招租管理规定4篇

第1篇 招租礼宾司管理规定范本

招租礼宾司管理规定

1、礼宾司必须站立在售楼部正门内侧,按规定姿势站立;

2、当顾客进入或离开招租处时,必须协助顾客打开大门;

3、上班时间必须统一着装,不得闲坐在其他座位上;

4、待客必须文明、礼貌,不得有粗鲁的言行举止;

5、突发事件发生时,必须及时协助有关人员处理;

第2篇 商场商铺写字楼招租人员管理规定

商场、商铺及写字楼招租人员管理规定

1、上班必须准时。不准迟到、早退,上下班须打卡,外派驻招租处人员须用现场直线电话向考勤员报到。不准无故旷工,如有外出,应先向项目主管请假,然后登记“员工外出登记表”,遵守公司考勤制度;

2、上班时间必须穿着工衣。工衣必须整齐干净、无污迹和明显皱褶;扣好纽扣,结好领带,领花、衣袋中不应有过多物品;皮鞋要保持干净、光亮;

3、 头发必须经常修剪。男招租人员的发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,不得留胡须,要每天修脸;女招租人员不宜留披肩发,头发长度以不超过肩部为适度;长发者必须将头发挽起;

4、面部妆容必须大方、自然。女招租人员化淡妆,但切忌浓妆艳抹,不许纹眉,不得涂有色指甲油,不得佩带除手表、戒指之外的饰物,忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水,总体要使人感到自然、美丽、精神好;

5、口腔必须保证清新,不应有异味。上班前不得吃浓烈异味的食物,要勤洗手,勤剪指甲,指甲边缝不得藏有脏物,不得留长指甲;

6、姿势端正。在前台前就坐时,必须保证身体端正,不得歪斜,不得有其它懒散姿势;起立及行走时,必须动作迅速,不得拖泥带水;

7、在对客服务时,不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧等表情,应热情主动、精神饱满和风度优雅;对不同类型的顾客(投资者、炒家、租户、同行)要善于判断,并有所侧重地表达,应适当采取灵活有效的营销策略,把重点放在租户和投资者上;在介绍项目情况时,应有针对性地介绍目前主推产品,突出其特色和优势,增强顾客营商信心,耐心认真解答客户的询问;

8、不准在接待顾客过程中挑客、抢客;

9、不得在招租现场用餐、玩牌、下棋、打闹、吃零食、吸烟、看报及大声喧哗;

10、接听电话必须有礼貌,言语清晰、音调适度、优雅;不得在工作时间内长时间接打私人电话,私人电话通话时间每次不得超过3分钟,严禁在接待顾客时接听私人电话;

11、招租人员必须认真填写《客户来访登记表》和《每周租赁工作总结》,必须如实反映情况,不得弄虚作假,敷衍了事;

12、招租现场前、后台除摆放招租资料外,不准摆放其他杂物,应保持前台整洁;招租人员不得坐在客人座席上;所有闲杂人员均不得停留在销售现场;

13、必须保持模型、展板、销控图、招租资料与招租阶段相吻合,如发现不妥,要及时更正。

14、招租现场地板、墙面、天花、灯具、饰品、玻璃、台椅、模型、展板、音响、及其他物品必须保持清洁,必须有专职人员不间断地搞清洁卫生;

第3篇 商铺写字楼招租项目主管策划主任管理规定

商铺、写字楼招租项目主管、策划主任管理规定

1、上班时间必须穿着工衣,打扮须得体大方;

2、不准迟到、早退、旷工;上下班须打卡,有事须向部门经理请假;

3、必须准时到会,节假日项目主管与策划主任必须轮换值班;

4、项目主管必须做好招租现场整体协调工作,监督招租人员日常工作行为,检查招租现场卫生状况,资料及物品摆设的整洁情况;

5、项目主管必须将上周客户登记表于次周一上午9:30前传真到营销部门、策划主任每月18日前必须将次月宣传推广报送部门、每月4日前必须将上月实际发生的推广费用报送部门;

6、项目主管收到租赁政策、措施及相关文件后,必须在七个工作日内组织招租人员学习、培训、考核;

7、项目主管必须做好招租人员的排班及轮休工作,定期与招租人员交流、沟通,加增招租人员的职业道德教育;

8、项目主管及时处理招租部中出现的问题,每天下班前必须向部门经理汇报当天工作情况;

9、策划主任负责招租现场布展工作,须定期检查布展物品,发现问题及时解决。

第4篇 某招租现场财务人员管理规定

招租现场财务人员管理规定

在日常工作中,除应遵守公司制度及财务部有关规定外,还必须做好如下几项工作:

1、上班时间必须穿着工衣,衣着必须整洁、端装;

2、顾客来前交款或咨询有关问题必须热情、主动;

3、开票据、收铺通知前,必须仔细核对,对不符合有关规定,不予盖章;

4、每天下班必须与经营部同步,节假日必须做好轮岗工作;

5、客户缴交的款项必须当天存入银行,因特殊情况无法存入银行的,必须向项目公司汇报有关情况;