软件维护服务合同（9份范本）

第1篇 软件维护服务合同通用版

甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：根据《中华人民共和国 合同法 》及相关法律 法规 的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款：风险提示：

服务合同 的特点是服务方提供服务，可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中，应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、 伤残 、死亡和 劳动纠纷 等均由服务方负责，与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用，服务方应当承担赔偿责任。

第一条 合同内容：通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。

第二条 服务费用

1、服务费用为人民币（大写）：_______________

2、结算时间和方式：甲方在合同签订____日后，从银行足额划付到乙方账户，并提供各项费用结算清单。

第三条 合同期限本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。风险提示：

合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。但是很多合同约定服务优质等比较笼统，这样的约定形同虚设，因此在约定服务质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准，比如约定投诉低于，客户满意率达到等。

第四条 双方的权利与义务

1、乙方所需要进行的维护内容

①完善性维护主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。

②适应性维护主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。

③数据灾难维护主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。

④网络安全维护主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。

⑤日常维护主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。

2、乙方所需要进行的维护任务

①软件系统所涉及的所有软件模块维护

②系统运行的服务器软件环境维护

③系统运行的服务器网络安全环境维护

3、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

第五条 保密条款双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括 商业秘密 、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何

第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。风险提示：

违约责任 应规定的具体明确，要避免笼统地说如一方违约，则向对方承担违约责任等条款。为了有效行使自己的权利，应将具体的违约情况罗列清楚。

此外， 违约金 的数额不应过高或过低，过高可能面临着违约诉求不被支持的风险，过低则不利于守约方，因此，建议咨询专业 律师 进行商榷。

第六条 违约责任

1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2、如果服务方分包合同或者随意更换服务人员应当承担违约责任。

3、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的，违约方需赔偿守约方违约金人民币______元，该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。

第七条 不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在____天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

第八条 通知

1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2、各方通讯地址如下：甲方：______________。乙方：______________。

3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。

第九条 争议的处理本合同在履行过程中发生争议的，双方应本着友好的方式协商解决，协商不成可依法向_____人民法院起诉。

第十条 合同效力本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字）：签订日期：________年____月____日乙方（签字）：签订日期：________年____月____日

第2篇 软件维护服务合同

甲方：_________

乙方（服务方）：_________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容：

产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

年服务费为（软件价值的15％）：_________（大写）。

合同有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期满合同自动中止。

合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的 服务合同 。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的，依照《中华人民共和国 合同法 》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

六、其他

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

第3篇 办公系统软件维护服务合同

2023办公系统软件维护服务甲方：__________(以下简称甲方)电话：__________传真：__________

乙方：__________(以下简称乙方)地址：__________电话：__________传真：__________

甲、乙双方本着平等、互利互惠、共同发展的原则，就甲方单位办公系统软件维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同：

一、服务内容

乙方根据甲方办公业务应用需求，向甲方提供相应的软件开发和维护的技术服务，服务内容包括软件维护、数据库维护以及系统运行维护。

经双方友好协商，本技术服务合同有效期为：

自年月日起，至年月日止，为期年。

合同金额为：人民币：元整(￥)

二、服务范围

(1)软件维护服务内容如下：

1.系统平台新增功能，以及修改、维护、调整。

2.office在线文件编辑及留痕功能维护和调整。

3.公文流转过程及办理功能修改、维护、调整。

4.办文效率管理功能修改、维护、调整。

5.学习园地功能修改、维护、调整。

6.车辆管理功能修改、维护、调整。

7.资产管理功能修改、维护、调整。

8.考勤及权限转移功能修改、维护、调整。

9.系统配置及管理功能修改、维护、调整。

10.内部消息功能修改、维护、调整。

乙方提供的软件维护和技术支持，均基于乙方已取得国家软件著作权登记证书的《行政事务办公系统》软件，属于乙方自有知识产权产品的开发技术，无版权纠纷。

(2)数据库维护：

1.办公系统数据库备份、恢复维护。

2.办公系统数据库索引优化维护，安全和日志维护。

3.数据库系统版本升级的迁移及维护。

(3)系统运行维护：

1.办公系统的使用培训、管理培训。

2.办公系统运行状况的日常维护、杀毒防毒、服务器、数据库巡检。

3.办公系统的服务器操作系统、中间件状态及日志巡检、维护。

三、服务响应时间

乙方按甲方需求，在接到甲方通知后4小时内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方工程师进行电话确认。乙方工作时间为国家规定工作日(周一至周五)内早上8：30-12：00，下午14：30-18：00。紧急情况下，乙方提供24小时即时服务。

四、双方责任

1.甲方责任

1.1甲方应提供尽可能准确的系统信息，包括操作系统软件、中间件、数据库软件、服务器、存储、网络相关的技术参数，并指定接洽人配合软件维护人员指导维护。

1.2甲方保证按本合同约定时间支付款项。

1.3甲方负责协调软件维护人员与使用部门与各方的关系，确保技术维护服务顺利实施。

2.乙方责任

2.1乙方应履行本合同所规定的条款，为甲方提供服务，接受甲方对服务的评价并及时改进。

2.2乙方有责任向甲方设备相关使用者讲述软件开发技术、数据库技术及服务器等关联设备的使用、开发规范，并提供例程。

3.保密原则

3.1甲、乙双方不得将合同条款及相关内容泄露给任何第三方，且有责任保护这些文档的保密性，这些文档包括由双方以任何方式提供给对方并且注明“机密”的文件。

3.2乙方对于业务过程中所接触到的客户的任何资料与信息均负有保密的责任，必须采取切实有效的措施加强保密工作，保证客户的利益不受侵犯，乙方保证本合同中所有的信息及从中获得的利益只能用于为客户的维修服务中，不得用于其它目的。乙方对涉及客户的商业机密保密，不得向第三方泄露。

3.3乙方须制定严格的保密规章制度，同时遵守客户的保密规定。

3.4在本合同有效期内，甲方将有义务采取措施保守在服务提供期间获得的甲方客户保密内部信息(简称“保密信息”)。乙方工程师在未经甲方同意，不转移任何甲方客户的文件或其它材料，并且不会对甲方公司员工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方书面通知。甲方在这里承担的责任不包括任何下述保密信息：

3.4.1并非由于乙方过失而在公共场所出现的信息;

3.4.2属于乙方合理拥有的，且无任何保密责任的信息;

3.4.3由乙方员工或乙方独立开发的任何信息;

3.5以上保密制度不仅限于合同有效期内，并且永远有效。

4.付款方式：

4.1本合同所指的技术及维护服务，主要由甲方提出的维护需求、使用需求、安全策略，由乙方提供软件技术服务和维护服务，对甲方专用的办公系统软件进行开发、调整、完善，整个服务周期为一年，按年度计算技术服务费用，年服务费用为：(大写)元(￥.—)。服务合同签订后，甲方于7日内一次向乙方支付合同款项，支付金额：)。

从年开始，按照软件行业通行规则，第一年的技术维护服务费用原则上不超过项目开发总价的20%，逐年递减4%至第三年固定为12%为止，即第二年为16%，第三年及以后每年为12%。具体金额、内容，由甲乙双方协商，另行订立合同。

4.2乙方按照甲方要求开具相关费用发票提交给甲方。甲乙双方应相互配合在5个工作日内完成结款工作，甲方应在收到发票后两周内将相关款项支付到乙方的账户。

5.违约责任

5.1如乙方未能及时履行责任时，甲方有权根据乙方违约的严重程度，对乙方实施经济处罚(扣款等)。因乙方原因而给甲方造成的其它损失，甲方有进一步追索赔偿的权利。

5.2如因甲方原因，甲方不能按合同约定的期限向乙方支付服务费用的，则每天按未付金额的5‰支付违约金，最高不超过5%。

6.争议处理

有关此合同的争议应通过双方的友好协商来解决。如果通过友好协商不能得到解决，双方可提交辖区所在地人民法院诉讼。

7.合同的生效、修改与终止

7.1合同的生效

本合同方框和划线处的内容必须认真填写。双方授权代表签字并盖章后，本合同正式生效，维修服务的期限为合同有效期。本合同一式贰份，甲乙双方各保留壹份。

7.2合同的修改

除非甲乙双方授权代表签字及双方盖章确认，本合同任何条款的涂改、修改及变更都将被视为无效。

7.3合同正常终止

7.3.1合同期满后，双方可重新签订新的维护合同。

7.4合同非正常终止或中断

如遇下列情况，双方将终止或中断本合同：

7.4.1乙方如果不按合同规定的履行期限履行合同，导致甲方的合同目的不能实现的或经甲方催告后10天内，乙方仍不予履行的;

7.4.2甲方如果不按合同规定的履行期限履行合同，导致乙方的合同目的不能实现的或经乙方催告后10天内，甲方仍不予履行的;

7.4.3在合同履行期限到来前，如果乙方就合同的主要条款提出变更，而甲方不同意，乙方以其行为表明其没有履行合同诚意的;

7.4.4合同任何一方如遇“不可抗力”(如天灾、战争等)，本合同的义务将根据事件的影响程度延期履行。如果不可抗力事件持续90天以上，双方将自行终止或重新审订本合同延续的可能性。

8.合同的签订地点和时间：

本合同签订地点为广西南宁市，签订时间为年月日

五、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

(此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。)

甲方：__________乙方：__________

账号：__________开户行：__________

第4篇 2023年软件维护服务合同

2023年软件维护服务合同的范本（通用版）

甲方：_________________________________

乙方(服务方)：_______________________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容：

产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限第1页软件维护服务合同的范本（通用版）

年服务费为(软件价值的15%)：_________________(大写)。

合同有效期为一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期满合同自动中止。

合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

六、其他

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_______ 代表人(签字)：_______

_________年____月____日 _________年____月____日

第5篇 企业软件维护服务合同

2023企业软件维护服务甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容：

产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

年服务费为(软件价值的15%)：_________(大写)。

合同有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期满合同自动中止。

合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向________人民法院起诉。

风险告知：关于争议解决方式的约定，可以选择到有管辖权的法院提起诉讼或者仲裁委员会申请仲裁，二者的本质区别是，若选择申请仲裁，一裁终局，若选择诉讼，两审终审。

六、其他

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________ 代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第6篇 软件维护服务合同样书

甲方：_________

乙方(服务方)：_________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容：

产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

年服务费为(软件价值的15%)：_________(大写)。

合同有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期满合同自动中止。

合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的，依照《中华人民共和国民法典》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

六、其他

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________ 代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

第7篇 软件维护服务合同范本最新整理版

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

根据《中华人民共和国 合同法 》及相关法律 法规 的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款：

第一条 合同内容：

通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。

第二条 服务费用

1、服务费用为人民币（大写）：_______________

2、结算时间和方式：甲方在合同签订____日后，从银行足额划付到乙方账户，并提供各项费用结算清单。

第三条 合同期限

本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。

第四条 双方的权利与义务

1、乙方所需要进行的维护内容

①完善性维护

主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。

②适应性维护

主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。

③数据灾难维护

主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。

④网络安全维护

主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。

⑤日常维护

主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。

2、乙方所需要进行的维护任务

①软件系统所涉及的所有软件模块维护

②系统运行的服务器软件环境维护

③系统运行的服务器网络安全环境维护

3、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

第五条 保密条款

双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括 商业秘密 、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。

第六条 违约责任

1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2、如果服务方分包合同或者随意更换服务人员应当承担违约责任。

3、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的，违约方需赔偿守约方 违约金 人民币______元，该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。

第七条 不可抗力

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在____天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

第八条 通知

1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2、各方通讯地址如下：

甲方：______________。

乙方：______________。

3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。

第九条 争议的处理

本合同在履行过程中发生争议的，双方应本着友好的方式协商解决，协商不成可依法向_____人民法院起诉。

第十条 合同效力

本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：

签订日期：________年____月____日

乙方（签字）：

签订日期：________年____月____日

第8篇 软件维护服务合同协议

软件维护服务合同协议范本专业版

委托方(甲方)：______________________

法定代表人：________________________

联系地址：__________________________

联系电话：__________________________

受托方(乙方)：______________________

法定代表人：________________________

联系地址：__________________________

联系电话：__________________________

银行账户：__________________________

银行账号：__________________________

签订日期：___________年___月____日

签订地点：__________________________ 风险告知：提前了解合作对象基本情况(个人则需记录其身份证号码、地址、电话);审查合作方的签约资格;商业信誉和履约能力，可以使用国家企业信用信息公示系统查询企业信息。

根据《中华人民共和国民法典》规定,经双方友好协商，现就_______________服务事宜达成如下协议并签定本合同，以资双方共同信守。

一、定义

1.1项目指____________服务。

1.2项目内容

本合同规定的项目内容即服务范围是指乙方根据本合同的约定在本合同有效期内对甲方___________系统中所涉及的硬、软件的保修维护及系统运行中的日常维护、各种技术性问题的解决。

1.2.1设备维护是指甲方委托乙方_________等有关设备的维护。

1.2.2网络维护是指甲方委托乙方_________网络的线路质量及性能维护。第1页软件维护服务合同协议范本专业版

具体的服务内容见附件。

1.3本合同服务的有效期自_____年__月__日起到_____年__月__日止。

二、服务方式

2.1乙方在正常工作日内(周一至周五8：30—17：30)提供现场服务。

2.2节假日期间(包括周六、周日)，乙方提供___________(8:30—17:30)的电话热线及移动电话服务。在甲方认为必要时，提供到现场按需维护服务。

2.3乙方保证指派拥有丰富经验、熟悉网络系统及其设备和软硬件、具有独立处理相关技术问题能力的资深工程师为甲方提供本合同规定的服务。

三、合同价款及支付方式

3.1本合同总价款为人民币_____元(大写：__________)。

具体费用分配情况详见附件一：合同总价及清单。除本条规定的款项外，甲方不再向乙方支付任何其它款项。

3.2乙方根据甲方工作需要，在节、假日中提供加班服务，其发生的费用均涵盖在本服务合同款项总额中。

第9篇 软件维护服务合同书范本

甲方：_________________________________

乙方（服务方）：_______________________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容：

产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的服务：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

年服务费为（软件价值的15％）：_________________（大写）。

合同有效期为一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期满合同自动中止。

合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

六、其他

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

本合同为双方的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

代表人（签字）：_______

代表人（签字）：_______

_________年____月____日

_________年____月____日

签订地点：_____________

签订地点：_____________