金融大厦管理处工作职责质量分解目标

金融大厦管理处工作职责质量分解目标怎么写

管理职责包括哪些

1. 设施管理：负责大厦的日常维护和保养，包括电梯、空调、照明等设备的检查与维修，确保其正常运行，为租户提供舒适的办公环境。

2. 安全保障：制定并执行安全规章制度，如消防演练、应急处理方案等，确保大厦内的人员安全。

3. 服务提供：提供优质的客户服务，包括接待访客、解答租户疑问、协调解决租户问题等，提升大厦的整体形象。

4. 财务管理：管理大厦的财务收支，包括租金收取、费用结算、预算编制等，保持良好的财务状况。

5. 法规遵守：确保大厦的运营符合国家法律法规，如环保规定、建筑安全法规等。

6. 环境维护：负责大厦的清洁卫生和绿化工作，保持大厦的整洁美观。

7. 关系协调：与租户、供应商、政府部门等建立并维护良好的合作关系，处理各种公共关系事务。

管理职责是什么

在金融大厦管理处，工作职责具体可分解为以下几个方面：

1. 设施设备的高效运维，保证租户的工作不受影响。

2. 建立健全安全管理体系，预防和应对突发事件。

3. 提供及时有效的客户服务，提高租户满意度。

4. 实施严格的财务管理，确保大厦的经济稳定。

5. 遵守并落实相关法规，保证大厦的合法运营。

6. 维护大厦内外环境，创造宜人的办公氛围。

7. 处理内外关系，营造和谐的商务环境。

注意事项

1. 工作职责的定义应清晰明确，避免模糊不清导致责任推诿。

2. 质量目标需实际可行，既要考虑经济效益，也要兼顾社会效益。

3. 每项职责应有可衡量的标准，便于评估和改进。

4. 应定期审查和更新职责，适应环境和业务的变化。

书写格式

在书写金融大厦管理处的工作职责时，应遵循以下格式：

列出主要职责领域

对每个领域进行详细描述

明确每个职责的具体任务

设置可量化的目标和评估标准

结合实际情况，适时调整和更新

通过这样的方式，金融大厦管理处的工作职责质量分解目标得以明确，有助于提高管理效率和服务质量，同时也能更好地满足租户的需求和期待。

金融大厦管理处工作职责质量分解目标范文

金融中心管理处工作职责、质量分解目标

工作职责

1、贯彻落实公司质量方针、目标、按照质量体系运作要求,制订本管理中心质量管理分解目标,确保日常工作符合质量管理体系要求。

2、负责建立物业档案和业主档案,履行物业日常管理和服务职责。

3、负责公司各项管理制度在本管理中心的落实和执行,管理和督促员工按质量管理体系要求为业主、住户提供服务,保证服务质量,达到让业主和住户满意。

4、与业主沟通,识别服务需要,对业主需求和期望进行及时反馈和落实。有效处理业主投诉,建立良好的客户关系。

5、负责对本管理中心员工的岗位三级培训工作。

6、负责对本管理中心相关政府职能部门的联系和沟通。

7、组织策划各种为业主服务的活动,搞好社区文化建设。

质量分解目标

管理服务满意率97%以上

设施设备完好率99%以上

报修维修满意率99%以上

安保服务满意率97%以上

清洁绿化满意率97%以上