第1篇 质量管理员zb052工作职责与职位要求
职位描述:
工作职责:
1.依据部门战略目标制定个人目标,并制定重点工作计划;
2.根据重点工作计划,定期与部门战略目标进行回顾,保证围绕部门战略开展工作;
3.经营各环节管控:首营供应商、客户、产品管理;负责拒收、退货、召回、质量/物流投诉、不合格品、授权审核等管理;负责合格证明文件、报关单、产品标准、注册检验报告等的索取、存档管理;
4.质量体系文件管理: 及时更新文件并培训下发,监督执行;及时完成部门质量记录;
5.质量体系架构管理:按质量体系组织架构进行动态管理,建立匹配的人员档案、健康档案;负责质量岗前培训、继续培训的课件开发,组织培训、考核管理;
6. 冷链管理:负责组织验证(冷库、冷车、保温箱、温测系统)和温度监测设备的校准;温度监控管理及异常处理指导;
7.内部监督检查:仓储/运输巡检、制度执行检查、内审;
8.证照管理:负责许可证/备案证的动态管理;
9.对接外部检查、审核:组织关联部门接受药监、供应商、认证公司的检查、审计;
10.二级商审计;
11.配合公司战略积极协助业务工作(销售、区检、冷链业务推广项目);
12.践行公司价值观和文化,以身作则,成为公司内部的文化价值观的榜样;
13.完成公司或上级安排的其他临时任务
职位要求:
1.本科及以上学历,医药、检验、生物工程专业;
2.三年以上质量管理工作经验;
3.熟练掌握医学、药学、检验学相关知识;
4.熟练使用excel表格操作、word、ppt、visoi及其他常规办公软件;
5.外语要求:良好的读、写,以及良好的沟通能力;
6.有责任心、原则性强、较好的沟通协调能力
第2篇 皮肤科质量安全工作记分管理办法
第一章 总则
第一条 为了规范我科医务人员医疗执业行为,提高医
务人员执业素质,增强依法执业意识,保障医疗质量和安全。根据《侵权责任法》、《执业医师法》和《医疗事故处理条例》等法律法规精神,结合我科实际,制定《皮肤科质量与安全工作记分管理办法》。
第二条 本办法适用对象为依法取得相应资格,在我科从事医疗服务工作的各类卫生技术人员。
第二章 定义与分级
第三条 本办法所称医务人员不良执业行为,是指医务人员在医疗执业活动中未遵守法律法规、规章制度、诊疗常规和医院管理规定的行为。
第四条 根据医务人员不良执业行为情节的轻重,参照卫生行政部门的相关标准,我科医务人员不良执业行为年度总记分为12分,共分10分、6分、4 分、2 分、1分、0.5分六个记分级别,其中10分代表一次不良执业行为的最高级别,其余则按情节轻重依次递减。
第五条 本办法实行医务人员不良执业行为年度累积记分制,记分周期为一年,周期满后,该周期内的记分记入个人业务档案备存,次年开始下一个记分周期。
第三章 记分标准
第六条 医务人员有以下情形之一者,一次记10分。
(一)违反卫生行政规章制度或技术操作规范,造成严重后果的;
(二)由于失职延误急危重患者的抢救和诊治,造成严重后果的;
(三)未经亲自诊查、审查,签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或者有关出生、死亡等证明文件的;
(四)隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的;
(五)使用未经批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械的;
(六)不按规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的;
(七)未经患者或其家属同意及院伦理委员会批准,对患者进行实验性临床医疗的;
(八)泄露患者隐私,造成严重后果的;
(九)发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时,不服从医院调遣的;
(十)发生较严重的医疗损害、发现重大传染病疫情,患者涉嫌伤害事件或者非正常死亡,不按照规定报告的;
(十一)收受医疗器械、药品、试剂等企业回扣的;
(十二)发生一级医疗事故,承担完全或主要责任的(不可抗拒的原因除外);
(十三)其它违反医疗法律法规的医疗行为,造成严重后果的。
第七条 医务人员有以下情形之一者,一次记6分。
(一)未经医院批准,擅自在院外从事医疗活动的;
(二)跨执业类别从事医疗活动的;
(三)收受患者红包或以职务之便谋取其他不正当利益的;
(四)参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的;
(五)因药品调配错误(不含麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品),造成严重后果的;
(六)皮肤科专科特殊检查时查错患者或查错部位,造成严重后果的;
(七)违反操作规程,造成成批(≥3例)检验结果错误的,造成严重后果的;
(八)不严格执行查对制度,将过期药品发给病人或错发、错配药品,造成严重后果的;
(九)未按照规定执行医院感染控制,未有效实施消毒或者无害化处置,造成严重后果的;
(十)未依法履行传染病监测、报告、调查、处理职责,造成严重后果的;
(十一)处置患者过程中存在重大医疗过失行为和医疗缺陷,造成严重后果的;
(十二)发生一级医疗事故,承担次要责任的;或发生二级医疗事故,承担完全或主要责任的(不可抗拒的原因除外);
(十三)其它违反卫生行政部门规章制度、诊疗常规、医疗核心制度的医疗行为,造成严重后果的。
第八条 医务人员有以下情形之一者,一次记4分。
(一)危重患者未及时抢救未造成严重后果的;
(二)不严格执行查对制度,将过期药品发给病人或错发、错配药品(不含麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品),未造成严重后果的;
(三)违反操作规程,造成成批(≥3例)检验结果错误,未造成严重后果的;
(四)遗失成批(≥3例)检验标本或报告单,导致需患者重新采血复查的;
(五)科室相关检验人员未报告应发现病变,经临床或其它检查证实为误诊或漏诊,未造成严重后果的;
(六)皮肤科专科检查时查错患者或查错部位,未造成严重后果的;
(七)由于违规行为酿成医疗纠纷,虽未认定为医疗事故,但影响恶劣,造成医院声誉受损的;
(八)违反医疗原则造成医疗缺陷或过失,致使医院赔偿金额超过3万元人民币的;
(九)发生一级医疗事故,承担轻微责任的;或发生二级医疗事故,承担次要责任的;或发生三、四级医疗事故,承担完全责任的(不可抗拒的原因除外);
(十)其他的处置患者过程中存在重大行为过失或医疗缺陷,未造成严重后果的。
第九条 医务人员有以下情形之一者,一次记2分。
(一)三级医师查房未按规定执行,延误患者的诊治,引发医疗纠纷,未造成严重后果的;
(二)工作失职如会诊超时未到,未造成严重后果的;
(三)护理人员不严格执行查对制度和交接班制度,导致错输、漏输治疗用药,发生后及时更正未造成严重后果的;
(四)护士执行医嘱时发现违反医疗原则或诊疗技术规范,未依照规定报告的;
(五)护士发现患者病情危急未立即通知医师的;
(六)对个例(≤2例)检验标本错做、漏做或遗失,需患者重新采样复查的;或错发、迟发及丢失各类检验报告单,未造成严重后果的;
(七)违反医疗原则造成医疗缺陷或过失,致使医院赔偿金额在3万元人民币以下的;
(八)发生二级医疗事故,承担轻微责任的;或发生三、四级医疗事故,承担主要责任的(不可抗拒的原因除外);
(九)其它违反诊疗常规及医疗核心制度,未造成严重后果的。
第十条 医务人员有以下情形之一者,一次记1分。
(一)未及时完成住院患者住院志、首程记录、抢救记录、术前讨论、术前风险评估、手术记录、麻醉记录的;未在规定时间内完成护理病历书写的;
(二)门诊病历遗漏重要内容;接诊患者不书写病历的;
(三)出现丙级住院病历或连续两次出现门诊病历书写不合格的;
(四)未及时签署各种医疗知情同意书的(含门诊侵入性检查或门诊特殊治疗同意书);
(五)入院一周后诊断不明未向上级医师请示或提请疑难病讨论,未造成不良后果的;
(六)门诊患者连续三次就诊无明显疗效,未请示上级医师或提请讨论,未造成不良后果的;
(七)各种检验结果错登、漏登,造成资料无法查询的;
(八)记录中出现明显错误如“左与右”、“上与下”、“有与无”及张冠李戴等现象者,未造成不良后果的;
(九)在接诊患者的医疗行为中,出现诊断或治疗的明显错误,经及时发现未造成不良后果的;
(十)发生三、四级医疗事故,承担次要、轻微责任的(不可抗拒的原因除外);
(十一)其它违反医疗、护理、医技、药剂操作规程,未造成不良后果的(主动上报者除外)。
第十一条 医务人员有以下情形之一,未造成不良后果的,一次记0.5分。
(一)医疗文书类
1、急诊抢救后6小时内未及时据实补记抢救记录的;
2、放弃抢救无患者法定代理人签署意见并签名的;
3、知情同意书签字人非患者本人授权的(昏迷患者或未成年人签字应注明法定关系)。
(二)手术管理类
1、手术病例未完成术前常规检查的;
2、手术安全核查未按规定进行三方核查的;
3、术后用镇痛药无记录或麻醉科无随访记录的;
4、非计划内再次手术未上报医务处的;
5、重大手术或有医疗纠纷隐患手术未报医务处审批的。
(三)疑难危重患者及危急值管理类
1、危重患者未及时书写病程记录的;
2、危重患者未履行病情告知义务的;
3、医技部门未及时向临床科室报告危急值并做好记录的;
4、临床科室对危急值未及时分析和处理的。
(四)专项管理类(抗菌药物、院感及输血管理)
1、医师越级使用抗菌药物,缺上级医师签名的;
2、未经会诊使用特殊级抗菌药物的(急诊除外);
3、不规范预防应用(主要指i类切口)抗菌药物的(指使用时间、剂量、用法、疗程等);
4、超量、超疗程使用抗菌药物的;
5、手术患者术前抗菌药物使用未遵循管理流程的;
6、有院内感染发生,但在病历中隐瞒不报的;
7、涉及可能输血的平诊和择期手术患者未在输血之前做血型和相关抗体检测的(如输注血小板的患者应做血小板抗体检测);
8、输血前未做输血前九项检查的;或患者拒绝检查无本人或委托代理人谈话签字的;
9、医师《输血治疗知情同意书》和《输血申请单》填写不规范和文件填写中无具体意见的;
10、输血后护士未填写《患者不良反应回报单》,医生未填写《合理用血监控与输血疗效评价考核表》,并未将以上《回报单》、《考核表》连同血袋一起送回输血科的;
11、输血或血液制品当天病程中无记录或记录有缺陷的。
(五)医技管理类
1、超异常报告单检验者未按规定复核的;
2、非诊断医师签发诊断性报告的。
(六)其他类
未按规定佩戴胸卡上岗的。
第十二条 违反《医疗质量单项扣分扣奖办法》中所规定的单项扣分扣奖条款,每累积达五次者,记1分。
第四章 组织管理
第十三条 由皮肤科质量与安全管理小组负责全科医务人员的记分管理工作。
第十四条 组长王玥全面负责全科医务人员记分管理工作,重点负责医师记分管理工作,副组长何瑞具体负责护理人员的记分管理工作。科室记分管理工作所形成的文字材料及相关具体事宜由干事刘凯英负责整理完成。
第五章 考核与处罚
第十五条 皮肤科质量与安全记分实行每月考核,次月公布,按时处罚,年终累积,计入个人业务档案,并与个人年终考核,并与年终评优挂钩。
(一)考核办法:在科室质量与安全管理小组的领导下,遵循公开、公平、公正的原则,秉持客观、严谨、求实的工作态度,以科室每月检查为主,结合各级行政部门检查结果、医疗纠纷鉴定意见以及投诉核实情况,实施综合考核。
(二)记分
1、管理小组建立全科医务人员不良执业行为档案,归档内容包括医务人员基本情况、累积记分和《通知书》等。实行累积记分公示制度,每月公示上月医务人员累积记分情况。
2、管理小组每月上旬汇总上月记分,对有不良执业行为者下达《博州人民医院皮肤科质量与安全管理记分通知书》(以下简称《通知书》,见附件1),一周内当事人可申述并复核,每月20日前公示记分结果,并予以相应的经济处罚。
3、年终将皮肤科质量与安全管理的记分汇总后由科室予以相应的年终处罚。
(三)处罚
1、处罚方式:
(1)行政处罚:①对当事人及当事人科室负责人诫勉谈话;②取消当事人年度评优资格,停绩效工资留岗学习半个月;③延迟当事人一年职称晋升、或岗位聘任资格,停绩效工资留岗学习一个月;④当事人年度考核不合格,离岗学习三个月或移交上级部门处理。
(2)经济处罚:①记0.5分,扣50元;②记1.0分,扣100元;③记2分,扣200元;④记4分,扣400元;⑤离岗学习期间无绩效工资。
2、处罚对象:(1)当事人;(2)视情况涉及当事人科室负责人(主任或护士长)。
3、处罚细则:
(1)实行按月结算、动态累积的处罚办法
①累积记分≤4分者,按累积分数和经济处罚标准,从当月个人绩效工资中扣除。
②累积记分>4分者,按累积分数和经济处罚标准,从当月个人绩效工资中扣除。
③累积记分6分者或者一次记4分者,当事人离岗学习半个月,离岗学习期间无绩效工资。
④累积记分10分或者一次记6分者,当事人离岗学习一个月,离岗学习期间无绩效工资;扣除当事人科室负责人当月50%干部津贴。
⑤累积记分12分或者一次记10分者,当事人离岗学习三个月或移交上级部门处理,离岗学习期间无绩效工资;扣除当事人科室负责人当月100%干部津贴。
⑥所造成的医院经济补偿或损失,按医院相关医疗纠纷或医疗事故经济损失管理办法执行。
(2)实行年度总结算的处罚办法
①累积记分6分者或者一次记4分者,取消当事人年度评优资格,向院经管科室申报扣除当事人一个月的年终奖。
②累积记分10分或者一次记6分者,延迟当事人一年职称晋升或岗位聘任资格,向院经管科室申报扣除当事人一个季度的年终奖。
③累积记分12分或者一次记10分者,当事人年度考核不合格,向院经管科室申报扣除当事人全年年终奖。
第十六条 与当事事件相关的副主任、主任助理或其他责任人员,根据责任轻重酌情处理。
第十七条 若医务人员质量与安全管理记分逐月累积达到六分,科室将其作为重点监管对象加强管理,并对当事人进行诫勉谈话。
第六章 附则
第十八条 本办法由皮肤科质量与安全管理小组负责解释。
第十九条 医务人员行为是否造成或未造成后果以及后果的性质,由院专家委员会负责认定。
第二十条 本办法自十一月一日起试行。
第3篇 信息技术部--质量管理岗工作职责与职位要求
职位描述:
职责描述:
1.参与it质量管理体系的建设、质量管理流程的设计以及质量检验标准的制定;
2.协调制定公司it项目建设质量管理规范,进行信息技术的质量管理和标准化管理,提升开发、运维等质量;
3.执行部门内工作的过程审计、内部审核、质量改进,及时发现问题并追踪解决;
4.提供组织标准过程的咨询,向项目组宣传、贯彻研发规范和质量要求;
5.负责配合第三方对质量体系进行审核,并编制相关质量文件;
6.完成上级领导交办的其他工作。
职位要求:
1.第一学历为普通全日制本科及以上,金融、保险、法律、管理、审计、计算机等相关专业;
2.3年及以上金融及保险行业工作经验,1年及以上审计或质量管理岗位工作经验;
3.精通保险行业信息技术质量管理,有java开发、oracle数据库应用经验,熟悉标准的软件开发规范、流程;
4.有较强的学习能力、沟通协调能力、问题分析和解决能力;
5.身体健康。
第4篇 质量管理部内部管理体系审核员工作职责与职位要求
职位描述:
the tüv rheinland group is one of the leading global players in the tic industry (testing, inspection, certification) with more than 20.000 employees worldwide.
we are currently looking for experienced internal auditors.
qualifications we are looking for:
*professional academic degree, preferably in engineering or economics/business administration or equivalent;
*proven track record as iso 9001:2015 internal auditor (ideally with certification);
*advanced english, verbal and written:
*additional knowledge of management system standards would be beneficial (iso 14001:2015, iso 18001:2007, iso 17xxx series).
we have to offer:
*professional international multicultural environment;
*opportunities to travel – nationally as well as internationally;
*excellent professional development;
*substantial career opportunities.
第5篇 质量体系管理工程师工作职责与职位要求
职位描述:
工作职责:
1、协助做好公司内外部如iso9000等质量管理体系的搭建工作;
2、根据质量体系和公司质量目标对公司现场及办公环境相关区域进行监督检查;
3、协助开展质量管理及操作规范相关培训教育;
4、协助梳理各部门工作文档,含工作规范及流程等;
职位要求:
1、 大专及以上学历;
2、熟练操作办公软件和办公自动化设备,有较强的文笔功底、自我学习能力;
3、较强的协调能力、人际沟通能力、逻辑思维能力,耐心细致、有责任心;
4、有相关质控工作经验优先考虑。
可接受优秀。
第6篇 质量体系管理专员工作职责与职位要求
职位描述:
工作职责:
1、负责质量体系相关的制度和流程的制定和发布;
2、协助进行项目管理制度与流程的更新与建立;
3、配合项目监管,制定详细的流程和节点验收标准,负责项目文档管理;
5、协助进行项目日常管理;
6、上级分配的其他任务。
职位要求:
1、生物医学或理工科相关专业本科及以上学历,英语六级以上;
2、3年以上工作经验,1年以上项目管理相关工作经验;
3、工作高效,具备良好的跨部门协调沟通能力及经验;
4、学习能力强,抗压能力强,有强烈的责任心,工作积极主动;
5、具备在生物医药领域工作经验、具有pmp证书优先。
第7篇 sqe主管供应商质量管理主管,连接器工作职责与职位要求
职位描述:
职责描述:
负责iqc/sqe规划及日常管理;
规划供货商管理及辆导计划;
供货商持续改进活动之主导;
主导下游厂商推动质量改善活动;
部属培养;
上级传达事项的实施。
职位要求:
大专以上学历,机械、电子、机电专业优先;
五年以上连接器产品sqe经历,三年以上相关主管工作经历;
熟悉供货商管理和评审系统;
熟悉各类质量流程;
良好的沟通技巧/团体合作能力和冲突处理能力。
第8篇 质量管理工程师qa工作职责与职位要求
职位描述:
工作职责:
1. 参与公司软件研发过程体系的建立;
2、推动体系落地执行,监管执行情况,发现体系执行过程中存在的问题并持续优化;
3、负责软件研发项目及产品审计,对发现的不合规项进行记录、分析、跟踪并推动解决;
4、为软件研发过程规范的实施提供咨询、指导和培训,确保流程规范被正确执行;
5、收集相关度量数据,针对数据进行分析并定期输出分析报告;
6、结合公司业务特点和业界优秀实践,提出质量改进计划;
职位要求:
1、本科及以上学历,计算机、软件及相关专业;
2、具备软件质量管理/软件开发/软件测试/项目管理相关工作经验;
3、熟悉cmmi或 iso9001质量管理体系或敏捷开发;
4、熟悉软件研发管理系统理论知识和相关管理知识;
5、熟悉项目开发过程、进度管控、能够很快深入项目;
6、能够应对多个项目的sqa工作,处理事务耐心细致,能够客观的进行流程及质量监管;
7、熟练使用office办公软件,具备优秀的文档撰写能力、工作规划能力及较强的执行力;
8、性格开朗,具备良好的沟通、团队合作及协调能力;
9、热爱质量管理工作,具备超强的原则性、工作主动性及责任心,能够承受压力和挑战;
福利待遇:
1、带薪培训:系统化培训体系,新员工带薪培训
2、社会保险:提供完整的五险一金
3、各类补贴:享受员工的交通补贴、午餐津贴等
4、法定假日:法定节假日礼品及祝福
5、生日祝福:员工生日的礼物及祝福活动
6、班车服务:免费提供6条不同线路的班车上下班(集团总部)
7、带薪年假:按照劳动法实行带薪年休假制度
8、健康体检:每年享受年度员工体检
9、拓展旅游:优秀员工拓展活动及旅游奖励
工作地址
南昌市高新区紫阳大道3333号紫峰大厦(艾溪湖大桥东桥头绿地中心)
第9篇 质量管理员执业药师工作职责与职位要求
职位描述:
职责描述:
1.浙江南洋药品销售有限公司质量体系文件(质量管理制度、操作规程、工作职责)与实际操作和国家的法规政策进行修订,并组织各部门各岗位人员进行培训,同时组织每月定期考核,对不合理的地方提出整改要求,下达整改通知,要求限期整改后进行复查;
2.质量信息的收集、发放,下达给相关执行部门,并每季度进行定期分析汇总;
3.对在库不合格药品进行所有销毁程序的申请,对近效期药品进行催销;
4.计算机系统所有客户资料的开户、和已开户的资料维护工作,包括开票信息、仓库地址、采购委托书等维护;
5.委托运输单位的审核工作,包括运输单位资料的审核,现场审核;
6.产品档案资料的整理归档;
7.组织对仓库温湿度监控系统的校验和验证工作,以及以及对超温超湿的监控并采取应急处理措施;
8.每天上传购进记录到省食品药品监督管理局;
9.和人事部定期组织对重要岗位人员进行专业知识、操作规程和法律法规知识进行培训。
职位要求:
1.质量管理员工作2年以上经验;
2.执业药师。
第10篇 酒店质量管理程序文件:康乐服务提供工作程序
酒店质量管理程序文件:康乐服务提供程序
1.0目的
为确保康乐服务提供在受控条件下进行,满足宾客要求,特制定本程序。
2.0适用范围
本程序适用于康乐部各中心的服务提供的控制。
3.0职责
康乐部负责康乐服务的归口管理。
各相关部门协助康乐部执行本程序。
4.0工作程序
康乐服务信息
(1)市场信息。
(2)宾客要求。
(3)法律法规要求。
(4)与**酒店配套服务的要求。
康乐部应掌握上述信息,编制《康乐部服务提供规范》,作为服务提供的依据。
康乐服务要求
(1)满足宾客要求。
(2)满足相关法律法规的要求。
(3)满足**酒店服务质量标准要求。
(4)增值的要求。
康乐部应对所提供的服务进行检查、监督,了解宾客满意、不满意或投诉信息,每月编制填写《康乐部月度质量分析报告》,识别和改进存在的问题。
康乐服务过程控制
(1)迎送服务
迎宾员引领宾客至宾客指定地点或服务点,服务点服务员完成服务活动后,迎宾员送宾客离开。
(2)酒吧服务
①备货:吧员根据每日酒水销售量及吧台存货量,提供进货清单,由领班根据《采购控制程序》要求,填写《申购计划》,提交康乐部经理审核,报分管领导批准,交采购部购买后领取,确保服务提供所需的货品供应。
②上柜:吧员根据提供产品种类、酒吧风格,按《康乐部酒水制作工作手册》及**酒店行业关于物品摆放原则,合理、科学地将物品上柜。③产品制作:
a.酒水制作按《酒水制作工作手册》要求实行;
b.其他产品制作按《康乐部服务提供规范》要求实行。
④销售:服务员根据当日酒吧所提供产品种类,有针对性地向宾客介绍并推销,同时向宾客提供相应的服务。
⑤结账:宾客消费结束,由服务员填写《消费单》,经宾客确认后,交收银处结账。
(3)游泳馆服务
①准备:
a.场馆清洁:服务员按《康乐部服务提供规范》要求做好场馆清洁;
b.物品消毒:服务员按《康乐部服务提供规范》要求做好物品消毒;
c.水质监控:服务员按《康乐部游泳池水质标准》要求做好游泳池的水质监测,填写《康乐部水质监测单》,根据监测结果采取相应措施,保证水质达到使用要求。
②服务:
a.根据宾客要求介绍服务项目,明示关注意事项;
b.根据宾客选定的项目,提供相应的服务。
③安全保护:按《游泳场馆管理规定》的要求,由游泳馆救生员负责现场安全保护。
④结账:宾客消费结束,由服务员填写《消费单》,经宾客确认后,交收银处结账。(4)健身服务
①准备:
a.健身房清洁:服务员按《康乐部服务提供规范》要求做好健身房清洁;
b.设施及器材检查:服务员、教练员按《健身房管理制度》要求做好设施及器材检查,填写《安全检查单》,确保提供的设施及器材符合使用要求;
c.对有故障的设施与器材应有相应标识,暂停使用,并安排修理。
②服务:
a.服务员根据宾客要求介绍健身项目,并明示《健身房须知》内容;
b.教练员根据宾客选定的健身项目及要求,设计《健身计划》,经宾客认可后辅导练习,并填写《健身卡》;
c.教练员根据练习效果再制定或修改健身计划,服务员根据宾客要求提供相关服务。
③安全保护:教练员根据《健身房管理制度》要求提供现场安全保护。
④结账:
a.宾客消费结束,由服务员填写《消费单》,经宾客确认后,交收银处结账;
b.健身学员办理学员登记卡,凭学员登记卡消费,服务员记录学员健身次数,直至消费结束。
(5)桑拿服务
①准备:
a.设备检查:修理工按《康乐部服务提供规范》要求进行设备使用前的检查,填写《设备检查单》,确保设备的正常、有效使用;
b.对有故障的设备应有相应标识,暂停使用,并安排修理;
c.消毒:服务生根据消毒制度要求做好物品及水池的消毒。
②服务:
a.领牌:迎宾员引领宾客至总服务台处领取衣柜牌,交水池服务生引领至更衣房;
b.更衣:协助宾客更衣、入柜后,引入水池;
c.水池:明示注意事项,测试水温、蒸房室温,根据宾客要求提供相应服务;
d.大厅:引领宾客至大厅,介绍并提供配套服务项目,填写《消费单》请宾客确认;
e.保健:大厅服务生根据宾客要求,引领宾客至保健房,按摩生介绍服务项目,经宾客确认后,通知催钟员记录预订按摩时间(上、下钟时间),并在相应的时间通知按摩生'下钟';
f.按摩生根据宾客消费情况填写《消费单》,并请宾客确认。
③结账:服务生引领宾客至收银台,收银台根据宾客所确认的《消费单》结账。
(6)夜总会
①准备:
a.音控师、dj师、灯光师检查音响、灯光、控制台的设备及运行情况并填写检查单,操作按《夜总会音控师、灯光师、dj师作业指导书》要求执行;
b.舞台:舞台总监负责舞台检查及节目组织,按《夜总会舞台管理办法》要求执行;
c.安全员检查安全通道、安全指示灯并使之处于安全和正常工作状态;
d.服务员清洁场地卫生;
e.吧员准备相应物品。
②服务:
a.大厅:迎宾员将宾客引领至大厅,由大厅服务员安排宾客入位,介绍服务项目并提供酒水单,经宾客确认后填写《消费单》送至吧台、收银台,吧台制作相应产品后,由大厅服务员送至宾客;
b.ktv包房:迎宾员将宾客引领至包房,由包房服务员安排宾客入位,介绍服务项目并提供酒水单,经宾客确认后填写《消费单》送至吧台、收银台,吧台制作相应产品后,由大厅服务员送至宾客;
c.酒吧服务:按本程序要求执行。
③结账:宾客消费完毕,收银台根据宾客所确认的消费单结账。
(7)
康乐服务中宾客财产的管理:康乐服务中宾客委托寄存财产的管理按照《宾客财产保护控制程序》有关条款要求执行。
资源要求
(1)符合要求的从业人员。
(2)提供产品所需的必要的设施设备。
(3)协调配合的相关部门。
(4)符合要求的工作环境。
(5)相关法律、法规要求的资源。
5.0支持性文件
《康乐部提供服务规范》
《采购控制程序》
《宾客财产保护控制程序》
6.0相关记录
《安全检查单》
《消费单》
第11篇 皮肤科职工在科室质量与安全管理工作中履行的职责
1、认真学习专业知识,严格按照各类工作人员岗位职责进行工作。
2、认真学习相关法律、法规、规章制度,强化安全意识。
3、协助皮肤科质量与安全管理小组圆满完成皮肤科质量与安全管理工作。
4、发扬主人翁精神,爱科如家,为皮肤科质量与安全管理工作献计献策,使皮肤科各项工作稳步发展。
第12篇 企业质量负责人/管理者代表工作职责与职位要求
职位描述:
职责描述:
1、贯彻执行医疗器械质量管理的法律法规,组织和规范企业医疗器械生产质量管理工作;
2、组织建立、实施和保持本企业医疗器械生产质量管理体系;
3、对质量管理活动负责,行使原材料及成品放行、文件批准、风险管理等决定权;
4、参与对产品质量有关键影响的活动,并行使决定权;
5、在医疗器械生产质量管理过程中,管理者代表应主动与医疗器械监督管理部门进行沟通和协调。
职位要求:
1、熟悉并正确执行国家相关法律、法规、正确理解和掌握实施医疗器械生产的有关规定;
2、经过yy/t0287-2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》、法律法规和职业道德等方面的培训,具有内审员证书;
3、熟悉医疗器械生产质量管理工作,具备指导或监督企业各部门按规定实施医疗器械质量体系的专业技能和解决实际问题的能力;
4、具有无源植入产品相关专业大学本科以上学历或中级以上技术职称,并具有3年以上生产质量、研发、技术管理实践经验;
5、具备良好的组织、沟通和协调能力。
第13篇 产品测试工程师质量管理工作职责与职位要求
职位描述:
工作地点:昌平区兴寿镇天融环保产业园内(地铁五号线总站天通苑北站有班车,园区可以提供住宿)
工作职责:
1、根据相关产品标准制定测试计划,完成测试工作;
2、主导解决研发产品出现的质量问题,处理品质异常,对不符合及时通报并追踪改善;
3、提出产品性能、外观质量等的改进建议,参加新产品评审会议;
4、负责填写测试记录,编写测试报告,并对相关资料进行归档;
5、完成领导安排的其他工作事宜。
职位要求:
1、大学专科及以上学历,机械、电气、材料等理工科相关专业;
2、3年以上产品测试、品质管理经验,环保相关产品行业工作经历优先;
3、具备良好的沟通协调能力,较强的问题分析与解决能力;
4、熟练使用基本办公软件。
第14篇 质量体系管理员工作职责与职位要求
职位描述:
职责描述:
1.负责维护和管理公司质量体系、流程和程序,满足iso9001及iso13485标准和cfda法规要求;
2.制定和维护质量职能的质量程序文件,实施文件和记录管理;
3.组织质量管理和cfda法规培训和文化宣传,提高员工质量意识;
4.组织内审和协调外审,领导跨部门团队实施纠正预防措施,及时关闭审核发现及管理风险项,提高质量管理水平;
5.组织管理评审,识别和改进管理风险;
6.对公司质量目标及绩效进行数据分析和改进;
7.负责组织对客户投诉进行调查、分析并进行整改,推进持续质量改进。
职位要求:
1.具备英文读写能力,熟练掌握办公软件;
2.善于沟通和分析,有能力组织和协调公司员工积极参与质量管理及合规工作;
3.iso9001及iso13485体系内审员证书 ;
4.2年以上医疗器械或相关行业的质量管理工作经验。
第15篇 安全员质量员瓦检员安全生产建设现场管理工作职责
一、认真学习“煤矿安全规程、作业规程、操作规程”,积极参加职工各种形式组织日常安全生产知识学习和培训教育活动,要不断提高和更新自己的安全生产技术、业务和理论、技能及专业知识,应用到安全工作当中,发挥现场管理作用。
二、努力做好安全生产方面及贯彻落实安全生产工作,加强思想和职业道德教育,爱岗敬业,干一行爱一行,干好本职范围内的各项工作。
三、严格执行和贯彻“三大规程”,杜绝“三违”,做好“一通三防”工作,消灭电气设备失爆,安全检查要到位,工作中要认真负责,保证系统正常畅通,搞好文明生产,协调和配合好跟班矿长抓好安全生产工作,完成各位领导交办的工作任务。
四、负责本采区范围内的各项安全和工程质量,掘进、采煤、运输、机电、通风、管理等工作,对待分管的各项工作,要认真负责,一丝不苟,不殉私情,以身作则,工作中起带头作用。
五、不违章指挥,发现安全隐患,现场检查问题,要积极组织人员处理,对各类隐患事故未处理完,坚决不得随便叫施工队恢复生产建设。
六、协助好各区队抓好和管理好安全生产工作,及时处理和解决生产当中出现的各类问题,做到四不放过原则。
七、坚持井下现场交接班工作制,做到人不来我不走,口对口,手对手,当班范围内各种事件交待清楚才能走。
八、做到八小时工作制,不迟到和不早退,不离岗和不脱岗,不随便空岗或漏岗,有事有病要提前向跟班矿长和分管矿长请假,充许后方可离去。
九、工作中要尽职尽责,检查安全隐患问题要细心和细致,不能走过程,严把工程质量关,对施工质量不复合标准规定的工程必须推倒从来,确保施工工程质量复合标准规定。
十、杜绝工队在材料使用上造成的浪费,在保证安全的前提下尽量减少不必要的材料浪费,降低材料消耗,减少成本损失,提高经济效益。
十一、负责管好和抓好本采区范围内各施工队对火工品的领取、运输、存放、使用,放炮的各项安全规定等工作。
十二、负责和协调本采区范围各施工队文明生产建设工作,要求各施工队范围内的材料必须堆放整齐,设备摆放整齐,对更换设备,暂时不使用的设备必须运到指定地点存放或升井交库房统一管理,不能随处乱放乱堆,影响安全生产建设,巷道内的杂物及浮煤要经常清理,保持巷道内干净,无杂物,做好文明施工。
十三、瓦检员负责本采区范围内的采煤工作面、掘进工作面瓦斯监测工作,每班监测瓦斯和二氧化碳次数不少于3次,对瓦斯、二氧化碳超限应立即通知撤人,现场工作人员撤离到进风安全处,等瓦斯降低或在充许规定范围内方可入内或作业。
十四、工程质量员负责本采区范围内的掘进工作面施工工程质量问题,检查项目施工巷道方位,中心线,高度,宽度尺寸,架棚质量,柱子迎山角度,柱窝扎角深度,木料规格尺寸,棚距,背顶背帮严实程度,棚子连锁,前探梁使用,等项目,发现有不复合规程和要求的必须重新更换或返工,重新再架,达到标准后方可继续施工。
十五、工程质量员要负责所掘巷道工程质量,巷道服务期限,要求施工队掘进巷道从交付巷道使用后,必须保持三个月内不存在质量问题,如有棚子压弯及柱腿压断变形造成该段巷道冒顶、漏顶需要处理人工费用,均由原施工巷道的掘进队承担维修人工费用,同时对质量问题应处罚。
十六、检查运输系统工作,皮带运输机、刮板运输机时要认真细心观察细致查看和检查,听声音,看设备运转情况,运输设备各类配件是否起作用及缺少,配件或更换配件等工作,并作好记录,要及时将现场情况汇报调度室,并安排人员及时处理等工作,保证运输系的正常运行而不影响生产。
十七、检查本采区范围内各施工单位岗位在岗情况,各类司机、水泵工、液压泵工、维修工、跟班队长、瓦检员、发现岗位工工作睡觉或脱岗离岗,到处乱串,不在工作岗位,要及时制止,并按矿上的有关规定进行罚款处理,重要岗位工必须严肃处理。
十八、察看或检查电气设备完好情况,坚决不许电气设备和运输设备带病运行和工作,电气设备存放位置,电缆吊挂是否整齐,要求电缆必须吊挂在巷道一帮处平行巷道底面,吊挂钩均匀摆设,电气设备上灰尘是否清除,消灭电气设备失爆等工作。
十九、检查“一通三防”工作,掘进工作面局扇存放的位置,对不合理的存放位置要求更换位置,风筒吊挂整齐,风筒口距离工作面正头不超过5米,并按通风标准让施工队或安排及时处理,保证工作面通风正常。
二十、坚决杜绝掘进工作面内微风或无风作业,供风量达不到规程规定的进风量,瓦斯超限,坚决不许施工队作业,立即通知现场工作人员撤离到安全地点待命,采取措施及方案,进行瓦斯排放工作。
二十一、掘进工作面检查巷道支护情况,前探梁使用,巷道成形,木支护的规格,支护强度,棚子连锁,棚口接口严密成度,架棚子角度,柱子角度,柱腿柱窝深度,扎角,每架棚子与每架棚子的间距大小,背顶背帮是否严实,严禁空顶作业。
二十二、掘进工作面遇到地质构造带或老空时应及时采取特殊的支护或架木垛,缩小棚距,保证每架棚支护强度,背顶背帮必须严实,安检员必须在现场负责安全工作。
二十三、采煤工作面检查,采煤工作面运输设备是否运转正常,液压泵站工作情况,供液管是否畅通,乳化液配置比例浓度,液压管的吊挂等工作。
二十四、采煤工作面两个安全出口高度为1.6米,高度达不到要求应拉底处理,必须保证安全出口高度,两巷超前支护不得小于25米,支护强度及间距够不够,发现存在问题要及时叫采煤队立即处理。
二十五、采煤工作面应保持保证“三直、一平、两畅通”,单体支柱强度及角度,π型梁使用情况,必须成对使用,并与工作面方向成为90度,严禁使用单梁单柱,单体必须使用防倒链,单体手柄朝向一致方向。液压枪用完必须挂在单体支柱上,绝对不许乱放或放在地上。
二十六、采煤工作面铺设顶网,要求网片与网片搭接10cm,网扣距离20cm,用铁丝捆扎紧固,网片与假顶平行严密严实,耙根存放在顶板上排放整齐,布置合理,防止漏包或吊包现象发生。
二十七、采煤工作面规程规定单体支护为见四回一,不充许缺梁少柱,要配足备用的单体柱子和梁子,单体柱子排放整齐,单体头朝上垂直90存放,所用各种材料必须堆放整齐,便于使用,做好文明生产。
二十八、采煤工作面检查工作要突出重点项目检查工作,存在安全隐患问题立即停采,进行整改隐患 ,确保安全正常的出煤作业。
二十九、瓦斯检查员必须做到各掘进工作面和回采工作每班检查瓦斯不少于3次,并认真填写每天瓦斯日报牌板,不得少项或漏报,字体公正、清楚,内容齐全。
三十、测风员必须每十天将矿井通风测定一次,测定的结果认真填写在各测风站牌板上,按照规定内容填写齐全。
三十一、测风员每天下井都要检查各处的通风风量情况,通风设施的完好及密闭墙的漏风,及风门的使用情况,风桥、工作面安装局扇的位置,风筒的吊挂,风筒破口的修补,风筒的接口情况,发现问题要及时处理。
三十二、瓦检员要检查井下各掘进工作面瓦斯探头工作,要瓦斯探头必须紧跟工作面正头,保证工作面瓦斯超限能达到及时报警,以测量工作面的瓦斯变化情况。
三十三、瓦检员要检查各掘进工作面的正头2-5米处巷道顶板一帮挂瓦斯便携仪及回采工作面回风巷落山角处挂瓦斯便携仪,起到瓦斯超限报警作用。
第16篇 质量管理人员体外诊断试剂方向工作职责与职位要求
职位描述:
职责描述:
1、及时掌握医药行业最新动态,组织贯彻执行行业法规和行政规章;
2、质量文档建立与管理、质量体系推进与实施等工作,实现质量合法性有效控制,确保公司质量管理体系的正常运行;
3、负责质量投诉和质量偏差的调查、处理及报告;
4、其它相关质量管理工作。
职位要求:
1、主管检验师(中级职称),具有检验学专业,或本科及以上学历;
2、具有3年以上从事体外诊断试剂检验工作经历;
3、熟悉国家医药行业法律法规;
4、有较强的沟通能力、良好的团队合作精神;
5、熟练操作办公软件;
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