企业管理管理职责15篇

第1篇 房地产公司企业管理部工作职责

房地产公司企业管理部职责

部门名称:企业管理部

直接上级:董事长、总经理、常务副总

下属部门(岗位):人力资源专员、管理专员

部门本职:负责公司人员招聘、培训、劳动合同签订管理、人员考核、工资分配、企业管理等工作。

工作职责:

1.负责公司劳动、工资、人事、福利综合管理工作。

2.负责公司员工的招聘和调配。

3.负责建立公司各部门的工作业绩档案,组织对各部门员工进行绩效评估工作。

4.负责公司人力规则、分配制度的制订与修改。

5.公司工资、奖金、加班费的审核及支付管理。

6.建立人员、技术、信息管理档案。

7.做好员工的考勤管理工作,检查各部门对公司考勤管理执行情况。

8.负责临时工、外协工的录用、聘用及解聘的管理工作。

9.负责员工培训工作,做好岗前、素质、专业培训。

10.负责处理劳务纠纷。

11.完成领导交办的其他工作。

第2篇 房地产公司企业管理部经理职责（5）

房地产公司企业管理部经理职责(五)

部门名称:企业管理部

岗位名称:企业管理部经理

所属下级:人力专员、管理专员

工作目标:全面负责企业管理部的日常管理工作,负责人事招聘、培训考核、工资分配等工作

工作职责:

1.主持本部门例会;

2.传达上级指示,组织、布置安排日常工作。

3.参与各项管理制度的编写并检查落实。

4.负责公司行政费用的控制。

5.制订本部门工作目标及各项工作计划。

6.制订下级的岗位职责并界定好下级工作。

7.与相关部门联糸,并做好与机关部门之间的工作协调。

8.向上级报告真实情况,及时对下级的争议做出裁决;

9.对下级工作作出评价并督促落实各项工作。

第3篇 企业管理部部长职责范例

1、协助总经理参与制定公司发展战略、经营决策和管理经营单位。

2、参与制定公司经济发展战略、重大经营决策、体制改革方案、企业经营目标及重要综合性经营管理政策,并监督、指导实施。

3、教育和培养下属:建立一个高效的工作群体,对下属的日常工作进行管理,不包庇不纵容,对员工的工作能力、业务技能有意识地、有计划地进行提升,挖掘员工最大潜力;按公司要求,配合人力资源部组织、督促员工参与各类培训。

第4篇 投资企业管理部职责

城发投资公司企业管理部部门职责

1.岗位设置图

备注:

计划考核岗设两人,分别负责东滩公司和城发公司计划与考核。

2.部门使命

负责组织制定企业发展战略,公司管理体系建设和优化,部门绩效的评价,保证整体管理工作的有效性,提高公司效率和竞争力。

3部门职责:

3.1公司战略

研究公司发展战略,并就公司的战略调整给予提议。

3.2综合计划管理

负责组织落实集团下发的综合计划;

负责组织公司的年度综合计划制订以及分解到各部门;

负责部门月度工作计划以及项目节点计划的跟踪与监督。

3.3部门绩效评价

设计部门和项目考核方案;

负责收集各部门的关键绩效数据和工作目标完成情况,并组织对职能部门的绩效考核

根据项目节点完成情况,组织对项目公司的绩效考核。

3.4 iso体系

iso标准和公司的管理要求设计和维护iso9000体系;

iso文件控制;

组织评审iso9000系统文件;

安排内审员培训,通过组织定期的内部审核,确保iso9000体系得以有效运行;

组织客户满意度调查;

负责与外部管理体系认证机构的沟通联络工作。

3.5其他制度管理

制定和修改iso9000系统以外的其他管理制度;

定期评价各制度的落实情况,向管理层提供管理改善建议。

第5篇 企业管理部部门职责

公司企业管理部部门职责

1、负责企业管理(建章建制,工作流程制定,绩效考核),生产调度管理,计量管理,合同管理等工作.

2、组织制定公司管理规章制度,并制定相应的工作程序与流程,监督检查执行情况.

3、负责公司的标准化管理并制定相应的工作程序,做好标准的归口修订,贯彻执行和监督检查.

4、负责制定公司经济责任制,监督检查执行情况.定期对全公司经济责任制执行情况会同人力资源部进行检查考核,考评.

5、积极推广先进管理经验,普及现代化管理知识,协调有关部门培训企业管理人才.

6、负责检查公司内的岗位建设管理.

7、组织并参加公司内外各项企业管理学术活动.

8、组织制定公司全面质量管理工作的年度计划和现代化管理的中,长期规划.

9、负责公司的合同执行管理.

10、负责公司计量管理.

11、负责公司生产经营调度管理.

第6篇 企业管理人员岗位工作职责

职责一:企业管理人员岗位职责——副经理岗位职责

一、负责公司日常工作,监管财务资金合理流向,使公司管理逐步实现科学化、规范化、制度化;

二、组织职工进行业务学习,检查、考核落实公司各项规章制度的执行;

三、负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作;

四、负责公司的对外联络、接待工作,安排好活动日程和生活;

五、负责公司经理办公会议决定的事项监督落实;

六、负责完成经理交办的其它各项工作。

职责二:企业管理人员岗位职责——总经理岗位职责

1、领导执行、实施董事会的各项决议,组织实施公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。

2、根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。监督、控制经营计划的实施过程。

3、建立良好的沟通渠道。

(1)负责与董事会保持良好沟通,定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜。

(2)领导建立公司与客户、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。

(3)领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。

(4)领导建立公司内部良好的沟通渠道。

4、主持公司日常经营工作。

(1)负责公司员工队伍建设,选拔高、中层管理人员。

(2)主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策。

(3)代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。

(4)负责签署日常行政、业务文件。

(5)负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报。

(6)负责办理由董事会授权的其它重要事项。

5、领导公司各分管部门开展工作,建立、健全公司的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。

(1)领导建立、健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出。

(2)领导建立、健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。

6、关心员工,以身作则,使公司具有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

职责三:企业管理人员岗位职责

1、总经理受董事长的授权,主持公司日常生产经营管理工作;全面执行和落实董事会所做出的公司发展规划及各项决定;如今和主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作;签署日常行政、业务文件。

2、主持拟订公司的经营发展战略,并提交董事会审议。

3、根据董事会的发展战略决议,主持拟订公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划,并得奖董事会审议。

4、主持编制公司年度经费预算计划、经营目标、经营计划,经董事会审定后,将目标和计划进行分解,组织各部门实施,并对实施过程进行监控,确保目标和计划实现。

5、负责组织拟订公司组织架构、职能部门设置方案,经董事会批准后组织实施。

6、负责组织制定、初审,并不断完善公司的各项规章制度,经董事会批准后组织贯彻执行。

7、负责组织审议人力资源规划,及年度人力资源计划,经董事会批准后,检查、监督规划、计划的执行。

8、负责组织审议公司员工薪资标准、福利待遇标准、考核评价体系等人事管理有关

9、向董事长建议并任命或免去公司机关各职能部门经理。

10、负责审定部门经理以下管理人员的聘用或解聘。

11、负责组织审议公司领导层的职位说明书,负责审议部门经理及其

职责四:企业管理人员岗位职责——管理科负责人岗位职责

1、负责制定企业内部行政管理制度。

2、负责监督各项制度的实施与执行。

3、负责解决公司相关法律事务。

4、负责企业文化以及企业形象的策划及管理工作。

5、掌握和了解公司内部各方面动态,及时向总经理反映,并提出建议。

第7篇 运营主管（企业管理）工作职责与职位要求

职位描述：

工作职责：

1、协助部门总经理编制集团各部门年度经营目标、绩效考核指标，收集各部门绩效考核数据，做好季度考核等相关工作。

2、协助部门总经理跟踪、调研各部门运营情况，完善制度，跨部门沟通协调，解决问题。

3、协助、组织各部门月度经营分析会，收集整理相关资料，做好部门周会会议纪要及周报等工作。

4、完成领导交办的其他工作。

任职条件：

1、本科及以上学历。

2、5年以上企业运营管理相关工作经验，有绩效管理经验。

3、有较好的文字能力，能熟练运用office办公软件。

4、为人正直，责任心强，执行力强，具有较强的协调能力，工作能力及数据分析能力，能独立完成相关报告。

第8篇 企业管理部门安全工作职责

企业管理部门安全职责:

1、在企业管理总体规划中突出“安全第一”的思想;

2、在对各单位考核评比时,同时考核安全工作。在编制经济责任制时,把安全内容纳入责任制内容,坚持安全否决权;

3、加强“三基”工作,提高企业安全素质。

4、组织职工进行技术培训和考核,不断提高其技术业务素质,保证安全生产;

5、办理用工手续(含农工、临时工、外包工等),应在合同内有安全内容,会同有关单位执行;

6、组织对特殊工种:电焊工、气焊工、起重工、电工、锅炉司炉工等的技术培训,会同有关部门进行技术考核,并办理操作证;

7、负责工伤上报,组织工伤鉴定,并负责组织工伤人员费用核销工作;

8、根据国家劳动部门规定严格控制加班加点,确保职工身体健康;

9、做好新工人的体检工作,根据职业禁忌症做好新、老工人工种分配和调整,对有毒、有害工种实行定期轮换制度;

10、把安全工作纳入晋级考核内容;

11、负责组织新入厂职工的入厂教育工作;

12、负责erp信息化管理,保证erp系统的正常运行,做好erp系统信息数据的保密,公司内部局域网的网络安全和病毒入侵的防范工作;

13、负责计算机设备日常病毒检测工作,监督检查各处室因特网和各应用软件的使用情况,防止计算机设备受到病毒侵害和攻击。

第9篇 职责说明书：石油公司企业管理部

石油公司企业管理部职责说明书

企业管理部

部门名称:企业管理部部门定编/

直接上级:公司分管领导下属部门/

部门主要职能:通过建立完善公司企业管理体系和公司组织绩效管理体系并组织推动实施。

序号 职能领域 主要职责

1、流程与制度管理'根据公司发展战略的要求,组织开展对管理流程、管理手段等公司管理方面的专项研究,提出改进意见,并负责实施

'组织公司各部门制定、修订、完善、实施公司各项管理制度

'组织公司各部门制定、修订、完善、实施公司业务流程

'负责公司制度、流程归档、保管与更新

'对制度和业务流程的执行情况进行监督检查

'负责公司内控体系建设

2、标准化管理'负责组织、协调公司人力资源部、投资规划部以及计划与油气销售部、化工品销售部等部门做好公司标准化建设工作

'负责管理标准的编制

'负责对具体部门制定的各项标准进行完善,组织相关部门贯彻落实

'做好与集团公司标准化管理对接工作

4、机构管理'负责本部内部组织架构设置及职能划分

'负责公司新增业务职能分工安排的建议

'负责对新设机构的合理性进行调研论证

'负责新设机构或公司方案的拟定

'负责新设机构的工商注册登记协调

5、绩效管理'负责依据公司经营目标和计划,组织制定或修订公司各层级(机关、外派人员)绩效考评指标体系与绩效考核管理办法(干部业绩考核纳入机关整体考核范围内)

'组织所属公司《经济目标责任书》的制定与签订工作

'组织对所属公司、机关各部门以及干部绩效目标责任完成情况进行季度、年度的考核

'组织进行考核数据统计、分析,并提出绩效改进建议

'指导下属单位绩效考核工作

'负责绩效管理委员会的日常工作

6、董监事委员会日常管理工作'做好董监事委员会决策的前期准备工作,协调各决策支撑部门与董监事的沟通

'拟定董监事提交的审议材料或会议纪要

'协调董监事委员会的日常事项

7、管理提升'负责建立并不断完善公司管控体系

'组织开展管理方面专项研究

'负责策划、组织实施公司管理的专题活动方案

'负责落实集团公司开展的相关管理专题活动

8、招投标

管理'起草公司招投标管理工作的规章制度

'组织公司重大设备采购招标、工程项目招标及其它项目招标工作,确保招投标过程公平、公正

'负责监督所属公司的招标工作

'负责委托招标公司对重大事项进行招标,办理相关手续,招投标过程的监督工作

'负责公司招投标工作中争议事项的调查分析,并提出处理建议

'负责招标项目相关资料的管理数据的统计(登记记录台账)和归档工作

'负责招投标管理委员会的日常工作

9、非招标项目的比质比价'负责组织选择供应商

'组织询价,并组织召开非招标项目的比质比价会

'负责公司比质比价工作中争议事项的调查分析,并提出处理建议

'负责比质比价项目相关资料的管理数据的统计(登记记录台账)和归档工作

10、部门基础管理'制定本部门工作计划、目标和任务,并组织执行,做好年度工作总结

'制定本部门年度财务预算,按照规定的管理制度进行支出

'根据人力资源部的要求进行本部门人员考勤管理和工作考核评定

'制定本部门的培训计划,提交人力资源部,并协助人力资源部对本部门人员进行业务培训,提高其业务能力和管理水平

'负责本部门各类办公设备的正常维护和保养

部门协作关系:

内部协调关系:集团公司上级领导部门、机关各部室、所属各公司

外部协调关系:政府各相关单位、招投标公司、其他外部单位

第10篇 企业管理部hse职责

1)认真贯彻执行国家及上级hse生产方针、政策、法令、法规、指示,在董事长、总经理、副总经理和hse管理委员会的领导下负责公司的hse管理、监督工作。

2)负责组织对员工进行hse教育和培训,新进员工的公司级hse教育;负责组织对特殊专业人员的安全技术取证培训和考核;负责组织开展各种hse活动。

3)组织制定、修订本公司hse责任制、hse管理制度和安全技术规程,审批hse措施计划,并监督检查执行情况。

4)协助公司领导组织hse大检查,负责专业性、季节性和日常检查,协助和督促有关部门对查出的隐患制订防范措施,检查整改完成情况。

5)参加新建、扩建、改建及大修、技改工程的“三同时”监督,使其符合hse技术要求。

6)认真执行上级有关交通安全的规定,做好机动车辆的年检和驾驶员的年审、hse教育和考核工作。

7)深入现场监督检查,督促并协助解决有关hse问题,纠正违章作业,严格执法。遇有危及hse的紧急情况,有权令其停止作业,并立即报告有关领导处理。

8)对危险作业进行hse监督,检查有关hse规章制度的执行及hse措施的落实到位情况。负责公司特殊、一级和固定点用火及高处危险作业的审核、审批。

9)组织人身伤亡、交通事故的调查、分析、处理,参加各类报市安监局以上事故的调查、分析、处理和工伤鉴定工作。负责审核各类事故汇总统计上报工作。

10)会同有关部门搞好职业安全卫生和劳动保护工作,不断改善劳动条件。按国家有关规定,负责制订员工防护用品、保健食品防暑降温饮料等的发放标准,并督促检查有关部门按规定及时发放和合理使用。

11)定期组织接触危害因素员工以及特种作业人员进行体检。

12)负责组织对公司各单位的hse考核评比工作,会同库站等部门认真开hse竞赛活动,总结交流hse先进经验,积极推广hse科研成果先进技术及现代hse管理方法。

13)检查督促有关部门和单位搞好hse装备的维护保养、管理工作。

14)建立健全hse管理网,指导基层hse工作,定期召开hse系统工作例会,组织业务培训,不断提高hse管理员的技术素质工作。

15)对在hse工作中有贡献者或事故责任者,提出奖惩意见。

第11篇 油品调运公司市场管理室（企业管理室）职责

油品调运分公司市场管理室(企业管理室)职责

部门名称、市场管理室(企业管理室)、部门定编、/、

直接上级、公司分管领导、下属部门、/、

部门主要职能:、负责市场开拓、客户管理、内控管理、招投标管理、法律事务管理、机构管理、标准化管理、合同管理、工商资质管理、绩效管理以及信息化管理工作、

序号、职能领域、主要职责、

1、市场开拓、

负责根据公司年度目标计划,分解并制订季度、月度的经营目标和计划实施

负责跟踪行业发展状况,设定客观、有效的客户开发业绩目标

负责收集目标客户信息、客户开发前期分析,并针对集团内外客户差异,拟定不同的开发策略及开发计划

重点关注集团内部客户开发,积极与各个合作单位进行联系协调,详细掌握客户用油量、车辆数,及时发现拓展新业务的空间

负责制定并实施新客户走访计划,协调客户关系,提高客户满意度

负责上报客户开发进度,定期汇报客户分析报告及调研报告、

2、客户管理、

定期对客户进行回访或拜访,了解客户新的需求

负责客户拜访资料的收集整理

接收客户投诉,并协调解决

收集整理客户档案,进行归档保管、

3、内控管理、

负责组织制定公司内控管理体系、制度和相关流程

根据公司发展状况,负责组织对内控管理体系的完善工作

根据公司发展战略的要求,组织开展对管理流程、管理手段等公司管理方面的专项研究,提出改进意见,并负责实施

组织公司各部门制定、修订、完善、实施公司各项管理制度和业务流程,并对执行情况进行监督检查

负责组织、督促公司各部门进行相关标准化的发布工作,并督促各部门对相关标准执行情况进行监督、

4、招投标管理、

起草公司招投标管理工作的规章制度

组织公司招标工作,确保招投标过程公平、公正

负责委托招标公司进行招标,办理相关手续,并监督招投标过程

负责公司招投标工作中争议事项的调查分析,并提出处理建议

负责招标项目相关资料的管理数据的统计(登记台账)和归档工作、

5、法律事务管理、

为公司未来经营管理、业务活动及重大经营决策提供法律咨询服务

负责对公司法律法规执行情况进行监督并提出整改意见

负责就公司出现的重大法律问题与工贸的法律顾问进行沟通、

6、机构管理、

根据公司的战略与当前发展状况,提出组织结构的优化调整建议,拟定公司结构变革方案及上报审批

适时组织维护更新组织架构和岗位体系,并完善其体系建设

进行工作岗位分析,负责公司本部的定编、定岗、定责、定员,编制岗位说明书、

7、标准化管理、

负责标准化管理领导小组的日常工作

牵头组织标准化管理工作规划、计划、落实措施的编制

制定标准化管理考核评价办法

牵头组织管理制度标准、人员配备标准等方面的制度编制

总体负责对管理制度标准化、人员配备标准化等方面的监督、考核、

8、合同管理、

负责分公司范围的合同范本编制

负责分公司范围内的合同审核工作

负责详细、准确、及时将分公司合同信息登记、

9、工商资质管理、

负责分公司营业执照及各种工商资质的办理

负责分公司营业执照及各种工商资质年审与管理、

10、绩效管理、

负责分解目标责任书的内容

制定绩效考核指标体系

组织对所属各机构、机关各部门及员工的绩效目标责任完成情况完成双月、年度的考核

组织进行各部门及员工的绩效分析,总结成功经验,分析落后原因,提出改进措施

负责把绩效考核结果传达给综合办公室人事岗

负责处理各部门对绩效考核结果提出的申诉、

11、信息化管理工作、

负责制定分公司信息化总体规划、制度与流程

负责分公司办公设备、网络设备、通讯设备的维护、选型与采购、

12、部门基础管理、

明确本部门各项工作分工

制定本部门工作计划、目标和任务,并组织实施

负责本部门业务和行政事务对内、外关系的协调与处理

积极配合公司、分公司相关部门牵头的工作,保证各项工作高效高质完成

学习、研究国家政策、上级单位和领导指示精神,开展业务学习,提升职工素质和工作效益

编制本部门年度财务预算,按照规定的管理制度进行支出

负责本部门人员考勤管理和工作考核评定

负责本部门各类办公设备的正常维护和保养、

部门协作关系、

内部协调关系、公司所属各部门、工贸相关部门、

外部协调关系、炼化公司、延安炼油厂、榆林炼油厂、永坪炼油厂、延安石油化工厂、集团内外部潜在客户、外部专业机构、

第12篇 企业管理部环保职责

1 认真贯彻执行国家的法律法规,把抓好环保工作作为对员工考核的内容之一列入员工上岗、定级、评奖、晋升的考核条件中。在工资和奖金分配方案中,加入环保方面的要求。

2 负责定期组织环保技术业务培训,以提高工作人员的环境意识和水平。

3 负责协助环保部门做好环境污染突发事故的调查与处理工作。

4 在公司企业管理总体规划中突出环保优先的思想。

5 在对各部门考核评比时,同时考核环保工作;编制经济责任制时,把环保内容纳入责任制内容,坚持环保否决权。

6 加强基础管理,提高企业员工素质。

7 负责贯彻执行岗位责任制和班组思想工作制度,文明生产管理制度。

第13篇 hse分管副局长（企业管理者代表）职责

a)负责hse管理工作,督促主管部门履行其职责,负责组织本企业hse业绩的考核;

b)组织制定、修订和审批hse规章制度、安全技术操作规程和安全技术措施计划并组织实施,按规定负责返回安保基金的使用管理;

c)组织安全生产大检查,落实重大事故隐患的整改,负责审批一级动火;

d)协助最高管理者进行hse管理决策;

e) 负责组织hse培训、教育和考核工作;

f)定期召开hse管理工作会议,分析企业hse动态,组织企业hse管理体系实施程序的内部审核,及时解决hse管理中存在的问题,定期向最高管理者汇报hse管理体系的运行情况;

f)组织重大事故的调查处理,落实“四不放过”原则,并到公司汇报;

g)制定管理者代表年度hse管理工作计划,并逐条落实在当年具体工作中。

第14篇 建筑企业管理体系管理职责

5.1管理承诺

公司总经理为公司的最高管理者,总经理应对建立、实施管理体系并持续改进其有效性做出承诺,应通过以下职责的履行和相关活动的开展为证实其承诺提供证据。

5.1.1确保工程质量、环境和职业健康安全管理满足顾客或相关法律法规及行业管理规范的要求,科学管理,精心施工,交付合格项目,争创优良工程,并通过会议、报告、文件等形式向公司相关人员传达满足顾客要求及相关法律法规要求对公司的重要性。

5.1.2制定质量、环境和职业健康安全方针并发布其批准令。

5.1.3依据质量、环境和职业健康安全方针和公司的实际情况,制定质量、环境和职业健康安全目标,并确保在公司各部门和项目部等层次上展开,适应公司的发展和顾客的要求,使全体员工认同和理解此整合型管理体系方针和目标。

5.1.4主持管理评审,确认并持续改进管理体系的有效性和适宜性。正常情况下每年至少进行一次管理评审(时间间隔不超过12个月),如遇特殊情况,由总经理决定增加评审次数。

5.1.5确保管理体系的运作和持续改进应获得的必要资源,如人、财、物、信息等。

5.2以顾客为关注焦点

总经理要遵循并在公司贯彻以顾客为关注焦点的原则,运用管理手段,确保顾客的需要和期望得到确定,并将其转化为公司的要求,以达到公司的全体员工和顾客满意的目的。

5.2.1经营预算处通过市场调研、预测或与顾客直接沟通的方式,在合同签订前了解和确定顾客的要求和期望,进而转化为具体的要求,并在公司各部门和层次间进行沟通,调配资源,明确职责,予以实施。具体按《手册》7.2.1的要求控制。

5.2.2经营预算处负责,项目部参与做好工程服务工作,通过对顾客及满意度的调查和各种意见、抱怨信息的收集分析,评价公司的竞争能力,识别改进机会,制定并实施相应措施,满足顾客及要求并争取超越顾客的期望。

5.2.3完整识别顾客明确的和潜在的要求,并及时传递到公司内部各相关层次。

5.2.4在符合法律和法规要求下满足顾客要求,确保实现公司的整合型管理体系方针和整合型管理体系管理目标。

5.3整合型管理体系方针:

珍爱生命,保员工健康;

改善环境,为人类造福;

注重质量,对住户负责;

追求卓越,让社会满意。

5.3.1整合型管理体系方针的含义:

整合型管理体系方针以承诺顾客满意为目标,与公司的宗旨相适应,体现了遵规守法和持续改进管理体系有效性的承诺。

5.3.2整合型管理体系方针由公司总经理批准,并得到实施和保持。

5.3.3对满足顾客要求和持续改进管理体系的有效性、预防污染、全员健康安全、遵守有关法律法规和其他要求做出了承诺。

5.3.4为建立和评审整合型管理体系目标和指标提供框架和基础,便于质量、环境和职业健康安全目标逐层分解。

5.3.5整合型管理体系方针形成文件,并传达到全体员工,使全体员工正确理解并贯彻执行。

5.3.6整合型管理体系方针应通过各种途径向顾客、公众和相关方进行传递,使其方便获取,以便于各方面了解和监督公司的质量、环境和职业健康安全行为。

5.3.7在每次管理评审时,对质量、环境和职业健康安全方针的实施情况及持续的适宜性进行评审。必要时,予以修订,经总经理批准后发布,并重新传达和贯彻。

5.3.8相关文件:

《文件控制程序》

5.4策划

5.4.1整合型管理体系管理目标与指标

5.4.1.1总经理负责组织制定和发布形成文件的公司整合型管理体系目标、指标,并确保在公司的相关部门和层次建立整合型管理体系目标。

5.4.1.2质量、环境和职业健康安全目标应建立在公司整合型管理体系方针的基础上,在方针给定的框架内展开,目标应具体、可测量,同时考虑产品要求、重要环境因素、重大危险源和风险、法律法规要素、可选择的技术方案、公司的财务、运行和经营要求,目标中要包括污染预防承诺,且经过努力后可实现。

5.4.1.3目标、指标的制定、检查与修订

a.每年年初,由部室、项目部根据部门的实际情况,制定本部门的质量、环境和职业健康安全目标、指标和控制措施,经部门负责人审核后报办公室。办公室

将各部室、项目部的质量、环境和职业健康安全目标、指标进行收集、汇总。提交管理评审会讨论、总经理批准后下发各部门。公司通过分发专文、内部会议等方式,对公司各层次人员进行目标、指标的宣贯,确保全体员工清楚了解公司及本部门和岗位的目标、指标,并付诸实施。

b.各部门每半度将本部门目标、指标完成情况上报办公室,办公室汇总后报管理者代表审阅。办公室每半年对各部室、项目部的质量、环境和职业健康安全目标、指标的完成情况进行监督检查和考核,并将检查结果以书面形式上报管理者代表。

c.在每次管理评审时,应对公司的质量、环境和职业健康安全目标、指标的实施情况和适宜性进行评审,当需要修订时,经总经理确认后,由办公室组织修订。

d.当公司的活动、工程、服务发生重大变化时,办公室应及时组织各部室更新调整目标和指标。

5.4.2整合型管理体系策划

总经理组织公司管理层对管理体系进行策划,采取各种有效措施,不断完善质量、环境和职业健康安全整合型管理体系,确保实施并实现质量、环境和职业健康安全方针和目标及《手册》4.1条款的要求。

当公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标发生重大变化、公司组织结构发生重大变化、资源配置、市场情况发生重大变化及现有体系文件需做重大更改时,总经理及时组织对管理体系进行更改的策划,以保持整合型管理体系的完整性。

5.4.3环境因素和危险源

对公司范围内活动、产品和服务过程中的环境因素和危险源进行识别、评价,采确立该活动、产品或服务过程中对环境具有或可能具有重大影响的环境因素和对员工职业健康安全有重大影响的危险源,并得到有效控制:

a.管理者代表负责审批重要环境因素和重大危险源。

b.公司生产安全处分别负责组织环境因素和危险源的识别、登记、评价工作,以确定重要环境因素和重大危险源。

c.公司制定《环境因素识别、评价控制程序》、《危险源辩识、风险评价控制程序》,对能够控制及可望对其施加影响的环境因素和危险源进行识别和评价,并确定、更新重要环境因素和重大危险源,确保重要环境因素和重大危险源得到有效控制。

生产安全处负责制定《环境因素识别、评价控制程序》、《危险源辩识、风险评价控制程序》,组织各部门和项目部进行环境因素和危险源的识别、登记、评价工作,以确定重要环境因素和重大危险源。

d.识别环境和危险源的范围必须覆盖公司所有活动、产品或服务过程中的各个方面,包括相关方活动以及对环境和员工职业健康安全方面产生的影响。

e.识别环境因素和危险源应考虑过去、现在、将来三种时态及正常、异常、紧急三种状态。危险源辩识还应考虑所有进入工作场所人员的活动,工作场所的设施。

5.4.3.1环境因素和危险源的识别

(1)环境因素识别时应考虑的因素有:

a.向大气的排放;b.向水体的排放;c.土壤的污染;d.废物管理:e.其他当地环境问题和社区性问题;f.水、电、煤气、原材料及能源的消耗;g.对周围社区及居民生活的影响。

(2)危险源辨识要考虑下列因素:

a.物体打击;b.车辆伤害;c.机械伤害;d.触电:e.烫伤;f.火灾;

g.高处坠落;h.化学爆炸;i.物理爆炸;j.中毒和窒息;k.其他需要识别的危险源。

5.4.3.2环境因素和危险源的评价

a.生产安全处组织成立环境因素和危险源评价小组。

b.评价环境因素和危险源时应考虑对环境影响和风险的规模、性质、范围、发生频次、社会关注程度、法律法规的符合性及资源消耗等。

c.生产安全处负责组织评价小组对环境因素和危险源进行评价,对评价出的重要环境因素和重大危险源,由生产安全处负责编制'重要环境因素清单'和'重大危险源清单',上报管理者代表审批后下发各部门。山责任部门制定控制措施加以控制。

d.当施工过程的活动或服务发生较大变化以及法律法规变更或追加、更新及新开发工程或相关方要求等情况时,应适时对环境因素和危险源进行补充识别、评价,确定和更新重要环境因素和重大危险源。

e.生产安全处负责组织各部室、项目部定期(每年一次)对环境因素和危险源进行补充识别并评价确定出重要环境因素和重大危险源,并及时更新。

5.4.3.3重要环境因素和重大危险源的管理控制

对重要环境因素和重大危险源需制定目标指标、管理方案进行控制或制定相应的环境、职业健康安全管理程序进行控制,对潜在事故和紧急情况要执行《应急准备与响应管理程序〉 对因经济状况、技术

条件等原因暂时无法实施的,要制定具体的控制计划。

5.4.3.4相关文件:

《环境因素识别、评价控制程序》

《危险源辩识、风险评价控制程序》

《应急准备与响应管理程序》

5.4.4环境和职业健康安全法律、法规与其他要求

公司生产安全处编制并监督执行《法律、法规及其它要求管理程序》,建立获得最新的环境和职业健康安全法律、法规和其他要求的渠道,确保公司范围内及施工过程中所有活动符合法律、法规和其他要求。

5.4.4.1生产安全处确定获取法律、法规和其他要求的渠道。

5.4.4.2公司各部室应随时关注国家、地方及各级管理部门的法律、法规和其他要求的变化,获取最新版本,并及时传达给生产安全处。

5.4.4.3生产安全处负责收集最新版本的法律、法规和其它要求,并进行选择,确认其适用性,建立《法律、法规和其它要求清单》,经部门负责人确认,报管理者代表批准后发至各部室和项目部。生产安全处保存法律、法规和其他要求的原件。当上述外来文件更新或追加时,应及时更新或补充《法律、法规和其他要求清单》内容,将新内容发至相关部门和各项目部,并对旧的文件做相应的标识、处理,具体执行《文件控制程序〉

5.4.4.4各项目部按照相关法律、法规和其他要求,实施对各种环境和职 业健康安全管理活动的控制,生产安全处负责对法律、法规及其他要求在各办公区、项目部的执行情况进行检查确认。

5.4.4.5相关文件:

《法律、法规和其他要求管理程序》

《文件控制程序》

5.4.5环境和职业健康安全管理方案

为保证公司整合型管理体系目标和指标的实现,生产安全处负责组织制定形成文件的管理方案并监督实施。

(1)环境和职业健康安全管理方案的制定与实施:

a.当重要环境因素和重大危险源在一段时间内需要采取专门措施进行控制时要制定目标、指标并编制管理方案。

b.公司管理方案须经管理者代表审核,报总经理批准后实施。

c.各有关部室和项目部依据公司管理方案具体实施。

(2)环境和职业健康安全管理方案的检查与修订:

a.各责任部门对环境和职业健康安全管理方案的实施情况进行检查。

b.公司在每年进行管理评审时对管理方案进行评审,在整合型管理体系目标、指标发生变化或制定的措施不适应及新的环境因素和危险源出现等情况需更改管理方案时,生产安全处要及时组织各部门和项目部对管理方案进行修订。

c.修订后的管理方案要经原审批人审批,特殊情况下可由经授权的人员进行审批。

(3)环境和职业健康安全管理方案应涉及与实现整合型管理体系目标和指标有关的全部可能的活动、资源及其措施。主要包括:

a.整合型管理体系目标和指标。

b.具体方法或技术措施,应具有可操作性和适应性。

c.明确责任单位或人员及其职责。

d.预算资金。

e.明确完成的时间、进度及实施计划等。

5.4.5.1相关文件:

《环境因素识别、评价控制程序》

《危险源辩识、风险评价控制程序》

《文件控制程序》

5.5职责权限和沟通

5.5.1职责和权限

公司应规定各层次各部室及相关部门的职能及相互关系(职责和权限),以保证整合型管理体系的有效运行。

a.董事长职责:

b.总经理职责:

(1) 主持整合型管理体系的策划工作,制定并颁布公司的整合型管理体系方针、目标,向顾客、全体员工和相关方提供管理承诺;

(2) 确立各有关部门人员的职责和权限,形成文件,并予以沟通;

(3) 任命管理者代表;

(4) 批准《整合型管理体系管理手册》;

(5) 主持管理评审,保证管理体系持续

有效运行持续改进;

(6) 主持重大质量、环境和职业健康安全事故的调查分析和处理会议;

(7) 配备适当的人、财、物资源,确保整合型管理体系的持续有效运行。

c.书记职责:

(1)贯彻国家有关招投标、合同管理、质量、环境和职业健康安全等方面的方针政策、法律法规、标准,在进行投标决策时,考虑公司的整合型管理体系方针和目标;

(2)领导经营预算处的工作,抓好招标文件和合同文件的评审工作;

(3)对工程的投标和合同的确定与修订以及合同的履约情况负领导责任。

d.总工程师职责:

(1)协助总经理贯彻实施国家质量、环境和职业健康安全等方面的方针政策、法律法规、标准。贯彻落实公司的整合型管理体系管理方针和目标,保证公司年度整合型管理体系目标的实现;

(2)领导质量技术处、生产安全处的工作,对公司的工程质量、环境保护、安全生产和施工过程的控制负领导责任。为实现公司的整合型管理体系方针和目标提供技术保障;

(3)领导新技术、新材料、新工艺、新机具的开发、引进、研究、攻关、鉴定等工作;

(4)批准一类工程项目的施工组织设计及重大疑难质量技术处管理方案;

(5)主持公司质量、环境、安全工作会议和严重不合格项的调查处理活动,审批处置措施;

(6)按国家、地方有关安全生产和文明施工的有关规定,领导全公司施工现场进行实施。

e.工会主席职责:

(1)领导公司办公室负责文件和记录的管理工作,负责信息交流工作;

(2)参与事故、事件的调查和处理工作。

f.总会计师职责:

领导财务审计处做好财务管理工作,为质量、环境和职业健康安全整合型管理体系的有效运行提供资金保证。

g.办公室职责:

(1)负责组织开展gb/t19001-2000idl:is09001:2000标准、gb/t24001-1996idtis014001:1996标准和gb/t28001-2001标准的宣贯活动;

(2)协助管理者代表贯彻公司整合型管理体系方针、目标,负责管理体系文件和记录的控制工作,负责组织《整合型管理体系管理手册》和《程序文件》的编写、修订、换版和管理工作;

(3)负责制定年度内部审核计划,组织实施内部审核,并监督检查纠正预防措施的落实情况;

(4)负责筹备管理评审及管理评审会议记录工作;

(5)负责公司机关的节能降耗工作,控制公司机关生活污水和生活垃圾对环境的影响,及时收集处理公司机关范围内打印机和复印机的废旧墨盒、硒鼓及废纸;

(6)负责信息交流的日常管理工作;

(7)负责本部门环境因素、危险源的识别与评价工作。

h.质量技术处职责:

(1)组织贯彻施工技术标准、规程、规范和质量、环境和职业健康安全标准,监督和指导技术工作;

(2)负责编制公司一类工程、审批 二类工程项目的施工组织设计(或施工方案);

(3)负责公司生产和服务过程确认工作的控制;负责不合格品的控制工作;

(4)负责公司数据分析与统计技术的指导和推广应用;

(5)负责监督检查施工过程纠正、预防措施实施情况;

(6)负责本部门环境因素、危险源的识别与评价工作;

(7)负责对公司已竣工工程回访保修工作的具体实施;

(8)负责公司计量工作,组织检验、测量和试验设备的送检工作,负责公司自检设备器具的校准工作;

(9)负责公司生产和服务过程控制;

(10)负责对工程的成品 ,半成品保护工作的控制。

i.生产安全处职责:

(1)负责对工程质量、施工现场环境和安全健康方面的检查与监督;

(2)负责宣传和监督有关质量、环境职业健康安全法律法规和公司有关整合型管理体系管理制度;

(3)负责组织公司环境因素和危险源的识别、评价,及重要环境因和重大危险源的确认、控制工作;

(4)负责公司职

业健康健全和环境法律法规和其他要求的识别、获取和传达工作;

(5)负责组织对公司环境和职业健康安全管理方案的编制工作;

(6)负责公司应急准备与响应、消防和安全生产管理工作;

(7)负责公司环境、职业健康安全运行控制工作;

(8)负责质量、环境和职业健康安全的日常监测和测量工作,负责对严重不合格品的评审、处置工作;

(9)负责组织事故、事件的调查、分析及处理工作;

(10)负责本部门环境因素、危险源的识别与评价工作。

g.物资设备处职责:

(1)负责对物资供方能力的调查、评价,对供方选择和控制。负责审批项目部上报的的物资供方评价资料;

(2)负责对项目部上报的物资供方名册的审批;

(3)组织公司生产设备的采购、维护保养、使用调配和定期检查等工作。负责监视和测量装置的采购;

(4)负责对顾客财产控制和产品的可追溯性管理,负责对材料供方和其它相关方施加影响;

(5)监督项目部化学危险品的采购、存储、发放、处理的管理。并对公司办公区、生活区的易爆品的进行控制;

(6)负责制定不合格材料的纠正和预防措施,并负责监督、检查措施的实施和验证;

(7)负责本部门环境因素、危险源的识别与评价工作。

k.经营预算处职责:

(1)负责公司经营管理工作;

(2)负责组织招标文件和合同的评审工作,对与顾客有关的过程进行管理,监督和指导分包合同及过程的管理工作;

(3)负责市场信息的调研及与顾客的沟通工作;

(4)负责组织编制工程概况、预算和决算;

(5)负责确认顾客和相关方明示或期望的质量、环保和劳保要求;

(6)负责对顾客进行满意度的调查、分析工作;

(7)负责本部门环境因素、危险源的识别与评价工作。

l.劳动人事处职责:

(1)负责制定公司各级岗位人员的能力标准,并按标准要求进行考核,组织编制职工教育和年度培训计划,并负责实施;

(2)负责组织实施质检、试验、安全的国内各类专业管理人员及特种作业人员的培训考核工作;

(3)负责建立职工档案,并妥善保管职工的各种培训记录;

(4)负责组织对劳务/工程分包供方的选择、评价工作;

(5)负责本部门环境因素、危险源的识别与评价工作。

m.项目经理部:

(1)认真贯彻执行公司整合型管理体系方针、体系文件和其它要求。按照整合型管理体系要求实施,保证建筑工程质量,在施工过程中满足顾客要求;

(2)组织项目部进行质量、环境和职业健康安全目标指标的分解工作,并围绕目标指标开展有效的管理活动,并不断推进管理改进工作;

(3)贯彻执行有关技术规程、规范和质量、环境和职业健康安全法规标准,负责组织实施生产工艺和作业指导书;

(4)对工程质量、环境保护、安全生产和员工健康负有直接责任;

(5)负责组织对本项目部重要岗位人员的培训工作;

(6)负责组织生产现场环境和危险源的识别与排查,组织编制并实施整合型管理体系管理方案;

(7)配置应急准备和响应的必需资源;

(8)负责对易燃、易爆品:和库房等重要区域的环境影响控制和消防安全的防范工作。

n.环保员职责:

(1)负责项目部的环保资料的整理、保存;

(2)负责检查节水、节电具体降耗指标的落实工作,健全能源计量台帐,纠正现场用能过程中的违章浪费现象;

(3)负责组织项目部环境目标的识别、评价工作,检查施工现场环境运行因素控制情况。

0.安全员职责:

(1)熟悉党的安全生产方针政策,国家的有关法律法规,安全专业的基本知识和管理制度;

(2)熟悉生产流程,操作方法,参加编制年度安全措施计划和安全操作规程、制度的制订工作;

(3)组织项目部危险源的识别、评价工作,对运行控制进行监督检查;

(4)配合生产安全处进行施工现场安全检查,发现问题或 <合格品及时向技术员提出纠正措施并随时跟踪验证;

(5)配合生产安全处做好应急准备和响应计划,建立应急设备台帐,

p.质检员职责:

(1)认真学习国家有关工程质量的政策、法律法规和公司有关管理制度;

(2)按照国家发布的质量验评标准和施工规范检查质量;

(3)施工前熟悉图纸,了解设计时工程质量的要求,熟悉施工组织设计,配合现场其他人员组织落实保证工程质量所提出的措施;

(4)对进场原材料配合材料员一起进行质量检查,对无出厂合格证或有怀疑时,及时提出停止使用或退换;

(5)对工程质量进行检查过程中,发现问题或不合格品,及时向技术员提出进行纠正处理,并对结果进行验证,如没处理及时向公司生产安全处反映;对已完成的分项工程进行质量检查结果评定,对不合格的分项工程,在经过返修末达到合格之前不得转入下道工序;

(6)参与公司内部检查并定时向公司生产安全处提供质量情况。

q.员工代表职责:

(1)参加危险源辩识与环境因素识别及评价和控制活动;

(2)参预职业安全健康及环境方针、目标制定或修订活动;

(3)向有关部门反映员工的建议和意见;

(4)对违章作业行为有权制止;

(5)检查作业现场的安全检查施工和环境影响因素情况,检查和督促本班组人员做好安全施工措施及正确使用劳动防护用品、用具;

(6)发生伤亡事故应及时报告,积极抢救伤员,保护事故现场。

r.审核组长职责:

(1)全权组织实施内部质量体系审核的全过程,领导审核工作的开展,对审核结论做最后决定;

(2)编制内部质量体系审核实施计划;

(3)组织编写并提交审核报告。

s.内部审核员职责:

(1)配合并支持审核组长的工作;

(2)按审核程序和任务分工编写检查表并实施审核;

(3)收集客观证据,编写不合格报告,报告审核结果;

(4)验证所采取的纠正措施的有效性;

(5)收存和保护好与审核有关的文件。

5.5.2管理者代表:

(1)组织管理评审。按照标准组织建立实施和保持整合型管理体系。负责程序文件和有关部室制定的支持性文件的审批,确保管理体系有效运行,向管理评审提出体系运行及审核情况的绩效报告,为改进整合型管理体系提供依据;

(2)协助总经理贯彻实施管理方针和目标,促使所有承担责任的人员表明其对质量、环境和职业健康安全绩效持续改进的承诺;

(3)参加质量和事故分析会;

(4)负责内部整合型管理体系审核计划的确认审批。组织内部审核。保持管理体系持续有效地运行;

(5)负责与顾客、相关方、认证机构等单位就整合型管理体系有关事宜进行协调;

(6)负责整合型管理体系目标、指标的审核和管理方案的审核;

(7)负责环境和职业安全管理方案的经营预算的审核。为整合型管理体系策划的实施,调配必要的资源;

(8)批准重要环境因素及重大危险源清单。

5.5.3信息沟通

为确保公司内部各部门及外部相关方之间及时地沟通信息,由公司办公室编制《信息交流与协商控制程序》并组织实施。以便及时、准确的收集、接收、答复、传递及反馈有关信息。

信息包括外部信息如:顾客要求、相关方反馈的信息及其抱怨和投诉、法律法规和标准规范其他要求等。内部信息如:公司的方针、目标、管理者代表与员工代表的任命、管理体系的有效性、监视和测量记录、内审和管理评审报告及体系正常运行时的监视和测量结果记录、非正常信息及不符合信息、异常或突发信息、员工的建议和员工代表协商与沟通的信息等。应确保在不同层次职能之间建立有效的沟通渠道,对发生的重大事故、环境影响应急事件及时沟通。

5.5.3.1办公室是公司信息沟通管理的综合管理部门,负责内、外部信息的交流与管理,并向管理者代表汇报。

5.5.3.2其他各部室负责相应业务范

围内信息的交流,并配合办公室做好信息交流工作。

5.5.3.3信息的沟通方式主要有:会议讨论交流、电脑网络、板报、通知、书面文件等形式。

5.5.3.4内部信息交流

(1)办公室应通过召开会议、简报、画册、电子网络、板报、文件传达等各种形式将信息传达到全体员工,以增强员工的质量、环保和劳保意识。

(2)管理体系运行中产生的信息由其产生的部门及时传递到相关部门和人员,并记录其 内容和处理结果,内审和管理评审的结果应及时传递。重大质量、环境和职业健康安全事件应在当天上报至管理者代表。

(3)公司各级管理人员及内部员工按照相关文件的规定收集并传递日常正常信息,包括建议、改进措施等意见。办公室应每季末进行收集整理,并对其中的合理化建议、措施等进行汇总记录,报管理者代表审阅。

(4)总经理每季召开办公例会,公司领导及各部门负责人参加,办公室组织,就管理体系运行情况进行沟通,形成会议记要,并通过中层管理人员向下级人员沟通。

(5)公司各部室、项目部应配合办公室按照相关文件的规定传递方针与管理方案、内审、管理评审等信息。

(6)管理体系运行中所产生的突发的、异常的信息,由其产生部门及时传递到主管部门或领导,可采用电话、传真等方式,并记录其内容和处理结果。

(7)员工代表参加公司方针、程序文件制定和评审,参与事故、事件的调查和处理工作。

5.5.3.5外部信息交流

(1)公司的管理方针及有关要求应及时传达给顾客及相关方。

(2)各部门从国家有关行政主管部门、书刊、网络等方面获取最新法律法规及其他要求变更信息,并将信息通报给办公室。

(3)收到相关方信息的单位,要认真做好记录,并传递到有关单位,由有关单位制定措施,进行处理,并将处理结果及时通报给相关方。

(4)相关方要求提供质量、环境和职业健康安全信息时,公司应及时提供。

(5)相关部室随时获取的环境法律、法规和其他要求更改的信息及上级主管部门下发的相关文件。及时传递到生产安全处,具体按<法律法规与其他要求管理程序》和《文件控制程序》进行控制。

(6)顾客及相关方的意见、报告、要求等信息由各主管部门及时收集,并按有关规定予以确认处理,记录其处理结果。

5.5.3.6办公室负责建立公司的信息交流记录,并组织各部门对收集的各类信息进行归纳和分析,寻找管理体系持续改进的机会。

5.5.3.7各部门对收集、传递的信息予以记录,并按《记录控制程序》进行控制。

5.5.3.8相关文件

《信息交流与协商控制程序》

5.6管理评审

5.6.1.总则

总经理应按计划规定时间间隔主持召开管理评审会,对管理体系的运行情况进行评审,以确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。评审应评价管理体系方针、目标、体系改进的需求。管理评审会每年召开一次,时间间隔不超过12个月,必要时由总经理决定增加管理评审次数。

5.6.1.1评审参加人员:公司领导层、各部门负责人。

5.6.1.2办公室负责编制《管理评审计划》,管理者代表审核后报总经理审批后由办公室负责发至参加评审的人员。参加评审人员在接到评审通知后,按要求准备好需提交的总结报告和相关资料。

5.6.1.3管理评审以会议的形式进行,由总经理主持。参加评审人员就评审内容展开讨论。确定不合格和改进项目,进行原因分析,明确责任部门,提出相应的整改措施计划和要求。

5.6.2评审的输入

评审的输入是为管理评审提供持续改进的信息和前提条件,明确了输入活动要求、信息及数据,管理评审时应以书面形式输入以下信息内容:

(1)管理体系的审核结果(内审、外审);

(2)公司业绩和顾客满意程度的测量结果及产品的符合性;

(3)各部门主管的管理体系过程的运行情况总结;

(4)以往管理评审所确定的改进措施实施情况和跟踪、验证结果;

(5)预防措施及纠正措施的实施效果;

(6)由于法律法规要求的变化所受到的影响和应变措施;

(7)方针、目标、指标及管理方案完成情况及改进的需求、重大环境因素和重大危 险源的控制情况;

(8)整合型管理体系的改进建议或计划;

(9)员工、顾客及其他相关方的投诉、意见、抱怨、建议等各种反馈信息及共同关注的问题。

5.6.3评审输出

5.6.3.1管理评审报告作为评审输出的形式,其内容和措施包括:

(1)对方针和目标符合性及体系的运作是否符合相关法律法规的要求的判定;

(2)为提高整合型管理体系及其过程有效性的改进而采取的相应措施和决定;

(3)为提高顾客满意度而采取的相应措施和与顾客要求有关的产品的改进;

(4)根据内部、外部的变化,考虑自身资源的适宜性和未来的资源需求,确定保证管理体系持续改进有效运行所需各种资源;

(5)对管理体系的适宜性、充分性和有效性的总体评价。管理评审的结果应予以记录,并形成文件。

5.6.3.2总经理对所涉及的评审内容做出评价结论,对评审后的改进活动提出明确要求。

5.6.3.3办公室根据管理评审会议的分析、结论和记录,编制《管理评审报告》经管理者代表审核,总经理批准后,发至相关部门及人员。

5.6.3.4需采取整改/改进措施时,由责任部门按管理评审提出的有关要求实施,办公室负责对措施实施情况及其有效性进行跟踪验证。

5.6.3.5办公室负责管理评审记录的归档工作。

第15篇 分管hse副局长企业管理者代表职责

a）负责hse管理工作，督促主管部门履行其职责，负责组织本企业hse业绩的考核；

b）组织制定、修订和审批hse规章制度、安全技术操作规程和安全技术措施计划并组织实施，按规定负责返回安保基金的使用管理；

c）组织安全生产大检查，落实重大事故隐患的整改，负责审批一级动火；

d）协助最高管理者进行hse管理决策；

e) 负责组织hse培训、教育和考核工作；

f）定期召开hse管理工作会议，分析企业hse动态，组织企业hse管理体系实施程序的内部审核，及时解决hse管理中存在的问题，定期向最高管理者汇报hse管理体系的运行情况；

f）组织重大事故的调查处理，落实“四不放过”原则，并到公司汇报；

g）制定管理者代表年度hse管理工作计划，并逐条落实在当年具体工作中。