1. 职位概述:
UGC内容审核管理岗位是公司内容生态的重要维护者,负责确保用户生成内容(UGC)的质量、合规性和适宜性。此角色需要对社交媒体、论坛、博客等平台上的内容进行监控,确保它们符合公司的政策和法律法规。
2. 主要职责:
(1) 审核:每日对UGC进行细致审核,包括文字、图片、视频等多元形式,确保内容无违法、违规、低质或恶意行为。
(2) 标准制定:协助建立并更新内容审核标准,以适应不断变化的网络环境和用户需求。
(3) 内容处理:对不合规内容进行删除、警告、禁言等处理,同时对优质内容进行推荐和推广。
(4) 用户反馈:处理用户的投诉和建议,为用户提供及时、有效的沟通渠道。
(5) 数据分析:定期分析审核数据,识别潜在风险和趋势,为策略调整提供依据。
3. 职位要求:
(1) 经验:至少一年相关工作经验,熟悉网络内容管理和社区运营。
(2) 技能:良好的判断力,能准确识别和处理各类内容问题;熟悉互联网法规,具备基本的法律知识。
(3) 沟通:优秀的书面和口头沟通能力,能清晰、友好地与用户交流。
(4) 细心:具备高度的注意力和细节敏感度,能发现微小的合规问题。
(5) 学习:愿意学习新知识,适应快速变化的网络环境。
在制定管理职责时,务必明确具体任务,避免模糊表述。强调所需技能和经验,但也要考虑到成长空间,以吸引不同背景的候选人。内容应具有实际操作性,能指导员工日常工作的执行。
岗位职责书写应包含岗位概述、主要职责、职位要求三大部分。概述简明扼要,职责明确具体,要求既包括必备技能也包括个人特质。每个部分应列出详细点,便于理解和执行。避免使用过于专业或复杂的术语,保持语言清晰易懂。在描述过程中,注重职责与职位要求的逻辑关联,体现其实际工作场景的应用。
职位描述:
工作职责:
1、负责今日头条ugc类内容审核管理工作;
2、与产品、技术、运营进行沟通,共同完成工作目标。
职位要求:
1、大学本科及以上学历,相关岗位工作经历3年左右;
2、善于通过数据分析解决问题,有产品运营思维及相关经验;
3、具有良好的学习能力、团队合作精神、分析判断能力、沟通协调能力;
4、有问答类社区、微博等社交类产品管理经验优先;
5、团队管理经验3年以上,能适应互联网的工作节奏;
6、能适应一定的出差工作。
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