第1篇 物业公司各人员质量管理职责权限
物业公司各人员质量管理职责和权限
1总经理
a.全面领导公司的日常工作,向公司全体成员传达满足业主和住户及法律、法规要求的重要性
b.以顾客为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册和程序文件;
c.主持管理评审;
d.确保质量管理体系运行所必要的资源配备;
e.负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
f.负责召集和主持总经理办公会议;
e.负责公司各部门经理职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
h.负责公司重要的投标书和公司特殊合同的审批;
i.负责公司各类费用收支的审批;
j.履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;
k.完成上级董事会,董事长授权或交办的其他任务。
2副总经理兼管理者代表
a.协助总经理抓好各项工作,对总经理负责。按总经理指示和授权,在分管范围内负责;
b.确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持;
c.领导公司的内部审核,向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;
d.确保在整个公司内提高满足业主和住户要求的意识,负责监督考核各部门物业管理服务质量,确保业主和住户满意;
e.代表公司就与质量管理体系有关的事宜负责对外联络;
f.对公司的服务质量负责,针对存在的问题采取改进措施并实行监督检查;
e.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及员工的招聘,奖惩,辞退等管理工作;
h.负责组织制定,修改公司各项管理制度并监督实施。
3办公室主任
a.协助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作;组织对严重不合格服务的评审;组织质量管理体系的内部审核;
b.负责公司人力资源的管理,负责《年度培训计划》的制定并组织实施;
c.负责组织采用适用的统计技术进行数据分析,为提高服务质量提供依据;
d.负责公司质量管理体系文件和质量记录的管理;跟踪了解国家有关法律法规的最新动态,向公司领导及时汇报并组织落实工作;
e.负责组织相关部门对新服务项目的设计开发及服务实现的策划工作;
f.负责办公用品、办公设施和服务标识的采购与管理。
4管理处主任
a.确保质量管理体系在本部门的正常运行,管理和监督部门员工按工作程序为业主住户提供服务,达到公司要求、使业主和住户满意;
b.与客户沟通,识别服务需求,及时把他们的需求和期望转达给相关部门处理,并监督落实,有效地处理客户投诉,建立良好的客户关系;
c.负责常规合同的签订和管理;
d.定期组织召开业主大会;
e.组织新服务项目的设计开发及服务实现的策划,搞好社区文化建设;
f.对本管理处的服务质量进行监督考核;
g.代表业主、住户就物业管理事务与政府相关部门协调处理;
h.对本管理处质量管理体系改进措施的实施效果负责;
i.对本管理处员工的奖惩提出处理意见。
5财务室主管
a.编制财务计划,作好预决算工作,监督检查公司的财务收支情况,监督资金和资产的安全运行。定期向总经理汇报财务收支情况,对总经理负责;
b.统一管理全公司物管服务的收费活动;
c.审查公司经营管理和投资方案的效益;
d.负责公司内部财务工作的控制和协调,对各部门的财务收支、成本核算、资金使用和财产管理等进行监督检查;
e.定期检查固定资产和流动资金,协助搞好物资盘点工作,负责经济核算,对帐目做到日清月结;
f.管好各项基金,提高基金利用率,及时督促交纳税和其他上交款项,定期向业主和住户公布各项基金的使用情况。
6保安(大)队长
a.保安大队长隶属公司办公室,配合物管处主任对各小区的保安部进行业务上的管理,保安队长全面主持保安部工作,确保质量管理体系在本部门的有效运行;
b.负责指导监督辖区内物业的安全防范工作,协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故;
c.负责对保安服务质量的监督;
d.负责组织实施对保安员的培训及考察,对不合格保安员提出处理意见;
e.负责会同相关部门对各部门实施消防安全检查;
f.负责做好保安,消防用品和设施的采购、验证、维护和监督管理,并对需要维修品提出申请。
7维修部主管
a.负责所辖房屋建筑,公共设施,机电设备等维护和技术管理工作;
b.负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保质量管理体系在本部门有效运行;
c.负责对本部门各班组的工作进行检查、指导;
d.负责业主维修申请的派工安排及适当的回访工作;
e.负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作;
f.负责对本部门发生的重大事故组织调查分析及处理工作;
s.参与对采购物资和提供服务的供方进行评价;
h.负责本提交部门的物品申购报告,并报管理处主任审核;
i.负责本部门水、电、供暖等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定并配合管理处组织实施;
j.监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。
8保洁部主管
a.对楼宇和小区的环境卫生实施全面指导和监督管理,为住户创造最佳的生活环境。确保质量管理体系在本部门的有效运行;
b.负责组织实施《保洁工作手册》等服务规范;
c.对保洁员组织文化和岗位技术培训;
d.负责定期检查卫生、消毒等工作,评定工作情况;
e.负责定期巡视物业管辖区,检查各项卫生指标完成情况,消除脏乱差等不良现象,现场督导保洁员的工作;
f.负责按要求纠正不合格项,实施纠正和预防措施;
g.按规定作好各种记录并及时上交管理处主任。
9绿化主管
a.全面负责管辖的绿化工作,创造优美环境,确保质量管理体系在本部门的有效运行;
b.根据外包合同及《绿化工作手册》对绿化服务质量进行监督考核,做
到'四季常绿、三季花香';
c.按计划对员工进行岗位培训。
10综合管理部主管
a.全面负责开展公司的多种经营,确保质量管理体系在本部门的有效运行,开展各种有偿便民服务;
b.负责楼宇入住与装修的归口管理;
c.负责物业租赁的归口管理;
d.负责社区文化的归口管理
e.负责物业管理费的代受代缴管理;
f.负责接受和处理业主来访和投诉;
g.配合管理处主任对新物业服务项目进行设计开发和服务实现的策划。
11质量检查员
a.负责按标准对服务质量进行检查,填写各种检查记录;
b.对检查中发现的不合格提出处置要求,对严重不合格应及时报告管理处主任,采取纠正措施;
c.对返工、纠正和预防措施的实施情况进行跟踪检查并报告结果。
12内审员
a.认真学习iso9000系列国际标准和我国有关质量认证的法律法规,熟悉公司各项业务,掌握审核知识;
b.服从审核组长的安排,编写审核检查表,进行现场审核并做好审核记录;
c.坚持客观、公正的原则,对审核中发现的不符合出具不符合报告,做到实事求是,不抱任何个人偏见;
第2篇 工程项目材料员安全管理职责权限
工程项目材料员安全管理职责与权限
按照项目保证计划要求,组织各种资源的供应工作。
(1)对公司发布的供应商名录进行选择,调查分析所需材料的质量、价格、信誉度进行对比,并向项目经理汇报,经项目经理审批后进行采购;
(2)负责对合格供应商的安全防护用品的验收、取证、记录工作,并作好验收状态标识,储藏保管好安全防护用品(具);
(3)对供应商提供的不合格产品进行拒收,作好退货记录,并向项目经理汇报;
(4)负责对进场材料按场容标化堆放,消除事故隐患;
(5)对现场使用的脚手架、竹笆、安全网及公司调拨的材料等安全设施和配件应保证质量,并进行进场验收和定期检查,对不合格破损的,要及时进行更新替换;
(6)对易燃、易爆品及油类物品进行分类重点保管;
(7)配合材料远做好物资保管工作,并做好记录;
第3篇 工程项目施工员安全管理职责权限
工程项目施工员安全管理职责与权限
(1)按照施工保证计划要求,对施工现场全过程进行控制;
(2)严格监督实施本工种的安全操作技术规范;
(3)有权拒绝不符合安全的操作的施工任务,除及时制止外,有责任向项目经理汇报;
(4)认真执行对施工人员的分部分项工程有针对性的安全技术交底,必须以书面形式在施工前向各班组长交签,并进行检查、督促各班组长向施工人员交底;
(5)发生工伤事故,应立即采取有效措施,并保护现场迅速报告;
(6)对已发生的事故隐患落实整改,必须定人、定措施、定时间,及时消除隐患,并报安全员进行复检;
(7)负责施工过程中的危险部位,搭设外脚手架、拆除外墙脚手架,临时拆除安全防护设施、施工用电机械的变动移位。拆除模板,动用明火等。按规定程序向主管人员申报。
(8)负责施工过程中的安全防护措施和维修。
第4篇 物业管理保安员职责权限
物业管理(保安)员的权限
1.保护单位的财产安全,维护服务场所的正常秩序;
2.保护苑区内发生的刑事、治安案件的灾害事故现场秩序;
3.把违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或保卫组织;
4.做好服务区内的防火、防盗、防破坏、防自然保护灾害事故等安全防范工作;
5.有权制止一切违法犯罪活动,对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任但无实施拘留、扣押、关押、搜查、审讯或没收财产、罚款的权力;
6.对发现的刑事、治安案件无侦查的权力,但有抢救伤员、积极配合公安机关保护现场、维护秩序、提供情况的责任;
7.按照单位规章制度、劝阻或制止未经许可进入区域内的人员和车辆;
8.对进出服务区的人员、车辆级所携带、装载的物品,按规定进行检查、验证,但无人身检查权;
9.按照合同规定对客户单位安全防范检查,协助客户制定有关安全保卫规章制度,提出整改意见和建议;
10.值勤中遇到有关违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或防卫过当;
11.对客户单位进行法制宣传,协助客户做好'五防'工作,落实各项安全措施,发现隐患或其他不安全因素,协助客户及时整改,但不得对客户单位的员工的生产、生活实施监控;
12.对非法携带枪支、弹药和管制道具的可以人员有权进行盘查、监视,并报告当地公安机关或单位保卫部门处理;
13.对违反治安管理行为的人,有权劝阻、制止、批评教育,但没有对其处理的权力;
14.对违法犯罪行为有权制止,但无权出发、裁决的权利,无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议;
15.对违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或保卫组织报告、但无侦察、扣押、搜查的权力。
第5篇 物业公司总经理质量管理职责权限
物业公司总经理质量管理职责和权限
a.负责制定公司中长期发展的经营管理目标和经济效益指标,负责评审公司质量管理体系,制定公司质量方针、质量目标,审批质量手册。
b.负责根据公司中长期发展的经营管理目标,研究和制定公司当年度的经营管理目标,指导公司各管理处/部门制定相应的经营管理目标。
c.对公司各项经营管理工作之最终结果负责,对外加强公司与政府职能部门的沟通和联系,对内培养和开发公司高级经营管理人才,负责任免公司部门主管以上人员并对结果负责。
d.检查、监督、考核总经理助理的工作,协调各管理处/部门之间高效有序的运作,确保公司可持续发展。
e.对公司各级管理人员及各项经营管理工作有建议和最终评审权。
f.负责公司固定资产购置的审批、报批,严格按上级公司各项管理制度执行,并为最终结果责任人。
g.贯彻执行集团财务管理制度,严格控制经营成本,监督各项应收账款、保证公司资金安全,根据公司财务制度规定严格做好权限内费用支出的审批工作。
h.负责按时、保质完成上级公司授权、交办的其他各项工作任务。
i.负责分管公司总经理办公室、人力资源部、工程管理部、经营管理部、__城管理处
j.担任或指定人员担任管理者代表
第6篇 物业管理处助理员职责权限
物业项目管理处助理员职责与权限
一、接待客户投诉,做好解释工作,填写相关记录。
二、做好住户资料输入电脑备查等工作。
三、负责材料的购置、发放、入库、出库登记等工作。
四、负责办公用品、福利用品的购置、发放、登记工作。
五、负责公共锁匙的管理工作。
六、负责社区文化的组织落实工作。
七、与财务密切配合,做好水电费的收缴、催缴工作,并做好客户问题的解答工作。
八、负责员工出勤、起草通知、编制杂志等。
九、完成客户有关装修、搬出等事务性工作。
__物业管理有限公司
第7篇 _项目副经理管理质量职责权限
项目副经理(管理)质量职责权限
1.当项目经理不在现场时,全面代表行使项目经理的职责,解决现场发生的问题。
2.全面组织管理施工现场的经济、技术和生产活动,合理调配劳动力资源。
3.负责使项目的生产组织、生产管理和生产活动符合施工方案的实施要求。
4.负责项目的安全生产活动,负责建立项目的安全管理组织体系。
5.协调各分包商及作业队伍之间的进度矛盾及现场作业面冲突,使各分包商之间的现场施工有序合理地进行。
6.具体抓住项目的进度管理,从计划进度、实际进度和进度调整等多方面进行控制,确保项目如期完工。进行施工现场的标准化管理,确保达到市文明工地称号。
7.积极处理好与项目所在地政府部门及当地街道居委会的关系,确保当地政府部门利益并促使本项目成为'爱民工程'。
第8篇 建设公司总部相关职能部门的职责和权限(管理体系)
建设公司总部相关职能部门的职责和权限(管理体系)
1各部门通用职责和权限
----按管理体系策划的安排,负责相关管理体系文件的编制和修订;
----参加管理评审,落实评审决定的与本部门有关的事项;
----做好本部门的文件、记录控制;
----负责本业务系统纠正和预防措施的制定和实施。
2工程部
---主管全公司生产、安全、技术、质量、环境、机械设备、文明施工、ci管理和计划统计等工作;
---主管国家、行业、地方、企业标准,规范、规程以及工程技术文件的控制;
---主管工程施工期间和交付后的顾客沟通和服务,处理用户的投诉,组织顾客满意度测量;
---按分工权限负责会审施工组织设计和项目计划;
---行使质量、安全奖惩权和重大问题停工处置权;
---负责组织编制重大质量问题处理的技术方案,解决施工过程中的技术问题;
---按分工权限参加分部分项工程和单位工程质量验收评定和竣工验收前的预验工作,审核工程技术资料;
---负责地(市)、局及以上级评奖工程的申报工作;
----制定科技管理规划和年度工作目标,掌握各单位的目标完成情况;
---收集、存储有关科技信息,推广新技术、新工艺、新材料;
-----作好施工员、质检员、安全员、机械设备管理员的培训、考核取证等管理工作;
---按分工权限负责有关质量、环境、职业健康安全法律法规的获取、识别、发放与保存,并监督贯彻执行情况;
---负责重大环境、安全事故的现场调查及善后处理工作;
---负责与施工生产相关的危险源、环境因素的辨识评价,建立、更新危险源清单、环境因素清单、重要环境因素清单、重大危险源清单;
---负责对项目部的环境和职业安全健康管理监督检查工作;
---按分工权限负责制定公司的应急预防措施。
3企管部
-----负责公司管理体系运行的管理工作
---组织管理手册、程序文件的编写、更改和发放管理工作;
----负责认证机构的认证审核、监督检查、复评换证审核组织准备及
联络工作;
----参与制定并贯彻实施公司管理方针和管理目标;
----协助最高管理者和管理者代表召开管理评审会议, 汇总管理评审内容并整理形成管理评审报告,跟踪验证纠正措施的实施效果;
----组织公司内部管理体系审核;
----负责内审员、计量员的培训、考核、取证、推荐等管理工作;
----主管纠正预防措施的制定、实施和跟踪验证;
----协助法律事务部确认法律、法规清单,协助工程部确认环境因素清单和危险源清单
----筹划企业发展战略与管理专题调研;
----负责企业改革改制工作;
----协助工程部管理项目计划;
---负责计量确认体系运行管理工作;
----负责公司全面质量管理及qc小组活动的管理, 组织公司级qc成果的发布,和向上级有关部门的申报、发布工作。
4科技部
----负责公司科技管理;
----负责公司网络建设、运营与维护;
----负责建立完善公司信息管理平台;
----负责计算机(含耗材)、外购软件的定型招标、采购管理与维护;
----开发与企业管理、工程管理相关的软件。
5人力资源部
---按分工权限组织制定《岗位工作人员任职资格》,配备各类管理人员;
---负责制定人力资源规划,编制年度人力资源需求计划;
---负责编制年度培训计划并组织培训和考试;
----组织、指导、实施管理人员绩效考核、考察或业绩评定;
----参与安全事故的调查负责伤残鉴定及善后处理;
----主管职工社会保险工作;
----负责公司职工户籍管理工作。
6办公室
---汇总编制年度工作要点,下达年度综合管理目标;
----及时向相关部门传递信息,包括上级主管部门的文件、函件、电话以及公司领导的工作安排和顾客的文件、函件、电话、反馈信息、报怨和投诉等;
----协调部门单位之间的工作关系;
---主管行政性文件,负责公司各项管理制度、规定及其他支持性文件编号、发布工作;
---负责外来文件的获取、归档、发放和管理的控制;
---负责企业档案管理工作;
----负责公司总部治安、保卫、消防、综合治理的监督管理工作;
---负责公司人武防空工作;
---负责公司总部环境和职业安全健康的管理工作。
7市场营销部
----拟定年度经营工作目标,掌握各单位经营目标完成情况;
---负责市场开拓,跟踪工程信息;
---市场营销工作中向顾客宣传公司管理方针和体系运行情况,提高公司社会信誉;
---及时向相关部门反馈顾客意见。
8市场管理部
---及时建立、更新、充实公司经营资料库;
---负责营业执照、资质等级证书和重合同守信用证书的申报、年检及内部使用协调管理等工作;
---负责投标工程的可行性分析;
---编制顾客考察资料、资格预审文件、投标书综合标;
---负责标书汇总、装订、送标、开标工作;
---负责经营报表的编制和汇总;
---按分工权限进行合同评审。
9 投标中心
----负责本部和重要工程的投标报价及技术方案的编制工作;
----负责全公司投标报价的管理;
----协助下属单位工程投标;
---按分工权限参加招投标文件的评审,明确顾客意图和合同要求,并将有关信息传递到相关职能部门。
10 合约部
-----制定合约和劳务队伍管理年度工作目标,掌握目标完成情况;
-----洽谈、签订工程承包和劳务分包合同、组织评审,并负责劳务费用条款的评审;
-----负责组织顾客合同评审(包括合同签订前和执行过程中修改条款的评审);
-----主管工程分包和劳务队伍的资质审查、考核、选择、管理;
-----负责全公司的预结算的管理工作,制定管理制度并监督检查。
11 物资部
----主管《物资控制程序》,负责物资管理;
----负责指导、监督物资招(议)标采购的实施;
----负责下属单位物资成本核算工作的检查、考核和奖惩;
----负责地材管理;
----负责物资从业人员的培训、考核与管理。
12中心试验室
----制定检验、试验管理年度工作目标,掌握目标完成情况;
----负责全公司试验管理,按国家
的规范、规程、强制性标准的规定进行试验工作,对出据的报告单负责;
----协管工程监视和测量;
----负责试验从业人员的管理、培训考核工作。
13财务部
---负责全公司财务工作的指导、监督、检查和考核;
---负责成本、投资及预算、资产核算、住房公积金、标价分离、费用报销等管理;
---负责为公司管理体系的实施与控制提供必要的资金;
---参加顾客合同和劳务分包合同评审;
---负责从业人员的培训考核、考试、取证及管理工作。
14法律事务部
----负责公司法律、法规的管理
----负责与质量、环境、职业安全健康和公司生产经营管理有关的法律、法规、条例等的收集、识别、评价和确认,负责建立和更新公司法律法规清单;
----负责清欠、防欠及内部法律咨询服务;
----负责公司内外合同纠纷的处理及协调工作;
-----参与各类经济合同的签订和审核。
15 党群工作部
----负责与管理体系运行有关的宣传工作;
----负责企业精神文明、企业文化的建设;
----负责企报的编辑与发行;
----负责企业政治思想工作的宣传和教育;
----负责班子建设、组织建设、党员和干部队伍建设、共青团建设,机关总支业务;
1 6工会
---贯彻国家及总工会有关职业健康安全的方针、政策,并监督执行,充分发挥群众监督在安全生产中的作用;
---对任何单位和个人违反职业健康安全法律、法规行为,有权检举和制止;
----关心职工职业健康安全条件的改善,加强女工保护,参与做好伤亡事故的善后处理工作;
---负责有关职业健康安全信息的收集(如员工的抱怨等),并负责或监督问题得到妥善解决。
17 审计监察部
----负责企业经营、财务审计;
----负责企业党风廉政建设;
----负责企业政策纪律和效能检查;
----负责党员、管理人员违纪处理。
18 资金部
----负责资金调剂;
----负责信贷、担保、保函、拆借、偿还、结算;
----负责税费筹划与上缴;
----负责银行账户管理
19 物业公司
----负责公司总部办公及生活区的环境管理;
----做好办公及生活后勤基地的安全管理工作;
第9篇 工程项目经理安全管理职责权限
工程项目经理安全管理职责与权限
(1)履行承揽合同要求,确定安全管理目标,确保项目安全施工,对工程项目的安全全面负责。
(2)参与编制施工计划组织设计,建立项目安全生产保证体系,组织编制安全保证计划。
(3)贯彻执行各项有关安全生产的法令、法规、标准规范和制度,落实施工组织设计中的安全技术措施和资源配置。
(4)支持项目安全员及施工管理人员行使安全监督、检查和督促、检查工作;参加安全事故调查工作。
(5)适时组织对工程项目部的安全体系评审和协调;
(6)传达、组织学习上海市政府管理部门和公司主管部门转发的有关文件指示,并及时组织实施;
(7)负责本工程合格分包方及合格材料供应商的评选,指定工作;
(8)负责本工程重点危险部位施工、及二级动火的审批;
(9)组织管理人员,特种工种按规定进行参加相关培训工作,并定期进行对施工人员进行教育工作。
第10篇 工程项目施工员安全管理职责与权限
(1)按照施工保证计划要求,对施工现场全过程进行控制;
(2)严格监督实施本工种的安全操作技术规范;
(3)有权拒绝不符合安全的操作的施工任务,除及时制止外,有责任向项目经理汇报;
(4)认真执行对施工人员的分部分项工程有针对性的安全技术交底,必须以书面形式在施工前向各班组长交签,并进行检查、督促各班组长向施工人员交底;
(5)发生工伤事故,应立即采取有效措施,并保护现场迅速报告;
(6)对已发生的事故隐患落实整改,必须定人、定措施、定时间,及时消除隐患,并报安全员进行复检;
(7)负责施工过程中的危险部位,搭设外脚手架、拆除外墙脚手架,临时拆除安全防护设施、施工用电机械的变动移位。拆除模板,动用明火等。按规定程序向主管人员申报。
(8)负责施工过程中的安全防护措施和维修。
第11篇 cca2102:2008《成本管理体系要求》职责和权限标准解释
cca2102:2008《成本管理体系要求》标准解释:职责和权限
标准条文
最高管理者应确保组织的各职能和层次以及对成本有影响的从事管理、执行、核算和验证工作的人员的职责和权限得到规定、理解、沟通和履行。
目的和意图
为了在成本和成本管理方面明确分工、落实责任和协调工作,以便有效地运行和保持成本管理体系,实现成本目标,本要素条款规定了职责和权限的要求。
理解要点
●最高管理者应规定组织各职能(与成本和成本管理有关的职能部门,如生产主管部门、财务主管部门和采购主管部门等)和层次(与成本和成本管理有关的层次,如公司、工厂、车间和班组等)的职责和权限。
●最高管理者应规定对成本有影响的人员的职责和权限。对成本有影响的人员包括:
――管理人员。管理人员是指能代表组织立法和检查执法情况的人员。如:总经理、副总经理、财务总监(总会计师)、部门经理和部门职能人员等。
――执行人员。执行人员是指不能代表组织立法,只是执行文件的人员。如:设计人员、采购人员和操作人员等。
――核算人员。核算人员是指从事业务核算、统计核算和会计核算等核算工作的人员。
――验证人员。验证人员是指从事判定成本和成本管理有效性的工作的人员。如:成本管理体系审核人员、审计人员、检查人员和计量人员等。
上述人员往往具有独立行使职权的功能。组织各职能和层次内的岗位和编制设置的确定(定岗定编),是规定各类人员职责和权限的基础和依据。
●各职能、层次和各类人员职责和权限的规定,应尽可能充分,不留盲点和死角。职责和权限的规定应形成文件,并予以保持。已规定的职责和权限,最高管理者应确保在组织内得到理解、沟通和履行。
●对已规定的职责和权限进行沟通是为了:
――使各职能、层次和各类人员了解成本管理的组织机构和职能;
――使各职能、层次和各类人员清楚地知道自己在成本和成本管理方面的职责和权限;
――明确与其他职能、层次和人员的相互关系;
――明确各项活动间的接口;
――成本和成本管理的有效性。
●对已规定的职责和权限进行沟通的方式可以是会议、培训、文件或口头传达等。
●落实职责和权限的基本原则:
――谁的“孩子”谁抱走;
――谁的“山头”谁来守。
●组织可采用成本考核、成本否决或成本激励等手段来确保职责和权限得到充分履行。
●成本管理职责涉及成本管理体系全部要素,通常包括:
――制定和实施成本战略和实现成本战略规划;
――制定和实施成本方针和成本目标;
――规定和落实成本职责和权限;
――改善或保持成本水平的策划;
――作业管理和作业流程的策划;
――文件和记录;
――建立和实施成本动量标准、标准成本、制度、方法等成本管理基础工作;
――编制和实施资源预算和成本计划;
――按照成本计划的要求采取作业技术和活动;
――根据成本损失的程度系统地、连续地应用控制方法,在为组织增加更多的效益方面改进过程的有效性和效率;
――尽可能地控制成本风险、降低成本,节省资源,使利润最大化,以满足组织和顾客的期望;
――开展成本核算,测量成本水平;
――成本培训和教育;
――成本放行;
――实施成本检查(审核、审计)、体系审核、业绩评价、成本分析和持续改进;
――实行成本否决和激励。
(不限于此)
上述这些职责的落实,应由组织的最高管理者来推动,实施和履行这些职责涉及组织的全体人员。
与其他要素条款间的相互关系
职责和权限涉及所有其他的要素条款,是实施所有要素条款的根本保证。
第12篇 成本管理体系职责权限分配
成本管理体系的职责和权限分配
组织建立成本管理体系的目的是为了有效地开展成本管理和成本控制,而有效地搞好成本管理和成本控制工作,则需要对相关职能部门和单位赋予相应的职责和权限来保证。在对成本管理体系进行设计时,组织应对已确定的组织机构中所有部门和单位以及人员的职责和权限进行分配并得到规定,以明确各职能和层次的管理职责和权限及其相互关系。
成本管理体系职责和权限的分配应遵循以下两个原则:
1)合理分工。成本管理体系中包含的所有要素都是相互关联的,只有合理的分工,才能有效地实施这些体系要素,才能使这些体系要素构成一个能自我约束、自我调节、自我完善的运行机制,才能形成一个完整的管理系统。分工的合理性体现在以下三个方面:
――所分配的体系要素是否与职能部门的主要管理职能、工作性质、任务和专业能力相匹配例如:某制造型企业将体系中的定额管理这一要素分配给了主管成本核算的财务部门。这是一个典型的体系要素分配与职能部门的主管职能和专业能力不匹配的现象。我们都知道在制造型企业中,定额的制定过程是技术、工艺、生产等部门对各种消耗进行测定和计算的过程,而且在定额标准确定以后还要按定额去控制各种消耗。主管核算的财务部门是没有这些方面的管理职能和专业人员的,其专业能力与定额管理不相匹配,如果将定额管理这一要素分配给财务部门,让财务部门去履行这些定额管理的职责和权限。那么,这个部门在实施定额管理的过程中必然会遇到很多困难和阻力,很难保证管理的有效性。所以,这样的分配是不合理的。
――各职能之间是否可以相互制约例如某组织将采购成本放行的职责分配给了采购部,这样就形成了采购部自己对自己的成本放行进行控制的局面,使本应该起到约束成本发生作用的放行控制失去了约束机制,显然这样的职责分配是不合理的。
――职责和权限被赋予的层次是否可以保证其履行的有效性如层次过多、层次过少、层次不清或层次混乱等。
2)强调协作和沟通。cca2102:2008标准中规定的体系要素不是孤立的,是相互联系、相互制约、相辅相成的关系。成本管理活动的实施需要多个职能部门和单位的互相配合,既有实施部门,又有监督检查部门;既有体系要素的主管部门,又有配合实施的相关部门。总之,在合理分工的基础上,要加强协作和沟通,才能促进体系运行的有效运行和效率。
在对成本管理体系职责和权限进行分配时应确保覆盖成本管理体系组织机构图中的所有职能和层次;覆盖成本管理体系的所有要素条款;明确并区分主管机构和相关机构(包括主管领导和相关领导)。
组织可采用职责分配表的方式对成本管理体系职责和权限进行分配,以明确组织机构中的各职能和层次在成本管理体系中的管理职责和权限。
第13篇 工程项目质量管理组织人员配备及职责权限
工程项目质量管理组织人员配备及职责权限
1) 项目经理
(a)领导制定、实施和保持项目质量方针,全面负责项目质量体系的建立、完善和运行,主持项目质量体系评审。
(b)决定项目资源配备,明确职能部门的质量职能。
(c)确定项目质量方针、目标并保证质量方针和目标协调。
(d)采取必要的组织、管理和教育措施,使质量方针为全体职工掌握并贯彻执行。
(e)选择和评审分承包方,审核其资质和能力。
2) 项目主任工程师
(a)全面负责项目技术质量日常管理,具体协调质量计划实施及质量过程管理事务。
(b)负责制订项目质量计划,督促检查项目质量计划的实施。
(c)负责施工组织设计的编制。
(d)负责施工过程中的全面质量监控,加强施工过程监控能力。
(e)按规定对紧急放行事宜进行控制。
3) 项目副经理
(a)参与制定、贯彻项目质量方针目标,参与组织实施质量体系。
(b)负责使项目的生产组织、生产管理和生产活动符合质量体系的要求并符合项目质量计划的实施要求。
4) 质量保证工程师
(a)参与制定、贯彻项目质量方针目标,并组织实施质量体系。
(b)负责使项目工程的生产活动符合质量体系的要求并符合项目质量计划的实施要求,组织进行内部质量体系的审核。
5)技术
(a)按质量体系文件的规定和要求进行测量、试验和质量的管理和实施,以确定其符合性。
(b)在项目主任工程师领导下,负责编制施工方案,并确定施工方案是否符合质量体系文件和顾客质量要求。
(c)使工程项目施工过程能满足规定质量要求,开展有计划、有系统的活动,提供适当信任和所可追溯性的证据。
6)施工
(a)有效、动态地对施工活动实施全方位、全过程监控。
(b)合理安排施工进度,确保每道工序质量,形成最终优质产品。
(c)实施作业过程中的质量检测指导,确保工序管理点顺利实施。
7)材料设备
(a)按质量设计和施工方案,提供合格的材料与设备,强化原材料、半成品等质量管理,提高设备的完好及使用率。
(b)严格控制无质保文件和不符合技术规范指标的材料投入施工,杜绝设备带病运行。
(c)按施工工程项目现场管理标准化,使操作现场工作环境不影响工程质量。
8)质量
(a)按质量体系文件和合同要求,实施质量控制和检查监督工作。
(b)负责对分部、分项及最终产品的检验否和参与最终产品质量评定工作,独立行使施工过程中的质量监督权力。
(c)负责各种检验状态质量记录资料的填制、收集、立卷工作。
9)资料管理
(a)加强项目基础管理及内外协调工作,强化信息传递。
(b)确立内部基础管理流程,制定岗位责任制,积累各类资料。
(c)项目资料员应做好以下工作:
负责文件资料的登记、标识、分办、催办、签收、传递、 立卷、归档和销毁等工作。
来往文件资料收发应及时登入台帐,视文件资料的内容和性质,准确及时递交项目经理、业主、监理和有关部门批示和办理。
负责接收各部门文件资料责任人按阶段递交的已立卷的文件资料,并按规定进行审核、归档和保管。
● 注意保密的原则。
● 在工程竣工后,负责将文件资料立卷移交公司。
第14篇 食品质量管理人员职责权限
1.质量管理者员责任、权力和义务
1.1责任
①贯彻国家有关质量政策、法律、法规、规章和有关规定;
②协助相关职能部门对本厂食品安全进行监督检查,并如实提供有关情况;
③定期协助组织本厂从业人员进行食品安全法律法规和食品安全知识培训;
④制定本厂食品安全管理制度及岗位责任制度,并对执行情况进行督促检查;
⑤检查食品生产经营过程的食品安全状况并记录,对检查中发现的不符合要求的行为及时制止并提出处理意见,必要时及时报告企业食品安全领导小组办公室。
⑥建立健全食品安全管理档案,保存各种检查记录;
1.2权力
①对本厂从业人员进行健康管理,实施健康检查,督促患有有碍食品安全疾病和病症的人员调离相关岗位;
②发生食品安全事故时,协助本厂及时报告卫生及质量监督管理部门,采取措施防止事态扩大,配合监管部门调查处理;
③负责对质量检验、检测过程及结果的管理,负责对质量考核的管理,负责对不合格项的跟踪验证工作;
④产品检验合格,签署合格产品出厂通知的权利。
1.3 义务
①对公司产品质量检测分析数据结论负责;
②负责食品安全生产,对公司产品质量负责;
③对公司出厂产品质量安全负责;
④对不符合情况的的监督、管理和评价,对质量事故负责处理和协调。
⑤具有食品质量技术相关资格,负责对产品质量安全管理培训;
⑥保守公司工艺技术和商业秘密。
2 生产管理者责任、权力和义务
2.1责任
①带领并督促员工遵守公司的各项规章制度,组织员工学习公司各项规章制度,提高业务技能。
②负责公司产品的生产加工任务的安排、协调和调度,对公司生产任务负责。
③负责公司食品质量安全生产加工技术,对食品质量安全负直接领导责任。
④全面掌握公司的生产加工工艺流程技术,科学的进行生产加工岗位人员调配和生产协调。
⑤检查、监督、考核生产加工系统的任务完成情况,及时处理生产过程中发生的问题。
⑥负责公司的安全生产管理工作及环保工作,对公司生产加工安全负总责。
⑦负责制定公司生产加工管理和制度流程,确保制度和流程与食品质量安全管理文件统一性和可操作性。
2.2权力
对不予执行正确指挥、不执行工艺操作规范、故意违反公司规定及非法添加等行为的有建议总经理开出,甚至移交司法机关处理的权力。
2.3 义务
①具有食品加工和食品工程相关专业知识,负责组织、指导产品安全生产、安全操作的义务;
②负责搞好安全生产培训工作,有责任向各部门传递安全方面的最新消息。
③负责车间安全检查,对设备设施、工作环境安全隐患及员工违章行为拿出改善方案义务;
④负责事故调查、责任处理义务;
⑤负责每月安全生产评比事宜,每月协助安委会负责人召开一次安全工作会议。
⑥工作直接向总经理负责,确保安全工作持续改进的义务。
3 技术人员责任、权力和义务
3.1 质量检验员
3.1.1责任
①结合公司质量管理实际的产品质量标准,制定原材料、外协件、工序产品、成品检验规范,明确检验方式、检验程序;
②负责对原辅材料进行检验,确保购进原辅料符合技术要求,定期向相关负责人提供外购物品质量工作报告;
③负责对产品包装材料进行检验,确保购进包装材料符合技术要求,定期向相关负责人提供外购物品质量工作报告;
④负责对半成品进行检验,定期向相关负责人提供产品质量工作报告;
⑤负责对成品的检验,按产品或岗位、项目填写检验记录,检验原始记录上应有授权检验人员签名。
⑥各项质检、化验工作必须做相应完整的原始记录,以备随时查用,原始记录不得随意改动。
⑦定期对检验工作的实施情况进行总结、落实;对产品质量进行综合评价,发现和分析生产过程中潜在或已出现的质量问题,找出解决问题的方法和途径。
3.1.2 权力
①检验员应按生产批号做好产品化验工作,及时按规定出具化验报告,并做好检验记录,报送总经理和质量负责人,对检验不合格产品,应及时采取隔离措施,予以监督销毁,决不允许出厂对不合格品要负责标识、记录、评价和隔离,并按规定进行处置;
②检查监督操作工人执行工艺,对违章作业的要立即劝阻,并作好记录;
③检验工作不受生产进度、行政领导的影响,检验员有权反映质量问题,具有质量否决权。
④对不合格的原辅料、不合格产品有签署不合格品的权利;
⑤被强令更改或出具造假报告时有拒绝的权利。
3.1.3 义务
①具有产品质量检验资格,按照标准进行检验、分析,对产品检验结果负责的义务;
②负责公司计量器具、检验设备的定期检验、校验工作的义务;
③把握品质控制重点,制定关键、特殊工序操作标准,并协助相关部门人员执行。
④遵照公司指令,妥善处理顾客投诉,力求公正、客观;
⑤牵头组织有关部门对质量事故的调查分析,提出处置建议,防范类似事故的再度发生;
⑥确保公司的产品质量、品质能够满足客户的需求。
3.2 生产技术员
3.2.1职责
①执行公司在食品质量安全管理、技术方面的管理制度,服从生产部(车间)门的管理;
②负责生产现场的技术管理和监督工艺文件的执行,对不合格的产品及时作出处理;
③负责生产前的技术准备工作,负责技术的实施和及时解决生产中出现的技术、质量安全管理问题;参加公司组织的产品质量安全管理分析会,提供食品质量安全管理信息;
④对使用的设备、工具,按要求进行维护、保养。
⑤负责工艺改进,协助生产班组对不合格项采取纠正措施及参加食品质量安全管理攻关、质量安全管理改进。
3.2.2 权力
①严格执行工艺,进行生产加工工艺安全生产;
②对不合格生产有阻止、监督、举报的权力。
3.2.3义务
①掌握公司加工生产工艺技术和流程知识,树立安全操作意识和质量安全责任意识;
②严格按照工艺流程操作,定期检查工艺设备和流程,保障设备的政策运行;
③按照设备操作流程,定期对设备的保养、清洗、消毒,保障质量安全;
④在作业过程中,应当严格遵守本公司的安全生产规章制度和操作规程,安全生产和管理;
⑤严格遵守个人卫生制度,在作业过程中,应当正确佩带和使用劳动防护用品;
⑥保守公司生产技术秘密和商业机密;
3.3 采购员责任、权力和义务
3.3.1责任
①熟悉本企业所有原辅料、包装物资、成品的技术标准、性能;
②协助作好合格供方的选择工作,认真填写采购文件;
③确保采购物资的质量,严格按照采购制度,防止不合格的物资的采购;
④组织好职权范围内的采购合同的签定和评审工作;
⑤做好采购服务工作,认真、及时和顾客沟通;
3.3.2权力和义务
①工作认真负责,服从安排;
②有权对采购单位和个人进行评价、订制采购活动的权利;
③熟悉各类物资设备的市场价格、供货渠道和本企业供应流程;
④履行职权范围内的采购合同的签定、评审工作;
⑤对采购原料、包装物资类型、数量、质量负责。
3.4 仓库保管员责任、权力和义务
3.4.1职责
①负责采购产品、半成品、成品的入库、保管、发放,并对每个环节进行有效的控制,满足产品质量安全管理的要求;
②对入库物资建帐立卡,做到帐、卡、物一致;
③合理安排使用库房,物资分类、分区域存放,腐蚀性物资应进行有效隔离,物资堆放应按具体情况规定堆置高度,不准超高、超重,保持道路畅通。
④物资凭领料单出库,记入分类台帐,坚持先入库先发放原则,发放物资规格、品种、数量准确,要求库存物资安置有序,标识清楚明确,避免错用和误用不同类型的产品;
⑤要及时隔离任何可能对产品造成物理或化学污染的杂物;
⑥做好产品标识,保持产品质量安全管理的可追溯性;
3.4.2权力和义务
①严格执行公司食品仓库管理制度,保障公司产品、包装物的安全储存;
②对不符合要求的产品,没有签署处理意见时有权拒绝出库;
③对仓库的保管原料、物资、产品、半成品的质量、数量负责;
4 生产操作工人责任、权力和义务
4.1 责任
①遵守纪律,服从安排,团结互助、努力完成公司的生产任务;
②努力学习技术理论,加强基本技能训练,树立“食品质量安全管理第一,下道工序是用户,用户至上,预防为主”思想,不断提高本工序质量安全管理;
③严格按技术标准、工艺文件进行操作生产。配合检验员检验产品,积极开展自检、互检活动,做到以现场操作质量安全管理来保证产品质量安全管理;
④认真填写各种食品质量安全管理原始记录;保持图表、记录的整洁、清楚和准确,不弄虚作假;
⑤爱护生产设备、设施,保管好工具,节约材料,减少能耗,上班前要检查个人和工作场地的卫生情况,下班打扫卫生,确保本岗位安全文明整洁生产。
4.2 权力
①遭遇强令指挥生产、非法添加非食用产品等行为时有拒绝的权利。
②不带病上岗和疲倦上岗。
4.3义务
①遵守国家有关安全生产方面的法律、法规和规章。
②在作业过程中,应当严格遵守本公司的安全生产规章制度和操作规程,服从安全生产管理。
③在作业过程中,应当正确佩带和使用劳动防护用品。
④应当自觉地接受生产经营单位有关安全生产的教育和培训,掌握所从事工作应当具备的安全生产知识。
⑤在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素的,应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位的负责人报告。
⑥对不符合仓库管理要求的设施有权整改和修缮;定期检查库房,防火、防雨、防潮、防腐,确保贮存物资不损坏变质。
⑦有仓库管理工作、安全贮存知识和经验。
第15篇 分包方管理人员安全生产职责与权限
1)按安全保证计划要求实施现场的全过程安全检查和控制。
2)进行操作人员的安全教育及交底并监督实施。
3)进行安全生产自检及跟踪检查,及时消除安全隐患。
4)落实人员进行安全隐患的整改实施。
5)做好相应的安全记录。
6)处理一般工伤事故,落实纠正预防措施的实施。
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