房地产营销中心人员管理职责范本

房地产营销中心人员管理职责范本怎么写

房地产营销中心是项目成功的关键所在，其人员管理职责繁重且细致。作为管理者的角色，既要确保团队高效运作，又要兼顾人员发展与团队建设。以下是房地产营销中心人员管理的一些基本职责：

1. 团队组建与人才选拔：根据项目需求，负责招聘合适的销售人员，包括但不限于面试、评估和录用流程。有时候，新手可能会在这一环节中忽略岗位要求的细节，导致招聘不匹配。

2. 培训与发展：提供持续的销售培训，提升团队成员的专业技能和市场洞察力。新入职的管理者可能在初期会遇到如何制定有效培训计划的挑战。

3. 销售目标设定与绩效管理：设定清晰的销售目标，并通过合理的考核机制激励团队达成。有时，新手可能会过于严格或过于宽松，需要找到平衡点。

4. 客户关系管理：指导团队维护良好的客户关系，处理客户投诉，确保客户满意度。这一步骤中，新手可能会忽视对客户反馈的及时回应。

5. 市场分析与策略制定：定期分析市场动态，制定并调整销售策略。新手管理者可能在分析过程中过于依赖数据，而忽视了市场的人性化因素。

6. 内部沟通协调：与各部门保持良好沟通，确保销售流程的顺畅。有时，新手可能会在协调中显得过于被动，需要增强主动沟通的意识。

7. 营销活动策划与执行：组织各类营销活动，如开盘、促销等，提升品牌知名度。新手可能会在活动策划上过于理想化，忽视实际操作的可行性。

管理职责包括哪些

人员配置与优化

绩效考核与激励制度建立

团队建设与氛围营造

销售策略的制定与执行

客户关系的维护与管理

内外部沟通协调

市场研究与趋势把握

员工职业发展规划

注意事项

管理者应注重团队的个性化需求，避免一刀切的管理方式。

鼓励创新思维，同时也要注重风险控制。

保持开放的心态，不断学习和适应市场的变化。

重视员工的心理健康，创建积极的工作环境。

书写格式

房地产营销中心人员管理职责书写时，应遵循以下格式：

明确职责范围：列出具体的管理任务，如团队建设、绩效管理等。

描述工作流程：详细说明每个职责的具体执行步骤，如人才选拔流程、销售目标设定方法等。

强调关键指标：突出关键业绩指标，如销售额、客户满意度等。

提出挑战与应对策略：针对可能遇到的问题，提出解决方案和预防措施。

体现人性化管理：强调关心员工发展，注重团队文化的塑造。

房地产营销中心人员管理职责范本范文

房地产营销中心人员管理职责

一、营销总监

直接上级:副总经理

直接下级:销售经理

本职工作:协助分管营销副总做好日常及内务工作

职位职责:

1、负责销售档案管理,包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律超常规、公司销售广告业务等;

2、负责将有关资料分派到相关部门,如每次重新使用的价格表,下达给财务部、销售人员;

3、起草审核相关业务合同,并负责业务沟通。与合作资源传达或下发执行要求;

4、负责处理传真等文件来行为表现函;

5、负责广告及其他零星费用开支的具体经办,并建立台帐。将已发生费用均分灯录入电脑,按费用计划表,进行费用控制与统计,制订报表;

6、负责公司下达任务执行与督促落实;

7、参与价格系统的调整(如价目表、付款方式);

8、参与销售业务及周、月电脑统计分析,认购书,合同签约的统计分析,现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档;

9、审核佣金金额并签字确认;

10、负责日常考勤、业绩考核、监督各办公室的工作环境;

11、负责编制各种销售报表;

12、根据客户应交楼款金额及时间表,监督催款事项;

13、协调客户关系,做好个别事件的应变处理。

14、负责各部门工作安排计划;

15、签约客户资料的确认;

16、负责售出单位的确认和审核;

17、负责售出单位认购书审查;

18、审查全体人员考勤统计表。

主要权限:

1、有对本职工作范围内合理性安排建议权;

2、有各部门人员工作业绩评审权;

3、有董事会总经理相关工作事件提醒权;

4、有销售部日常工作安排权;

5、有参与价格制定与执行权;

二、销售经理

直接上级:营销总监

直接下级:销售人员

本职工作:依照公司销售策略进行物业的发售、销售人员及现场销售工具管理。

职位职责:

1、严格执行公司制定的物业售价;

2、规范说接待程序,监督下属的行为规范;

3、重要客户的接待应转交营销总监处理;

4、执行直接上级制定的销售计划,协助下属完成销售目标;

5、监督、检查下属员工的各项工作;

6、正确及时传达上级指示;

7、接受客户投诉并及时处理有关问题;

8、收集来访、成交客户信息,及时上报;

9、定期听取直接下属述职,并对其工作进行评定;

10、及时对下级人员工作中的争议做出裁定,并汇报上级;

11、掌握部工作情况和本项目有关销售数据;

12、受理下级员工的建议、异议、按照程序处理;

13、制定销售人员技能培训计划,报批后实施、考核;

14、填报下属过失报告,根据执行程序汇报上级;

15、根据工作需要调配下级,报直接上级批准后执行;

16、外线人员的管理调配,经上级批准后执行;

17、汇总拟定每周、每月销售部工作总结培养呈送上级审核;

18、定期盘点销售面积、套数等,与销售助理核实后报送上级;

19、安排销售人员对周边楼市动态进行调查,汇总分析后呈送上级;

20、预约律师行与客户签约时间;

21、关心下属思想工作、生活;

22、定期向直接上级述职;

23、对销售人员工作流程的正确执行负责;

24、对销售人员的纪律行迹、工作秩序、精神面貌负责;

25、对销售现场的卫生、物品保管、使用负责;

26、做好与物业部协调工作;

27、处理解决销售现场突发事件,并呈报上级。

主要权限:

1、有下属工作调配、任用建议权;

2、有下属奖励建议提名权;

3、有换房、更名、退房上报权;

4、有销售人员及外线人员作息时间和出勤考核权;

5、有销售人员招聘、录用建议权;

6、有了解房地产市场变化,并建议相应的推广、营销策略建议权。

三、销售人员

直接上级:销售经理

本职工作:做好项目产品推销工作;做好顾客(散客)执接待、谈判、签约及催收个人发生交易的物业销售回款的工作;

职位职责:

1、严格执行售楼程序,规范销售;

2、严格执行行迹规范,热情服务;

3、对个人洽谈的顾客,做好售后服务;

4、对个人发生的楼盘销售,做好催收销售款的工作;

5、接受顾客异议和意见,及时上报,并协助销售经理处理;

7、做好销售统计工作,填报各项规定表格;