程维修单。
(2)管理员若发现异常设施对用户造成较大影响(如坐厕堵塞、热水器故障等),应先通知文员,再记录于管理部巡楼记录表内,以先维修后补单的方式通知工程部派员维修。
(3)巡楼管理员根据文员提供的每日大厦维修保养情况报告认真验收维修内容,并将验收结果交文员输入电脑。
3.文员根据管理部巡楼记录表的内容下达工程维修单,通知工程部维修。若经工程部检查设施运行正常或无法提供用户要求的维修服务时,系统工程师应在工程维修单中作废,并通知文员在电脑物业综合事务管理系统的维修管理中注销。
4.文员打印统计当周内未完成的工程维修,打印大厦维修保养情况报告交管理部主任会同工程师验收。
5.管理部主任根据大厦共用设施运行的实际情况,对数量较大、不属经常性维修的设施(如天花损坏、防洪沙包等)以周期统计的方式进行检查,并将检查结果交文员下达工程维修单,通知工程部维修。
(二)操作流程图
用户/公共设施维修工作流程图(图2-3)
检查/验收共用设施维修工作流程图(图2-4)
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