售楼部管理规定4篇

第1篇 地产售楼部安全防范管理规定

(一)售楼部消防安全制度

为保证售楼部的消防安全,提高每位员工的消防安全意识,以贯彻“预防为主,防消结合”的方针,实施消防安全责任制,特制定本制度。

1、加强售楼部消防工作,认真执行售楼部消防安全制度。

2、认真贯彻“预防为主,防消结合”方针,各部门及秩序维护值班人员要认真做好每日消防巡查工作,并做好记录。

3、所有人员应做到“三懂”:即懂得消防设备分布位置;懂预防火灾的措施;懂得扑救火灾的方法。

4、售楼部所有人员应做到“三会”:即会报警,会使用消防器材,会扑救初期火灾。

5、秩序维护人员应随时检查和维护消防设备,发现安全隐患及时上报,并及时整改。

6、各部门人员要清楚水、电、气设备的总阀开关位置。

7、定期对各办公室进行安全检查,发现火灾隐患及时采取措施整改,把事故隐患消灭在萌芽状态。

(二)、治安案件应急处理程序

1、值班员收到报案信号后,应迅速安排就近人员迅速到达现场查看情况是否属实,如误报应立即排除。

2、如属实应立即上报现场负责人、公司相关领导和营销部负责人,并通知全体秩序维护人员在2分钟内集合,并拔打110、120报警电话,报警时应讲明案发地点、路段、销售中心名称、现场概况、联系电话。

3、现场负责人迅速组织人员将现场警戒,制止一切围观人员进入现场,防止事态进一步恶化。

4、保护好现场不被破坏,以便公安机关调查取证。

5、当班人员应提高警惕、加强戒备,防止犯罪分子趁火打劫。

6、当公安机关到达现场后,现场负责人应向公安机关领导汇报现场情况,并协助公安机关展开工作,尽力提供人力、物力。

7、案件处理完毕后,现场负责人组织全体秩序维护人员召开总结会,总结经验,吸取教训,并将整个过程记录备案,以书面形式上报有关部门。

8、做好保密工作,最大限度控制舆论影响,维护建设单位声誉。

9、组织对治安案件发生的过程进行分析,将情况完整、规范地进行记录。

第2篇 售楼部安全防范管理规定

(一)售楼部消防安全制度

为保证售楼部的消防安全，提高每位员工的消防安全意识，以贯彻“预防为主，防消结合”的方针，实施消防安全责任制，特制定本制度。

1、加强售楼部消防工作，认真执行售楼部消防安全制度。

2、认真贯彻“预防为主，防消结合”方针，各部门及秩序维护值班人员要认真做好每日消防巡查工作，并做好记录。

3、所有人员应做到“三懂”：即懂得消防设备分布位置；懂预防火灾的措施；懂得扑救火灾的方法。

4、售楼部所有人员应做到“三会”：即会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾。

5、秩序维护人员应随时检查和维护消防设备，发现安全隐患及时上报，并及时整改。

6、各部门人员要清楚水、电、气设备的总阀开关位置。

7、定期对各办公室进行安全检查，发现火灾隐患及时采取措施整改，把事故隐患消灭在萌芽状态。

(二)、治安案件应急处理程序

1、值班员收到报案信号后，应迅速安排就近人员迅速到达现场查看情况是否属实，如误报应立即排除。

2、如属实应立即上报现场负责人、公司相关领导和营销部负责人，并通知全体秩序维护人员在2分钟内集合，并拔打110、120报警电话，报警时应讲明案发地点、路段、销售中心名称、现场概况、联系电话。

3、现场负责人迅速组织人员将现场警戒，制止一切围观人员进入现场，防止事态进一步恶化。

4、保护好现场不被破坏，以便公安机关调查取证。

5、当班人员应提高警惕、加强戒备，防止犯罪分子趁火打劫。

6、当公安机关到达现场后，现场负责人应向公安机关领导汇报现场情况，并协助公安机关展开工作，尽力提供人力、物力。

7、案件处理完毕后，现场负责人组织全体秩序维护人员召开总结会，总结经验，吸取教训，并将整个过程记录备案，以书面形式上报有关部门。

8、做好保密工作，最大限度控制舆论影响，维护建设单位声誉。

9、组织对治安案件发生的过程进行分析，将情况完整、规范地进行记录。

第3篇 售楼部销售环境管理规定

售楼部销售环境管理规定

(一)服饰规范

1、着装规定

(1)工作期间,公司要求员工穿统一制服,夏季要求女性统一套裙;男性穿衬衣打领带。

(2)上班时必须统一着装,佩戴胸卡,胸卡应戴在左胸前。

2、仪容要求

(1)工作期间,员工应注意仪容仪表。女性要求化淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、不留胡须。

(2)员工应随时注意个人形象,谈吐要讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。

(3)所有员工工作期间衣着必须保持整洁,应熨烫整齐。

(4)所有员工应注意个人卫生,公司提倡员工使用香水、口香液等个人物品。

违犯以上规定者,发现一次罚款10元。

(二)、卫生打扫制度

售楼部代表着整个楼盘的形象,对购房者的第一印象有重大的影响,清洁明亮的售楼部会给购房者一种亲切和信任的感觉,因此,必须要做好售楼部的卫生清洁工作。

1、售楼部卫生由销售部助理负责监督执行。

2、售楼部地面卫生、沙盘区和谈判区由清洁女工负责,办公桌椅及销售用品由销售代表负责,并随时注意清扫保持。

3、售楼部每位人员都有保持售楼部清洁卫生和个人卫生的义务。

4、早上上班清洁人员首先清扫售楼部,包括扫地、拖地、擦拭桌椅、沙盘、模型,维护花草,做到售楼部干净、明亮、一尘不染。中午,清洁人员要检查售楼部卫生,晚上下班时,清扫卫生后方可离开。

违犯以上规定者,一次罚款10元。

(三)、物品摆放制度

售楼部是公司的门面,整洁程度直接影响到公司的形象和声誉,优雅、整洁、舒适的售楼环境能给顾客亲切的感觉和信任。

1、售楼部谈判桌、椅做到干静、清洁,桌面只放单片和计算器,桌椅一定要摆放整齐有序。

2、沙发、茶几保持清洁、整齐,客户走后随时清理烟灰缸并冲洗干净。

3、接待台上放名片、单片,台下放电话、来电登记表、来客登记表、笔记本、笔筒、计算器及销售夹,其他杂物一律清除,离开时,要整理整齐。

4、私人物品一律放到抽屉或其他隐蔽位置。

以上各规定每天由卫生负责人员负责检查监督,如有不符,每次罚值日人员5元,若私人物品乱放,罚物主5元。

(四)样板房管理

1、保护和维护样板房的环境整洁与持续,禁止在样板房内吸烟或用餐。

2、爱护公物,样板房内家具不可随意移动,进入样板房或标准间时应换专业拖鞋,客户参观应有销售人员陪同讲解。

3、现场销售人员发现样板间的一些问题,应及时向公司反映或即时联系有关方面给予处理。

第4篇 某售楼部安全防范管理规定

售楼部安全防范管理规定

(一)售楼部消防安全制度

为保证售楼部的消防安全,提高每位员工的消防安全意识,以贯彻“预防为主,防消结合”的方针,实施消防安全责任制,特制定本制度。

1、加强售楼部消防工作,认真执行售楼部消防安全制度。

2、认真贯彻“预防为主,防消结合”方针,各部门及秩序维护值班人员要认真做好每日消防巡查工作,并做好记录。

3、所有人员应做到“三懂”:即懂得消防设备分布位置;懂预防火灾的措施;懂得扑救火灾的方法。

4、售楼部所有人员应做到“三会”:即会报警,会使用消防器材,会扑救初期火灾。

5、秩序维护人员应随时检查和维护消防设备,发现安全隐患及时上报,并及时整改。

6、各部门人员要清楚水、电、气设备的总阀开关位置。

7、定期对各办公室进行安全检查,发现火灾隐患及时采取措施整改,把事故隐患消灭在萌芽状态。

(二)、治安案件应急处理程序

1、值班员收到报案信号后,应迅速安排就近人员迅速到达现场查看情况是否属实,如误报应立即排除。

2、如属实应立即上报现场负责人、公司相关领导和营销部负责人,并通知全体秩序维护人员在2分钟内集合,并拔打110、120报警电话,报警时应讲明案发地点、路段、销售中心名称、现场概况、联系电话。

3、现场负责人迅速组织人员将现场警戒,制止一切围观人员进入现场,防止事态进一步恶化。

4、保护好现场不被破坏,以便公安机关调查取证。

5、当班人员应提高警惕、加强戒备,防止犯罪分子趁火打劫。

6、当公安机关到达现场后,现场负责人应向公安机关领导汇报现场情况,并协助公安机关展开工作,尽力提供人力、物力。

7、案件处理完毕后,现场负责人组织全体秩序维护人员召开总结会,总结经验,吸取教训,并将整个过程记录备案,以书面形式上报有关部门。

8、做好保密工作,最大限度控制舆论影响,维护建设单位声誉。

9、组织对治安案件发生的过程进行分析,将情况完整、规范地进行记录。