维修维护服务合同（4份范本）

第1篇 网络维修维护及服务合同

2023网络维修维护及服务甲方：

电话：

地址：

乙方：

电话：

地址：

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下网络维护合同：

第一条、合作内容

1、甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体明细详见维护设备清单。

2、甲方有台式pc台、notebook台、服务器台、个机柜、个网点、打印机台、扫描仪台、复印机台、路由器台、交换机台、由乙方负责维护，共需要维护费用￥___元(rmb)/年。

3、在合同期内，甲方如果新增设备，维护费用双方参照本合同标准商定。

4、甲方的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责合同商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方负责人签字确认。

5、乙方提供电话咨询，远程维护及上门服务。

第二条、合同期限

本合同期限为年，自___年___月___日至___年___月___日。

第三条、付款方式及金额

1、按本合同，第一条第二款议定金额总计____元(rmb)，大写___________。

2、乙方向甲方提供的服务采用“先收费后服务”原则。签订合同一周内甲方将第一季度全部服务款项支付乙方(以签订合同当天算起91天为一季度)。

第四条、电话咨询服务项目

1、it设备的故障咨询。

2、技术知识咨询。

3、为客户提供各种it设备的升级选型方案咨询。

第五条、远程维护服务项目

利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。

第六条、上门服务项目

1、电脑各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳)。

2、各类相关外设的安装，故障检测等(如：modem、打印机、扫描仪)。

3、操作系统安装、维护等。

4、各类硬件驱动程序安装、维护(如：各类显卡、声卡、modem)。

5、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

6、重要数据的备份(所需的备份介质由甲方提供)。

7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)。

8、病毒通报和安全公告。

第七条、硬件维护的范围

电脑各类硬件维护及故障检测。

1、服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)更换费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

注：更换部件

a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

b、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

c、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。

2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

6、所有品牌电脑(如联想，七喜、tcl、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则由甲乙双方协商处理。

第八条、软件维护

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

1、乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

2、甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购(如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件)。

3、在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

4、甲方使用的专用软件或自主开发的软件(如金税开票，探索网上审报软件等)不在本协议服务范围内。

第九条、服务响应时间及地点

甲方报修请预约时间。乙方承诺从报修时计小时内安排工程师上门(具体时间由甲方和乙方预约时确定)。上门前乙方进行电话确认。如甲方要求加急服务或晚上服务，请提前电话联系。乙方实施上门服务地点为合同规定电脑使用所在地。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在小时内预约送回。

1、甲方不希望上门工程师在现场操作。

2、故障情况在现场无法解决。

3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

第十条、保密协议及数据安全条款

乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

第2篇 锅炉安装改造维修维护清洗除垢保养及锅炉系统托管服务合同

合同编号:

客 户：

锅炉型号：

电话:

传真:

中国锅炉维护网

维 护 保 养 合 同

(样本)

北京锅炉安装维修维护

工程技术服务中心

—————————————————————————————

地址：北京市海淀区五棵松路36号

电话：010-86188480

传真：010-85425411

第一条 合同范围

本合同是经甲乙双方共同签署的，关于北京锅炉安装维修维护中心(以下简称乙方)向 (以下简称甲方)提供锅炉系统维护及有关设备保养服务的合同。

乙方提供服务的目标，为确保甲方现有锅炉系统有效、稳定、安全的运行。

1. 维护保养对象的确认

l 甲方提供并列出锅炉系统(包括锅炉本体系统、辅机系统和其他)设备设施的名称、数量、品牌、型号、配置、出厂日期、保修期等内容。

l 甲方及乙方商议需要乙方进行维护保养服务的具体设备设施，经双方共同签字确认本合同《锅炉系统设备清单》(详见附件一)。

l 在合同执行前，乙方将对《锅炉系统设备清单》指定的设备进行全面检测。

l 乙方提交《锅炉系统维护保养服务初始检测报告》，由双方签字确认，作为乙方所有服务开始的基础。

2.合同设备

l 在本合同中，指《锅炉系统设备清单》中列及的设备、设施或配件。

l 乙方仅对合同设备提供维护保养服务。

3.故障设备

l 甲方认为发生故障或损坏或损耗的合同设备，并被乙方接受并认可。

l 乙方从技术角度认为发生故障或损坏或损耗的合同设备。

4.标准服务时间

l 星期一至星期五，每天9:00am-5:00pm(北京时间);

l 中国大陆的公共节假日除外。

5.标准响应时间

l 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求，至乙方人员到达服务地点所需的最长时间。

l 结合甲方锅炉所在地等具体情况，双方确认本合同的标准响应时间为 小时。

6.服务项目

l 一般性标准服务：维护和保养

(1) 锅炉运行状况总体评估

(2) 系统运行维护和优化

(3) 合同设备一般性检查和保养

(4) 正常耗损配件的更换

(5) 司炉技术指导

l 特别服务：系统故障处理和合同设备维修、更换

(6) 系统运行诊断

(7) 合同设备工况诊断

(8) 现场系统调试排障

(9) 故障设备修理

(10) 合同设备配件更换

(11) 故障设备更换

(12) 其他技术指导

第二条 维护方式

1. 定期上门维护

l 乙方按照锅炉有关行业规范和规定，一般提前3日主动向甲方通知上门维护时间计划安排，并经甲方确认;

l 乙方对甲方的锅炉系统至少两个月进行一次一般性标准服务;

l 一般性标准维护保养每年6次;

l 内容为服务项目规定的一般性标准服务项目。

2. 随机故障处理

2.1.电话支持

l 乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

l 电话支持并不能排除所有的故障。

2.2. 现场服务

l 当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据合同条款中的有关规定，指派工程师或技师在标准服务时间里到达服务现场进行现场特别服务。

l 甲方协助现场提供维修所需要的大型工具器材(如电焊机、乙炔、氢气等)，协助提供材料采购、货运车辆等其他工作方便。

l 其他甲方临时要求的现场特别服务。

第三条 合同不涉及的服务

1. 系统设备清单所列之外的设备。

2. 非设备原因造成的设备故障或系统故障。

3. 在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。

4. 乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

5. 任何由于可证明的甲方锅炉设备设施(主件、配件)自身的固有(质量)缺陷，而引起的主、配件故障或运行错误。

第四条 不可抗力

由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。

第五条 保密

1. 在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。

2. 双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

3. 如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款，乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。

第六条 维护保养费用

1、标准维护保养：

l 甲方支付乙方一般性标准维护费：(大写)人民币 元整/年(人民币 元整/年);

l 自合同签订之日起一次性付清当年标准维护费用。一年到期后付清第二年费用。以此类推。若甲方终止付款，标准维护保养条款自动终止。

l 本费用已经包含乙方服务人员差旅、食宿费用。如甲方为工作方便而提供有关协助，乙方非常感谢，但甲方不得以之作为扣除服务费用或其他费用的依据。

l 本费用不包含因某些设备设施正常耗损而产生的材料、配件等费用。

l 每年维护保养服务次数多于6次时(不含第六次)，视为特别服务。

2、特别服务

l 甲方确认需要特别服务时，需向乙方书面传达有关时间、内容和要求。

l 乙方在接受书面传达后，在标准服务时间2小时内作出接受反应，并作出初步书面预算报价，传达给甲方。

l 书面预算报价列出时间安排、工作内容、人工费(非标准时间内加收加班人工费)、预备配件及其他。

第3篇 网络维修维护及服务合同书

甲方：

电话：

地址：

乙方：

电话：

地址：

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下网络维护合同：

第一条、合作内容

1、甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体明细详见维护设备清单。

2、甲方有台式pc台、notebook台、服务器台、个机柜、个网点、打印机台、扫描仪台、复印机台、路由器台、交换机台、由乙方负责维护，共需要维护费用￥___元(rmb)/年。

3、在合同期内，甲方如果新增设备，维护费用双方参照本合同标准商定。

4、甲方的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责合同商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方负责人签字确认。

5、乙方提供电话咨询，远程维护及上门服务。

第二条、合同期限

本合同期限为年，自___年___月___日至___年___月___日。

第三条、付款方式及金额

1、按本合同，第一条第二款议定金额总计____元(rmb)，大写___________。

2、乙方向甲方提供的服务采用“先收费后服务”原则。签订合同一周内甲方将第一季度全部服务款项支付乙方(以签订合同当天算起91天为一季度)。

第四条、电话咨询服务项目

1、it设备的故障咨询。

2、技术知识咨询。

3、为客户提供各种it设备的升级选型方案咨询。

第五条、远程维护服务项目

利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。

第六条、上门服务项目

1、电脑各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳)。

2、各类相关外设的安装，故障检测等(如：modem、打印机、扫描仪)。

3、操作系统安装、维护等。

4、各类硬件驱动程序安装、维护(如：各类显卡、声卡、modem)。

5、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

6、重要数据的备份(所需的备份介质由甲方提供)。

7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)。

8、病毒通报和安全公告。

第七条、硬件维护的范围

电脑各类硬件维护及故障检测。

1、服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)更换费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

注：更换部件

a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

b、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

c、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。

2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

6、所有品牌电脑(如联想，七喜、tcl、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则由甲乙双方协商处理。

第八条、软件维护

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

1、乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

2、甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购(如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件)。

3、在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

4、甲方使用的专用软件或自主开发的软件(如金税开票，探索网上审报软件等)不在本协议服务范围内。

第九条、服务响应时间及地点

甲方报修请预约时间。乙方承诺从报修时计小时内安排工程师上门(具体时间由甲方和乙方预约时确定)。上门前乙方进行电话确认。如甲方要求加急服务或晚上服务，请提前电话联系。乙方实施上门服务地点为合同规定电脑使用所在地。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在小时内预约送回。

1、甲方不希望上门工程师在现场操作。

2、故障情况在现场无法解决。

3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

第十条、保密协议及数据安全条款

乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

甲方

乙方

_____年_____月_____日

第4篇 电脑软硬件维修维护服务合同

2023电脑软硬件维修维护服务甲方： (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

经双方协商，现乙方愿意将 台电脑交给甲方(硬件维修、硬件维护、软件维修、咨询等)服务，并达成如下维修服务条款：

一、合同期限：本合同的有限期为 年，从 年 月 日起至 年 月 日止,合同金额： 元。

二、付款方式：本合同实行先付费后服务的方式，即签订本合同时，乙方提前按月付清维修服务费 元。以后在每月的2-5号付清下月的维修服务费。

三,上门服务项目:

电脑各类故障检修 无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机等等

系统软件安装 win98,win2k,winxp等等

工具软件安装及维护 office20xx,acdsee,金山词霸等市面常用软件

增加及更换电脑板卡及部件cpu主板,内存,显卡,声卡,电源

查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒,文件病毒,邮件病毒)查杀：

四，在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方必须在2小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定，每月定期探访维护系统(双方约定时间)，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。

五 , 硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测.

服务费不包含电脑部件(如显示器,光驱,软驱及硬盘cpu主板,内存,显卡,声卡,电源)的修理费用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方将为乙方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费. 如果电脑部件未过保修期,甲方将免费为乙方送往相应厂家保修。

六, 甲方工作需要乙方的配合的情况

甲方工程师在乙方计算机进行维护时, 乙方应尽可能配合工作,如在做重大的改动(如重装操作系统)时, 甲方工程师会询问乙方有无重要的数据需要备份,乙方应当主动配合,否则如有重要数据丢失,后果由乙方负责.非甲方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏甲方不承担责任;如果因为甲方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准.

自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除.如果乙方续签合同,则另签合同。此协议一式两份,双方各执一份.此协议自双方签字盖章之日起生效.

甲方(签字)代表人： 乙方(签字)代表人：

年 月 日