服务合作协议合同（4份范本）

第1篇 信息类应用服务合作协议合同书

合同编号：甲方：地址：电话：传真：开户行：银行帐号：乙方：地址：电话：传真：开户行：银行帐号：甲方作为移动通信运营商和移动数据业务的运营商，面向各应用提供商提供开放、有偿的通信通道；乙方作为应用提供商直接面向甲方用户提供信息类应用服务。为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势，向广大甲方用户提供短消息信息服务。双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，并经过充分协商，就合作开展短消息“信息类应用服务合作事宜”达成以下协议：

一、甲乙双方合作项目内容：

1．甲方作为短信平台提供商，向乙方有偿提供通信通道。

2．乙方利用甲方的短消息系统向甲方的用户有偿提供附件中所描述的信息、应用服务。

3．甲方利用其营业系统，向乙方提供有偿的代收费服务。

4．双方合作范围为_________文教系统的各学校、培训中心。

二、甲方的义务和权利

1．甲方有权审核乙方提供的经营许可证、资信证明、业务许可证明、资讯来源、物价审批及银行帐户等资料。

2．甲方承诺在本协议有效期内，不在本地（_________地区）对第三方开放本合作项目；乙方承诺在本协议有效期内，不超出双方商定的范围发展客户，并在本协议生效30天内，不与其他电信运营服务商开展类似合作。

3．甲方配合乙方连通短消息网关至乙方服务器的通讯线路，甲方不得任意提供给其他用户，并保证给予乙方的短消息服务号码_________的正常使用。

4．甲方允许乙方在甲方提供的短消息平台端口上进行短消息信息服务。

5．甲方使用甲方的客服中心作为投诉受理的呼叫中心，呼叫中心号码为_________。甲方对有关网络通信问题引起的用户咨询、申告和投诉承担责任。甲方客服中心_________应受理该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询、费用查询和投诉，并对解答不了的问题妥善引导用户转向乙方的客服热线，交由乙方处理，乙方应对用户公布其客服热线。确立首问责任制，甲、乙双方都有责任受理用户投诉，并由先受理一方负责整个事件的跟踪，另一方应给予协助，直至问题解决。

6．甲方有权要求乙方实时向甲方传递该业务相应的用户资料，保证甲方用户资料库的实时更新。

7．甲方应尽量保证网络畅通。甲、乙双方均有义务在客户开通该项服务时向客户声明免责条款，即因电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性，非甲方故意原因造成的通信网络出现故障，及其他各种不可抗力原因而产生的双方及其他第三方的经济损失，双方各不承担经济赔偿责任。

8．甲方有责任将短信网关接口规范和相关技术协议标准提供给乙方，并配合乙方做调测开通的准备工作。

9．甲方有责任保证乙方在附件一中提供的短消息服务的及时、稳定地发送至用户。由于甲方系统造成的用户信息遗失、延迟，应由甲方承担相应责任。

10．甲方有责任按第五条保密条款的规定对通过该业务获得的所有用户资料予以保密。1

1．甲方向乙方提供有偿代计信息费、代收信息费服务，并获取为乙方代收信息服务费（扣除相应通信费后）的_________% 作为劳务费（含坏帐损失）。1

2．甲方应利用自身优势提供合作项目的市场推广工作。1

3．甲方由于系统平台升级等技术原因可能导致对乙方业务开展有影响的变动须提前一周以书面形式通知乙方。1

4．甲方用户一旦发生话费欠费，甲方应立即挑拣出欠费用户电话号码，通知乙方查询。

三、乙方的义务和权利

1．乙方必须具备内容应用服务经营资格，并向甲方提供真实可靠的信息产业部或江苏xx经营主管部门批准经营信息增值类业务的经营许可证、资信证明、完善的售后服务体系、物价审批及银行帐户等资料。对于暂时不能提供“电信增值业务经营许可证”的，乙方须在本协议生效后三个月内向甲方提供，否则本协议自动解除，并由乙方承担相应责任。

2．乙方自行负责其“信息服务”系统的建设和维护，包括涉及本项业务的所有硬件设备、系统调试、开通、系统维护、日常业务管理、开拓市场的工作和费用。由乙方提供通信方式与甲方短消息网关互连，并负责承担所有此通信线路引起的申请、租用、维护等相关费用。

3．乙方应完全符合中华人民共和国国务院令（第292号）《互联网内容应用服务管理办法》的要求，乙方保证提供的信息内容不违反国家的有关法律、法规、政策，否则由此而引起的一切后果由乙方承担。乙方负责其所提供信息的采编、审查及制作，乙方必须对其提供的信息内容（包括用户通过乙方网站编辑的信息内容）进行过滤，以便从源头上杜绝各种不健康的、非法的信息。乙方保证为甲方提供的应用软件和信息的及时准确、真实可靠及合法性，并承担相应的责任。

4．乙方要对用户的真实身份进行鉴权，并在用户发送短信时显示主叫号码，不允许有匿名或仅显示昵称的短信息直接发送至其他用户手机。乙方保证每个用户一次不可同时给二个以上其他用户发送信息。

5．乙方负责承担该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询和投诉，乙方应明确并公开业务咨询、费用查询、申告和投诉受理渠道和机构，并向甲方提供具体的联络方式和相关负责人员名单，并明确投诉解决时限。乙方有责任向用户提供网上的客户服务渠道（投诉e－a或投诉网站）或800被叫付费电话或在业务开展地设立分支机构及客户服务热线，负责处理用户对其所提供的相关应用服务或内容的咨询、费用查询、申告和投诉，并提供甲方客服中心指向。确立首问责任制，甲、乙双方都有责任受理用户投诉，并由先受理一方负责整个事件的跟踪，另一方应给予协助直至问题解决。

6．甲、乙双方均有义务在客户开通该项服务时，向用户声明免责条款：即因电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性，非甲方故意原因造成的通信网络出现故障，及其他各种不可抗力原因而产生的双方及其他第三方的经济损失，双方各不承担经济赔偿责任。乙方应在其相关的用户服务协议条款中注明：用户愿意承担使用此项服务可能潜在的风险。

7．用户出国漫游时，可取消已定制的短信服务，乙方有责任及时对用户的取消要求作出确认回复。乙方有义务在客户开通该项服务时，向用户声明：由于客户未取消已定制的短信服务，或在漫游状态下继续使用短消息点播业务，由此引发的国际通信费由用户承担。

8．乙方负责乙方系统的调试及开通工作，并保证上述工作不影响甲方现有xx网络的正常运行，对由此引起的甲方系统故障承担相应的责任。乙方有责任在向甲方通信平台传送短消息时，不应产生任何危害网络安全的超负荷流量。乙方由于系统平台升级等技术原因可能导致对乙方业务开展有影响的变动须提前一周以书面形式通知甲方。乙方在合作期内服从甲方在紧急情况下，为保证短消息服务正常稳定，而对短消息发布量的调整安排。

9．双方的任何一方在任何媒体（报纸、电台、电视台、宣传单页、网页等）上描述的业务内容均需事先书面知会对方，如对方有异议，须在五天内书面提出，如一方提出异议，另一方不得在任何媒体描述与对方相关的业务内容。

10．乙方有责任按第五条保密条款的规定对通过该业务获得的所有用户资料予以保密。1

1．本着用户自愿的原则，乙方在向用户提供服务时，必须事先征得用户的同意，并根据用户的定制要求，按质、按量、及时地为用户提供信息服务。乙方不得自行以短消息方式向甲方用户进行业务宣传。乙方必须保证用户在接受其所提供的各项服务之前，充分知悉该服务的价格、内容及提供的方式等。1

2．乙方有权自行制定由乙方提供的应用服务或信息服务而产生的信息服务费价格，但必须遵守以下原则：所定价格须经物价部门批准，每条信息服务费的下限为_________元条；对包月收费业务的定价，下限不低于成本价，上限可根据实际情况设定。1

3．乙方获得用户支付的信息服务费。由于乙方服务质量造成用户拒绝支付信息费的，将在甲方结算给乙方的信息费中扣除。1

4．对于甲方通知乙方的欠费用户，乙方应及时给予处理。若乙方对欠费用户处理不及时或未处理，欠费用户使用移动业务所发生的欠费等问题由乙方完全负责。1

5．如果xx用户使用网上发送短消息功能，每一次登录乙方网站时都必须进行注册（乙方发送新的登录密码），以防止恶意欠费、恶意定制等用户造成坏帐损失，用户接收密码时免收通信费和信息费；乙方负责实现以上功能，以及相应的用户说明工作。1

6．乙方负责对附件中业务的宣传及市场推广工作，甲方给予配合。

四、计费与结算

1．甲方完全享有用户或乙方使用短消息功能引起的短消息通信费用。乙方向甲方所支付的通信费的话单依据，以甲方成功发送的通话记录为准。

2．通信费支付办法为：用户通过发送短信点播应用服务，由用户按照xx规定的价格向甲方支付通信费（上、下行均_________元条）。

3．乙方提供的短消息信息服务业务的用户信息费归乙方所有；甲方可以应乙方要求向乙方提供代收信息费服务。代收信息费的话单依据，以甲方成功发送的通话记录为准；乙方在用户信息费中按应收费的 _________%向甲方支付代收手续费（包括坏帐损失），应收信息费的 _________% 归乙方所有，甲方以“应收”数额与乙方进行结算。

4．由于甲方对客户实行优惠政策（如集团大用户等），而减免的短消息费，由甲方和全部各承担50%，其中乙方按照在甲方总收入中所占的百分比，承担相应的减免部分，但不应超过乙方当月实际信息费收入的_________% 。

5．支付方式采用甲方每月向乙方发出帐单，甲方以银行转帐或电汇方式向乙方支付。支付时间为甲方所提供帐单上标注的最后付款日之前。结算月相对债权债务的实际发生月滞后一个月。甲方与乙方按月结算，由甲方向乙方指定的帐号汇款。

6．费用结算：甲乙双方每月结算一次，结算周期以甲方的结算周期为准，甲方在结算周期结束后一周内向乙方提供结算帐单。甲方在次月____日前和乙方结清该结算周期发生的费用。

7．甲乙双方对信息服务费的统计数据误差不超过5%时，以甲方的数据为准；若误差超过_________%，双方应共同核对成功发送的通话记录以及实收帐单，明确原因，及时按实际情况合理解决；原因未查清之前，按甲方数据为准。

8．乙方所发展的用户在50000户之内，按_________元月的标准向甲方支付线路租金，达到50000户后，甲方免收线路租金。

五、保密条款

1．为本协议之目的，“专有信息”指在双方合作过程中一方从另一方（“披露权方”）得到的披露权方开发、创造、发现的、或为披露权方所知的、或转移至该披露权方的、对该披露权方业务有商业价值的信息。专有信息包括但不限于有关商业秘密，电脑程序、设计技术、想法、专有技术、工艺、数据、业务和产品开发计划，与该披露权方业务有关的客户的信息及其他信息，或该披露权方从他方收到的保密信息。双方理解，信息披露权方拥有并将拥有专有信息，而这些专有信息对该披露权方是非常重要的；甲、乙双方之间的合作关系产生了双方之间的与专有信息有关的保密和信任的关系；

2．未经信息披露权方事先书面同意，另一方将对任何专有信息保密，并不使用或向任何人或实体披露这些专有信息，但正常履行本协议项下义务需要的除外；

3．甲、乙双方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经一方事先书面同意，另一方不得将双方的合作协议的具体内容及其相关内容披露给任何第三方。

4．上述保密义务在本协议终止后________年内仍然有效。

六、违约责任

1．若有一方违反本协议约定导致本协议无法履行，另一方有权解除协议，并有权要求对方赔偿相应责任。

2．若因一方违约造成对方不良社会影响或经济损失，则对方有权追究该方责任，要求其消除影响，并作相应的经济赔偿。

3．在本协议有效期内，双方可共同开展各类市场活动发展客户；若任何一方未经对方书面同意，因单方面开展市场活动而损害了另一方的利益，应承担相应的赔偿责任。

七、不可抗力由于不能预见并且发生的后果不能克服、不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受经济损失或致使本协议不能履行或不能完全履行时，一方对另一方的损失不承担责任。遇有上述不可抗力事件的一方，应立即将事件情况书面通知对方，并应于1____日内提出事件详情及协议不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事件对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否继续履行本协议或终止协议。

八、其它

1．本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效，有效期________年；本协议到期后，双方如无异议，协议将自动顺延________年。

2．在协议有效期内，如双方需要增加合作业务种类，双方可签署补充协议，作为本协议附件。

3．协议生效期间，如遇甲方上级主管部门有新资费政策或新相关文件出台，而与本协议有抵触的，可由双方协商变更或终止本协议。

4．甲乙双方之间的财务往来结算，应通过本协议双方共同确认的银行帐号进行。本协议存续期间，一方若遇银行及帐号变化，应在变化之日起两个工作日内书面告知另一方。

5．本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商后，以书面形式加以补充。

6．协议双方中任何一方欲变更、解除协议必须提前两个月采用书面形式通知，口头无效。对方在收到通知之日起一个月内答复协商；若对方一个月内未有答复或不协商，视为合同自动解除。由于协议终止带来的任何纠纷由甲、乙双方协商解决。

7．协议解除后，乙方应协助甲方做好用户的善后处理工作；因合同解除而造成的用户投诉、索赔由责任方承担。

8．本协议适用中国法律。若通过协商仍不能解决，则应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

9．本协议（含附件）一式_________份，甲乙双方各持_________份，具有同等法律效用。甲方：_________乙方：授权代表人：_________授权代表人：________年____月____日 ________年____月____日作者：不详来源：网络甲方：乙方：甲、乙双方本着平等自愿、共同发展的原则，就目前_________旅游及汽车旅游消____市场的良好发展势头。由本市专业的汽车服务公司－－－_________汽车服务有限公司与_________旅行社就双方共同合作国内旅游及汽车旅游活动及媒体广告宣传策划等事宜达成以下合作意向。

一、甲方的权利和义务：

1、甲方为乙方提供最优质的媒体宣传及市场引导培育服务，甲方与乙方进行所有合作必须保证最优惠的价格和质量。具体事宜根据活动细节双方友好协商解决。

2、甲方有义务根据乙方的经营发展，每月策划组织一次有规模主题活动。

3、甲方在协议期内原则上不与其他单位合作此类活动。

4、甲方组织策划的所有汽车活动及旅游活动，甲方必须全力积极配合并保密。

5、甲方在条件许可的情况下尽可能多为乙方做宣传报道。

6、甲方应全力配合乙方的发展，包括为乙方提供系统的商业计划建议书、旅游业务推广、指定服务、活动指导等。

7、甲方组织的各种主题活动的接待工作由乙方负责，但要保证服务质量和价格。

二、乙方的权利和义务

1、甲方所组织策划的所有活动在与乙方共同合作举办的情况下，属于活动约定内的费用由乙方全部负担。（包括所派人员的所有开销）

2、甲方所组织的汽车活动要保证只及安全严密性。

3、甲方组织的所有活动必须书面报请乙方并双方签字确认，乙方有义务积极配合安排，如有变更双方必须书面确认。

4、乙方须报出所能合作的范围，以团体消费的约定报出最优惠的价格。

5、合作期间活动期内由乙方提供车辆、人员及其他宣传材料的展示。

三、合作约定事项：

1、合作暂约定至________年____月____日。

2、双方合作中根据活动备忘书约定利润分配，但各自的职权责必须履行。

四、违约责任：

1、在合作期内甲乙双方均不得无故终止协议，否则按违约承担责任并赔偿对方因此造成的一切经济损失。

2、本协议的提前终止不应影响双方于本协议终止之前根据本协议签定的活动。

五、争议解决于适用法律：

1、双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商解决。协商不成时可向有管辖权的人员法院提起诉讼。

2、本协议的订立，执行和解释及争议的解决途径适用中国法律。

3、本协议未尽事宜将由双方另行协商解决。

4、本协议正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签章）：_________乙方（签章）：授权代表人（签字）：_________授权代表人（签字）：签约时间：________年____月____日签约时间：________年____月____日作者：不详来源：网络甲方：仓储运输成都xx乙方：甲乙双方经友好协商，就双方国际快递业务达成以下合作协议：

一、甲方的责任与义务

1、根据乙方的要求，办理成都到世界各地的各类商务文件、小件物品的快递业务，保证安全、快速、服务周到。

2、服务采取门到门，桌到桌的方式，在有效工作日内，每天定时上门或电话联系收件；特殊情况，电话预约。

3、收件时，应与乙方负责人员共同核定文件、物品所交地址、公司名称、文件种类以及所应提交的必备文件的准确性、齐备性。并在乙方交接记录上签署姓名与收件时间。

4、为乙方提供文件、物品的一般包装，并代乙方用电脑填制分运单，甲方应严格按照乙方所写内容填写，由此所产生的错误由甲方负责。分运单发件人联由甲方在第二天送交乙方。

5、自收件时起，甲方必须在一个工作日内将乙方所交文件、物品发出，并采取传真方式通知国外代理，保证文件、物品按时到达。

6、定期向乙方返馈国外收件人签收信息，内容包括：收件人签名和盖章、收到的日期和时间、整个快件的提交时间。

7、及时办理乙方快件的查询业务。所有查询业务应根据国别与地区的不同，在1－2个工作日内向乙方回复。

8、所有快件费用采取月终结算方式。甲方应向乙方提供详细的统计资料、原始单据与发票办理财务结算。甲方按照报价费率表计算金额的%收取费用。（费率表附后）

9、甲方除应负责上述条款的责任与义务外，还应承担分运单背面所载条款中所有与甲方有关条款的责任。

10、快件价格的变动应提前30天内通知乙方，并与乙方共同商定，商定价格从次月执行。现行快件价格见附件。由于甲方工作失误而造成文件、样品遗失，甲方按每件赔偿80美元（样品办理保险索赔另计），并提供同样快件再次寄送服务。甲方代乙方办理通过邮局递交的邮件业务，在邮局收费的基础上甲方不收取任何费用。

二、乙方的责任与义务

1、乙方设有专人集中分寄其快件，甲方只能在该专人处办理取送件事宜。如甲方与乙方其他部门发生来往，乙方将不承担付款责任。

2、在向甲方提交的快件中，应准确提供收件人名称、地址、国别、____市、电话与传真号码和物品种类，以保证快件能迅速送交收件人手中。

3、对所提交的物品，应符合国家的政策规定，符合进口国的管制条例，杜绝危险物品、易碎品和有毒物品的提交，所有物品快件，应向甲方提交形式发票3份，准确记录物品的种类、数量、价值。价值最好掌握在400美元以内。

4、指定专人负责与甲方联系快递业务，并在双方协定的时间向甲方提交快件，遇特殊情况，应及时与甲方联系。

5、每月按照甲方递交的结算资料仔细核对，如有差错，应与甲方联系，以便纠正。乙方应在收到帐单后1____日内付清款项。

6、对协定价格如有异议，应及时向甲方提出商议，商议后的价格从次月开始执行。

7、乙方除遵守上述条款外，还应负责分运单背面所载与乙方有关的所有条款。

三、甲、乙双方共同条款

1．本协议经双方签字盖章生效，并共同遵守。

2．本协议自签定之日起，________年有效。

3．本协议壹式两份，双方各执壹份。

4．本协议未尽事宜，经双方协商确定补充，并以新的协议为准。甲方：乙方：仓储运输成都xx________年____月____日________年____月____日

第2篇 信息类应用服务合作协议合同书模板

合同编号：

甲方：

地址：

电话：

传真：

开户行：

银行帐号：

乙方：

地址：

电话：

传真：

开户行：

银行帐号：

甲方作为移动通信运营商和移动数据业务的运营商，面向各应用提供商提供开放、有偿的通信通道；乙方作为应用提供商直接面向甲方用户提供信息类应用服务。

为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势，向广大甲方用户提供短消息信息服务。双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，并经过充分协商，就合作开展短消息“信息类应用服务合作事宜”达成以下协议：

一、甲乙双方合作项目内容：

1．甲方作为短信平台提供商，向乙方有偿提供通信通道。

2．乙方利用甲方的短消息系统向甲方的用户有偿提供附件中所描述的信息、应用服务。

3．甲方利用其营业系统，向乙方提供有偿的代收费服务。

4．双方合作范围为_________文教系统的各学校、培训中心。

二、甲方的义务和权利

1．甲方有权审核乙方提供的经营许可证、资信证明、业务许可证明、资讯来源、物价审批及银行帐户等资料。

2．甲方承诺在本协议有效期内，不在本地（_________地区）对第三方开放本合作项目；乙方承诺在本协议有效期内，不超出双方商定的范围发展客户，并在本协议生效30天内，不与其他电信运营服务商开展类似合作。

3．甲方配合乙方连通短消息网关至乙方服务器的通讯线路，甲方不得任意提供给其他用户，并保证给予乙方的短消息服务号码_________的正常使用。

4．甲方允许乙方在甲方提供的短消息平台端口上进行短消息信息服务。

5．甲方使用甲方的客服中心作为投诉受理的呼叫中心，呼叫中心号码为_________。甲方对有关网络通信问题引起的用户咨询、申告和投诉承担责任。甲方客服中心_________应受理该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询、费用查询和投诉，并对解答不了的问题妥善引导用户转向乙方的客服热线，交由乙方处理，乙方应对用户公布其客服热线。确立首问责任制，甲、乙双方都有责任受理用户投诉，并由先受理一方负责整个事件的跟踪，另一方应给予协助，直至问题解决。

6．甲方有权要求乙方实时向甲方传递该业务相应的用户资料，保证甲方用户资料库的实时更新。

7．甲方应尽量保证网络畅通。甲、乙双方均有义务在客户开通该项服务时向客户声明免责条款，即因电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性，非甲方故意原因造成的通信网络出现故障，及其他各种不可抗力原因而产生的双方及其他第三方的经济损失，双方各不承担经济赔偿责任。

8．甲方有责任将短信网关接口规范和相关技术协议标准提供给乙方，并配合乙方做调测开通的准备工作。

9．甲方有责任保证乙方在附件一中提供的短消息服务的及时、稳定地发送至用户。由于甲方系统造成的用户信息遗失、延迟，应由甲方承担相应责任。

10．甲方有责任按第五条保密条款的规定对通过该业务获得的所有用户资料予以保密。

11．甲方向乙方提供有偿代计信息费、代收信息费服务，并获取为乙方代收信息服务费（扣除相应通信费后）的_________% 作为劳务费（含坏帐损失）。

12．甲方应利用自身优势提供合作项目的市场推广工作。

13．甲方由于系统平台升级等技术原因可能导致对乙方业务开展有影响的变动须提前一周以书面形式通知乙方。

14．甲方用户一旦发生话费欠费，甲方应立即挑拣出欠费用户电话号码，通知乙方查询。

三、乙方的义务和权利

1．乙方必须具备内容/应用服务经营资格，并向甲方提供真实可靠的信息产业部或江苏电信经营主管部门批准经营信息增值类业务的经营许可证、资信证明、完善的售后服务体系、物价审批及银行帐户等资料。对于暂时不能提供“电信增值业务经营许可证”的，乙方须在本协议生效后三个月内向甲方提供，否则本协议自动解除，并由乙方承担相应责任。

2．乙方自行负责其“信息服务”系统的建设和维护，包括涉及本项业务的所有硬件设备、系统调试、开通、系统维护、日常业务管理、开拓市场的工作和费用。由乙方提供通信方式与甲方短消息网关互连，并负责承担所有此通信线路引起的申请、租用、维护等相关费用。

3．乙方应完全符合中华人民共和国国务院令（第292号）《互联网内容/应用服务管理办法》的要求，乙方保证提供的信息内容不违反国家的有关法律、法规、政策，否则由此而引起的一切后果由乙方承担。乙方负责其所提供信息的采编、审查及制作，乙方必须对其提供的信息内容（包括用户通过乙方网站编辑的信息内容）进行过滤，以便从源头上杜绝各种不健康的、非法的信息。乙方保证为甲方提供的应用软件和信息的及时准确、真实可靠及合法性，并承担相应的责任。

4．乙方要对用户的真实身份进行鉴权，并在用户发送短信时显示主叫号码，不允许有匿名或仅显示昵称的短信息直接发送至其他用户手机。乙方保证每个用户一次不可同时给二个以上其他用户发送信息。

5．乙方负责承担该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询和投诉，乙方应明确并公开业务咨询、费用查询、申告和投诉受理渠道和机构，并向甲方提供具体的联络方式和相关负责人员名单，并明确投诉解决时限。乙方有责任向用户提供网上的客户服务渠道（投诉e－mail或投诉网站）或800被叫付费电话或在业务开展地设立分支机构及客户服务热线，负责处理用户对其所提供的相关应用服务或内容的咨询、费用查询、申告和投诉，并提供甲方客服中心指向。确立首问责任制，甲、乙双方都有责任受理用户投诉，并由先受理一方负责整个事件的跟踪，另一方应给予协助直至问题解决。

6．甲、乙双方均有义务在客户开通该项服务时，向用户声明免责条款：即因电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性，非甲方故意原因造成的通信网络出现故障，及其他各种不可抗力原因而产生的双方及其他第三方的经济损失，双方各不承担经济赔偿责任。乙方应在其相关的用户服务协议条款中注明：用户愿意承担使用此项服务可能潜在的风险。

7．用户出国漫游时，可取消已定制的短信服务，乙方有责任及时对用户的取消要求作出确认回复。乙方有义务在客户开通该项服务时，向用户声明：由于客户未取消已定制的短信服务，或在漫游状态下继续使用短消息点播业务，由此引发的国际通信费由用户承担。

8．乙方负责乙方系统的调试及开通工作，并保证上述工作不影响甲方现有gsm网络的正常运行，对由此引起的甲方系统故障承担相应的责任。乙方有责任在向甲方通信平台传送短消息时，不应产生任何危害网络安全的超负荷流量。乙方由于系统平台升级等技术原因可能导致对乙方业务开展有影响的变动须提前一周以书面形式通知甲方。乙方在合作期内服从甲方在紧急情况下，为保证短消息服务正常稳定，而对短消息发布量的调整安排。

9．双方的任何一方在任何媒体（报纸、电台、电视台、宣传单页、网页等）上描述的业务内容均需事先书面知会对方，如对方有异议，须在五天内书面提出，如一方提出异议，另一方不得在任何媒体描述与对方相关的业务内容。

10．乙方有责任按第五条保密条款的规定对通过该业务获得的所有用户资料予以保密。

11．本着用户自愿的原则，乙方在向用户提供服务时，必须事先征得用户的同意，并根据用户的定制要求，按质、按量、及时地为用户提供信息服务。乙方不得自行以短消息方式向甲方用户进行业务宣传。乙方必须保证用户在接受其所提供的各项服务之前，充分知悉该服务的价格、内容及提供的方式等。

12．乙方有权自行制定由乙方提供的应用服务或信息服务而产生的信息服务费价格，但必须遵守以下原则：所定价格须经物价部门批准，每条信息服务费的下限为_________元/条；对包月收费业务的定价，下限不低于成本价，上限可根据实际情况设定。

13．乙方获得用户支付的信息服务费。由于乙方服务质量造成用户拒绝支付信息费的，将在甲方结算给乙方的信息费中扣除。

14．对于甲方通知乙方的欠费用户，乙方应及时给予处理。若乙方对欠费用户处理不及时或未处理，欠费用户使用移动业务所发生的欠费等问题由乙方完全负责。

15．如果联通用户使用网上发送短消息功能，每一次登录乙方网站时都必须进行注册（乙方发送新的登录密码），以防止恶意欠费、恶意定制等用户造成坏帐损失，用户接收密码时免收通信费和信息费；乙方负责实现以上功能，以及相应的用户说明工作。

16．乙方负责对附件中业务的宣传及市场推广工作，甲方给予配合。

四、计费与结算

1．甲方完全享有用户或乙方使用短消息功能引起的短消息通信费用。乙方向甲方所支付的通信费的话单依据，以甲方成功发送的通话记录为准。

2．通信费支付办法为：用户通过发送短信点播应用服务，由用户按照联通规定的价格向甲方支付通信费（上、下行均_________元/条）。

3．乙方提供的短消息信息服务业务的用户信息费归乙方所有；甲方可以应乙方要求向乙方提供代收信息费服务。代收信息费的话单依据，以甲方成功发送的通话记录为准；乙方在用户信息费中按应收费的 _________%向甲方支付代收手续费（包括坏帐损失），应收信息费的 _________% 归乙方所有，甲方以“应收”数额与乙方进行结算。

4．由于甲方对客户实行优惠政策（如集团大用户等），而减免的短消息费，由甲方和全部sp各承担50%，其中乙方按照在甲方sms总收入中所占的百分比，承担相应的减免部分，但不应超过乙方当月实际信息费收入的_________% 。

5．支付方式采用甲方每月向乙方发出帐单，甲方以银行转帐或电汇方式向乙方支付。支付时间为甲方所提供帐单上标注的最后付款日之前。结算月相对债权债务的实际发生月滞后一个月。甲方与乙方按月结算，由甲方向乙方指定的帐号汇款。

6．费用结算：甲乙双方每月结算一次，结算周期以甲方的结算周期为准，甲方在结算周期结束后一周内向乙方提供结算帐单。甲方在次月28日前和乙方结清该结算周期发生的费用。

7．甲乙双方对信息服务费的统计数据误差不超过5%时，以甲方的数据为准；若误差超过_________%，双方应共同核对成功发送的通话记录以及实收帐单，明确原因，及时按实际情况合理解决；原因未查清之前，按甲方数据为准。

8．乙方所发展的用户在50000户之内，按_________元/月的标准向甲方支付线路租金，达到50000户后，甲方免收线路租金。

五、保密条款

1．为本协议之目的，“专有信息”指在双方合作过程中一方从另一方（“披露权方”）得到的披露权方开发、创造、发现的、或为披露权方所知的、或转移至该披露权方的、对该披露权方业务有商业价值的信息。专有信息包括但不限于有关商业秘密，电脑程序、设计技术、想法、专有技术、工艺、数据、业务和产品开发计划，与该披露权方业务有关的客户的信息及其他信息，或该披露权方从他方收到的保密信息。双方理解，信息披露权方拥有并将拥有专有信息，而这些专有信息对该披露权方是非常重要的；甲、乙双方之间的合作关系产生了双方之间的与专有信息有关的保密和信任的关系；

2．未经信息披露权方事先书面同意，另一方将对任何专有信息保密，并不使用或向任何人或实体披露这些专有信息，但正常履行本协议项下义务需要的除外；

3．甲、乙双方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经一方事先书面同意，另一方不得将双方的合作协议的具体内容及其相关内容披露给任何第三方。

4．上述保密义务在本协议终止后5年内仍然有效。

六、违约责任

1．若有一方违反本协议约定导致本协议无法履行，另一方有权解除协议，并有权要求对方赔偿相应责任。

2．若因一方违约造成对方不良社会影响或经济损失，则对方有权追究该方责任，要求其消除影响，并作相应的经济赔偿。

3．在本协议有效期内，双方可共同开展各类市场活动发展客户；若任何一方未经对方书面同意，因单方面开展市场活动而损害了另一方的利益，应承担相应的赔偿责任。

七、不可抗力

由于不能预见并且发生的后果不能克服、不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受经济损失或致使本协议不能履行或不能完全履行时，一方对另一方的损失不承担责任。遇有上述不可抗力事件的一方，应立即将事件情况书面通知对方，并应于15日内提出事件详情及协议不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事件对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否继续履行本协议或终止协议。

八、其它

1．本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效，有效期壹年；本协议到期后，双方如无异议，协议将自动顺延壹年。

2．在协议有效期内，如双方需要增加合作业务种类，双方可签署补充协议，作为本协议附件。

3．协议生效期间，如遇甲方上级主管部门有新资费政策或新相关文件出台，而与本协议有抵触的，可由双方协商变更或终止本协议。

4．甲乙双方之间的财务往来结算，应通过本协议双方共同确认的银行帐号进行。本协议存续期间，一方若遇银行及帐号变化，应在变化之日起两个工作日内书面告知另一方。

5．本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商后，以书面形式加以补充。

6．协议双方中任何一方欲变更、解除协议必须提前两个月采用书面形式通知，口头无效。对方在收到通知之日起一个月内答复协商；若对方一个月内未有答复或不协商，视为合同自动解除。由于协议终止带来的任何纠纷由甲、乙双方协商解决。

7．协议解除后，乙方应协助甲方做好用户的善后处理工作；因合同解除而造成的用户投诉、索赔由责任方承担。

8．本协议适用中国法律。若通过协商仍不能解决，则应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

9．本协议（含附件）一式_________份，甲乙双方各持_________份，具有同等法律效用。

甲方：_________乙方：

授权代表人：_________授权代表人：

_________年____月____日 _________年____月____日

作者：不详来源：网络

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着平等自愿、共同发展的原则，就目前_________旅游及汽车旅游消费市场的良好发展势头。由本市专业的汽车服务公司－－－_________汽车服务有限公司与_________旅行社就双方共同合作国内旅游及汽车旅游活动及媒体广告宣传策划等事宜达成以下合作意向。

一、甲方的权利和义务：

1、甲方为乙方提供最优质的媒体宣传及市场引导培育服务，甲方与乙方进行所有合作必须保证最优惠的价格和质量。具体事宜根据活动细节双方友好协商解决。

2、甲方有义务根据乙方的经营发展，每月策划组织一次有规模主题活动。

3、甲方在协议期内原则上不与其他单位合作此类活动。

4、甲方组织策划的所有汽车活动及旅游活动，甲方必须全力积极配合并保密。

5、甲方在条件许可的情况下尽可能免费多为乙方做宣传报道。

6、甲方应全力配合乙方的发展，包括为乙方提供系统的商业计划建议书、旅游业务推广、指定服务、活动指导等。

7、甲方组织的各种主题活动的接待工作由乙方负责，但要保证服务质量和价格。

二、乙方的权利和义务

1、甲方所组织策划的所有活动在与乙方共同合作举办的情况下，属于活动约定内的费用由乙方全部负担。（包括所派人员的所有开销）

2、甲方所组织的汽车活动要保证只及安全严密性。

3、甲方组织的所有活动必须书面报请乙方并双方签字确认，乙方有义务积极配合安排，如有变更双方必须书面确认。

4、乙方须报出所能合作的范围，以团体消费的约定报出最优惠的价格。

5、合作期间活动期内由乙方提供车辆、人员及其他宣传材料的展示。

三、合作约定事项：

1、合作暂约定至_________年_________月_________日。

2、双方合作中根据活动备忘书约定利润分配，但各自的职权责必须履行。

四、违约责任：

1、在合作期内甲乙双方均不得无故终止协议，否则按违约承担责任并赔偿对方因此造成的一切经济损失。

2、本协议的提前终止不应影响双方于本协议终止之前根据本协议签定的活动。

五、争议解决于适用法律：

1、双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商解决。协商不成时可向有管辖权的人员法院提起诉讼。

2、本协议的订立，执行和解释及争议的解决途径适用中国法律。

3、本协议未尽事宜将由双方另行协商解决。

4、本协议正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签章）：_________乙方（签章）：

授权代表人（签字）：_________授权代表人（签字）：

签约时间：_________年___月___日签约时间：_________年___月___日

作者：不详来源：网络

甲方：xxxx仓储运输成都公司

乙方：

甲乙双方经友好协商，就双方国际快递业务达成以下合作协议：

一、甲方的责任与义务

1、根据乙方的要求，办理成都到世界各地的各类商务文件、小件物品的快递业务，保证安全、快速、服务周到。

2、服务采取门到门，桌到桌的方式，在有效工作日内，每天定时上门或电话联系收件；特殊情况，电话预约。

3、收件时，应与乙方负责人员共同核定文件、物品所交地址、公司名称、文件种类以及所应提交的必备文件的准确性、齐备性。并在乙方交接记录上签署姓名与收件时间。

4、免费为乙方提供文件、物品的一般包装，并代乙方用电脑填制分运单，甲方应严格按照乙方所写内容填写，由此所产生的错误由甲方负责。分运单发件人联由甲方在第二天送交乙方。

5、自收件时起，甲方必须在一个工作日内将乙方所交文件、物品发出，并采取传真方式通知国外代理，保证文件、物品按时到达。

6、定期向乙方返馈国外收件人签收信息，内容包括：收件人签名和盖章、收到的日期和时间、整个快件的提交时间。

7、及时办理乙方快件的查询业务。所有查询业务应根据国别与地区的不同，在1－2个工作日内向乙方回复。

8、所有快件费用采取月终结算方式。甲方应向乙方提供详细的统计资料、原始单据与发票办理财务结算。甲方按照报价费率表计算金额的%收取费用。（费率表附后）

9、甲方除应负责上述条款的责任与义务外，还应承担分运单背面所载条款中所有与甲方有关条款的责任。

10、快件价格的变动应提前30天内通知乙方，并与乙方共同商定，商定价格从次月执行。现行快件价格见附件。

由于甲方工作失误而造成文件、样品遗失，甲方按每件赔偿80美元（样品办理保险索赔另计），并提供同样快件再次免费寄送服务。

甲方代乙方办理通过邮局递交的邮件业务，在邮局收费的基础上甲方不收取任何费用。

二、乙方的责任与义务

1、乙方设有专人集中分寄其快件，甲方只能在该专人处办理取送件事宜。如甲方与乙方其他部门发生来往，乙方将不承担付款责任。

2、在向甲方提交的快件中，应准确提供收件人名称、地址、国别、城市、电话与传真号码和物品种类，以保证快件能迅速送交收件人手中。

3、对所提交的物品，应符合国家的政策规定，符合进口国的管制条例，杜绝危险物品、易碎品和有毒物品的提交，所有物品快件，应向甲方提交形式发票3份，准确记录物品的种类、数量、价值。价值最好掌握在400美元以内。

4、指定专人负责与甲方联系快递业务，并在双方协定的时间向甲方提交快件，遇特殊情况，应及时与甲方联系。

5、每月按照甲方递交的结算资料仔细核对，如有差错，应与甲方联系，以便纠正。乙方应在收到帐单后15日内付清款项。

6、对协定价格如有异议，应及时向甲方提出商议，商议后的价格从次月开始执行。

7、乙方除遵守上述条款外，还应负责分运单背面所载与乙方有关的所有条款。

三、甲、乙双方共同条款

1．本协议经双方签字盖章生效，并共同遵守。

2．本协议自签定之日起，壹年有效。

3．本协议壹式两份，双方各执壹份。

4．本协议未尽事宜，经双方协商确定补充，并以新的协议为准。

甲方：乙方：

xxxx仓储运输成都公司

年月日年月日

第3篇 服务合同：汽车维修售后服务合作协议

汽车维修售后服务合作协议

甲方：××汽车有限公司

住所地：

法定代表人：

电话：

乙方：

住所地：

法定代表人：

电话：

鉴于：

甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务；乙方拥有 品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。

甲乙双方经协商一致，就共同合作开办 维修售后业务达成如下协议：

一、合作项目标的： 维修售后服务。

二、合作时间及地址： 年 月 日至 年 月 日。地址： （详见附图），其中车间 （平方米），钣金、喷漆 （平方米），接待室 （平方米）。

三、合作方式及双方投入：甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币 万元及现金人民币 万共 万元作为投资；乙方以设备折价 万及现金 万共出资 万元作为投资。双方约定：

① 双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。

② 设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。

四、合作的经营管理模式：双方约定共同管理和经营 汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效 个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。

五、合作盈亏及分配方式：公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户（含转帐帐户及现金帐户），合作项目经营收入扣除成本（场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用）后盈亏按甲方 %、乙方 %共同享有和承担。

六、合作项目经营场地费用分摊：鉴于甲方目前每年场地费为 万元，合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年 万元整，由甲方提供正规房屋租赁发票于每年 月 日前入帐。从 年度开始，合作项目按每年 万元分摊场地费，于每年 月 日前入帐。

七、设备折旧及摊销：从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。

八、双方责任：

（一）、甲方：

① 继续开发和扩大现有维修业务，并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。

② 将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。

（二）、乙方：

① 将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。

② 为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。

③ 开发客户并介绍给甲方。

九、特别约定：

① 原××汽车场地系为争取'4s'品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参与权。

② 在本合同有效期内任何一方不得在 市区（除 外）内与第三方就本项目进行合作。

③ 自合作协议生效后，因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。

④ 双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任。

⑤ 根据经营需要，甲方可以向乙方提出在 市区内就合作项目增开新店，乙方无正当理由不得拒绝。

十、违约责任：

① 任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为 万元/年乘以本合同未到期年度（不满一年的按一年计）。

② 任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方所有。

③ 任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为 万元/年乘以本合同未到期年度（不满一年的按一年计）。

十一、争议解决方式：双方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。

十二、未尽事宜：双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

十三、文本：本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。

甲方： 乙方：

法定代表人： 代理人：

时间： 时间：

第4篇 承揽合同 ：汽车维修售后服务合作协议

甲方：××汽车有限公司

住所地：

法定代表人：

电话：

乙方：

住所地：

法定代表人：

电话：

鉴于：

甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务；乙方拥有 品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。

甲乙双方经协商一致，就共同合作开办 维修售后业务达成如下协议：

一、合作项目标的： 维修售后服务。

二、合作时间及地址： 年 月 日至 年 月 日。地址： （详见附图），其中车间 （平方米），钣金、喷漆 （平方米），接待室 （平方米）。

三、合作方式及双方投入：甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币 万元及现金人民币 万共 万元作为投资；乙方以设备折价 万及现金 万共出资 万元作为投资。双方约定：

① 双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。

② 设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。

四、合作的经营管理模式：双方约定共同管理和经营 汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效 个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。

五、合作盈亏及分配方式：公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户（含转帐帐户及现金帐户），合作项目经营收入扣除成本（场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用）后盈亏按甲方 %、乙方 %共同享有和承担。

六、合作项目经营场地费用分摊：鉴于甲方目前每年场地费为 万元，合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年 万元整，由甲方提供正规房屋租赁发票于每年 月 日前入帐。从 年度开始，合作项目按每年 万元分摊场地费，于每年 月 日前入帐。

七、设备折旧及摊销：从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。

八、双方责任：

（一）、甲方：

① 继续开发和扩大现有维修业务，并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。

② 将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。

（二）、乙方：

① 将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。

② 为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。

③ 开发客户并介绍给甲方。

九、特别约定：

① 原××汽车场地系为争取'4s'品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参与权。

② 在本合同有效期内任何一方不得在 市区（除 外）内与第三方就本项目进行合作。

③ 自合作协议生效后，因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。

④ 双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任。

⑤ 根据经营需要，甲方可以向乙方提出在 市区内就合作项目增开新店，乙方无正当理由不得拒绝。

十、违约责任：

① 任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为 万元/年乘以本合同未到期年度（不满一年的按一年计）。

② 任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方所有。

③ 任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为 万元/年乘以本合同未到期年度（不满一年的按一年计）。

十一、争议解决方式：双方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。

十二、未尽事宜：双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

十三、文本：本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。

甲方： 乙方：

法定代表人： 代理人：

时间： 时间：