1. 人力资源管理:
招聘与培训:负责招聘新员工,组织入职培训,确保员工熟悉公司政策和工作流程。
绩效评估:定期进行员工绩效考核,为员工提供反馈和提升空间。
薪酬福利:管理员工的薪酬、福利及奖惩制度,保持公平公正。
2. 行政事务处理:
办公环境维护:负责办公区的清洁、设施维修,保证工作环境整洁舒适。
文件管理:建立并维护文件管理系统,确保文件的安全和有效利用。
会议安排:组织和协调公司内部及外部会议,准备相关资料。
3. 财务管理:
预算编制:参与年度预算的制定,监控预算执行情况。
成本控制:分析成本,提出节约措施,提高经济效益。
账目审核:协助财务部门进行账目的审核和记录,确保财务合规。
4. 客户服务:
关系维护:处理业主投诉,保持良好的客户关系。
服务改进:收集业主反馈,不断优化物业服务。
5. 合同管理:
合同起草:参与各类合同的起草和修订,确保符合法律法规。
合同执行:监督合同履行,及时解决合同纠纷。
6. 法规遵守:
政策法规研究:关注行业政策动态,确保公司运营符合法规要求。
内部规章制度:制定和完善内部规章制度,保障公司运作有序。
不仅涵盖人力资源、行政、财务等方面,还包括客户服务、合同管理和法规遵循等多个维度。综合管理部的职责在于整合资源,优化流程,确保公司的高效运作。
对于物业公司综合管理部来说,其主要职责在于维护公司内部秩序,提高工作效率,同时也需要关注外部客户需求,提升服务质量,确保公司在法律法规框架内稳健发展。
在书写这些职责时,应注重语言的平实易懂,避免过于专业化的术语,同时要确保职责描述清晰、全面,无遗漏。新手可能会犯的错误,如语法错误、表达不准确等,也要尽量避免,以提升文本的可读性和权威性。
在书写管理职责时,建议采用以下格式:首先列出大类,如人力资源、行政等;其次在每个大类下详细列举具体职责,确保逻辑清晰,层次分明;用简洁的语言总结该部门在整个公司运营中的角色和重要性。这样的格式既易于理解,也便于后续的查阅和执行。
物业公司综合管理部职责(三)
1、全面负责办公室工作、负责制定公司及部门的工作计划和总结。
2、负责对本部门和公司的文案进行把关。
3、负责公司会议与活动的组织和安排并负责重要会议的秘书工作。
4、负责对公司领导批办工作的督办与落实。
5、负责公司印章的管理和使用工作以及投诉的处理工作。
6、负责办理公司的资质、工商年检、工商变更等手续。
7、负责公司is9001质量管理体系贯标工作。
8、督促和考评本部门人员工作进度和品质,对本部门的工作目标负责。
9、负责公司的车辆管理和调度。
10、负责公司内部的安全工作。
11、负责公司物品采购的审批工作。
12、负责公司接待管理工作。
13、负责与上级业务主管部门和对外媒体的联络、协调。
14、负责管理与公司形象有关的策划、宣传、推广、公共关系及其它有关社会活动。
15、负责公司企业文化建设和社区文化建设,并做好收集、整理、阐释、传播。
16、执行国家和公司人事劳动政策、建立和健全各项人事劳动管理制度。
17、在公司总经理的领导下,协助总经理进行劳动管理工作和人力资源管理。
18、负责制订公司人事方面的规章制度,并组织实施。
19、负责编制员工工号、制作和发放员工工作牌、服务证。
20、负责统计、审核、汇总各部门的员工考勤,编制员工工资发放表。
21、负责编制员工培训计划,管理处单位委托培训、实习业务的有关事宜并组织实施。
22、负责员工的业绩考核工作,并将有关奖惩记录整理归档。
23、负责员工劳动合同或聘用合同的签订和管理。
24、根据公司质量方针和质量目标的要求,负责质量体系有效运行和贯彻,制定和修改公司质量体系文件。
25、负责建立质量体系运行机制,归口管理内部质量体系审核工作。
26、负责组织业主委员会委托管理的物业管理服务合同的评审。
27、负责质量体系《文件和资料控制程序》、《质量记录的控制》的归口管理。
28、负责公司各部门和小区管理处物品和外协服务采购控制的归口管理。
29、负责确定各小区服务设施的标识并组织制作的归口管理。
30、负责检测器具的管理,制定检测器具周期检定计划,保存检定记录。
31、负责对存在现有不合格或潜在不合格的部门实施纠正或预防措施的跟踪验证。
32、负责确定物业管理中所需统计技术,对各部门和小区管理处的统计技术应加以督导。
33、负责小区创建物业管理优秀住宅小区和文明社区、安全文明小区、规范服务达标活动,制定相关的实施计划和考核标准及办法。
34、完成公司领导交办的其它工作任务。
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