市场营销部的资费管理对外协调工作是企业运营中的关键环节,它涉及到与内外部各方的沟通、合作和谈判,确保公司的定价策略能够适应市场动态,同时保持竞争力。以下是对这一职责的详细描述:
1. 市场调研与分析
定期收集并分析行业内的资费信息,了解竞争对手的定价策略,以便做出适当的调整。
对消费者需求进行调查,研究不同价格点对销售的影响,为决策提供数据支持。
2. 资费策略制定
根据市场调研结果,协同产品团队、财务部门共同制定合理、有竞争力的资费方案。
评估新产品的定价,确保其既能反映价值,又能吸引目标客户。
3. 内部协调
与销售团队紧密合作,确保他们理解并能有效传达公司的资费政策。
还需与客户服务部门沟通,处理因价格问题引起的客户疑问或投诉。
4. 外部沟通与谈判
与供应商、分销商等合作伙伴就价格条款进行协商,达成双方都能接受的协议。
在面对客户或公众的场合,清晰、准确地传达公司的价格政策,处理价格敏感的公关问题。
5. 价格监控与调整
持续监控市场反应,对价格策略进行适时调整,以应对市场变化。
对异常价格波动进行调查,并提出改善建议。
6. 法规遵守
确保所有的资费管理活动符合国家和地方的法律法规,避免任何潜在的法律风险。
7. 文档管理
维护和更新有关资费的所有文件,包括价格列表、合同和谈判记录,确保信息的准确性和及时性。
在制定此类职责时,要注意以下几点:
保持职责描述的清晰性和可操作性,避免模糊不清的任务分配。
考虑到实际工作中的复杂性,职责应涵盖可能出现的各种情况。
注意平衡内部协作与外部沟通的权重,确保两者都得到充分重视。
描述职责时,要兼顾理论与实践,避免过于理论化或过于具体。
一个有效的管理职责书写格式通常包括以下部分:
1. 职责标题(明确、简洁)
2. 工作任务(列出具体的工作内容,用动词开头)
3. 工作流程(详细描述执行任务的步骤)
4. 内外部关系(说明需要与哪些部门或个人协作)
5. 目标与成果(明确期望达到的效果或成果)
6. 权限与责任(规定该职位的决策权限及可能承担的责任)
7. 相关法规或政策(如有,需提及遵守的法规或公司政策)
这样的格式有助于确保职责描述的全面性和可执行性,便于员工理解和执行。
1.负责督促检查公司贯彻执行国家电信资费政策和标准的情况。
2.负责公司各业务的开业审批、市场规范制定和管理。
3.负责组织制定业务支撑系统业务需求和配合系统业务测试验收。
4.负责公司电信业务的申报和许可证的年检。
5.负责对省通信管理局、省物价局、省工商局、省税务局的协调工作,并负责处理相关文件。
6.负责资费报备和资费档案的管理。
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