话务合同（5份范本）

第1篇 话务员辞职申请书

尊敬的话务组长：

你好！我是话务组二组xx，很遗憾告诉您，我要辞职了。由于一些原因未能将辞职报告亲自交给您，望见谅。对待话务员这个工作，我感觉我不适合，因为我没有足够的耐心去应对客户，这也许是我辞职的主要原因，另外一个原因就是我想回重庆老家发展。不管怎么样，我在话务组的日子还是挺开心的，虽然累点，但也知足了，希望姐妹们以后能够一样的开心。这两天我已经把资料和电脑交给办公室保管了，等辞职手续完整了，我就离开。

此致

敬礼

申请人：xxx

时间

第2篇 话务员工作承包合同书

甲方：

乙方：

经甲乙双方协商一致，本着自愿、公平合理的原则。

甲方将话务员工作承包给乙方，实行承包责任制，双方就话务员工作承包责任制一事订立合同如下：

(一)双方权利和义务：

一、甲方将话务工作承包给乙方，甲方不负责乙方食宿，食宿由乙方自理，承包话务合同期为一年。

从20xx年2月日起至20xx年2月日止，合同期满后，双方自愿可续签合同，但承包合同必须一年一签订。

二、甲方每月支付乙方话务承包费(工资)2200元，当月承包费(工资)在下月15日前发放。

三、乙方自愿承包甲方话务工作，以当月工资收入2200元作为承包风险保证金作抵押。

乙方未出现工作失误，甲方将此承包风险保证金如数发放给乙方。

四、乙方的工作职责任务是：1、负责做好快件业务上下车扫描(包括：到件、派件、发件、签收、问题件、转件、发件跟踪、到付件兑帐、自提件、超区件、签收单保存、异常签收等)，做到物品摆放规范化，办公桌椅保持整洁卫生。

2、迅速准确接听每一个电话，认真完成来电受理业务，努力做到无事故、无差错;3、刻苦钻研业务技术，熟练掌握快递业务及有关规定，热心为客户服务，态度热情，用语清晰，投诉事件有记录，收发面单和签收回单放置规范，查找方便;4、主动和上级、兄弟公司搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点，接转电话快、准、通、好。

五、甲方为乙方提供工作场地和设备，配电脑一台、扫描枪二只和办公必须用品(电话记录本、工作笔、订书机、剪子、包装材料等)，该电脑设备只限于乙方本人管理使用，正常的维护维修由甲方负责，人为损坏由乙方负责并承担维修费用。

(二)双方违约责任：

一、甲方无故提前解除乙方合同，给乙方造成的经济损失，甲方应赔偿乙方__0元违约金，乙方可终止合同。

二、甲方解除乙方合同，需经乙方同意，且必须提前30天通知乙方，否则视为违约。

三、乙方未认真履行话务职责，出现工作失误，被上级公司罚款等给甲方造成的经济损失，由乙方承担责任，甲方视情况有权终止合同。

四、乙方合同期未满自动辞职给甲方造成的经济损失，乙方应赔偿甲方__0元违约金，甲方有权终止合同。

五、乙方解除甲方合同，须经甲方同意，且必须提前30天通知甲方，否则视为违约。

此话务员承包合同书一式二份，经甲乙双方签字之日起生效，并具法律效力。

甲方：

乙方：

第3篇 话务员员工正式劳动合同

2023话务员员工正式劳动甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同期限

本合同期限自__年__月__日开始，至__年__月__日终止。本合同为长期合同，甲、乙双方若不特别声明，本合同保持持续有效。

二、工作内容

第一条乙方同意在甲方从事____工作;

第二条甲方对乙方的劳动质量和数量要求是绩效考核合格。

三、劳动报酬及福利

第一条甲方于每月__号以现金形式支付乙方上月实际出勤工资，工资__/月，奖金__/月，奖金甲方视乙方绩效考核情况发放，年终将视公司赢利情况发放年终奖。

四、劳动保护和劳动条件

第一条因**公司行业特殊性，工作时间为每周六天，早晨__至晚上__，中午如有特殊事情，找到合适替补人员，可外出办事，时间为12：00至14：00。正常休息时间为周六或周日，由公司调配，原则上每月休息四天，遇突发事件假期间需配合公司调配回公司完成任务，不得推委。如需请假，将按公司有关请假制度执行。

第二条工作期间，甲方为乙方购买___险，如乙方在合同期未到提前解约，保险所花费用将从乙方工资中扣除。

乙方如经过甲方外派培训，乙方必须无条件做完合同期，否则乙方按剩余工作时间比例偿还甲方为其培训产生的费用;

乙方合同期限内，手机必须24小时开机，以便公司联系。

五、劳动纪律

第一条乙方应遵守甲方制定的工作制度，工作认真负责，不迟到、早退，、旷工。

乙方应廉洁奉公，不得有贪污、遗失公司财务之过，如有发现需补偿公司损失，解除合同永不录用，并视情节严重，送交法办。

乙方不得泄露公司价格及运做方面机密,否则开除论处。

上班期间不得做私事。

第五条乙方应尊重公司领导，服从领导工作安排。

六、劳动合同的变更、解除、终止、续订。

第一条订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同应变更相关内容。

第二条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致命本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。

第三条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

1、因本业务、技术水平等原因，经考核不能胜任岗位要求。

2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的。

3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的。

4、公司经营业务和经营管理范围调整、变化。

5、因身体健康状况不适宜岗位要求，长病假难以履行岗位责任。

6、合同期满。

7、被依法追究刑事责任的。

第四条乙方要解除本合同，应提前三十日通知甲方，做好所有交接办妥离职手续后方能离去。

员工自动离职，一律不发工资。

本合同未尽事宜，按有关规定执行。

本合同书一式两份，甲、乙双方各一份。

甲方(签章)：乙方(签章)：

第4篇 话务员承包合同书新

甲方：昭通市昭阳区圆通快运有限责*公司

乙方：身份证

经甲乙双方协商一致，本着自愿、公平合理的原则。甲方将话务员工作承包给乙方，实行承包责任制，双方就话务员工作承包责任制一事订立合同如下：

（一）双方权利和义务：

一、甲方将话务工作承包给乙方，甲方不负责乙方食宿，食宿由乙方自理，承包话务合同期为一年。从2011年2月日起至2012年2月日止，合同期满后，双方自愿可续签合同，但承包合同必须一年一签订。

二、甲方每月支付乙方话务承包费（工资）2200元，当月承包费（工资）在下月15日前发放。

三、乙方自愿承包甲方话务工作，以当月工资收入2200元作为承包风险保证金作抵押。乙方未出现工作失误，甲方将此承包风险保证金如数发放给乙方。

四、乙方的工作职责任务是：1、负责做好快件业务上下车扫描（包括：到件、派件、发件、签收、问题件、转件、发件跟踪、到付件兑帐、自提件、超区件、签收单保存、异常签收等），做到物品摆放规范化，办公桌椅保持整洁卫生。2、迅速准确接听每一个电话，认真完成来电受理业务，努力做到无事故、无差错；3、刻苦钻研业务技术，熟练掌握快递业务及有关规定，热心为客户服务，态度热情，用语清晰，投诉事件有记录，收发面单和签收回单放置规范，查找方便；4、主动和上级、兄弟公司搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点，接转电话快、准、通、好。

五、甲方为乙方提供工作场地和设备，配电脑一台、扫描枪二只和办公必须用品（电话记录本、工作笔、订书机、剪子、包装材料等），该电脑设备只限于乙方本人管理使用，正常的维护维修由甲方负责，人为损坏由乙方负责并承担维修费用。

（二）双方违约责任：

一、甲方无故提前解除乙方合同，给乙方造成的经济损失，甲方应赔偿乙方xx0元违约金，乙方可终止合同。

二、甲方解除乙方合同，需经乙方同意，且必须提前30天通知乙方，否则视为违约。

三、乙方未认真履行话务职责，出现工作失误，被上级公司罚款等给甲方造成的经济损失，由乙方承担责任，甲方视情况有权终止合同。

四、乙方合同期未满自动辞职给甲方造成的经济损失，乙方应赔偿甲方xx0元违约金，甲方有权终止合同。

五、乙方解除甲方合同，须经甲方同意，且必须提前30天通知甲方，否则视为违约。

此话务员承包合同书一式二份，经甲乙双方签字之日起生效，并具法律效力。

甲方：

乙方：

第5篇 话务员承包合同书

甲方：昭通市昭阳区圆通快运有限责任公司

乙方：身份证

经甲乙双方协商一致，本着自愿、公平合理的原则。甲方将话务员工作承包给乙方，实行承包责任制，双方就话务员工作承包责任制一事订立合同如下：

（一）双方权利和义务：

一、甲方将话务工作承包给乙方，甲方不负责乙方食宿，食宿由乙方自理，承包话务合同期为一年。从2011年2月日起至2012年2月日止，合同期满后，双方自愿可续签合同，但承包合同必须一年一签订。

二、甲方每月支付乙方话务承包费（工资）2200元，当月承包费（工资）在下月15日前发放。

三、乙方自愿承包甲方话务工作，以当月工资收入2200元作为承包风险保证金作抵押。乙方未出现工作失误，甲方将此承包风险保证金如数发放给乙方。

四、乙方的工作职责任务是：1、负责做好快件业务上下车扫描（包括：到件、派件、发件、签收、问题件、转件、发件跟踪、到付件兑帐、自提件、超区件、签收单保存、异常签收等），做到物品摆放规范化，办公桌椅保持整洁卫生。2、迅速准确接听每一个电话，认真完成来电受理业务，努力做到无事故、无差错；3、刻苦钻研业务技术，熟练掌握快递业务及有关规定，热心为客户服务，态度热情，用语清晰，投诉事件有记录，收发面单和签收回单放置规范，查找方便；4、主动和上级、兄弟公司搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点，接转电话快、准、通、好。

五、甲方为乙方提供工作场地和设备，配电脑一台、扫描枪二只和办公必须用品（电话记录本、工作笔、订书机、剪子、包装材料等），该电脑设备只限于乙方本人管理使用，正常的维护维修由甲方负责，人为损坏由乙方负责并承担维修费用。