物业管理质量认证职责权限【16篇】

第1篇 物业管理质量认证职责权限

物业管理公司质量认证职责和权限

1.0经理

1.1对董事会负责,主持公司全面工作;

1.2把握市场动态,及时调整、确定公司的经营方向。

1.3制定公司质量方针,审批公司质量目标,批准颁布质量手册;

1.4负责主持管理评审,负责投标书、重大协议、合同的审定,签订公司所有合同、协议,签发以公司名义发出的文件;

1.5审定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业管理方案和重大质量计划;

1.6确保公司有足够的人力、物力、财力能实现公司管理目标,对服务水平和管理质量普遍下降现象或出现重大的服务质量问题负责。

2.0管理者代表

2.1负责iso9001质量管理体系的建立,运作保持和改进;

2.2适时向经理报告质量体系的运行情况;

2.3协助经理做好管理评审及相应纠正措施的实施工作,并负责组织内部审核;

2.4负责公司质量体系有关事宜及与第三方认证机构的联络工作。

3.0经理助理

3.1负责分管范围内各项工作计划、规章制度的制订实施,对分管工作中出现的重大失误负责;

3.2受经理委托,处理公司有关部门的业务和关系;

3.3协助经理完成其它工作。

4.0综合.办公室:

4.1文秘和档案管理工作:

4.1.1组织编写公司发展规划和各个时段的工作计划、工作方案及工作总结;

4.1.2根据公司发展需要,起草有关行政管理、人力资源管理等方面规章制度;草拟公司的各种公文;对其他部门起草的文件进行初审;

4.1.3负责各类文件的打印工作;

4.1.4负责经理办公室及公司会议的组织工作;

4.1.5负责公司印鉴管理工作;

4.1.6负责公司文书档案、人事档案、图书以及报刊的管理工作。

4.2总务管理工作:

4.2.1编制公司机关办公用品、用具采购计划,负责采购、仓储和发放;

4.2.2负责公司及所有固定资产的实物管理工作。

4.3人力资源管理工作:

4.3.1进行工作分析,编制公司年度人力资源需求计划,并根据实际情况适时调整;

4.3.2组织开展招聘工作;

4.3.3制订工作绩效考核标准和考核方案,组织实施年度绩效考核;

4.3.4设计薪酬福利方案和员工激励计划,并组织实施;

4.3.5负责人事调整手续的办理、人事档案管理等日常劳动人事事务的处理。

4.4公共关系处理:

4.4.1收集国家和地方政府相关政策、法律、法规,以及业内其它相关信息资料;

4.4.2负责公司与党、政、司法机构以及其他企业、团体等外部机构的关系;

4.4.3负责日常行政接待工作;

4.4.5策划、组织对内、对外宣传沟通活动;

4.5组织对外洽谈拓展业务;

4.6协助相关部门进行合同评审工作;

4.7完成公司领导交办的其它工作;

5.0财务部

5.1根据国家财经法规和财务制度,制订本公司适用的财务管理办法;

5.2制定公司年度财务计划;

5.3监督、指导公司经济运营过程的各环节,做好财务核算;

5.4负责日常帐务处理和公司资金、帐户的管理;

5.5负责投标过程中的财务测算;.

5.6建立并保管财务档案;

5.7配合相关部门做好有关财务方面的培训工作;

5.8协助综合办公室制定目标经营责任书;

5.9编写每季度的财务分析报告;

5.10根据人事部门提供的数据,计算薪酬、福利;

5.11办理各管理处商业用房的租赁许可手续。

6.0综合办公室

6.1组织实施新接管物业的物业管理工作:

6.1.1筹建新接管物业的管理处;

6.1.2协助管理处根据《物业管理委托合同》制订物业管理方案;

6.1.3协助管理处开展前期介入工作;

6.2对各管理处开展的物业管理服务工作进行服务、指导和监控:

6.2.1为各管理处提供工程技术、清洁绿化、公共秩序的维护、社区文化活动等各专业服务技术指导

6.2.2贯彻国家的有关法规政策,检查、指导小区管理处运营的各环节,对运营的全过程进行考核;

6.2.3协调各管理处之间、管理处与公司各职能部门之间的关系;

6.3制订公司年度培训计划,组织实施各阶段培训工作,及时开展培训效果评估;

6.4在管理者代表领导下,负责公司质量管理体系的运作、维护和深化;

6.5对公司设施、设备、材料进行管理;

6.6顾客沟通及顾客投诉处理:

6.7组织编写投标书及《物业管理委托合同》,并组织合同评审及最终确认合同条款;

6.8完成公司领导交办的其它工作。

7.0管理处

7.1负责所辖物业一体化管理,实现产品输出并确保顾客满意;

7.2完成与公司签定的年度管理目标和经营目标;

7.3负责本辖区范围内的顾客沟通及投诉的处理;

7.4完成公司交办的其它工作。

第2篇 某某物业公司管理规定部门职责

某物业公司管理规定:部门职责

第二章 部门职责

第一条 总经理室:

1、全面负责、主持公司的各项工作,对公司的一切事务具有最高决策权,对公司的一切运营状况负全部责任;

2、负责制定公司月、年度计划和长期发展规划;

3、制定各部门的职责权限,确定各岗位的任职条 件。

4、主持管理评审,领导内部审核;

第二条 办公室

担负公司的行政管理、考核评比、企发职责,设立投诉处理中心,在公司规模扩大后分离为行政管理部、品质管理部、企业发展部、投诉处理中心。

(一)、行政管理部

1、负责公司员工的招聘、培训;

2、负责公司的固定资产登记、管理和维护;

3、负责公司内部宣传,组织公司内部的各类会议,跟踪落实会议决议;

4、负责识别、收集最新的有关法律、法规,并转发相应部门;

5、负责公司各类合同、文件、档案和印章 管理等工作;

6、负责对公司的办公设施和工作环境进行管理;

7、负责对公司员工的工牌、着装进行管理;

8、负责公司各部门办公用品的采购管理;

(二)、企发部

1、负责公司发展的近远期规划,为总经理的工作提供意见和参考;

2、掌握与物业管理项目有关的法律、法规、政策知识;

3、负责企业发展项目,包括物业项目投标书的策划、制作等;

4、负责收集物业招标信息,代表公司签订物业委托管理合同(协议);

5、负责组织公司相关部门对招标书、投标书、物业委托合同(协议)评审;

6、负责开展与物业有关的市场调查,形成文字、图案信息及分析报告;

7、负责公司的形象宣传,做好新物业项目的形象策划。

(三)、投诉服务中心

1、负责受理业主投诉或复诉,组织解决,并转交相关部门,

2、组织调查业主反馈信息并进行分析,为服务改进提供依据,将意见、建议总结归纳后提交总经理。

第三条 财务部

1、建立和健全各项财务管理制度;

2、掌握公司的资本运作、成本核算、预算处理及财务管理,负责各项费用的收取和支出等;

3、执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工工资、奖金;

4、执行现金管理制度和支票使用规定,做好收费发票购买、保管、使用及回收工作;

5、编制记账凭证,及时记账,及时遍报各种报表,妥善管理会计账册档案;

6、拟定各项财务计划,及时反映财务状况,提供财务分析报告,当好参谋。

第四条 保安部(可在公司规模扩大后独立为安保分公司)

1、根据公司对保安工作总体要求和目标,制定、建立整套管理体系,制定《保安制度》;

2、根据管理处对保安人员的需要,做好对保安人员的招聘、培训、调整、辞退等工作;

3、负责保安人员上岗的岗前培训,在岗间的岗位培训,加强队员的政治、业务素质,提高实际应用能力;

4、做好公司所管理辖区物业的治安、消防、车辆管理工作,协调处理各物业辖区的安全方面突发事件,确保物业辖区内的人身财产安全;

5、加强保安工作和保安队员的管理,组织实施保安工作的各项监督、检查,特别是夜间巡查,对不符合要求、不规范行为进行纠正和处罚;

6、负责对外相关部门的对口联系,并根据有关要求负责处理;

7、做好服装、器材等的选购,并对管理处所需数量进行控制。

第四条 清卫绿化部(可在公司规模扩大后独立为保洁分公司)

1、制定《卫生制度》、《绿化制度》,根据小区收费资质制定相应卫生标准;

2、做好公司所管理辖区物业的环境卫生清洁、绿化养护工作;

3、负责清卫绿化人员的招聘、培训;

4、定期、不定期对各小区进行卫生、绿化检查,检查各小区对卫生、绿化制度的落实情况。

第五条 工程维修部

1、负责公司所辖房屋建筑、公共部位、公用设施、机电设备的运行、养护、维修等技术管理工作;

2、负责业主提出的维修服务,提供有偿服务;

3、负责业主办理装修审批手续;

4、负责组织对采购材料和外协服务的供方进行评审,以及工程外协服务的监督管理;

6、负责本部门各岗位的技能培训及考核;

第六条 市场开发部

利用公司经营用房、经营项目、物业管理区域开展各种经营活动,为公司创造经济效益。

第七条 管理处

1、负责物业管理范围内各项服务活动的正常开展和提供,实施综合管理、监督和指导;

2、与业主沟通,了解业主需求和业主反馈信息,及时有效处理;

3、负责建立业主档案,办理入住、迁出手续及装修申请手续;

4、负责物业管理费用及代收、代付费用的管理;

5、组织策划社区文化服务,代表业主就物业管理事务与政府相关部门协调处理;

6、负责物业管理范围内标识的使用管理;

7、负责本部门服务所用材料的管理;

8、负责本部门外协服务的监督管理;

9、负责本部门员工的技能培训和考核。

第3篇 某住宅小区物业管理部职责

住宅小区物业管理部职责

一、在物业公司经理的领导下,认真贯彻相关法律、法规和公司的规章制度,主管客服和小区治安工作。

二、负责本小区物业的接管验收工作。

三、负责协调处理业主的各种投诉事件,并对其进行认证解释,做好投诉记录。

四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电、暖的正常使用,发生故障应及时进行维修。

五、负责公共设施、设备的管理和维修保养,保证其正常运行。

六、负责催交业主的物业管理费;水,电、暖费。

七、负责业主钥匙的管理。

八、完成公司交给的其它工作任务。

第4篇 m物业管理处安全防火负责人职责

管理处主任为管理处安全防火负责人,全面领导安全防火工作,具体职责如下:

一、组织全体员工贯彻执行《中华人民共和国消防法》及其实施细则和省市有关消防法规、条例。

二、组织实施逐级防火责任制和岗位责任制。

三、制定防火制度和岗位安全操作规程。

四、定期组织消防检查,消除火险隐患;改善消防安全条件,完善消防设备。

五、对全体员工进行消防知识教育,建立健全义务消防队组织,制定详细的灭火方案。

六、向公司汇报有关消防工作情况,检查管理处的消防工作,对需整改的场所和设备设施进行监督。

七、领导义务专职消防管理员和消防组织。

八、发生火灾时组织员工扑救火灾,追查处理火警事故,保护火灾现场,协助调查火灾原因。

九、及时完成公司领导交办的其他工作。

第5篇 x物业管理公司工程部职责

物业管理公司工程部职责

▲负责审核各物业服务中心设备设施的维修保养计划和物料申购计划;

▲对各物业服务中心机电设备设施的维修保养工作进行检查监督、指导,确保物业服务中心机电设备设施正常运行,达到完好率要求;

▲对各物业服务中心的工程人员进行统一管理、调度、指挥;

▲对各物业服务中心的工器具进行统一管理、调度;

▲对各物业服务中心的备品备料进行备品备料管理,综合利用,达到资源共享;

第6篇 物业维修服务部管理员工作职责

（一）接受维修部主任、副主任的直接领导，负责所在班组的日常管理工作，认真做好工作日志。

（二）必须无条件的认真执行领导下达的各项任务，并要管理好全班组的员工共同完成任务。

（三）负责本班组员工的思想、劳动纪律、工作质量等考核工作，对不服从指挥、消极怠工的员工有权同领导商量后对其进行处罚。

（四）要积极努力工作，带领本班组员工完成领导交给的各项工作，对用户不准索要财物，更不准将材料私拿送人。

（五）负责本班组维修范围内的安全、防火、卫生工作，经常进行安全宣传教育工作。

（六）以身作则提倡员工提高业务技能，注重整体影响和自身形象，工作时一定使用文明用语。

（七）完成领导交办的其他临时性任务。

第7篇 物业管理公司业绩管理职责

一、总经理职责

1、是推行本公司业绩管理工作的总负责人;

2、指导直接下属制定年度经营业绩、品质管理目标,并对业绩的完成情况进行跟踪检查,随时进行反馈与指导; 审批直接下级工作计划;

3、对副总经理、总经理助理、分管的管理处、财务部副经理进行季度、年度工作考核。审核副总经理/总经理助理对部门负责人的考核意见;

4、每季度第一周内,与副总经理、总经理助理、分管的管理处、财务部副经理进行业绩面谈,反馈对其业绩工作的评价和考核结果及需改进事项;

5、每季度第二周内,向董事长汇报季度工作推进情况、季度业绩指标完成情况及需改进事项。

二、副总经理、总经理助理职责

1、是推行所分管部门业绩管理工作的负责人;

2、与总经理协商制定分管工作年度业绩目标,并分解制定出季度业绩目标;

3、指导直接下属制定年度经营业绩、品质管理目标,并对业绩完成情况进行跟踪检查,随时进行反馈与指导;审批直接下级工作计划;

4、每月的第一周内,对分管部门上月度经营管理、品质管理工作计划进行考核与所分管的部门负责人进行业绩面谈,反馈对其业绩工作的评价和考核结果及需改进事项。

三、部门经理职责

1、是推行本部门业绩管理工作的负责人;

2、制定部门年度工作计划和月度工作计划,并填写和反馈月度工作计划和年度业绩目标完成情况;指导部门员工制订年度工作计划和月度工作计划,审批直接下级工作计划;

3、对本部门员工进行月度、季度、年度考核;

4、每月的第一周内,对上月度工作计划与本部门员工进行业绩面谈,反馈对其工作的评价和考核结果及需改进事项。

四、管理处经理职责

1、是推行本管理处业绩管理工作的负责人;

2、制定管理处年度经营管理和品质管理目标、年度经营管理和品质管理计划、月度经营管理和品质管理计划,并填写和反馈月度工作计划和年度业绩和品质管理目标完成情况;指导管理处管理层员工制订年度业绩目标、年度工作计划和月度工作计划,审批直接下级工作计划;

3、对本管理处员工进行月度、季度、年度考核;

4、每月的第一周内,对上月度工作计划与本管理处员工进行业绩面谈,反馈对其工作的评价和考核结果及需改进事项。

五、员工职责

1、根据公司及部门业绩目标制定个人年度业绩目标,并分解制定月度工作计划;

2、填写月度计划完成情况;

3、在《员工月度考核表》上填写自评分,然后交部门、管理处经理打分。

六、品质管理部职责

1、制定品质管理考核办法并负责组织实施;

2、对各管理处品质管理工作进行检查、考核;

3、每季度结束,向行政人事部提交季度内各月品质考核结果。

七、财务部职责

1、测算、制定管理处月度、季度、年度财务指标;

2、统计管理处月度、季度、年度财务指标完成情况,提交公司领导、相关部门作为业绩考核的依据。

八、行政人事部职责

1、行政人事部是公司推行业绩管理工作的牵头部门,负责业绩管理工作的策划、组织、培训与实施等事宜;

2、行政人事部计划督办负责组织、协调公司全体管理层员工月度考核工作,每季度结束时,向行政人事部绩效专员提交季度内各月计划考核结果;

3、行政人事部绩效专员是职能部门、管理处管理层员工季度、年度考核统计以及公司全体管理层员工年终考核管理的责任人,负责部门及管理处管理层员工月度考核,以及部门、员工年终考核的组织和推动;

4、负责监督考核过程的公正性、及时性;

5、接受员工对考核方面的申诉,并及时调查,提出处理意见,反馈处理结果。

第8篇 物业管理职责

1.制定和完善物业管理办法,分析确定公司对物业的需求趋势,制订解决方案和计划。

2.规范物业管理流程,实施物业管理考评,制定物业管理合作商管理办法、考核制度,监管、评估和选择合作商。

3.组织开展物业巡查,建立、完善业主、管理处档案,建立健全业主管理制度。

4.组织物业服务招投标和谈判,起草采购模式报告、评标报告及谈判报告。

5.拟定物业服务合同规范文本,审核合同条款,履行合同付款手续,受理合同违约事务,协助法律部门对违约事项进行责任认定,并完成违约损失的索赔、扣款等工作。

6.指导分公司物业管理工作。

第9篇 雅园物业管理处职责范围

雅园小区管理处职责范围

管理处职责范围

1)负责对小区实施综合一体化管理在物业管理业务方面接受公司客户部、工程部、保安部等部门的指导和监督;

2)贯彻执行公司制订的物业管理质量体系标准,按标准要求实施管理;

3)完成与公司签订的年度管理目标和经济指标;

4)管理调配人员,保持各岗位的分工与协作;

5)制定设施设备保养维修计划,定期对所有的公共设施和设备如供水、供电、消防、环保、机电设备、通讯、路灯、园林绿化、排水、车辆等实施维修养护并配置相当的管理人员。

6)负责业主单元的装修审批,协调违章处理和落实;

7)负责开展丰富多彩的社区文化活动;

8)负责拟定小区月工作计划;

9)负责日检、周检工作,并做好记录,接受开发商和本公司、业户、物业使用人和业主委员会的监督检查;

10)参加创建'福州市物业管理示范小区'、'福建省物业管理示范小区'、'全国物业管理示范小区'的考评工作,提高管理服务水平;

11)小区的安全防范、消防管理工作;配专职保安人员,24小时值勤承担门卫盘查外来人员及通出车辆等任务,确保小区安全。

12)协调供水、供电、供气与物业管理有关部门的关系,有效开展工作。

13)理顺关系、协调各方。协助配合街道居委会,派出所、政府相关能部门管理好小区的治安、流动人口、消防、车辆、通讯等工作。

14)维持业主的合法权益(业主公约载明业户的权利和义务),并提供必要的有偿服务,努力为业户排忧解难。

工程部职责范围:

房屋、设备、设施的日常养护和定期维修,水、电气、设备、设施的运行、养护。

保安部职责范围:

巡逻、门卫、消防、车辆管理

人事财务职责范围:

处理有关人事财务方面的工作。

客户部职责范围:

处理业户投诉,巡视、回访、跟踪监督作业人员业务。清扫、保洁、绿化管理。

第10篇 某某物业项目管理处的职责

某物业项目管理处的职责

1、按公司制定的物业管理体系运行方法、标准、要求,对小区物业实施管理,并提供各项服务;

2、完成公司计划拟定的年度管理目标和经济指标;

3、积极参加公司认证工作及创区、市、省及全国物业管理优秀示范项目的考评工作,提高管理水平;

4、在公司发展部、管理部、机电工程部、办公室及品质部的组织下具体负责物业的接管验收工作,提出工程遗留和需要完善的项目;

5、在公司定编、定岗的前提下,合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任落实到人,确保各项服务工作处于良好运作状态;

6、依法实行安全、方便、舒适的高效管理,定期回访,广泛征求住户意见,努力为住户排忧解难;

7、负责建立、健全小区接管资料、设备台帐、住户入住资料、业主二次装修资料和各项服务质量记录等,并充分利用现代科技促进电脑化管理,提高工作效率;

8、按规定做好日常管理工作的自检,接受公司各相关部门、业主及业主委员会的监督检查;接受业主日常投诉处理,并将重大的投诉及时上报公司管理部,每月对业主的投诉进行统计分析;

9、根据公司维修保养规定,制定维修保养计划,定期对房屋、公共配套设施进行维修养护;

10、按实际情况,因地制宜地开展丰富多彩的社区文化活动,使住户广泛参与,搞好住宅区精神文明建议;

11、按政府有关条例或法规向业主或使用人收取管理费、水电费、装修保证金等,协助业主或使用人办理银行托收业务,为提供方便;

12、编制管理处工作计划和培训计划,按公司规定进行岗位培训,培养员工的综合能力;

13、根据小区的实际情况和公司的有关劳资、人事的规定,改善员工的生活条件、丰富业余生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度,去做好各项服务工作;

第11篇 物业管理部安全生产职责

（一）贯彻执行国家、地方和行业有关安全生产方针政策、法律法规和标准规范，负责本部室安全生产工作；

（二）执行《中华人民共和国道路交通安全法》，负责车辆和驾驶人员管理，及车辆维修保养工作，参与交通事故的调查、处理；

（三）参与事故抢险，负责现场救护工作；

（四）负责公司社会治安管理、设施管理及水、电、气、暖的安全供给；

（五）负责协调公司后勤业务范围内的安全生产管理工作；

（六）负责本部室的安全生产宣传教育工作，增强部室人员的安全意识；

（七）组织建立部室各岗位安全生产责任制；

（八）参与制定公司安全生产目标；

（九）参与和本部室业务相关的其他安全生产管理工作；

（十）配合安全与环境监察部做好公司安全生产工作，提出改进安全生产工作意见或建议。

第12篇 s购物中心物业管理处经理质量职责

1、直接上级:总经理,直接下级:管理处副经理。

2、在总经理领导下,全面主持管理处工作,领导全管理处员工完成公司下达的责任目标和各项任务。

3、参与公司例会,及时沟通信息,建立良好得部门间团结协作关系;主持管理处内部会议,协调各班组关系,增强管理处内部团队精神,群策群力做好各项工作。

4 、制定年度、月份工作计划,审核本管理处日/周/月的各类报表、进行业务分析,检查督促各岗位员工认真履行职责。

5 、负责对在管理处范围内正确有效地实施监视和测量。

6 、负责准备提供相关的评审资料,并落实评审中提出的与本单位有关的纠正

7、和预防措施的实施工作。

8、负责监督管理处专业文件和资料的保管。

9 、负责对采购物资(进货物资)进行验证,并组织参与对供方评审文件审批。

10 、负责对顾客提供物品的贮存、保管、交接。

11 、负责物业管理过程中保持产品(服务)标识的使用管理和正确位置。

12 、负责管理处日常维修费用的审查报批,对设施设备及工程改进、维修保养的质量和进度进行监督,协助监督设备厂商严格履行维保合同协议,发现问题及时采取措施。

13、管理处的整体服务质量和安全生产消防工作负责。

14 、坚持业主至上、服务第一的宗旨,与业主委员会保持良好的合作关系,做好内部协调和对外联络事宜,处理投诉问题及时准确,做好本部门文明服务工作。

15 、负责管理处的培训工作,对所辖员工进行督导培训,不断提高其管理水平、服务意识、专业技能。

16 、负责对本管理处员工进行考核、评估,并根据其工作业绩,提出表扬或批评,向公司提出任免、调配管理处班长以上人员的建议。

17、职要求:30-55岁,大专以上学历,5年以上大型写字楼或相关项目管理经验,具备一般计算机使用水平,具有物业管理经理上岗证。

第13篇 某写字楼项目物业管理处职责

写字楼项目物业管理处职责

物业管理处在公司副总的直接领导和总经理的领导下,执行总经理的指令,负责督促检查物业管理处各项规程以及各项制度的落实,它的具体职责是:

1、实施写字楼关联的租售楼、保安、停车场收费、物业管理等业务和部门整体工作的管理。其日常工作对副总经理负责。

2、不断学习掌握物业管理行业的法律、法规和关联业务知识。为公司相关工作决策提供有效参考建议。

3、不断建立和完善物业管理关联业务各项规章制度、规范化的工作流程,以及服务体系。

4、实施对部门工作的全面计划、管理、教育培训、考核等具体工作。注重对人才的培养、储备以适应公司发展需要。

5、熟悉公司在物业管理工作中各项合同、协议等重要工作的实施规定、流程,严格执行请示、报告批准的工作原则。

6、始终将服务宗旨贯彻到部门各项工作环节中,不断总结、改善、提升服务水平,学习和吸取先进的管理、服务理念。

7、始终把物管服务中安全管理摆在重要位置,以为业主客户创造舒适、安全的办公环境为工作的起点和落脚点。

8、定期实施部门年度工作总结,按照公司目标方针管理制定部门来年目标计划。

9、完成公司领导交办的其它工作任务。保守公司机密。

第14篇 物业安全管理部经理消防安全职责

物业公司安全管理部经理消防安全职责

1.在总物业经理领导下,具体负责全公司的消防安全工作。

2.贯彻执行有关消防法规、规定、制度和标准,检查落实情况,坚持严格管理、依法管理、科学管理。

3.制定和组织实施年度消防工作计划,编制消防经费预算。

4.经常开展群众性消防法规、常识、责任制的宣传教育,组织专(兼)职消防、安全管理员进行业务学习、训练,督促落实岗位责任制。

5.组织和协助有关部门制定要害部位消防制度和安全措施,并监督检查执行情况。

6.坚持进行消防安全检查,督促有关部门消除火险隐患,遇有紧急不安全问题时,应指令先行停止作业,并立即做出处理。

7.参加新建、扩建、改建等工程项目和引进设备的审查和竣工验收及施工人员管理工作。

8.对消防设备、器材的质量和正确使用进行监督检查。

9.亲临火灾事故现场,组织员工扑救,并负责查明火灾原因,提出处理意见。

10.具体组织火灾事故的调查,按照“三不放过”(即事故原因没有查清不放过,责任者没受到教育处罚不放过,没有整改措施不放过)的要求,认真处理。负责统

计分析火灾、火险情况,提出预防措施,管理防火档案。

11.总结推广公司内外消防工作先进经验,负责有关评比、奖惩事宜。

第15篇 物业管理公司行政部工作职责12

物业管理公司行政部工作职责(十二)

一、在总经理直接领导下,负责公司日常行政管理工作,编制工作计划报告,协助总经理贯彻公司董事会的管理意图,检查、督促计划、任务的实施情况。

二、组织公司(项目)规章制度的制定与修改,负责对外来文函的接收、登记和处理,并跟踪其实施情况,及时向总经理室反馈信息。

三、负责管理、归档公司内部资料、公文,对部门(项目)分管资料管理情况进行检查。

四、负责公司人力资源规划,储备和人员招聘、录用的控制,建立健全相应岗位责任制、工作制度。

五、负责指导、监督部门(项目)依据考核制度,实施月、季、年度工作绩效的评估考核。

六、制订公司培训计划,组织实施新员工培训,提高员工培训效果。

七、负责公司的物资采购、仓库管理及服装管理,配合财务部做好公司的财产管理工作。

八、负责公司后勤保障工作。

九、负责公司各类资质证明的办理、变更及年检工作,负责公司来访人员接待。

十、负责公司对外宣传活动的落实。

十一、配合公司及相关职能部门收集、汇总、分析市场业务的信息,努力拓展公司业务。

十二、收集客户信息,为公司决策提供参考依据。

十三、指导、配合部门(项目)调查、分析、处理各类投诉意见,及时回访客户/业主。

十四、公司的车辆管理。

第16篇 物业公司总经理助理质量管理职责

由公司总经理根据公司业务发展需要,授权相关总经理助理履行以下职责:

a.负责与政府相关职能部门、上级主管部门以及社会各界的沟通、联系和保持。

b.负责根据公司财务制度规定的权限做好权限内费用支出的审批工作,合理控制费用支出,不断开展开源节流活动,对所审批费用的最终结果负责。

c.负责协调、处理与天津万科地产的有关业务工作,并负责向其报告有关在物业管理中涉及需天津万科地产协调解决之事宜。

d.负责分管业务的指导、监督

e.负责总经理交办的其他任务。