第1篇 佳能管理培训演讲稿
以下是佳能的管理培训演讲稿:
在国内,佳能中国的赊销出现于__年,发展至今,只能说还处于雏形。为什么这么说呢?一是在国内没有形成真正的商业信用环境,主要是靠卖方主动组织这种赊销过程,保证稳定和持续增长的市场份额。在赊销的合理回报率情况下要保证必要的资本资源。同时,通过自身和银行融资来支持还款等待期。而目前包括商业手段和法律手段在内的社会失信行为的公开率相当低,企业信息的公开化程度也相当低,除上市公司外,其他公司的信用资料都被包裹在所谓商业秘密的帐幔中,包括金融机构、政府机构、专业征信机构都很难提供即时的信息服务。
第二个佳能(中国)信用和应收帐款管理的目标和职能。
佳能中国信用管理的目标是降低欠款持有水平和风险,增加成功的赊销。或者说求得“最低赊销成本与风险”和“最大销售增长”之间的平衡。我们的信用管理以财务理论为基础,在实践上跨财务、营销和法律的三岔点,建立了独立的信用部门和独立的管理模式,佳能中国信用管理的五项职能包括:一是客户档案管理,动态更新客户信息,及时提供公司内的客户信息,建立和维护易于检索的客户档案。第二个方面客户授信。我以分析模型量化赊销风险,根据模型评分制定信用政策,审核合同和核准赊销。第三个工作是应收帐款管理。首先分析欠款帐龄和欠款成因,动态跟踪各客户欠款水平,其次调控现金流量,最后整体掌握欠款总额的规模。第四方面的工作是逾期帐款追收。制定追授策略和流程,诊断逾期应收帐款,寻求法律解决途径。最后一个在公司内部有一个只能是辅助市场开拓,我们有自己的客户档案,要帮助恩销售部门发觉客户的机率。
第三,向大家介绍一下佳能(中国)的信用和应收帐款管理的组织方式。客户数量和欠款金额是佳能中国信用管理组织形式考虑的因素,但是我认为不是最主要的,效率、平衡和管理传播才是考虑的关键。作为少数职责大于职权的部门,作为财务核销售制衡的个焦点,佳能(中国)的信用管理有专门的人员全盘接受和全权负责。我们部门和销售、财务各个部门之间存在着这样的服务、协作和监督的多重关系,我们的观点可以代表公司最高管理层的观点,同时协调财务和销售对信用的不同理解。我个人还认为信用管理流程和政策的指定应该相对简单一点,但是信用管理有两大难点,一个是获取信用信息的外部渠道,还有信用政策的执行。我认为后者要与公司的组织管理形式密切相关。
佳能公司的信用管理设置一般是信用管理高级专员,主要工作包括以下几项,一个是负责信用政策文件的制定和年度更新。第二个是审核信用管-理-员的定期工作报告,审核客户档案和客户资信调查报告,并实地考察部分重点风险客户和核心客户,来验证客户档案的真实性。第三是制订所有客户的授信政策、制定风险客户和核心客户的交易、还款处理方式。第四、要核准权限内的超信用额度和期限的交易。第五、要负责所有普通交易的发货审批和信用审批。第六、要负责所有客户合同和订单的信用风险审批。第七、还要负责向相关的中高层上级沟通信用管理工作进程和传达重要客户的信息。第八、是负责信用管-理-员的具体工作的业务指导。第九、负责信用管理队伍的建设和日常管理。第十、组织对销售和财务人员的信用知识的培训。第十一、领导构建外部信用服务机构的工作联合和外部信息渠道。第十二、我们还要协调各部门中高层以上的利益关系和矛盾。
们的信用高级管理专员下面还设有信用管理专员,具体来说包括以下几个方面:第一、督促和跟进销售、财务等相关人员的信息提供工作;第二、向相关部门传递信用信息和客户信息,受理公司内其他信息服务的要求;第三、要输入信用信息;第四、要和it的支持人员共同维护客户档案的安全;第五、要负责信用部门独立渠道的信息收集,这包括具体客户、整个行业甚至大到整个市场;第六、编制市场发展报告,向信用管理高级专员报告市场拓展方向;第七、要负责外联法律、征信、追帐等中介机构,要亲自参与法律调解、诉讼和欠款清理的整个过程;第八、客户接待,要受理客户投诉、资讯,恢复客户的电话函件,协调和督促相关部门的回溃第九、要鉴别和分析内外渠道的所有信息,编制资信调查和评审报告;第十、编制其他的一些信用报告,同时还要负责在信用管理报告专员审核以前的初审;第十一、还要实地去考察客户。
最后向大家介绍一下佳能(中国)信用和应收帐款管理的政策。我们的政策主要包含有信用期限、信用额度,还有我们公司自己的信用标准。我们认为信用期限的变化就意味这销售变现天数的变化。我们的信用标准代表着对客户信用情况的最低要求,以销售的变现天数和坏帐损失率作为制定的依据。我们通常先制订客户群的授信总额,然后再制订某一些客户的授信程度,然后再互为调整。前者以客户自身的资金实力和销售政策为出发点,后者主要根据客户的交易额和风险系数制定。
具体的工作细节、流程,如果在座的各位有兴趣,我们可以单独的沟通。谢谢大家。
提问:我请教一下,您讲到市场开拓、编制市场发展报告向信用管理专员提供市场拓展的方向信息,请问这方面是怎么样进行和实施的呢?
王志超:谢谢你的提问。其实佳能(中国)在信用管理和应收帐款对市场拓展的这一部分支持,也是在__年底的时候刚刚开始,其实也是很偶然,我们当时在公司内部有一个信用管理的应收款数据库,数据库会记录所有的客户交易情况、回款情况,当然也会有一些合同的情况。后来销售部门的人有时候跟我们催,比如说他去催应收帐款的时候,他就说这个客户我们好像很少跟他合作,但是我们翻一下历史档案,发现他在早期跟我们合作是比较大的,但是不知道为什么中期的时候有一些下降,也可能是由于我们公司内部调整、或者产品线的调整,其他各个方面的原因导致我们的合作有一些中断。我们的销售也是新人、包括销售经理也换掉了,这个交流就断掉了。他拿到这个消息之后就说,你能不能把联系人、联系方式告诉我一下,我跟他聊一聊。我们就把这个消息给他了。过了一段时间大概有三四个月,他就过来跟我说,他说你这个信息真的很准确,我们过去跟他联系之后,发现他那边也有一些结构变化,但是我们的产品是比较独特的,在大家公司内部还是有很多,最主要是一些大型的一体复合机,都不太常见。他们公司就觉得使用不错,包括我们现在有一些新的产品问他们有没有兴趣。他说我来过了有两三个月,就卖给这个客户,大概在一百七八十万左右的一台复合机。这个事情之后在公司内部引起了一些振动。后来我个人就觉得,我们可以把我们的信用管理数据库公布出来,可以让销售部门、其他的部门都有机会看。一个方面让他们自己本身有一个风险意识。让他觉得这个客户现在跟我们合作很少,以前合作是很大的,所以有一些信用方面的记录。还有一些潜在的关联公司能不能跟我们合作,也可以去开发。比如说销售人员去拿到销售的信息,这是他自己的一方面。如果我们把这个信息也给他们,使他们也得到一定程度的支持。
大家可以学习一下哦。
第2篇 企业管理培训演讲稿
尊敬的各位领导、老师、同学们:
公司企业管理知识培训班,在各级组织和领导的关心支持下,经过近6个月的紧张学习,完成了全部课程,今天就要结业了。在此,我代表“企业管理知识培训班”的全体学员,向公司领导、李斌技师学院领导及老师们表示衷心的感谢!
这次学习培训的时间虽然很短,但我们感到收获很大,体会很深,启发很多。最大的收获是丰富了知识,思想观念得到了进一步更新。学习培训期间,公司立足于培养多元化、复合型人才,从服从服务于我们公司构建生产营销新格局的实际出发,先后给我们灌输了《生产管理》、《技术管理》、《财务管理》、《人力资源》、《管理经济学》、《法律法规》、《企业文化》、《市场营销》等现代管理知识,使我们学到了工作岗位上没有学到的知识,进一步解放了思想,更新了观念,特别是加深了“发展是硬道理”的认识。
最大的感受是开阔了视野,对公司提出的“中长期经营战略目标”的总体要求认识更加深刻。通过参加学习培训,特别是通过专题报告会外出参观学习考察后,使我们开阔了视野,认识到了差距,增强了工作的责任感和压力感,更加坚定了投身企业改革发展特别是实现公司跨越式大发展奋斗目标的信心和决心。
最大的启发是学习、学习、再学习。通过参加这次学习培训班,我们更加感受到自身知识的不足,更加感受到学习的重要性。在公司实施“中长期经营战略目标”的新形势下,作为“公司”的年轻一代特别是优秀青年,公司领导对我们给予了殷切厚望,我们身上所肩负的责任将更加重大。要跟上时代的发展步伐,更好地服从服务于公司的改革建设发展,我们必须牢固树立“科学是第一生产力”的思想,不断地加强学习,用科学的理论武装头脑,从科学发展观高度分析思考和解决问题,充分发挥我们的聪明才智,为推动公司各项事业的健康发展贡献力量。
这次学习培训由于是非集中时间半脱产学习,我们全体学员克服工学矛盾,争取学有所得,学有所用,牺牲节假日休息时间积极加班加点未在学习期间因学习影响本职工作。
在我们学习培训期间,无论是公司领导,还是李斌技师学院的领导及老师们,都非常关心我们的学习生活情况,特别是陈书记、俞厂长亲自参加我们的开学和结业典礼,经常过问我们的学习和生活情况。我们感到无比的光荣和自豪。让我们再次以热烈的掌声,向各位领导和老师们表示深深的感谢!各位领导、老师和同学们,今天,我们将要结束学业,重返工作岗位了。我们将以此为新的起点,更加勤奋的学习,更加努力地工作,争做一个德才兼备、廉洁奉公、勤政为民的好干部,决不辜负领导的期望和要求。谢谢大家。
第3篇 管理培训演讲稿
在国内,佳能中国的赊销出现于__年,发展至今,只能说还处于雏形。为什么这么说呢?一是在国内没有形成真正的商业信用环境,主要是靠卖方主动组织这种赊销过程,保证稳定和持续增长的市场份额。在赊销的合理回报率情况下要保证必要的资本资源。同时,通过自身和银行融资来支持还款等待期。而目前包括商业手段和法律手段在内的社会失信行为的公开率相当低,企业信息的公开化程度也相当低,除上市公司外,其他公司的信用资料都被包裹在所谓商业秘密的帐幔中,包括金融机构、政府机构、专业征信机构都很难提供即时的信息服务。
第二个佳能(中国)信用和应收帐款管理的目标和职能。
佳能中国信用管理的目标是降低欠款持有水平和风险,增加成功的赊销。或者说求得“最低赊销成本与风险”和“最大销售增长”之间的平衡。我们的信用管理以财务理论为基础,在实践上跨财务、营销和法律的三岔点,建立了独立的信用部门和独立的管理模式,佳能中国信用管理的五项职能包括:一是客户档案管理,动态更新客户信息,及时提供公司内的客户信息,建立和维护易于检索的客户档案。第二个方面客户授信。我以分析模型量化赊销风险,根据模型评分制定信用政策,审核合同和核准赊销。第三个工作是应收帐款管理。首先分析欠款帐龄和欠款成因,动态跟踪各客户欠款水平,其次调控现金流量,最后整体掌握欠款总额的规模。第四方面的工作是逾期帐款追收。制定追授策略和流程,诊断逾期应收帐款,寻求法律解决途径。最后一个在公司内部有一个只能是辅助市场开拓,我们有自己的客户档案,要帮助恩销售部门发觉客户的机率。
第三,向大家介绍一下佳能(中国)的信用和应收帐款管理的组织方式。客户数量和欠款金额是佳能中国信用管理组织形式考虑的因素,但是我认为不是最主要的,效率、平衡和管理传播才是考虑的关键。作为少数职责大于职权的部门,作为财务核销售制衡的个焦点,佳能(中国)的信用管理有专门的人员全盘接受和全权负责。我们部门和销售、财务各个部门之间存在着这样的服务、协作和监督的多重关系,我们的观点可以代表公司最高管理层的观点,同时协调财务和销售对信用的不同理解。我个人还认为信用管理流程和政策的指定应该相对简单一点,但是信用管理有两大难点,一个是获取信用信息的外部渠道,还有信用政策的执行。我认为后者要与公司的组织管理形式密切相关。
佳能公司的信用管理设置一般是信用管理高级专员,主要工作包括以下几项,一个是负责信用政策文件的制定和年度更新。第二个是审核信用管-理-员的定期工作报告,审核客户档案和客户资信调查报告,并实地考察部分重点风险客户和核心客户,来验证客户档案的真实性。第三是制订所有客户的授信政策、制定风险客户和核心客户的交易、还款处理方式。第四、要核准权限内的超信用额度和期限的交易。第五、要负责所有普通交易的发货审批和信用审批。第六、要负责所有客户合同和订单的信用风险审批。第七、还要负责向相关的中高层上级沟通信用管理工作进程和传达重要客户的信息。第八、是负责信用管-理-员的具体工作的业务指导。第九、负责信用管理队伍的建设和日常管理。第十、组织对销售和财务人员的信用知识的培训。第十一、领导构建外部信用服务机构的工作联合和外部信息渠道。第十二、我们还要协调各部门中高层以上的利益关系和矛盾。
我们的信用高级管理专员下面还设有信用管理专员,具体来说包括以下几个方面:第一、督促和跟进销售、财务等相关人员的信息提供工作;第二、向相关部门传递信用信息和客户信息,受理公司内其他信息服务的要求;第三、要输入信用信息;第四、要和it的支持人员共同维护客户档案的安全;第五、要负责信用部门独立渠道的信息收集,这包括具体客户、整个行业甚至大到整个市场;第六、编制市场发展报告,向信用管理高级专员报告市场拓展方向;第七、要负责外联法律、征信、追帐等中介机构,要亲自参与法律调解、诉讼和欠款清理的整个过程;第八、客户接待,要受理客户投诉、资讯,恢复客户的电话函件,协调和督促相关部门的回溃第九、要鉴别和分析内外渠道的所有信息,编制资信调查和评审报告;第十、编制其他的一些信用报告,同时还要负责在信用管理报告专员审核以前的初审;第十一、还要实地去考察客户。
最后向大家介绍一下佳能(中国)信用和应收帐款管理的政策。我们的政策主要包含有信用期限、信用额度,还有我们公司自己的信用标准。我们认为信用期限的变化就意味这销售变现天数的变化。我们的信用标准代表着对客户信用情况的最低要求,以销售的变现天数和坏帐损失率作为制定的依据。我们通常先制订客户群的授信总额,然后再制订某一些客户的授信程度,然后再互为调整。前者以客户自身的资金实力和销售政策为出发点,后者主要根据客户的交易额和风险系数制定。
具体的工作细节、流程,如果在座的各位有兴趣,我们可以单独的沟通。谢谢大家。
提问:我请教一下,您讲到市场开拓、编制市场发展报告向信用管理专员提供市场拓展的方向信息,请问这方面是怎么样进行和实施的呢?
王志超:谢谢你的提问。其实佳能(中国)在信用管理和应收帐款对市场拓展的这一部分支持,也是在__年底的时候刚刚开始,其实也是很偶然,我们当时在公司内部有一个信用管理的应收款数据库,数据库会记录所有的客户交易情况、回款情况,当然也会有一些合同的情况。后来销售部门的人有时候跟我们催,比如说他去催应收帐款的时候,他就说这个客户我们好像很少跟他合作,但是我们翻一下历史档案,发现他在早期跟我们合作是比较大的,但是不知道为什么中期的时候有一些下降,也可能是由于我们公司内部调整、或者产品线的调整,其他各个方面的原因导致我们的合作有一些中断。我们的销售也是新人、包括销售经理也换掉了,这个交流就断掉了。他拿到这个消息之后就说,你能不能把联系人、联系方式告诉我一下,我跟他聊一聊。我们就把这个消息给他了。过了一段时间大概有三四个月,他就过来跟我说,他说你这个信息真的很准确,我们过去跟他联系之后,发现他那边也有一些结构变化,但是我们的产品是比较独特的,在大家公司内部还是有很多,最主要是一些大型的一体复合机,都不太常见。他们公司就觉得使用不错,包括我们现在有一些新的产品问他们有没有兴趣。他说我来过了有两三个月,就卖给这个客户,大概在一百七八十万左右的一台复合机。这个事情之后在公司内部引起了一些振动。后来我个人就觉得,我们可以把我们的信用管理数据库公布出来,可以让销售部门、其他的部门都有机会看。一个方面让他们自己本身有一个风险意识。让他觉得这个客户现在跟我们合作很少,以前合作是很大的,所以有一些信用方面的记录。还有一些潜在的关联公司能不能跟我们合作,也可以去开发。比如说销售人员去拿到销售的信息,这是他自己的一方面。如果我们把这个信息也给他们,使他们也得到一定程度的支持。
3位用户关注