1. 职责一:战略规划与实施
运营管理经理需制定并执行公司的运营策略,这包括市场分析、业务目标设定和资源分配。他们需要密切关注行业动态,确保公司的运营计划与市场趋势保持同步,同时也要协调各部门,确保战略的有效落地。
2. 责任二:流程优化
作为主管,优化业务流程以提高效率是重要任务。这可能涉及到识别瓶颈,引入新的工具或技术,以及对员工进行培训,以确保团队能以最高效率运行。
3. 职责三:团队管理与激励
管理并激励团队成员,推动他们的职业发展,是运营管理经理的关键职责。这需要良好的人际交往能力,以及对员工需求和动力的理解。
4. 要求四:财务管理
对于成本控制和预算管理,运营管理经理需要有一定的财务知识,以便做出明智的决策,确保公司的经济效益。
5. 职责五:客户服务
他们需维护与客户的关系,处理投诉,确保客户满意度,这可能涉及到定期的客户反馈会议和满意度调查。
6. 要求六:风险管理
预见并管理潜在的风险是运营管理经理的另一项重要工作。这包括识别潜在的业务威胁,制定应对策略,并确保团队了解如何在危机中保持业务连续性。
7. 职责七:报告与分析
提供运营报告,监控关键性能指标,并根据数据进行深入分析,以驱动业务改进和增长。
在制定管理职责时,要注意以下几点:
1. 明确具体:职责描述应清晰明确,避免模糊不清。
2. 实际操作:职责应反映实际工作内容,而非理想化的工作期望。
3. 完整性:涵盖所有关键领域,但避免过度详细,以免显得琐碎。
4. 可衡量:每个职责应可衡量,以便评估绩效。
5. 动态调整:随着公司的发展,职责可能需要适时调整。
管理职责的书写格式一般包括:
职位名称
工作概述(概括该职位的主要责任)
主要职责(列出具体任务,每条职责应独立成段)
职位要求(列出所需技能、经验和资格)
工作环境和条件(如有特殊要求,如出差、加班等)
报酬与福利(非必要,但可包含)
好的职责描述应当吸引合适的候选人,激发他们的兴趣,同时也为评估员工表现提供了清晰的框架。
职位描述:
职责描述:
1、根据公司要求,组织项目开发过程中的相关运营会议的召开,完善会议体系,输出相关成果,有效提升项目运营效能;
2、负责编制公司各项目运营过程中的经济测算、经营效率等各项数据决策模型;
3、负责从组织层面平�统筹各项目的开发节奏与现金流等经营计划;
4、负责对公司计划、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关综合性会议决定事项的督办落实;
5、负责各项目运行过程中所出现问题的提出和具体的解决措施,并第一时间向高层管理者汇报;
6、负责公司项目运营过程中各个流程文件的起草、编制和发布;
7、负责各项目在不同时期、不同阶段以及不定期的运营状态报告的撰写和提交。
职位要求:
1、统招本科及以上学历,财务管理类、成本类、企业管理类等相关专业,5年以上大型房地产运营管理经验,3年及以上同岗位经验;
2、具备项目的全周期视角,能从全周期格局看待各职能、各计划节点之间的关系;
3、精通项目运作及管理,有较强的逻辑思维能力和统筹分析能力,具有项目全周期数据分析、运营状态报告撰写经验者优先;
4、熟练使用office办公软件,特别精通ppt的使用。
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