支持协议书(10篇)

第1篇 通用版图书馆系统技术支持服务协议书

一、协议双方

甲方：_________

乙方：_________

二、协议内容

经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

5.协助同一版本软件的升级工作。

6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

7.乙方负责甲方操作员现场培训。

8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

三、费用

其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。

四、服务方式

上门及电话服务，二十四小时内响应。

五、服务期限

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。

六、付款方式

1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

七、违约责任

按经济法，合同双方友好协商解决。

八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

第2篇 2021年度中央、省财政支持社会组织参与艾滋病防治项目委托协议书

2014年度中央、省财政支持社会组织参与艾滋病防治项目

委 托 协 议 书

甲方（委托方）：____________________________乙方（受托方）:____________________________

地址：______________________________________地址：_____________________________________

邮编：______________________________________邮编：_____________________________________

联系人：____________________________________联系人：___________________________________

电话/传真：_________________________________电话/传真：________________________________

项目固定邮箱地址：__________________________项目固定邮箱地址：_________________________

市、县（区）疾病预防控制中心（以下简称甲方）与________________________________（以下简称乙方）就《2014年度中央、省财政支持社会组织参与艾滋病防治项目》（项目名称________________________________ ；项目编号：____________________）委托执行事宜，签订协议如下：

一、项目内容：

甲方委托乙方依据本协议的约定，开展《国家2014年度财政资金支持社会组织参与艾滋病防治项目》，详见附件乙方《国家2014年度财政资金支持社会组织参与艾滋病防治项目实施方案》。

二、执行期限：本协议正式签字生效后_______月。

三、双方的权利义务：

（一） 甲方

1、甲方为乙方提供《项目实施方案》中所需经费。并依据本协议的约定报账方式支付。

2、甲方有权在项目实施各个阶段对乙方项目执行日常监管、经费使用情况进行监督检查，并有权委托第三方实施上述活动。

3、项目结束后，甲方及时组织验收。

4、鉴于项目的公益性质，甲方对乙方项目的全部产出成果具有无条件的、永久性的无偿使用权利。

（二） 乙方

1、乙方应按附件中的《中央、省财政支持社会组织参与艾滋病防治项目年度项目工作实施方案》所规定的时间和内容组织项目实施，其计划、时间、活动内容和经费用途等原则上不能变更，如确需改变，应向甲方提出书面申请，得到甲方批准后方可实施。否则，甲方有权终止协议，乙方应返还剩余经费。

2、乙方应按《中央、省财政支持社会组织参与艾滋病防治项目经费管理办法》及相关国家财经 法规 制度使用项目经费，加强经费管理和监督，提高资金使用效益，保证项目经费按预算执行，专款专用，不得截留、挪用或挤占。由于项目经费来自国家财政资金，按照规定，乙方不得在项目支持经费中转拨资金，不得将项目经费用于购买硬件设备。

3、乙方在项目执行中必须接受并积极配合甲方或甲方与其他部门联合组织的检查、督导，为这类检查、督导提供方便与协助。项目实施中期，须向甲方提交《项目中期报告》，并抄报省性艾协会。

4、项目完成后，乙方应及时填写《项目总结报告》（一式两份），并将验收材料包括签字和盖章的项目总结报告、项目成果及其他相关资料（包括纸质和电子版）全部报送甲方并抄报省性艾协会，并接受和配合联合组织的项目检查验收。

5、如项目未能通过验收，乙方应无条件地在接到甲方通知的三个月内完成项目整改工作，并自行承担因整改而发生的全部费用。乙方整改完成后，应及时通知甲方再次组织验收。再次验收仍未通过，甲方有权要求乙方全部或部分返还经费，并根据乙方的违约情形及程度，追究其相应责任。

6、乙方在编印材料、发表项目成果资料时，均应标明“国家2014年度财政资金支持社会组织参与艾滋病防治项目资助”字样。

7、乙方未经甲方事前书面同意，不得转让其在协议项下的任何权利和义务。

8、乙方所受托的项目属于社会公益事业的一部分，乙方不得以盈利为目的实施本项目；不得使用甲方及本项目的名义、标识招商引资、发布各种形式的广告等。

四、经费总额及报账方式：

（一） 甲方委托乙方活动经费共计：人民币大写：_____________元，小写：￥_____________元。

（二） 报账方式：协议生效后的十个工作日内，乙方可向甲方预借一定数量的经费开展工作（数额由双方商定），以后每______月定期到甲方报账，必须同时提交合格的同期项目活动业务资料，方可报销经费。乙方完成项目活动、提交总结报告及其他相关资料并经验收合格后，甲方拨付项目尾款。

五、验收标准及方式：

（一） 验收依据：本项目按《国家2014年度财政资金支持社会组织参与艾滋病防治项目管理手册》及乙方的《国家2014年度财政资金支持社会组织参与艾滋病防治项目实施方案》中所分别确定的标准进行验收。

（二） 甲方将根据情况采取书面、现场等任何一种形式进行验收。

六、 违约责任 ：

（一） 乙方若违反本协议，将项目经费移作它用，或者在项目实施中弄虚作假，甲方有权要求乙方全部或部分返还项目经费。乙方违约情节严重并造成经费损失的，甲方将追究相关责任人的法律责任。

（二） 如无正当理由，甲方未能按期报销经费，且经乙方催促仍不能给出合理解释，乙方有权暂停本协议的履行。

（三） 乙方因不可抗力不能全部或部分履行本协议时，应及时通知对方，并在合理期间内出具不能履行的证明。不可抗力持续90日，双方就协议的终止或继续履行的有关事宜另行协商并在协商一致的基础上签订补充协议。如因不可抗力造成本协议终止，双方按照项目实际完成情况结算经费。

七、解决纠纷的方式：

本协议履行过程中发生的争议，双方协商解决。协商不成，双方同意由委托方所在地（甲方所在地）有 管辖权 的人民法院 管辖 。

八、 知识产权 约定：

（一） 甲方享有协议项下全部产出成果及相关的知识产权。未经甲方同意，乙方不得擅自使用、对外披露、申报成果及许可第三方使用。

（二） 乙方在完成受托项目的过程中，注意保护甲方及第三方的知识产权等合法权益。如因乙方原因致使甲方遭受第三方追诉，乙方负责处理并做好善后工作。

九、其它：

（一） 本协议书一式三份，均为正本，甲、乙双方各持一份，报省性艾协会一份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。

（二） 本协议书签订后如需修改，应经双方协商一致后签订补充协议书，补充协议书与本协议书具有同等法律效力。

（三） 附件作为本协议书的组成部分，和本协议书具有同等法律效力。

附件: 乙方《2014年度中央、省财政支持社会组织参与艾滋病防治项目实施方案》

甲方：_____________疾病预防控制中心 乙方：__________________________

（单位公章） （盖章或签字）

法定代表人签字：__________________________项目负责人签字：__________________________

（或委托 代理 人签字）：___________________（或委托代理人签字）：___________________

日期： ______年____月____日 日期：______年____月____日

第3篇 支持报纸发展合作协议书

甲方：

乙方：

为便于_______报更好地直接为乙方服务，同时乙方支持_______报_____工作的开展，双方达成如下协议：

一、甲方同意乙方为“_______报_____通联单位”，享受通讯报道、联谊活动等方面的重点服务和优惠待遇，帮助乙方提高经济效益。

二、甲方根据乙方需要，提供经济信息、经验交流、产品展示、专题会议等服务，促进乙方经济发展。

三、乙方派一至二名同志担任_______报通讯员和联络员，通讯员和联络员每天阅读_______报，了解_______报新闻报道内容，及时为甲方提供新闻报道线索，并积极参加甲方组织的联谊活动。

四、如一方发生违法行为、债务等，其责任和后果自负，对方不承担任何责任。

(本协议一式两份，双方各保留一份，白签字盖章之日起生效，有效期两年。)

甲方： 乙方：

(签字盖章)(签字盖章)

第4篇 如数管系统技术支持服务协议书范本

一、协议双方

甲方:_________

乙方:_________

二、协议内容

经甲乙双方友好协商,应甲方要求乙方提供以下服务:

1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

2.上门进行软件的维护,及时发现问题并解决问题。

3.根据甲方的需要,修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法,并协助甲方进行日常数据备份。

5.协助同一版本软件的升级工作。

6.根据甲方的要求,制作图书馆的主页。

7.乙方负责甲方操作员现场培训。

8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

三、费用

其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。

四、服务方式

上门及电话服务,二十四小时内响应。

五、服务期限

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期为_________年。

六、付款方式

1.自签约之日起,甲方向乙方支付技术支持服务费。

2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后,即开始为甲方提供服务。

七、违约责任

按经济法,合同双方友好协商解决。

八、本协议一式二份,有效期为_________年,甲乙双方各执一份,自签订之日起即生效,双方均应严格遵守。

甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________

代表(签字):_________ 代表(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点:_________ 签订地点:_________

第5篇 图书馆系统技术支持服务协议书模板

一、协议双方

甲方：_________________

乙方：_________________

二、协议内容

经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

5.协助同一版本软件的升级工作。

6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页

7.乙方负责甲方操作员现场培训。

8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

三、费用

其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。

四、服务方式

上门及电话服务，二十四小时内响应。

五、服务期限

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。

六、付款方式

1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

七、违约责任

按经济法，合同双方友好协商解决。

八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_____________ 签订地点：_____________

第6篇 图书馆系统技术支持服务协议书

一、协议双方

甲方：_________

乙方：_________

二、协议内容

经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

1．协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

2．上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

5．协助同一版本软件的升级工作。

6．根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

7．乙方负责甲方操作员现场培训。

8．甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

三、费用

其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。

四、服务方式

上门及电话服务，二十四小时内响应。

五、服务期限

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。

六、付款方式

1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

七、违约责任

按经济法，合同双方友好协商解决。

八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

第7篇 计算机维护及计算机技术支持服务协议书

委托方(以下称甲方)：

业务负责人：

服务方(以下称乙方)：

业务负责人：

甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。

第一条 项目名称：计算机维护及计算机技术支持。

第二条 甲方的义务：

1、甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料：

本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。

甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。

在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。

2、提供正版系统软件和正版应用软件。

第三条 乙方的主要义务：

1、严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。

2、在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。

3、 对甲方计算机机内数据承担保密义务。

4、 依照甲方规定的技术指标完成服务工作。

第四条 乙方的服务方式：

1、 根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护，更换配件等提供上门服务。

2、 为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为___：___-___：___，除春节假期外，全年提供服务。

3、 如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。

4、 根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。

第五条 乙方的服务内容：

1、 软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。

2、 硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。

3、零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。

4、软件的升级，免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。

5、局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。

第六条 服务费计算标准及支付方式

1、乙方对甲方的计算机设备(见设备清单)进行维护维修工作，服务期限自___年___月___日至___年___月 ___日，计算机(终端)数量： ___台。甲方应支付给乙方每月服务费___元，年共计___元人民币。

2、乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日常维护+三次随叫随到应急服务。如超出每次上门收上门费___元。

第七条 免责条款：

如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏，乙方不承担责任。

第八条 合同争议的解决方法：

双方对本合同的解释如有不同意见，发生分歧和争执，或由本合同产生或与本合同有关的其它事项，应本着互谅的原则协商解决，协商不成可根据现行法律，提交双方均能接受的人民法院解决。

本合同共两份，双方各执一份。两份文本具有同等效力，并对双方均有约束力。

甲方：

代表签字：

(公司盖章)

地址：

电话：

传真：

邮编：

乙方：

代表签字：

(公司盖章)

地址：

电话：

传真：

邮编：

网站：

第8篇 计算机销售服务和技术支持协议书

1.定义

“卖方”指_________（中国）有限公司。

“买方”指卖方报价单或发票所列向卖方购买产品和/或服务的一方。

“销售合同”指卖方向买方出售产品和/或服务的合同，本条款与条件构成该销售合同不可分割的组成部分。

2.合同成立

销售合同在买方接受卖方报价单后方告成立。买方保证仅为其自己内部使用而购买，并非以转售为目的。

3.定单、价格和付款

3.1 产品和/或服务的价格、付款条件和配置在销售合同中以书面形式明确约定。

3.2 除非卖方已明示同意赊购条款的，产品或服务的价款应在实际交付产品或提供服务之前付清。买方未按约定的付款条件支付任何到期价款的，每逾期一天，应按逾期付款金额的万分之三支付逾期付款违约金，上述违约金和逾期付款金额在卖方催款后由买方一并支付。在任何欠款未付清之前，卖方有权暂停交付产品和/或提供服务，同时卖方保留要求买方立即偿付已交付的产品和/或服务价款的权利。

3.3 除非买方和卖方另有书面约定，买方应按照交易进行的时间先后顺序向卖方付款，卖方有权将从买方收到的款项冲抵任何应由买方支付的到期金额（包括未结清的应收款项）。

4.软件

双方确认所有提供的软件应以相关的软件许可使用协议的条款和条件为准。所有软件均按照其所适用的许可使用协议确定其保证义务。

5.所有权和风险

产品的所有权和风险在产品交付买方或其指定收货人时转移给买方。

6.交付

6.1 卖方应按照销售合同的约定在指定的交付地点（“交付地点”）将产品交付指定的收货人（“指定收货人”）。如果卖方逾期交付产品，则除非双方另有约定，每逾期一天，买方可以向卖方收取逾期交货部分合同金额的万分之三。

6.2 产品送达指定交付地点并经买方签收（由指定收货人签收，或在指定收货人无法签收的情况下，卖方可同意买方凭企业公章或其它法定授权章签收），即视为产品已交付买方。

6.3 作为卖方产品持续升级和改动政策的一部分，卖方可能在任何时候无需通知的情况下对产品进行改动和/或中断产品生产。经改动或升级过的产品具有所订购产品的功能与性能。买方接受因卖方上述政策可能导致的交付给买方的产品与其订购的产品在规格上的差异。

7.产品的接受

7.1 如果产品的购买价格包括初次安装并且在交付之日起五（5）日内安装，则买方在“客户确认书”和“安装报告”签名和/或盖章之时，即视为买方对产品的接受。如果产品的购买价格包括初次安装，但是买方没有在产品交付之日起五天内安排产品的初次安装，则产品在交付后的第六天视为被买方接受。

7.2 如果产品的购买价格不包括初次安装，则产品交付之时即视为买方对产品的接受，除非买方在产品交付之日起五（5）个工作日内提出异议。

8.常规保证

8.1 除非另有规定，卖方向买方保证，发票日期起一年内，_________品牌的产品（第三方产品和软件除外）将不存在影响正常使用的材料和工艺方面的缺陷（“常规保证”）。在此期间，如_________品牌产品未能满足该常规保证，则卖方将负责修理或更换那些从买方退至卖方工厂的产品。

8.2 此项常规保证不适用于外因造成的损坏、故障、缺陷、失灵。这种外因包括：意外事故、滥用、错误使用、电源问题、不按产品说明使用和/或储存和/或安装产品、未进行所需的预防性维护、正常的磨损、自然灾害、火灾、水灾、战争、暴力行为或任何同类事件；非卖方人员或非卖方授权的人士对产品进行调试、修理或支持，以及使用非卖方供应的零部件造成的问题。此项常规保证不适用于非_________品牌产品。

8.3 对于经由卖方购买的且已含有原厂商保证的非_________品牌产品，买方同意，上述常规保证不适用于该等产品，而原产商的保证应是该等产品的惟一保证。买方应利用这种原厂商保证支持该等产品。

9.服务和技术支持

如果买方购买了卖方所提供的额外服务项目，卖方将在上述常规保证之外，按照卖方和买方间具体的额外服务合同条款和条件提供服务。卖方收到产品或服务合同的全部付款后方有义务提供该合同项下的服务或技术支持。具体的服务和技术支持条款和条件可经卖方互联网页_________查阅或向卖方索取。

10.责任

10.1 除非法律另有明确规定，否则，卖方在本条款和条件项下对一次事件或一系列关联事件承担的全部责任不超过按本条款和条件购买的产品和/或服务所支付的总价。

10.2 对产品或服务购买、使用或履行引起的或与之有关的间接损失（包括数据或软件的遗失、损坏、删除或变造等），卖方不对买方承担任何责任。

10.3 双方同意：卖方可以对其所出具的销售印刷品、报价单、价格表、订单确认书、发票或其它文件和资料的打印错误、书写错误或其它的错漏进行更正，且以更正后的文件为准。

11.出口限制

买方和卖方确认，根据本条款和条件许可或销售的可能包括技术和软件的产品，受包括中国和_________国在内的有关的出口管制法律和法规的约束。双方同意遵守这些适用的出口管制法律和法规。根据这些法律和法规，购入的产品可能不得销售、出租或转移给受限制的最终用户或受限制的国家。另外，产品可能不得销售、出租或转移给参与某些限制活动的最终用户或为其所使用，包括参与大规模杀伤性武器开发或使用。

12.管辖法律

本条款和条件适用中华人民共和国法律并据其予以解释。与本条款和条件有关的争议应尽可能由双方友好协商解决。协商未能解决的，则任何一方均可将争议提交卖方所在地拥有管辖权的人民法院，通过诉讼方式解决。

13.一般规定

除非双方另有书面约定，销售合同的修改或变更必须以书面形式提出，并经签字和/或加盖法定授权章确认后方能生效。

卖方（盖章）：_________ 买方（签字）：_________

法定代表人（签字） ：_________ 法定代表人（签字） ：_________

签约时间：_________ 签约时间：_________

签约地点：_________ 签约地点：_________

第9篇 系统技术支持服务协议书

一、协议双方

甲方：_________________

乙方：_________________

二、协议内容

经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

5.协助同一版本软件的升级工作。

6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

7.乙方负责甲方操作员现场培训。

8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

三、费用

其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。

四、服务方式

上门及电话服务，二十四小时内响应。

五、服务期限

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。

六、付款方式

1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

七、违约责任

按经济法，合同双方友好协商解决。

八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_____________ 签订地点：_____________

第10篇 酒店技术支持管理框架协议

酒店技术支持管理框架协议

委托方： （以下简称业主方）

受托方； （以下简称管理方）

标的物： （以下简称酒店）

双方经友好协商，就管理方为业主的位于 的 酒店（酒店规模及品质不应低于中国国家五星级酒店评定标准）提供酒店的整体规划布局、前期技术支持及后期的委托管理达成如下协议：

协议生效

本协议的生效日期（简称生效日）为双方签字之日

协议内容

本协议包括酒店整体规划及前期技术支持及酒店委托管理框架。（如本协议中的委托管理约定与管理合同存在冲突，以管理合同为准）

酒店整体规划与前期技术支持

2.1.1设计协助及审核

·管理方根据其对市场的专业认知向业主提供有关酒店市场定位，内容包括但不限于产品定位、客房标准定位、餐饮娱乐设施定位、商业及会议设施定位、其他相关配套设施定位、协助业主完善酒店整体规划初步方案（不包括详尽专业的市场调研报告）。

如果业主需要酒店项目可行性分析和市场调研报告，业主应聘请第三方专业咨询公司完成。如业主有要求，管理方可向业主推荐该类专业咨询公司。

在第三方专业咨询公司出具专业市场分析报告后，管理方应合理参考该报告，以完善酒店市场定位及功能定位。

·向业主提供酒店建筑设计指导书和设备技术标准。

·帮助业主的设计师制定一套酒店规划框架，如业主需要，应向其提供样图。

·帮助业主的设计师最初的酒店详细规划，如业主要求，还应对各部分的配置框架提出建议。

·检查最终建筑设计方案和最终的各项标准。

内部设计

2.1.2.1 协助业主设计师对酒店装修设计提出意见，其内容包括：

·酒店装饰方面，包括外立面、天花地板及墙面造型设计、公共部分、客房；

·酒店整体照明设计，包括外观夜景照明效果、公共部分照明设计、客房、走道照明设计；

·酒店地面、墙面、天花等整体造型设计，包括所有装饰面材，如布艺、木饰面、石材；

·酒店整体家具设计与选型；

·酒店五金、洁具挑选；

·酒店企业识别系统ci、vi；

·酒店整体艺术品装饰设计，以求完美表达酒店主题。

2.1.2.2 机电和设备安装

a 技术方案前期咨询服务

1、协助业主方对供应商的投标书进行技术审核，以使其提供的技术方案符合管理方的规范要求；

2、协助业主方完成与供应商的合同技术支持内容细则，包括但不限于系统工程范围、系统所提供的资料、工程实施、工程验收、系统培训、售后服务，以保护业主方的利益，同时使合同技术支持内容满足今后管理方对酒店的管理要求；

3、协助业主方对系统供应商所提供的项目深化资料进行审核，协调与其他工程参与单位的施工组织计划，以便工程按进度计划要求顺利实施。

b 强电系统工程服务咨询

1、提供配电方案咨询意见；

2、提供客房和公共部位照明系统意见；

3、提供柴油发电机组和应急照明系统意见；

4、提供密集型母线槽、电缆桥架、电缆选型意见；

5、审核照明控制系统方案。

c 弱电系统工程服务咨询

1、向业主方提供《酒店弱电系统技术要求》；

2、安保综合系统；

3、停车场管理系统；

4、电子会议暨专业音响系统；

5、背景音响及紧急广播系统；

6、楼宇自控系统；

7、结构化综合布线系统；

8、局域网和internet宽带服务系统；

9、有线电视和卫星电视服务系统；

10、电话程控交换机系统；

11、酒店计算机管理系统。

d 暖通空调部分咨询服务

1、冷暖机组（冷热机组、锅炉）选型优化方案；

2、提供冷冻水、冷却水系统咨询意见；

3、提供冷水泵、冷却水泵选型意见；

4、提供冷却塔、热交换器咨询意见；

5、提供空气处理机组、新风处理机组、风机盘管机组选型意见；

6、提供客房空调系统咨询意见；

7、提供公共区域空调通风系统咨询意见；

8、提供空调通风系统自动控制咨询意见，包括参数检测、自动调节、工况自动转换、设备联锁、自动保护、中央监控与管理等。

e 给排水部分咨询意见

1、提供供水系统方案咨询意见，提供水处理方案咨询意见；

2、提供排水系统方案咨询意见，提供排水水处理咨询意见；

3、提供客房及公共部位卫生洁具选型意见；

4、提供冷水系统、热水系统分区设置意见；

5、提供消防喷淋系统、消火栓系统咨询意见；

6、提供给水泵、消防泵、喷淋泵咨询意见。

施工现场服务

2.1.3.1 施工现场咨询服务（视项目进展情况结合业主要求而定）

·委派专业技术咨询工程师在施工期间做定期施工现场检查；

·委派专业技术咨询工程师在施工期限定期参加现场工作会议，并协助业主方解决施工中所遇到的问题。

·委派专业技术咨询工程师对施工质量进行监督，所有项目施工工程中所出现的'方案设计更改必须告知管理方的技术工程师以便确认；

·管理方的专业技术工程师协助业主方对各系统机型测试验收；

·在预开业期间，协助业主方招聘相关的系统技术管理人员；

·根据系统供应商在合同中所承诺的培训内容，协助业主方对酒店内的员工进行系统培训；

·监督系统供应商完成系统的交付工作，保障酒店开业后系统的顺利运行。

业主的义务

2.1.4.1 业主在管理方提供上述技术支持期间须及时、完整、准确地为管理方提供所有必要的技术工程图纸及资料。

2.1.4.2 业主向管理方提供：

·酒店设计相关图纸、平面图、立面图、竣工图；

·各部分装饰用材样板及相关数据参数手册（包括但不限于灯具、地毯、布艺、壁纸壁布、墙面涂料色彩样板、大理石、花岗石）；

·所有家具（包括大堂、餐厅、会议室、康乐设施和客房）造型及相关数据参数；

·所有灯具、照明系统（包括大堂、餐厅、会议室、康乐设施和客房）造型及相关数据参数；

·所有艺术品的风格、造型图片、摆放位置、尺寸、重量、材质等相关数据参数。

2.1.4.3 业主在管理方提供上述技术支持期间，如需管理方派员现场工作，业主须提供管理方相关人员的食宿、洗衣、交通、办公通信和场所等费用。

2.1.4.4 酒店总监级别以上人员在酒店开业前须在上海为期布多于两个星期的培训，业主人员赴上海培训期间的食宿、交通等一切费用由业主自理。

2.2 酒店的委托管理

2.2.1 在预开业期间提供酒店员工培训；

2.2.2 负责酒店预开业的市场营业推销计划和活动；

2.2.3 负责预开业办公室、招聘员工、准备酒店开业；

2.2.4 对预开业的预算予以适当控制；

2.2.5 提供管理方集团中央订房系统；

2.2.6 开业前，贯彻执行各项规章制度并试营业；

2.2.7 酒店正式开业后的全面经营管理工作；

2.2.8 达成业主方和管理方双方认可的合理的经营预算方案；

2.2.9 负责酒店的国际市场拓展。

2.3 前期技术支持期间，管理方原则上应当在收到业主咨询意见要求后三日内给予回复。

酒店前期技术支持及酒店委托管理的费用

3.1 酒店品牌加盟费及前期整体规划及前期技术支持费：人民币 万元，在本协议签订后七日内一次性支付。

3.2 期限：前期技术支持期限 个月（自管理方首次提供规划和技术支持之日起起算），如因业主原因导致管理方未能在本协议期限内完成所需提供的技术支持，对所造成的延误，业主应向管理方支付每月人民币 万元的滞后技术支持费，直至酒店开始试营业。

3.3 基本管理费：为酒店经调整后的总收入的 %。

3.4 奖励管理费：从酒店总营业毛利润（gop）中提取，具体标准如下：

总营业毛利润在10%以下时，从总营业毛利润中提取0%；

总营业毛利润在10%至20%时，从总营业毛利润中提取4%；

总营业毛利润在20%至30%时，从总营业毛利润中提取5%；

总营业毛利润在30%至40%时，从总营业毛利润中提取6%；

总营业毛利润在40以上时，从总营业毛利润中提取7%。

3.5 品牌服务费：为酒店经调整后的总收入的 %。

3.6 中央订房费：对经过管理方全球中央预定系统发生的订房，管理方收取10%的客房实际收入。

合作期限

全权委托管理合同期限为 年。

协议的履行

本协议签订后管理方开始提供酒店前期规划和前期技术支持。

酒店的委托管理合同在本协议签订后30天完成。

保密

6.1 业主提供的工程技术图纸及酒店的所有项目策划、计划等，均属业主的商业秘密，管理方应对此负有保密的责任和妥善保管、按时归还的义务；业主亦应对为管理方提供的报价、方案、资料等尽保密之责。

6.2 如双方发生纠纷，为保护商业秘密起见，除为解决纠纷向有关权威机构作必要披露外，任何一方未经对方同意，不得擅自将与协议纠纷有关的信息向任何第三方披露。

违约责任

7.1 违约

7.1.1 如果任何一方因不可抗力，如战争、火灾、台风、洪水、地震或其他公认属于不可抗力的原因而被迫停止或推迟本协议的履行，在本协议的履行相应顺延，顺延的时间等于不可抗力发生作用的时间。

7.1.2 受影响的一方应将不可抗力发生的情况尽快通过电传或传真通知另一方。在不可抗力发生后14天内，受影响一方应提供一份经权威机构出具的证书并通过快件或挂号信寄至另一方，以便核实与确认。

7.1.3 受影响的一方应在不可抗力终止或被排除后尽快通过电传或传真通知另一方，并通过挂号信通知另一方不可抗力已终止或被排除。

7.1.4 如果不可抗力持续作用超过120天，双方将通过友好协商解决协议的未来履行问题。

7.1.5 在本协议期限内，任何一方违约，经另一方发出书面通知后的六十天内仍未作出补救的，另一方在该六十天期限届满后可终止本协议，而不影响其在法律上寻求损失赔偿或其他补救的权利。

适用法律

争端解决