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为提高酒店的服务质量,规范员工服务程序,使检查量化,防止质检形式化,确实做好奖惩分...[查看全文]
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酒店管理人员的管理制度1、管理范围及职能部门(1)酒店管理人员是指酒店管理员(主管)...[查看全文]
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