计算机系统服务合同（6份范本）

第1篇 计算机系统托管服务协议[合同]

计算机系统托管服务协议[合同样本]

甲方：_________

地址：_________

电话：_________

紧急联络：_________

乙方：_________

地址：_________

电话：_________

紧急联络：_________

甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：_________会员，_________次月检，_________次季检，_________次年检，维护费用为rmb_________元/年，大写_________元。协议规定有效期为_________个月。甲方单位共计有计算机_________台交给乙方维护，甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第八条的付费方式支付上述服务费用给乙方。

二、服务项目

1.电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装等。

2.各类外设维护： modem、打印机、扫描仪等。

3.系统软件安装： win98、win2000、winxp等。

4.常用软件安装及维护office2000、wps等。

5.电脑升级：给你最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

6.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

7.查杀电脑病毒：各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。

8.数据备份：同机备份，异地备份，光盘备份等。

9.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、win2000server。

三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测

1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

5.所有品牌电脑(如联-想，清华*方、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若 代理 商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间：_________×_________小时。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。

1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、隐私及安全

乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律 法规 ，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商 赔偿金 额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。

八、付费方式

经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：

1.一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服务费用，另可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠送_________天服务。

2.分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务费用， 余款在_________年_________月_________日前付清。

3.滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的5‰，向甲方追缴滞纳金。

九、合同的解除

自合同签订日期起至_________年_________月_________日止，合约期满则自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或者服务人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方(盖章)：_________

乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________

代表(签字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

第2篇 计算机系统技术服务外包合约

甲方：

合同编号：

乙方：

____________电子科技有限公司签定时间：

甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：

1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》服务方式为现场技术服务。

2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。

甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。

3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。

乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。

对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。

4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。

乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。

5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。

服务费用计算：按____元/次计算。

有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为____-____小时的，算一次不足____小时的单独累计，超过____小时的部分也单独累计，单独累计达____小时算一次。

计算服务时间正常段为周一至周五____：________：____其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。

如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时____元计算。

6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格发生费用可以单独支付。

7、甲、乙双方协议服务期限：自____年____月____日至____年____月____日止服务期满后双方可进一步续约。

8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。

10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

附件：《技术服务外包具体内容》。

甲方：

乙方：

____________电子科技有限公司

地址：地址：

开户行：开户行：

帐号：帐号：

单位盖章：单位盖章：

代表签字：代表签字：

第3篇 计算机系统专项技术服务合同

2023计算机系统专项技术服务委托方(甲方)：

法定代表人：

项目联系人：

联系方式

通讯地址：

电话：电子信箱：

受托方(乙方)住所地：

法定代表人

项目联系人：

联系方式

通讯地址：

电子信箱：

本合同甲方委托乙方就成都海关计算机系统服务器维保服务目进专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。

双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：

1。技术服务的目标。

2。技术服务的内容响应时间不多于4小时。

3。技术服务的方式。

第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作：

1。技术服务地点

2。技术服务期限

3。技术服务进度

4。技术服务质量要求

5。技术服务质量期限要求

第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：

1。提供技术资料：

(1)

(2)

(3)

(4)

2。提供工作条件：

(1)

(2)

(3)

(4)

3。其他：。

4。甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式：。

第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：

1。技术服务费总额为：;

2。技术服务费由甲方(一次或分期)支付乙方。

具体支付方式和时间如下：

(1)

(2)

(3)

第五条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：

1。保密内容(包括技术信息和经营信息)：。

2。涉密人员范围：

甲方：

甲方开户银行：地址：帐号：

乙方：

乙方开户银行：地址：帐号：

第4篇 计算机系统托管服务合同

2023计算机系统托管服务甲方：_________

地址：_________

电话：_________

紧急联络：_________

乙方：_________

地址：_________

电话：_________

紧急联络：_________

甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：_________会员，_________次月检，_________次季检，_________次年检，维护费用为rmb_________元/年，大写_________元。协议规定有效期为_________个月。甲方单位共计有计算机_________台交给乙方维护，甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第八条的付费方式支付上述服务费用给乙方。

二、服务项目

电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装等。

各类外设维护： modem、打印机、扫描仪等。

系统软件安装： win98、win20xx、win某p等。

常用软件安装及维护office20xx、wps等。

电脑升级：给你最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

查杀电脑病毒：各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。

数据备份：同机备份，异地备份，光盘备份等。

网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、win20xxserver。

三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测

服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

所有品牌电脑(如联想，清华同方、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间：__________________小时。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。

甲方不希望上门工程师在现场操作。

故障情况在现场无法解决。

故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、隐私及安全

乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。

八、付费方式

经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：

一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服务费用，另可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠送_________天服务。

分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务费用，余款在_________年_________月_________日前付清。

滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的5‰，向甲方追缴滞纳金。

九、合同的解除

自合同签订日期起至_________年_________月_________日止，合约期满则自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或者服务人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第5篇 计算机系统服务合同

2023计算机系统服务甲方：__________

乙方：__________

签约地点：__________

签约日期：__________年月日

甲方：__________

乙方：__________

根据《中华人民共和国民法典》有关规定，为确保甲方计算机软、硬件和网络系统及业务系统的的正常安全运行，甲方作为服务对象，向乙方购买专项运行维护技术服务，甲、乙双方经友好协商特签订如下维护合同：

第一条服务内容

单位：元

序号服务项目数量及单位单价金额

1

2

3

4

5

6

7

合计：人民币(大写)元整(￥)

第二条服务方式及要求

1.服务方式：乙方以公司总部技术中心运维服务部加各地市服务站的服务方式建立运维服务网络。通过电话服务支持、远程在线诊断、现场技术支持等多种方式提供技术服务。

2.响应时间：乙方向服务对象提供7×24小时服务，在接到甲方的服务请求后根据故障等级执行对应的响应机制。

3.服务要求：根据第一条明确的服务内容，乙方提供高质高效技术服务，及时处理有关故障，保证服务对象计算机软、硬件和网络系统及业务系统等正常安全运行。

第三条服务期限

本合同有效期自年月日至年月日止，协议期满后，双方可选择续约或自然解除合约。

第四条付款方式

支付方式：合同签订后7个工作日内，甲方以转账方式向乙方一次性付清所有运维服务款，即人民币：元整(￥元)。乙方收到所有款项后7个工作日内向甲方开具等额的服务发票。

第五条权利与义务

1.甲方权利与义务

(1)甲方有责任和义务协助乙方做好软件配置、需维护设备等各项基础信息及记录工作，并向乙方提供相关的资料，便于日后设备的维护工作。

(2)甲方有责任和义务将需要进行维护的信息主动反馈给乙方，以便乙方能及时进行维护。

(3)乙方技术人员每次维护完毕后，甲方有义务对现场服务维护单进行签字。

(4)若发现乙方的工作有不足之处，甲方可及时提出改进意见，力求把工作做得更完善。

(5)甲方享有对乙方技术维护工作质量监督的权利。

(6)甲方有权对乙方服务质量进行评价，有权对乙方不履行本协议条款的行为或不按服务标准进行服务的行为，向乙方服务管理部门进行投诉。

(7)甲方有义务为乙方技术人员开展工作提供相关设备、工作环境和生活上的便利。

2.乙方的权利与义务

(1)乙方必须高效快捷地对甲方提出的服务需求做出响应。

(2)乙方应建立优秀的专门服务团队和服务制度，建立固定、公开的技术服务平台(如专门的服务热线电话、电子邮箱等)，要选派思想品德好、责任心强、技术过硬的技术人员组成服务团队，建立岗位责任制，确保甲方计算机软、硬件和网络系统及业务系统的安全稳定正常运行。

(3)乙方必须严格遵守国家、相关部门关于网络安全和信息保密管理的规章制度。对甲方业务信息系统安全负责，不得窃取、毁坏、篡改、监听甲方信息系统，对接触到的甲方机密，信息系统状况、系统的信息、网络状况、网站信息等系统相关信息进行保密。

(4)建立专门的技术服务知识库、维护文档库，定期对甲方遇到的问题和最终解决的方法进行总结、整理和归类;负责收集和整理甲方对业务系统的系统功能、操作应用提出的完善和改进意见等;每次故障维护处理必须形成相关的文档并及时更新维护文档库;现场维护文档还要经当事人签字认可。

(5)每季度要向甲方汇报上一个季度的工作情况并提交相关文档，定期总结汇报网络、系统运行情况和存在问题，不断改进和提高技术服务质量。

(6)设置运维服务专用工具箱，对于维护服务过程中用到的工具光盘、u盘、移动硬盘等工具，维护完成后，必须将所用工具放回工具箱，避免泄露信息。

(7)针对甲方提出的建议，乙方应在半个月内进行改进;对服务投诉，应在一星期内进行改进;对提出的系统功能需求(如系统新增功能、报表定义等)要及时记录，反馈给厂商并进行跟踪。

(8)不论系统设备有无故障，每年提供4次定期对甲方机房、各服务器、机房网络设备等现场维护，并形成运维巡检报告提交至甲方，以供甲方对各系统设备运行状况有全面的了解，确保系统设施正常运行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

(1)若甲方随意变更、撤销合同，则应按《民法典》有关规定向乙方支付相当于合同总价款%违约金。

(2)甲方逾期付款超过三十(30)日，乙方有权解除本合同。甲方应支付乙方已提供服务的费用，并按照服务费总金额的%向乙方支付违约金。

2.乙方违约责任

(1)若乙方随意变更、撤销合同，则应按《民法典》有关规定向甲方支付相当于合同总价款%违约金。

(2)乙方在每季度内多次不履行或不按本协议履行义务，经甲方三次投诉后仍不履行其义务则视为违约，甲方有权解除本合同。

(3)如服务对象向乙方提出技术服务投诉后三十日内乙方还未做出响应，甲方有权解除本合同，并要求乙方退回已支付的服务费的%作为补偿。

第七条保密条款

对于甲方业务系统信息、与网络安全和信息保密相关的内容，未经甲方的事先书面许可，不得向第三方直接或间接透露，违者并造成损失将追究其法律责任。

第八条争议解决

由本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应当友好协商解决;如不能通过友好协商解决争议，双方同意将此争议提交合同签订地所在法院进行诉讼裁判。

第八条其它

1.其他未尽事宜，双方应友好协商解决，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲方、乙方各执一份，自甲乙双方法人或授权代表签字并加盖单位印章(公章或合同章)后生效。

甲方：__________乙方：__________

地址：__________地址：__________

法人或委托代理人：__________法人或委托代理人：__________

电话：__________电话：__________

传真：__________传真：__________

开户名：__________开户银行：__________

第6篇 计算机系统技术服务外包合同最

甲方：___________________

乙方：___________________

签定时间：_____

甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下合同：

1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务;服务方式为现场技术服务。

2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。

3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。

4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。

5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。

服务费用计算：按____元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为____-____小时的，算一次;不足____小时的单独累计，超过____小时的部分也单独累计，单独累计达____小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五____：_____-____：____;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。

如果甲方需要乙方提供除合同所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时____元计算。

6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。

7、甲、乙双方合同服务期限：自____年____月____日至____年____月____日止;服务期满后双方可进一步续约。

8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

9、本合同未尽事宜，双方应首先友好协商解决。

10、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方：______________ 乙方：______________

地址：______________ 地址：______________

开户行：______________ 开户行：______________

帐号：______________ 帐号：______________

单位盖章：______________ 单位盖章：______________

代表签字：______________ 代表签字：______________

_____年__月__日 _____年__月__日