第1篇 教师企业实践培训心得体会
作为一名中职教师我们需要不断地充实自己,把更多的技能传授给我们的学生。时代是发展的,课本上的理论知识也已经不能完全满足社会岗位对于学生能力的要求。这对于我们中职教师而言无疑成为了一个挑战,这也就要求我们不断去探索,去了解新的社会发展需求,去企业参加实践课题能够帮助我们切实地了解各类岗位对于人才的需求,为我们培养、教育学生提供了方向。
这段时间里,我主要参加了客服岗位的实践工作,从中我发现作为一名客服工作人员首先作需要具备良好的心理素质。客户服务人员直接接触用户,为其提供咨询服务、接受用户投诉等等,特殊的工作性质决定了客户工作人员要有一定的忍耐性,宽容对待用户的不满,能够承受压力,具备良好的心理素质。其次,熟练把握业务知识,了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作人员的基本素质之一,只有真正的了解产品及用户的需求所在,熟练把握业务知识才能够积极应对客户。再者,应当具备良好的沟通和应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业人员提出了更高的要求。客服人员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧,积极应变,化解矛盾争端,解决冲突与对抗,从投诉流失中吸取教训,维护企业形象并及时为用户解决问题。最后,客服人员要具有高度的责任感和荣誉感客服工作是企业形象对外展示的窗口,客服工作的质量,客服工作人员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作人员具备高度的职业道德,做好本职工作,维护企业的形象。总之要做好这项工作,需要各种能力的配合,也是一件极其不易的事情。
通过这样的一个实践,我也从中汲取了教学的一些素材以便今后从事教学工作中整理成案例告诉学生,使课堂教学活动更为丰富多彩,使学生能够对所学内容更有兴趣,能帮助他们今后踏入工作岗位真正做到学以致用。
第2篇 教师《企业物流管理》研修心得体会
教师《企业物流管理》研修心得体会
通过学习,我对《企业物流管理》学科有了新的认识,在教学方法和技巧上都有一定的思考和提高.现将我的心得体会总结如下:
一、课程的性质:
《企业物流管理》是物流管理专业的一门职业技术课.本课程的学习任务是:掌握物流企业管理的基本理论知识,掌握企业的内部物流运作情况,物流企业管理的方法.培养学生对企业物流运作的能力,为后续课程打下基础.
二、教学目标
1.熟练掌握物流企业管理的基本概念及基本理论.
2.熟练掌握物流企业的管理方法.
3.过学习学生能灵活运用所学的基础知识进行相关案例分析.
三、教学方法及手段:
1、采用多媒体教学方法,课程组老师精心制作了多媒体教学课件,使枯燥的物流理论知识变得有滋有味.
2、任务驱动教学的方法,每开始一个新课题之前时都要给学生布置相应的任务,带着任务进行学习并要求学生按照要求完成任务,各项任务的设计主要是从提升学生理论联系实际、进行规划设计、运作管理和其他方面的动手能力来考虑的.
3、实践课中采用情景教学法,完全模仿相关内容的实际场景,给学生分配角色以小组的形式参与到实践课的教学中来,让学生感受到真实的各个岗位的职责与特点,从而提升学生物流作业操作的`实战能力.
4、精心总结案例,采用案例分析法,课堂教学中通过交流,以启发式、讨论式的教学方式,增强师生之间教与学的互动性,达到既能调动课堂学习气氛,又有利于促进学生主动接受信息、理解教学内容的效果.
5、采用双语教学法,讲课中在强调物流企业管理关键术语时,同时采用中英文两种表述方法.
6、现场教学法,利用校外实训基地,通过现场教学,丰富学生的视野.
增加实践性环节:在课堂教学中,增加了实践教学的比重,同时也对实践课教学的内容和环节重新进行了设计.
四、考试方法改革:
本课程改变传统的考试方法,具体做法是:
1、重新进行考试内容及评分标准设计,笔试增加理解性的选择题(考理解能
力,不考死记硬背,避免以死记硬背得高分);提高案例分析题的比重(重考分析能力,处理实务的灵活性,注重学生分析能力得到锻炼和提高);
2、将实践课中的环节纳入考核范围(提高学生积极思索的积极性);
3、改革后《物流企业管理》课程成绩评定方法为:
考试成绩评定=0.5_笔试成绩(课堂学习)+ 0.3_课程设计成绩(动手能力)+ 0.2_课程论文成绩(综合能力)
五、加强实践教学
(一)实训实习目标:
通过实训实习培养学生的独立解决实际问题的能力,使学生熟练掌握物流企业管理的基本知识,掌握物流企业管理基础、企业文化策略、物流企业作业管理、物流企业质量管理、物流企业物资管理、物流企业人力资源管理及应该注意的问题等,解决学生所学的理论知识与实际脱节的问题,从而使学生能根据实际工作情况找到自己学习的差距,也为将来的工作奠定良好的基础.
(二)实训支持:物流实习基地和校内实验室
(三)实训实习内容提要及学时分配:
1、上网查询:(计划4学时)结合教学内容要求学生上网查询:招商局物流集团有限公司、武汉中远物流有限公司、华宇物流集团、中铁快运有限公司、麦德龙等公司的企业文化、组织结构及物流服务等.
2、观看影像资料:(计划 2 学时)
3、物流公司实习(计划 24 学时)
(四)考评方式与评分办法或标准
1、实习报告50% 实习报告分为两部分:
一部分是对物流企业管理状况的分析,在理论上进一步综合与概括.
内容包括:
①该物流企业的企业文化类、组织形式;
②该物流企业的物流管理概况;
③该物流企业在作业管理、物资管理及人力资源管理中的主要特点和存在的缺陷;
另一部分是对流通企业管理状况的分析,在跟班实习期间就要注意收集资料,了解该物流企业的组织结构、人员的素质结构及业务范围、规模、该物流企业质量管理体系的建立等情况进行分析,使理论与实际结合起来.
内容包括:
①该物流企业的组织结构和人员素质结构特点和存在的缺陷;
②该物流企业质量管理体系的分析;
③对该物流企业的业务范围、规模进行分析说明,并进一步分析其可扩展的服务项目及地区.
2、实习表现 30%
①遵守实习单位的规章制度,按时上、下班,实习期间一般不得请假.如有特殊情况,需经教研室实习负责教师和实习单位负责人批准,并办好请假手续.
②虚心向师傅学习,服从实习单位和指导教师的安排.遵守操作规程,确保生产安全.
③遵纪守法,文明礼貌,不做有损校誉的事情.
3、实习汇报 20%
实习报告在实习结束后一周内完成,交物流管理教研室教师批改,然后组织
学生进行汇报答辩,最后开展经验交流会.具体成绩评定标准如下:
①优秀:能全面完成实习任务,实习日记完整,实习报告不少于 2000 字,完成有独到见解的专题研究报告,遵守纪律,服从安排.
②良好:完成规定的实习任务,实习日记完整,完成实习报告,有一定的自学能力,遵守纪律,服从安排.
③中等:完成规定的实习任务,实习日记基本完整,基本完成实习报告,遵守纪律,服从安排.
④及格:尚能完成规定的实习任务,有实习日记、实习报告,服从规定.
⑤不及格:有下列之一者,评为不及格:没有完成规定的实习任务;没有完成实习日记、实习报告;不服从规定,或出现严重违纪现象.
第3篇 职业教师企业实践心得
职业教师企业实践心得
学习用于实践,对于教师的实践心得是什么内容?
职业教师企业实践心得
现阶段,我院正处于创建全国高职示范院校100强的关键时期,在创建过程中很重要的一项指标就是师资队伍的建设,而师资队伍建设很重要的一个环节就是要提高在岗专业教师的实践教学能力。在这样的要求下,我系大部分专业老师积极响应号召,抓住这假期这段时间下企业进行了下厂锻炼,根据专业教学实际需要和我院同周边企业的合作情况,我到淄博大江电器责任有限公司集进行锻炼。一共工作一个月左右,其间感触颇多,受益匪浅。现将这段时间的所见所闻、所思所想,身临其境体验吴中的体会汇成文字,作一下总结。
一、对生产性岗位及企业认识明显加深。在下厂期间,我认识珍惜机遇,严格要求才能使自己全身心投入下企业锻炼;另一方面,赴跟职业教学过程的相关专业对应的岗位进行挂职锻炼,对我们青年教师来讲,是一个难得的机遇,更是一次终身难忘的经历,通过锻炼,不仅能拓宽视野,解放思想,更能宣传我院,展现我淄博职业学院的风采,在这一个多月里,我一直坚守在挂职岗位上,严格遵守大江电器有限公司的作息规则,做到尊重领导,团结同志,认真调研,刻苦学习,深入细致地开展各项工作,并取得了一定的成效。
二、对实践教学的理念方面实现了转变。在这段时期里,我认识到下企业实践,就像企业人员一样上下班,从事企业员工相同的工作,在实践的过程中,我普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离,在教学理念上有了更深的认识。通过到企业实践。我的实践工作能力得到了训练和提升,通过与企业人员的交流,明确了高职教育教学改革的方向。
与此同时,我通过参观、座谈会和个别请教等形式,重点对技术岗位的分设,电器生产的主要流程等方面作了调研,尤其对公司如何组织生产,如何为员工定岗,如何培训员工,如何招聘等问题,进行了比较深入的分析。
三、在培训形式、内容上实现了突破。作为一名高职院校教师下企业,脚踏实地深入生产一线,将培养环境从传统的教室、会场转到企业的生产现场,把传统的学科专家讲学变为和企业行家的工作交流,传统的就书论事转为真实训练,把传统的以教学大纲、专业教材培训为主转为以企业标准、技术标准、产品标准
培训为主。培训的形式、内容有了很大的改变。在师资培训的实效性、针对性、操作性方面实现了大的突破。
四、在实践教学能力方面得到了提升。到企业实践,了解了企业的生产实际,也带着问题,向有丰富实践经验的工程技术人员请教,提高了推广和应用新技术、新工艺、新方法的能力。掌握了跟我系电子类专业发展相关的生产工艺和新的技术信息,同时对企业运作模式、企业文化、企业经营理念有了较充分的认识,大大提高了实践能力,也对专业的现状和发展趋势有了切实的了解。
五、在重构课程教学内容能力及课程设计方面发生了观念上的转变。深入企业顶岗实践,不仅使我体验了企业工作的艰辛,更重要的是熟悉企业相关岗位职责、管理制度,发现了教学内容和实际职业工作需求的脱节,了解了职业岗位(工种)对岗位人员的知识和能力的要求。为高职职业课程教学内容的改革,重构高职职业教育课程体系,建构以工作过程为导向的符合职业能力形成规律高职教育新模式奠定了良好的基础。
无论什么工作都需要围绕发展,下企业锻炼也不例外。因此,从一开始,我就把学习听取作为我此次下企业锻炼的目的之一,并根据自身实际情况确定计划。在工作中认真听取老师傅的意见,吸取经验,在教学中运用进去。
在参加实践工作的同时,我时刻不忘加强现代管理理念和理论知识的学习。刚到吴中不久,我们就荣幸地聆听了淄博大江电器责任有限公司董事长的精彩授课,主要领会了四个创新理念,即机制创新、体制创新、管理创新和服务创新。通过学习,拓宽了视野,更新了观念,理清了自己的发展思路。
这次下厂锻炼结束了,但通过这短短一个假期的学习,我的收获很大。我学会了着眼全局思考问题的思维方式,学会了全盘考虑处理事情的工作方法;提高提高了处理复杂问题的综合能力。同时,企业领导和同事们对工作认真负责、一丝不苟、勤勤恳恳、无私奉献、爱岗敬业的精神也深深影响着我;领导和同事对我的关心、支持、帮助时时感动着我。在今后的工作中,我将争取吸收消化下厂锻炼的心得体会,尽心尽力做好本职工作,为学院百强建设贡献自己的一份力量。
第4篇 优秀教师企业实习心得体会
优秀教师企业实习心得体会
优秀教师企业实习心得体会一
参加实习已经有一段时日,虽然不是正式工作,但是我一直认真对待,十分投入,尽量做好本职工作的同时学习掌握更多的知识,下面是我的实习自我鉴定:
我想回顾这些日子的点点滴滴,第一次听指导老师范老师的课,我学到的是认真负责的态度,激情大方的教态,和如何调动学生积极性及活跃课堂气氛;第一次备课写教案,我学到了每个环节都需要全面兼顾,才能实现最佳课堂结构,明白了备课需要有遇见性,需要多了解学生,周密安排,查找资料,以便应对教学过程中出现的意料不到的情况;第一次上台讲课,这是一个将纸上内容付诸实际操作的环节。难忘指导老师的反复指导,同伴间真挚的鼓励和下面孩子们包容的笑脸,让我觉得很放心,大胆地说着,渐入佳境,原来一切都是水到渠成的事。教态从容,头脑冷静是关键,语言要平稳,动作要沉着,重点要突出,按部就班地完成各个教学环节,使教学过程成为一个有机整体。这些都在以后的教学中一一改进。再如多次的评课,在互相的评价中总结经验教训,明白是非优势,长短得失,取得不断进步。
一切有付出的过程都会有一个美好的,就象辛劳的耕作会有好收成,努力的学习会上好大学,勤恳的工作会有更好的生活,一切都象大自然一样无比自然。实习的日子也是这样,很纯粹,远离了城市的喧嚣,住进了这个看似有点荒凉的郊外,却让人心里平静。
关于班主任工作,在和这些孩子们接触的日子里,我一路收获感动。这些十七八岁的孩童,给予我的不仅有年轻的活力,纯真的童心,还有对待生活的那份热情,与他们的情结暗生在一次次清晨的早自习,暗生在每次课间操“时代在召唤”的旋律中,暗生在“天天读,天天唱”这些充满娱乐性与知识性的活动中和每次都热闹非凡的班会上,与他们交流需要用心,需要换位思考,需要融入他们的世界,这些也是作为一个班主任所必须具备的,但是两个月的时间是不够的,我们还要有更好的磨合和更深入的交流,而这些我做的还很不够。
“教师这个职业既是导演、编剧,又是演员”,确实,只有将这三个角色扮演好,才能导出一出好戏一堂好课,即使不华彩也平实。这次的实习给予自己的不仅仅是走走过场那般简单,它在我的整个人生路上也了留下了许多痕迹,我们要学的还有很多。
优秀教师企业实习心得体会二
学习了顺驰、万达、万科等标杆企业的成功管理经验,虽然涉及的内容都是招商、房产之类的经验之谈,很少有物管的内容,但是我认为管理内在的东西是相通的,特别在这市场经济的大浪之下,优胜劣汰的社会里,标杆企业透析出的企业文化与人才培养管理而推波企业至高峰的关键所在很是值得我们借鉴。
在国家宏观调控下,房地产产业已从一个供不应求的卖方市场形势趋缓至买方市场,并逐步从暴利行业向微利行业过渡,如何在这样的形势下以低成本获得高收益,企业文化是关键之一。
首先,我们要以精益求精,勇于创新的核心价值观为导向,塑造团结奋进、尊重信任、互相关爱的企业文化:顺驰对“信任并尊重每一个人,永不满足的挑战精神,鼓励创新主动变革,创造奇迹的团队精神,共同发展,分享成功”的核心价值观坚定信仰,对核心价值观的偏执、执行和对违反核心价值观的人和事的零容忍,已将其核心价值观贯彻至每一个员工,并溶化至每一员工的血液中,让其坚定核心价值观是企业文化的灵魂,是他们每一人的性格,是他们做一切事情的出发点和根本,是他们共同的信念,共同认可深信不疑的原则,并让其在这的信念、原则下塑造信任、尊重的文化氛围的渲染并使每一员工都有高度的责任心和主人翁的心态,这不能不说这个优秀的企业给他的员工创造了一个良好的文化氛围。同时在企业文化的熏陶下使企业坚信付出的信任和尊重必有回报也从企业员工加班加点自愿主动的干工作充分的体现出。
其次,我们要构建高效的团队组织:任何成功的.企业都需要一种心理的凝聚力,一种全员的自豪感。这团队产生的斗志、凝聚力,是来自企业良好的文化氛围,包括给员工提供一个实现梦想的阶梯、提供事业发展的空间、对待不同人事的同一标准和原则等等。同时需针对不同的公司采取不同的团队管理模式:
自我管理型团队:指由—人组成,他们的责任范围包括控制工作节奏,决定工作任务分配,安排工间休息,彻底的自我管理型团队甚至可以挑选自己的成员,并让成员相互进行绩效评估。这样主管人员的重要就要下降了,甚至可以被取消,在美国这种管理模式明显节约成本,提高工作效率和员工满意度,所以被施乐、通用汽车、百事可乐、惠普等著名大公司广泛采用。(建议人员流动性比较频繁的工程部可以采用这样的管理模式)。
多功能型团队管理模式:这指是为完成某项特定任务而来自同一层级,不同部门员工而组成的团队。公司往往出现同一部门很团结,因为有一致的利益,而且经常在一起,而部门间却因存在利益关系,且缺少沟通、交流而无法形成和睦气氛。我们应该认识到一个企业的发展并不是一个部门的团结即可,而是需全体员工具有一致的向心力和为共同目标奋斗的凝聚力。所以多功能型团队就是为了处理部门间问题,需部门协调解决而设立的临时性团队。这样不仅创造了良好的人际关系,更是创造了组织内不同领域员工的交换信息,激发新观念,创造了新思路。
同时我们也认识到组建团队并不是很难,但如何创建高效团队却是一个难题,据研究表明,高效团队有如下特征:
清晰的目标;
有相关的技能,成员必须具备实现目标的相应技能;
相互信任;
一致的承诺;
良好的沟通;
内部与外部的支持
科学管理领域内的泰斗泰勒曾把工作细化到每一个细节,对每个工序都进行监督,把员工看作机器,在初期时促进了一定的工作效率,但人是万物之灵,不是自愿、主动的去工作,肯定会想出磨羊工的怠工行为,所以我们在组建高效的团队时应考虑从人的需求出发,同时还需使每个人明确各自的职责面对的只有工作的压力而无人际关系的压力。
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