车站出站口门岗安全生产业务操作规程

有哪些

车站出站口门岗安全生产业务操作规程

一、岗位职责

1. 确保出站口秩序，防止未经授权的人员进入。

2. 对出站旅客进行安全检查，防止携带违禁物品。

3. 监控出站人流，及时处理异常情况。

4. 协助旅客解决出站过程中的问题。

二、操作流程

1. 值班期间，保持警觉，观察出站口动态。

2. 检查旅客的出站凭证，确保其有效性。

3. 使用安检设备对旅客行李进行扫描，发现可疑物品及时上报。

4. 如遇紧急情况，启动应急预案，引导旅客疏散。

三、安全措施

1. 熟练掌握应急处理程序，如火警、突发事件等。

2. 定期检查出站口设施，确保其正常运行。

3. 与站内其他部门保持通讯畅通，协同处理安全问题。

四、服务规范

1. 保持礼貌，以友好态度对待每位旅客。

2. 提供清晰的出站指引，解答旅客疑问。

3. 遵守保密原则，不泄露旅客个人信息。

五、培训与考核

1. 定期进行安全知识及技能的培训，提升业务能力。

2. 实行岗位绩效考核，激励员工提高工作效率。

目的和意义

车站出站口门岗安全生产业务操作规程旨在规范门岗工作人员的行为，确保车站运营安全，保护旅客的生命财产安全，维护良好的出行环境。通过明确的职责划分、严谨的操作流程、严格的安全措施和服务规范，提升车站的整体服务质量，增强旅客满意度，同时也为应对可能的安全风险提供了有力保障。

注意事项

1. 门岗人员应时刻保持警惕，不可因长时间工作而疏忽职责。

2. 在处理旅客问题时，要兼顾效率与耐心，避免引发冲突。

3. 发现安全隐患时，应立即上报并采取相应措施，不得延误。

4. 遵守公司规章制度，不得擅自离岗或违反工作纪律。

5. 定期进行安全演练，提高应对突发事件的能力。

6. 在提供服务时，应尊重旅客的隐私权，避免无端干涉。

7. 对于不熟悉车站环境的旅客，主动提供帮助，展现良好的职业素养。

以上规程需严格执行，任何违反规定的行为都将受到相应处理，以确保车站的安全运营。

车站出站口门岗安全生产业务操作规程范文

（1）做好交接班。

（2）严格执行“五不出站”规定，坚持客运车辆出站检查登记制度，把好客运车辆出站安全关。

（3）发班车辆到达出站口，应指挥车辆停下接受检查，车辆停稳后，必须上车清点人数，核对车上人数是否与行车路单、结算单人数相吻合，核对是否超员，检查乘客车厢内有无私自增加座位，有无携带小板凳，有无存在客货混装，有无“禁运物品”。值班人员确认无误后填写车辆出站检查登记表，在当班驾驶员签字确认，检查完毕车辆放行出站。

（4）严禁出站口放行车辆及行人逆向进站。严禁货物从出站口进站。

（5）下班前，做好当班出站车辆情况统计工作及交接记录，搞好室内卫生。