检票岗位安全生产业务操作规程

有哪些

检票岗位安全生产业务操作规程

检票岗位是保障公共场所运营秩序和安全的重要环节，其业务操作规程主要包括以下几个方面：

1. 岗前准备：熟悉当日活动或班次信息，确保检票设备正常运行，设置好相应的检票通道。

2. 检票流程：核对票券真伪，确认日期、时间、座位等信息无误；引导游客有序排队，防止拥堵。

3. 应急处理：遇到票务问题，如丢失、损坏票券，需按照规定程序进行处理，保持冷静，及时上报。

4. 安全监控：留意异常行为，如逃票、携带违禁品等，及时制止并向安保部门报告。

5. 服务态度：保持友好态度，解答游客疑问，提供必要的帮助。

6. 清场工作：活动结束后，协助清场，确保场地安全无遗留物。

目的和意义

检票岗位安全生产业务操作规程的设立旨在规范工作人员的行为，提高服务质量，确保公共活动的安全有序进行。通过明确的工作职责和流程，可以减少错误和混乱，提升客户满意度，同时防范潜在的安全风险，保护公众的生命财产安全。此外，良好的检票流程还能有效防止非法活动，维护公平公正的运营环境。

注意事项

1. 严格执行岗位职责，不得擅自离岗，保持警惕，确保检票口始终有人值守。

2. 熟练掌握应急处置方案，遇到突发情况，应迅速、果断地采取措施。

3. 遵守保密原则，不泄露活动内部信息，保护客户隐私。

4. 注意个人形象，保持专业，不得与游客发生冲突。

5. 提高识别假票的能力，定期接受相关培训，更新知识。

6. 坚持公平公正，对待每位游客一视同仁，不偏袒、不歧视。

7. 遇到难以解决的问题，及时向上级汇报，不擅自做主。

检票岗位的安全生产业务操作规程是保障公共场所运营顺畅和安全的重要指南，每位工作人员都应牢记在心，严格执行，共同营造一个安全、和谐的活动环境。

检票岗位安全生产业务操作规程范文

（1）上岗前应检查检票机是否正常，通道护栏是否牢靠，确保作业场所无安全隐患。

（2）检票时，应对旅客实行微笑服务和文明用语，组织好旅客依次排队检票，认真按照旅客凭票进站，检票上车，检票发车的流程，严格把关，禁止无票人员和未经车站“安检”行包本岗位流入站台上车。

（3）工作时间坚守岗位，注意力集中，不离岗，不干与工作无关的事。

（4）按时发车，核对上车人数，做好免票儿童的调整工作，在客员已满的情况下，免票儿童不得超出规定标准（核定座位10%）认真填写行车路单人数，不发超员车。

（5）在检票过程中，积极协助“三品”检查，禁止检发客、货混装车辆。

（6）做好当班工作记录和交接班工作。

（7）清扫本区卫生，关灯、关电、关水、关门窗。