qms质量手册管理职责

qms质量手册管理职责怎么写

1. 管理职责包括哪些：

高层管理者的责任：他们应确立质量政策，设定质量目标，并为实现这些目标提供必要的资源。

质量管理部门的职责：负责制定和维护QMS，监督质量活动，进行内部审核和管理评审。

部门经理的职责：确保部门的质量目标与整体质量政策一致，负责部门内的质量控制和改进。

员工的职责：执行与质量相关的任务，遵守操作规程，报告质量问题。

2. 管理职责是什么：

在QMS质量手册中，管理职责应清晰地定义每个层级的管理角色，包括：

制定和传达质量方针，确保其符合组织的目标和策略。

设立和追踪质量目标，定期评估达成情况。

实施质量保证活动，如定期审核，以验证系统的有效性。

提供培训和支持，确保员工了解并能执行其质量职责。

对质量问题采取纠正措施，预防同类问题的再次发生。

3. 注意事项

管理职责的描述要具体，避免模糊不清，以免造成理解和执行上的困扰。

职责分配要公平，避免责任重叠或职责空白，确保每个环节都有人负责。

应考虑组织的具体情况，如行业特点、规模、文化等因素，定制适合的管理职责。

定期更新和审查管理职责，以适应组织的变化和发展。

4. 书写格式

管理职责部分通常包括引言、详细描述、执行步骤和评价标准四部分。

引言简要概述管理职责的重要性。

详细描述中列出各层级的职责，用简洁明了的语言表述。

执行步骤提供实际操作指南，包括如何分配任务、如何监控和报告进度。

评价标准明确衡量管理职责执行效果的指标，以便定期评估。

在撰写时，要注意语言的自然流畅，避免过于专业或复杂的术语，确保所有相关人员都能理解。也要注重情感表达，让读者感受到管理层对质量的重视和承诺。好的质量手册应当是实用的，易于理解，且能够激发员工对质量工作的热情。

qms质量手册管理职责范文

qms质量手册:管理职责

1.目的

确定公司总经理应承诺和实施的活动。

2.范围

适用于公司总经理为建立和改进质量管理体系的承诺提供依据。

3.要求

3.1管理承诺

公司总经理通过以下的活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供证据;

3.1.1向组织传达满足顾客和法律、法规要求的重要性;

a.总经理应树立质量意识、清楚了解让顾客满意是最基本的要求;

b.总经理应清楚了解质量管理体系的有效性与公司每一个成员对质量的认识紧密相关;

c.总经理应采取培训、内部刊物、例会等各种方式使全体员工能树立质量意识,都能认识到满足顾客的要求和法律法规的要求对公司的重要性;并能经常持续地加强员工对质量意识;使他们积极参与提高质量的有关的活动中来。执行《与顾客有关的过程控制程序》关于'与产品有关要求的确定'、'顾客沟通'、《顾客满意程度调查程序》等的有关规定。

3.1.2总经理负责制定和批准公司的质量方针和质量目标,参见《质量方针和目标》、《质量管理体系策划控制程序》。

3.1.4总经理应对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行评审,评估持续改进质量管理体系的机会,使管理承诺得到落实。应按策划的时间间隔主持管理评审,执行《管理评审控制程序》。

3.1.5总经理应确保公司质量管理体系运作能获得必要的资源,执行《资源管理》的规定。

3.2以顾客为关注焦点

总经理应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足,为此应做到:

3.2.1确定顾客的需求和期望

通过市场调研、预测,或与顾客的直接接触来实现,执行《与顾客有关的过程控制程序》。

3.2.2将顾客的需求和期望转化为公司的产品要求及运行过程的要求。如对产品特性的要求、各种检验规范等。

3.2.3使转化成的要求得到满足

a.公司必须满足法律法规及强制性国家和行业标准的规定;

b.顾客的期望和需求、法律法规及强制性国家和行业标准的要求也会随时间的推移和修订,因此组织转化的要求及已建立的质量管理体系也应随之更新,执行《管理评审控制程序》和《文件控制程序》的规定。

3.3为实现上述要求,本章编制了下列文件:

标题gb/t19001

5.1质量方针和质量目标 5.3,5.4.1

5.2质量管理体系策划控制程序5.4

5.3职责、权限和沟通5.5

5.4管理评审控制程序5.6