1. 日常运营:行政管理总部需要负责物业公司的日常运作,包括设施维护、环境卫生、安全管理等工作,确保小区或大楼的正常运行。
2. 人力资源:招聘、培训、员工福利、绩效考核等人力资源管理工作也是其重要职责,以提升团队的专业能力和整体效率。
3. 财务管理:包括预算编制、成本控制、账目管理等,确保公司的财务健康和可持续发展。
4. 客户服务:处理业主或租户的投诉、建议,提供优质的客户服务,维护良好的社区关系。
5. 政策法规遵守:了解并遵守相关法律法规,如物业管理条例、环保规定等,确保公司的合法合规运营。
6. 合同管理:负责物业合同的签订、执行和维护,包括与业主、供应商等的合同关系。
7. 风险管理:识别潜在风险,制定预防措施,降低突发事件对业务的影响。
8. 项目协调:参与新项目开发,协调各部门资源,确保项目的顺利实施。
在物业公司行政管理总部的职责中,重点在于协调内部资源,优化流程,提升服务质量,同时确保公司的财务稳定和法规遵循。这需要具备良好的组织能力、人际沟通技巧,以及对行业动态的敏锐洞察。
在书写这些职责时,应注意以下几点:
1. 清晰性:职责描述应简洁明了,避免使用含糊不清或行业术语过多的表述。
2. 全面性:涵盖所有关键领域,但避免过于冗长,以免显得杂乱无章。
3. 可操作性:每个职责应具有可执行性,能够指导实际工作。
4. 责任分配:明确各个职位的责任边界,避免职责重叠或空白。
标准的管理职责书写格式通常包括以下部分:
1. 职务名称:明确职位的全称。
2. 工作概述:简述该职位的主要任务和目标。
3. 主要职责:列出具体的工作职责,每项职责前可以使用序号或小标题。
4. 工作关系:说明该职位与其他部门或职位的关系。
5. 任职资格:列出胜任该职位所需的知识、技能和经验。
通过这样的格式,可以确保管理职责的书写既专业又易于理解,为公司的管理和运营提供清晰的指引。
物业服务公司行政管理总部职责
行政管理总部是集团公司公司总经理直接领导下的综合管理部门,负责公司行政、人事、文秘、档案、总务、后勤等方面的管理工作,其工作职责为:
1、宣传、学习、研究和掌握党的路线、方针、政策和国家的法律、法规,贯彻执行公司领导的指示和领导办公会议的各项决定决议,深入调查研究,努力掌握第一手材料,为公司领导的工作决策提供可靠的依据。
2、负责公司工作计划、收支计划、总结、规章制度及其它种类文件的起草、拟定、审核、打印、复印、分发和登记工作,负责公司印鉴的使用和管理工作。
3、负责按照公司领导要求及公司需求,对大型会议及各种大型活动进行策划和组织。负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议纪要,对会议决定的执行情况进行催办、检查和反馈。
4、管好文书档案和有关资料的管理工作,包括收发、保管、文印、核稿、呈批、催办、收档、调卷和保密工作。
5、协助领导处理日常工作,与各部门适时进行工作协调,监督各部门认真及时地彻执行公司的各项工作决策和指令情况。
6、负责公司对外行政联络和关系协调,做好来信来访的接待安排。负责组织、安排、接待公司来宾,处理各种社会公共关系。
7、负责公司综合性文件、报告、宣传资料的起草和编写公司年度大事记。
8、负责其它各种行政事务性工作:办公安全、消防,环境布置、清洁卫生,网络、通讯,计算机管理,办公秩序维持等。
9、根据zz物业服务有限公司政策和劳动法规,制定相应的人力资源规章制度。负责劳动、人事、工资、社会保险和人力资源内部调配工作。
10、负责人事档案和员工技术档案材料的收集、分类、整理、保管,负责专业技术人员资格的审查、申报、聘任、确认工作。
11、负责编制员工教育培训计划并组织实施,完成考核、登记、归档工作。
12、负责编制工资总额计划并组织实施,会同财务做好资金管理,编制工资月报、年报。做好公司范围内员工的定岗定编。
13、负责各级干部和员工的考核、鉴定、任用、调配、奖惩等工作。
14、及时完成公司领导布置的其它工作任务。
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