大良购物中心的楼宇管理经理是一个至关重要的角色,他们负责确保购物中心的日常运营顺畅,为顾客提供安全、舒适的购物环境。以下是对这个职位的一些基本职责描述:
1. 设施维护与管理
楼宇管理经理需要定期检查购物中心的设施,包括电梯、空调系统、照明设备等,确保其正常运行。他们还需协调维修团队,及时处理故障,以减少对营业的影响。
2. 安全监管
确保购物中心的安全是经理的主要职责之一。这包括制定并执行消防安全规程,组织定期的安全演练,以及与当地消防部门保持紧密联系,以应对可能的紧急情况。
3. 清洁与卫生
保持购物中心的清洁和卫生标准是提升顾客满意度的关键。楼宇管理经理需监督清洁团队,确保公共区域的整洁,并解决任何卫生问题。
4. 能源管理
有效管理能源消耗,降低运营成本,是楼宇管理经理的重要任务。他们需监控能耗,寻找节能方案,并实施节能措施。
5. 合同与供应商管理
管理与供应商的合同,如清洁服务、保安服务、设施维修等,确保服务质量并按期支付费用。
6. 环境合规
遵守环保法规,确保购物中心的废物处理、排放等符合环保标准,避免因违规而产生的罚款。
7. 预算编制与控制
楼宇管理经理需制定年度预算,并监控各项支出,确保在预算范围内进行有效运营。
8. 应急响应
在突发事件如自然灾害、设备故障等情况下,管理经理应迅速响应,制定并执行应急计划,保障人员安全和业务连续性。
9. 员工培训与发展
为员工提供必要的培训,提升他们的技能和知识,以提高整个团队的工作效率和质量。
虽然这些职责提供了基本的框架,但每个购物中心都有其独特性,楼宇管理经理的角色可能会根据具体情况进行调整。在实际工作中,可能会遇到一些新手常犯的问题,比如忽视细节,或者在紧急情况下决策不够果断。
在制定管理职责时,务必考虑具体工作环境和团队特点,职责应明确、具体,避免模糊不清。要注意权责分配的平衡,防止职责重叠或遗漏。此外,职责描述应具有一定的灵活性,以适应不断变化的商业环境。
一个清晰的管理职责书写格式应包含以下几个部分:
职位名称
直接上级
主要职责(列出具体任务,每项任务用简洁的语句描述)
权限范围(明确该职位可做和不可做的决定)
工作关系(列出与之直接协作的部门或岗位)
职位要求(教育背景、工作经验、技能等)
撰写管理职责时,语言要专业但不失人性化,充分考虑实际情况和人性因素,才能编写出既实用又具有指导意义的职责描述。
购物中心楼宇管理经理职责
⑴积极配合物业部经理搞好物业部的工作。
⑵对购物中心楼宇设施维修及改造工作费用审核。
⑶对购物中心设施的装修格局及品质进行监控。
①针对购物中心的自身特点,做出适合的布局方案;
②确保购物中心的装修档次,对专柜所用材料、颜色、尺寸进行控制;
③为新招专柜出具平面尺寸图,并利用专业特点协助客户设计及改造设施;
⑷对购物中心所用装饰工程跟进、协调、使之按计划进度进行,并保证工程的质量。
①负责对购物中心设施维修和改进提供方案;
②根据确定的设计方案按要求组织实施到位;
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