服装导购报告

服装导购报告 第1篇

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作出上述预测之前，波士顿咨询公司对中国不同城市的5000多名消费者进行了调查。报告说，过去10年，中国时装行业的市场规模增加了两倍，到2010年底时已接近4000亿元。

“要在不断演变的中国时装市场中取得成功，关键的战略考量包括拓展大城市以外地区的市场、瞄准新兴的高消费群体并探索新型分销渠道和零售业态。”报告撰稿人之一、波士顿公司合伙人吕晃表示。

在急剧发展的中国时装市场中进行竞争要求企业必须深入了解不同消费群体和层级城市的购买行为的变化。为此，这份报告探讨了六大关键发展趋势，对企业在这一市场取得成功将起到至关重要的作用。

与众不同的中国时装市场

“中国的时装概念始于上世纪八十年代，”波士顿咨询公司项目经理周蕴；麦说，“中国时装市场格局不同于世界其它地区的时装市场。迄今为止，男性的花费与女性持平。运动服装一直占据重要地位，而且百货公司一度是时装市场的主要零售渠道。”

随着消费者财富的增加和社会的开放，更多的中国消费者才开始通过时装来表达个性。外国品牌和本土品牌开始涌现，重新点燃了消费者对大牌的迷恋。比如，耐克和阿迪达斯等先行者在上世纪80年代首次登陆中国市场，消费者对具有高知名度的品牌十分期待，而运动品牌不仅符合这一要求，同时也能够充分满足消费者对基本着装的需要。当时极少有场合需要穿着正装，李宁和安踏等本土品牌也在此期间建立了业务并扩大了规模，运动品牌在中国大行其道。到2008年北京奥运会举办之时，被调查的中国消费者的衣橱中一般有20％至25％是运动服装。在购买运动服装的消费者中，有30％每周穿着三次以上。但是，大多数中国消费者并不是狂热的运动爱好者，他们平均每周运动不到一次，反倒是在美国或德国等国家有更多的体育爱好者，但他们衣橱中的运动服装仅占10％至15％。

谈到中国时装市场蕴藏的潜力，周蕴；麦称，在过去十年，中国时装市场规模增加了两倍，到2010年底接近4,000亿元人民币。然而14至45岁城市消费者的人均时装消费仍较低，每年仅为1,150元人民币，而在美国和英国，同类消费水平折合人民币分别为5,770元和5,020元。另外，许多全球品牌在中国的业务规模并不大，例如，zara在中国大约有70家门店，贝纳通(benetton)约有25家，gap有5家。与之相对，这些品牌在欧美等市场都拥有1，000多家门店。topshop、j.crew和ann taylor等其它全球或地区流行品牌都尚未在中国开设门店。

相比之下较早在中国取得成功的品牌，它们的发展令人惊讶。耐克和阿迪达斯在中国各有约6,000家门店，绫致(bestseller)拥有4,000多家门店。中国体育品牌李宁和安踏各有约7,000家门店，而本地休闲服装品牌美特斯邦威(metersbonwe)和森马(semir)各有3,000多家门店，几乎所有这些门店都是单一品牌专卖店。

而这些运动品牌则采用特许经营(特别是单一品牌特许经营门店)作为其实现增长的主要业务模式，并从中获益颇丰。特许经营代表了一种标准化且易于操作的零售业态，有助于企业迅速扩张、市场准入更宽泛，而且无需投入大量的前期资本。例如，耐克的门店网络在2003年~2009年的短短六年间从约1,400家增至约6,000家。此外，由于并非所有消费者都要求最新款式，而且运动服装并不像休闲服装那样会迅速过时，因此特许经营商能够以较低的库存风险进行投资及扩张。

单一品牌特许经营门店在此时占据了主导地位，这是因为在零售业格局发展的早期多品牌零售商还为数不多。同时，单一品牌专营店还能够使购物者感觉是从品牌公司直接购买，从而减少了消费者对假冒产品的担心。

到目前为止，百货公司一直主导了时装零售市场。上世纪90年代初，百货公司是时装零售业主要的贸易形态，为消费者提供接触品牌的机会。报告称，百货公司仍将在未来发挥重要作用，在较小城市尤为如此。尽管近年来出现了更多的创新型零售业态，但百货公司仍然在2010年占据时装零售销售的35％至40％。

“运动服装的主导地位，特许经营模式的激增以及根深蒂固的百货公司业态，使得过去十年的中国时装市场不同于世界上的其它任何市场。”报告撰稿人之一、波士顿公司合伙人吕晃表示。

未来十年六大新兴趋势

报告作者预测未来十年内的三大趋势与人口结构相关――年轻一代的时装消费将增加，女性的时装消费将占较大比重，更多高消费群体将来自较小城市。报告作者还预测另外三大趋势与消费者对时装的需求相关――生活方式的改变使人们对适应不同场合的时装的需求日益增加，消费者对时装的见解越来越多地涉及情感层面，有机会通过新的分销渠道和零售业态提升购物体验。

报告撰稿人之一、bcg项目经理周蕴；麦表示：“对消费者情感需求份额和零售渠道的争夺将比过去十年更加激烈。”她补充说：“预测到这些重要的变化并尽早开发出合适的产品将是企业赢得中国市场的关键。”

报告称，典型的时装高消费群体处于30岁出头的年龄段，女性略多于男性，居住在北京、上海、沿海或省会城市。然而，十年后的典型消费者将完全不同。

年轻一代的时装消费将增加。报告称，在二三十岁的人群中，时装消费才刚刚开始增加。目前，这一人群的消费额比城市平均水平高出18％。这一“80后”群体并没有像其父母辈一样吃过苦。他们中的许多人在外企或本土企业拥有一份较好的工作。这些因素转化成一种强烈的乐观精神。时装消费势头在“80后”人群中将继续上升，并将通过更加年轻、更加精通时尚的“90后”等新一代消费者群体得到进一步增强。

女性的时装消费占较大比重。随着未来十年的时装消费逐渐增加，消费群体比例将进一步向女性倾斜。迄今为止，中国男性和女性在时装上的消费开支趋向接近。男装目前在14-45岁城市消费者的时装消费总额中占46％，而女装则占54％。随着女性收入的增加，其时装消费水平提升更加显著。这一趋势与美国、英国和日本等发达市场一致。在这些发达市场中，女性的时装消费是男性的1.5倍至2.5倍。

尽管如此，小城市消费者(四至七级城市)的时装消费仍处于发展的初级阶段。因此，男性消费者在时装销售总额中的作用与女性消费者同样重要。事实上，在四至七级城市中，男性的年均时装消费略高于女性，54％的时装购买由男性消费者贡

献。在较小城市中，男性的时装消费仍极有可能超过女性。然而，在大城市(一至三级城市)，这种平衡状态已经改变，男性的时装消费占43％，而女性则占57％。

更多高消费群体将来自较小城市。在未来十年中，许多高消费群体将居住在内陆或较小城市。2010年较小城市构成了约50％的时装市场，到2020年，三分之二的中产阶级及富裕消费者将居住在四至七级城市，并将占据时装市场整体增长的60％。对于企业而言，这意味着利益份额将更加分散。如今，为了在中高价位的时装市场上实现80％的覆盖率，企业需要进入462个城市。到2020年，为了保持同样的市场覆盖率，企业将需要进入568个城市。

另外三个趋势与消费者的需求相关。过去时装产品和购买渠道有限，这导致了中国消费者对运动服装的偏爱，也使大品牌和百货公司占据了主导地位。然而，未来十年消费者将变得更加成熟，从而使企业更有必要按照场合和消费者情感需求细分时装产品和服务。

休闲场合与活动增多。经济发展的巨大变化不仅推动了人口结构的变化，而且也为人们的日常生活带来了深刻的变化。十年前可供选择的娱乐活动和社交场合有限，居住在省会城市的人们可能偶尔外出吃饭或唱卡拉ok。但在大多数情况下，对于居住在城市的人们而言，学校或工作和家庭构成了生活的全部。今天典型消费者的体验领域显著扩大，随着各种场合日渐增多，人们日益需要适合这种新生活方式的时装。中国消费者将继续尝试为不同场合配搭不同的穿着。这一切都意味着企业将有机会塑造消费者的行为和偏好。领先企业通过推广和销售能够满足特定场合需求的产品将成为市场的赢家。

由情感空间界定的消费者。消费者与日俱增的成熟度和人们日常生活的巨大结构性变化促使消费者对时装的见解越来越多地涉及情感层面。 十多年前的消费者被大品牌强烈吸引，但很少考虑到品牌可以代表个人身份或者反映出一个人的人生观。相比之下，如今二三十岁的年轻人更多地表示，他们通过时装获得了情感方面的满足感。此外，许多中国消费者通过时装表达他们对向上流动性和提升社会地位的渴望以及特有的乐观态度。

“企业不可以再单纯依靠知名品牌的地位，消费者正在寻找能够与他们产生更深层次共鸣的品牌。时装产品必须能够牵动消费者的情感心弦。”周蕴；麦称。

新的分销渠道和零售业态。企业在确定利用合适的分销渠道进入并扩大市场时，必须全面考虑地理范围和城市层级。更为成熟的现代百货公司能够创造愉快的购物体验，继续成为这些城市消费者的周末休闲地。报告称，在这些城市中，新店开张仍然可以吸引人们大排长龙，有益的创新可以仅仅是清洁的洗手间、良好的照明以及殷勤的销售人员、或是发展成熟的会员俱乐部和零售场所的时装表演，这些都能吸引大量客户。

即使是在较大城市，百货公司仍然是有力的竞争者。目前，超过35％的时装销售额来自百货公司。此外，进入百货公司的品牌依然具有相当的竞争力。北京某大型百货公司的一位楼层经理在接受采访时称：“新品牌只有三个月的时间来证明自己。”但总体而言，大城市消费者的要求越来越高，并期待更积极、更新颖的购物体验以及高品质的服务。因此他们逐渐对百货公司失去兴趣，其缺陷在于开放的楼层规划、缺乏差异化的时装品牌布局以及由单个品牌企业培训的、素质参差不齐的工作人员。一个简单的原因是，百货公司的发展历经久远，顾客已经有些厌倦，并在寻求新的购物体验。在现有的渠道选择中，购物中心的定位使之表现良好，主要原因在于其拥有更加多样化的产品选择并紧跟最新潮流趋势。然而单一品牌专卖店或柜台仍将成为主导形态，这是因为消费者对品牌的了解更加深入，并渴望购买特有品牌。

周蕴；麦称：“至于未来究竟是多品牌零售渠道还是单一品牌零售渠道更适合某一品牌，要取决于该品牌在中国时装市场上的定位。在美国等市场，saks fifth avenue和bloomingdale等百货公司如同消费者的衣橱顾问，由卖手帮助消费者在众多品牌中圈定选择的范围。”她表示，中国多品牌零售商通常没有类似的能力，这使得它们对消费者的吸引力较弱。但也有一些多品牌零售商(比如香港的i.t)已经开拓了一个小众市场，将新潮而又不太知名的小众品牌引入中国时装市场。

“特许经营模式在未来十年内对于时装零售而言仍至关重要，”周蕴；麦称，在较小城市尤为如此。目前中国主要休闲及运动品牌50％至90％的收入来自特许经营商。未来更多的品牌公司将开始直接控制其在大城市的零售，但在小城市，它们将继续依靠分销商和特许经营商来实现渗透和扩张。

服装导购报告 第2篇

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五一国际劳动节

时间：2005年5月主题：浪漫的五一·温馨的金帝内容：一、活动主题：浪漫的五一·温馨的金帝二、活动时间：4月20日—5月20日三、活动背景：春节过后，“五一”节将是我们面对的第二个销售旺季。在此期间，五一长假，客流增加，需求旺盛。旅游节、园艺展、经贸会等活动和深圳新一佳超市开业都是市场的新亮点，为抓住有利时机，整合企业内外资源，树立全新形象，抢市造势，积极扩大销售，为引商招商，提升企业品牌形象，势在必行。四、活动内容：1．有奖购物促销。凡在金帝购物的消费者，均可凭当天的购物小票连同身份证号一道，通过电话特服号码和手机短信参加抽奖。每周开奖一次，奖面宽奖品价值低，如t恤等；每月复式开奖一次，奖面相对要窄，奖品价值高，可奖助力车等。开奖仪式设在金帝广场现场举行拉动宣传，刺激购买。话费收入与电信、移动四六分成，每月约2000元左右，可用于奖品支出费用。详案见合作协议书。版权所有

2．“金帝采风，今夏清爽”---淄博金帝第二届空调节。（1）购机抽奖，互赠空调。用户在金帝购物广场购买柜机或挂机可享受抽奖互赠的优惠政策，即在您购买柜机时若中奖可以享赠挂机一台，在购买挂机时若中奖可以享赠柜机一台。此项活动只限部分品牌机型。（2）销售排行榜。金帝购物广场联合消费者协会等有关部门，对4月20日—5月20日之间金帝购物广场所销售的空调按购买数量进行排行，并将通过媒体进行，指导消费。（3）主题为“空调与我·现代生活”的系列征文。顾客可以通过文章表达自己对空调的相关见解，也可以购买空调前后的所感所思，活动旨在倡导科学消费，推崇空调文化。征文与鲁中晨报联办，择优在报纸上发表相关文章。（4）免费保养、维护，大规模的进行电话回访。在空调节前十天，每天向新老用户赠送室外机的防雨罩，防雨罩统一印有“金帝倾情奉献”字样。进行社区服务，真情奉献，树立形象，宣传带动。（5）大范围的赠礼、特价销售活动。此外，每天搞一个小时的竞价销售活动，提前预告，卖场拍卖。（6）“空调节亲情电话”——购买空调的用户，均可获赠一个月的气象信息，每天一次（晚上7：45）。老用户可享受两个周的气象信息。此活动与电信公司合作，通过预交一定的费用，定时向客户留下的电话号码播放气象信息、穿衣指数、防晒指数、舒适度指数、空气污染指数、上下班天气预报等信息。（7）每天早8：00第一个打入空调电话者，为幸运“采风”者，可享受半价优惠，让人惊喜，感受刺激。（8）盛大的开幕仪式和展销活动。3．会员“购物积分假日游”活动，从活动推出日开始，累计会员购物金额，凡购物满2000元者，赠价值120元旅游票一张；购物满5000元者，赠价值120元旅游票两张；购物满8000元者，赠价值120元旅游票三张。把活动方案与商品信息通过中邮专送广告，传达到每位会员，以期引起他们的广泛参与。4．“买一件t恤，献一元爱心”---淄博金帝购物广场t恤义卖活动。五一节前后，在广场上举行义卖活动，每天拿出一定的件数，所卖款项将捐赠给希望工程，活动由团委组织实施。版权所有

5．“休闲运动系列时装展”利用金帝礼仪时装模特队，选择休闲、运动、时装在广场表演，配合卖场销售，主推二商场休闲和三商场体育时装类，造势销售。6．“糖酒副食”、“洗化”类商品，是五一节消费的重头戏，为有效组合连带销售，推出金帝“食品周”和金帝“关爱肌肤，靓丽生活”洗化热买月。利用特价或半价拉动购买。7．建立金帝购物广场网站。全程报道金帝购物广场五一节的促销活动。五、广告宣传1．经济台《金帝信息港》栏目中全面介绍金帝购物广场五一节的各项促销活动。2．广播电台新闻台、文艺台利用半点、整点广告分别对单项活动进行宣传。3．利用淄博晚报、鲁中晨报各做一次整版广告。4．营业现场广播滚动播出活动内容。5．金帝网站全程报道五一节系列活动。6．与邮政合作组合各厂家出刊一期专送广告7．利用上述媒体新闻报道。六、营造卖场形象：1．装饰店面。利用绢花制作浪漫五一彩门，费用600元左右。2．天井和一楼天顶处，利用花球装点，撤下红灯笼。费用1000元左右。3．彩色气球装饰约2000元。4．绿色仿真植物装点1000元左右。七、整改卖场形象，加强营业人员现场促销力度。

服装导购报告 第3篇

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长期以来，煤矿的工作重点都放在防范重特大事故上，对劳动防护用品的重视不够，认为劳动防护用品不会引发大事故，思想上存在麻痹松懈意识，经我们对煤矿防护用品的调研，发现劳动防护用品的生产、流通、检验等环节上存在严重的安全隐患。

劳动防护用品发放标准不适应当前煤矿的生产需要

近年来，我省煤矿资源整合，改革的步伐加快，大部分煤矿都已从半机械化采煤发展到如今的机械化采煤，煤矿产量从最初的十几万吨发展到现在的上百万吨。随着作业场所的变化，相应地催生了新的工种，也淘汰了一些旧的工种。而我省煤矿一直沿用了十几年前的劳动防护用品发放标准，显然已不适应现今煤矿的生产需要，导致劳动防护用品的发放混乱，致使一些岗位需要却使用不上劳动防护用品。比如：我省大多数煤矿是高瓦斯矿井，近些年煤矿安全事故多为瓦斯爆炸引起，瓦斯爆炸的原因主要有两点：一是电器漏电产生火花引起瓦斯爆炸；二是人体静电产生的火花引发瓦斯爆炸。

目前我省煤矿井下职工的工作服都是用纯棉纤维制成的，而棉纤维本身并不是绝对的绝缘体，在相对湿度低于30%时，棉纤维的带电量有时还大于化学纤维，只有相对湿度高于50%时，因棉纤维吸水才不起静电。所以纯棉工作服不能替代防静电工作服，特别是干燥季节和我国三北地区更要注意这一点。因此井下矿工都应该穿着防静电工作服，而在旧的发放标准里只有四个工种的矿工着防静电工作服，致使现在煤矿给井下矿工配发的依然是普通纯棉工作服，这就为产生静电引起瓦斯爆炸埋下了隐患。

各集团服装生产企业在原料采购环节把关不严，存在很大漏洞

2009年我局对山西焦煤集团使用的劳动防护用品调研时了解到，其下属的西山煤电集团、霍州煤电集团、汾西矿业集团都有自己的服装厂。这些服装厂也相应地为本集团提供一定数量的劳动防护用品，而作为劳动防护用品的生产源头，理应把好质量的第一关，可遗憾的是这些服装厂根本做不到这一点。在调研中发现，这些服装厂所需的布料大多是从侯马市雅峰纺织制衣有限公司购买的。当我们索取这些布料的检验报告时，服装厂提供了一份仅检验原料要求一个项目的委托检验报告。我们知道布料的检验项目不仅仅是原料要求，而委托检验结果又只对来样负责，由此我们分析，服装厂忽视质量安全，没有把好制作劳动防护用品的原料进货关，从而导致安全隐患留到生产的下一个环节，把产品的检验当作应付上级检查的一项敷衍手段。

各集团供应公司在劳动防护用品采购过程中对质量重视不够

为了保证企业职工在劳动过程中的安全和健康，提高职工安全生产意识和自我保护能力，加强对职工劳动防护用品的监督管理，各集团公司规定由物资供应公司集中管理、 统一采购劳动防护用品，而供应公司在具体操作中存在着不足。

供应公司采购人员业务能力不强，具体表现在对所购买劳动防护用品专业知识、国家标准、法律法规了解不够全面。供应公司在购买劳动防护用品时，通常要求供货商提供山西省安全生产监督管理局下发的生产经营备案证书，安全标志证书以及企业的资信证书和产品的检验报告，而对产品的国家标准以及检验报告的性质不作全面的了解，这将导致有质量问题的劳动防护用品进入矿工手中，给煤矿的安全生产带来隐患。

供应公司在货物验收上的手段单一，不能做到批批检验。一直以来，供应公司在货物验收上以检验包装、清点数量、查看检验报告为主，全然不知应该以产品的国家标准以及详细的检验报告来验收货物。比如：在《安全帽》gb 2811―2007中5.5条明确规定，“进货单位按批量对标准规定的特殊技术性能或相关方约定的项目进行检测，无检验能力的单位应到有资质的第三方实验室进行检验”，在调研中我们得知作为供应公司不知道也没执行这一环节。再比如：服装厂销售给供应公司的劳动防护用品的品种很多，而提供的产品检验报告只有一到两个品种，供应公司理所当然就认为所有产品合格。在调研中我们随机抽取了这些服装厂生产的棉衣、棉大衣、工作衣、紧身棉衣、工作背心等样品8批，经检验仅有3批合格，不合格率达到62.5%，不合格项均为填充物原料和ph值，从而进一步印证了服装厂疏于管理，在原料的购买上把关不严，以及供应公司在采购环节上的重大漏洞。供应公司与供货方的购买合同往往是长期的，而产品的检验报告却总是最初签订合同的那一份，要知道煤矿劳动防护用品的发放是按时间按工种发放，从煤矿自身管理效率的角度考虑也要求各矿供应科实行“零库存”的制度，所以供应方也是分时分批给供应公司供货，这就可能存在劳动防护用品生产企业采取分时间生产、分时段进货的生产原则，事实上，各集团服装厂从成本核算以求减少周转资金的角度出发，采取订单生产。那么货到一批检验一批，应该是供应公司验收货物的基本原则，而供应公司现行的验收方式和手段显然对产品的质量不能做到严格的控制。

通过对山西焦煤集团所属各矿以及其他民营煤矿劳动防护用品的调研，我们了解到劳动防护用品采购、使用的基本情况，随机抽取并检验了部分劳动防护用品，使煤矿采购人员认识到因其对业务的不熟悉以及进货检验手段上的不全面导致购买的劳动防护用品存在较大的质量问题，使本来应该保护职工在工作中免受伤害的劳动防护用品起不到作用，反而给职工带来一定程度上的身体损伤。

我们的建议

服装导购报告 第4篇

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从学校回来以后,我在县城找了份工作,在一家衣服专卖店做导购员,虽然我学的是护理专业,可能用不上,但总觉得多尝试一些,多实践一些,多些经验总是对以后会有帮助的.

记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有小贝她们,详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等.中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等. 其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。

虽然我只是大一,但离真正参加工作也不远了,从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,有的结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬.我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易.虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多.

店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看.看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年.曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有oniy的品牌,看了很让人心酸.

服装导购报告 第5篇

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促销，顾名思义就是“促进销售”，扩大出货量的意思。而所有的促销手段其本质不外乎就是提高自己商品的性价比，有的是“加大分子”，即提高产品性能（使用价值加大）；有的是“减小分母”，即降低价格。说白了，这些办法从根本上说都是“价格战”。“价格战”带给商家的一是盈利能力下降，二是伤害自己的信誉。

纵观目前所有的服装常用的促销手段，基本上不过赠送礼品、返券和直接打折。前两种促销手段只是降价的“变种”，可以在一定程度上避免直接降价给品牌形象带来的负面影响，不致严重伤害商家的信誉。然而，这些促销手段严重泛滥，在日趋成熟的消费市场上已经很难吸引消费者的眼球，商家必须找到更新鲜的花招以吸引消费者。

“联合促销”不失为一种好办法。这样的办法在电脑销售中比较常见，比如大部分电脑的tvc广告中经常有“本电脑采用intel*****处理器”，并加上intel独特的音效声。电脑整机商在自己的广告中“顺路搭载”intel的广告，而intel出售cpu时给予一定的价格优惠，这在行业内尽人皆知。汽车和房地产的联合促销也经常看到，比如，在某商场的“购物送汽车”活动，商场在店门前悬挂横幅：“购买××元的顾客即有机会获得某款汽车”，而且该款汽车被装扮一新摆放在该商场内的显要位置，旁边还有汽车的导购人员随时接待顾客。对于商场来说，购物送汽车会给顾客留下商场实力雄厚的印象，而对于汽车商来说，让客流密集的大商场成为汽车展厅又是极其宝贵的机会！此外，在楼房销售中赠送汽车、赠送家电也已经屡见不鲜。

事实上，在这些活动的“背后”，往往隐藏的是俩商家的联合促销。联合促销的效果往往非常有效，而且费用由联合双方共同承担，大为节约。联合促销，本质上是联合双方客户的资源合理共享，一个消费者，在消费服装的同时，同时还要消费家电、消费医疗、消费房屋、消费汽车等等。联合促销，目的在于通过恰当的方式使双方的客户接触自己的商品信息。和普通的赠送礼品不同，联合促销中联合的商品与服装本身之间的关联度可以不是很高，如果关联度太高，反而会使两种商品的客户群高度重叠，导致促销的效果不良。

现在为一个品牌名为“甲乙木”的高端商政男装（以下简称“甲乙木”）和一个叫“大牛医院健康体检中心”（以下简称“子丑牛”）做一次联合促销的活动方案，以资读者参考。

“甲乙木”与“子丑牛”的联合促销方案：

一、联合促销活动的市场背景介绍：甲乙木和子丑牛均在某二级城市，该城市有人口100万，甲乙木在该城市拥有7家专卖店。甲乙木服装定位高端，店面销售价格在1000元―7000元。月销售在500套左右。“子丑牛”是该市最大医院下的二级单位，医疗条件优越，设备先进，个人体检的医疗卫生市场正待培育发掘，因而促销推广的意向比较强烈。

二、联合促销活动形式：凡在甲乙木消费3000元以上的客户，即可以去子丑牛享受价值为500元的健康体检。在该健康体检中心进行体检的客户，凡消费1000元以上者获得面值为300元的甲乙木服装购物代金券。代金券的有效时间不妨长一点，设定为半年或一年。代金券设计要具备一定程度的防伪功能，画面要有对本次活动的解释、传播，建议制作成易保存、携带的卡片。具体返券和优惠的额度由联合促销双方共同讨论决定。如果换算成广告投放的话，基本等于用代金券标示面额的促销（广告）费用争取到非常优质的进店客户，而且该笔广告费用的实际促销效果很容易被准确评估。

三、本次促销活动对于双方的回报分析：甲乙木服装的月销售量为500套，若其中200套服装价格在3000元以上，就意味着子丑牛获得200名有效客户。子丑牛每月有300名体检者，则甲乙木获得300名有效的进店顾客，持有服装购物券的顾客，往往会有很高的成交率。对于子丑牛来说，甲乙木在该市的7家专卖店就相当于7个接待中心或者宣传中心，子丑牛的效益绝对不可估量。由于促销赠送的“礼品”都是双方“自家产”的产品（服务），促销的成本不会太高。由于“马太效应”的持续放大，联合促销的双方的人气都会越来越高。

四、活动诉求：“给身体一点风度，给健康一点关怀”或“翩翩风度甲乙木，身心健康子丑牛”。在成功人士大多工作繁忙，往往很少关注身体的健康状况，购买甲乙木衣服的同时，获得一份如此别出心裁、关注健康的礼品，提醒其关注身体健康状况，印象极其深刻，而且由于使用代金券为礼品，顾客往往会抽时间去进行身体检查。而进行体检的顾客同样不会拒绝去服装店看看。在实际操作中，购买服装的顾客本人或许并不去亲身体验，但他会将体检代金券转送给他的亲人――或者父母或者子女。同理，去医院体检的本人也可能将代金券转送其亲属，这样，甲乙木或者子丑牛的品牌传播活动基本上会覆盖整个家庭。

五、活动中的客户关怀：在双方赠送代金券的时候，一定要登记顾客的电话号码。及时提醒对方使用该代金券，并在节假日以短信发送问候，进一步维系客户关系。这样，一笔交易之后，顾客对甲乙木或子丑牛的印象极其深刻，日后一旦有相关需求，甲乙木和子丑牛都会成为他们的第一选择。

六、活动的员工话术培训：1.绝对熟悉赠送代金券的基本条件，即消费3000元以上的消费者才获赠体检代金券，并明确告知顾客，避免发生纠纷。2.我们的活动是为了提醒客户关注健康的重要性，这一活动是我们公司履行社会责任活动的一部分，我们公司的社会责任包括：唤醒全社会关注健康和亚健康，养成每年体检的习惯（如果服装企业有社会责任报告，不妨将社会责任报告同时赠与顾客）。3.联合促销的双方都要有专人接待持代金券的顾客，单独予以较高级别的接待。提高客户的满意度，给客户以尊崇感。记住，衣服这种快速消费品，“回头客”极为重要；而且客户之间的良好口碑胜过任何频度的广告覆盖、任何得体的终端接待！

服装导购报告 第6篇

阅读提示：本篇共计1883个字，预计看完需要5分钟，共有182位用户关注，26人点赞！

为加强农村电子商务全覆盖工作的规范化、统一化管理，优化农村电子商务发展环境，提升农村电子商务服务站的服务和管理水平，特制定本细则。

本细则适用于本县所有农村电子商务服务站站点。

一、定义

1.农村电子商务服务站（点）：位于农村，利用电子商务平台，为当地村民提供商品代购、产品代销及其他便民服务的站点；

2.电商设备：为实现农村电子商务全覆盖项目运营，由县运营服务中心统一配置的设备，包括台式电脑、液晶电视、上网行为数据管理器、桌椅、门头等设备。

二、设备管理

1.乡镇服务网点的设备是县运营服务中心统一配置，乡镇服务站站长要对所有的运营设备有签收、审验和维护、保养的职责。

2.乡镇网点站长在收到设备的同时，即时审验并签接收单，并将配送单交给物流配送人员，如有配件不齐全或者破损，请及时与县运营中心联系告知。

3.各服务站站长要协助安装人员提前把背板安装好，并按要求把安装电脑、电视位置腾空，将需要安装的电脑、电视等设备放在该区域，等待安装人员安装。如未准备好，请提前通知县运营服务中心，保持电话畅通，便于安装人员联系，否则设备安装工作将会受到影响。

4.各服务站站长要加强对运营设备的学习，能够熟练使用，特别是要对公司的平台工具的使用，并熟练掌握电商平台服务内容及要求。

5.各服务站站长要定期对设备进行清洁保养工作，保证设备干净整洁。

6.各服务站点要保证设备全天开机，做到“开门开机，闭店关机”的要求，电脑、电视是为推广三农政策宣传及电子商务运营服务的，严禁使用电脑、电视做无关电商运营的活动，如玩游戏、看电视节目等。

7.服务站门牌严禁加载其他的品牌名称。

8.网点设备不得随意加载与县服务中心电商运营无关的软件。

9.对于网点站长不能掌握服务技能，不能确保设备营业时间开机，不能定期维护保养设备的，不服从县运营服务中心管理的，县服务中心有权更换服务站站长。

三、服务要求

1.基本要求

（1）各服务站要建立服务保障机制，为客户提供便捷快速的服务；

（2）各服务站站长应当及时有效处理客户投诉、交易纠纷等，处理流程应公开，处理过程应有记录保存。

2.广告宣传

（1）服务站对外的商品信息内容应当合法，文字用词要规范；

（2）信息内容真实可靠；

（3）应当确保广告的时效性。

四、管理要求

一、管理机构

1.县电子商务运营服务中心对农村电子服务站进行业务指导、运营及管理。

2.农村电子商务服务站应积极配合县运营服务中心的业务指导、运营支撑及管理等。

二、管理职责

1.县运营服务中心承担以下职责：

（1）指导农村电子商务服务站健康有序发展，建立农村电商服务站管理档案库；

（2）规范农村电子商务服务站经营行为；

（3）定期对农村电子商务站进行检查与评估；

（4）为农村电子商务服务站提供业务指导与培训；

（5）为农村电子服务站提供运营支撑及管理；

（6）建立日常网络安全管理、检查和维护制度，确保信息体系安全；

（7）配合上级主管部门的监管工作。

2.农村电子商务服务站承担以下职责：

（1）在经营服务活动中应当遵循公平、公正、公开、诚信经营的原则；

（2）定期向运营中心报送相关数据；

（3）经营中出现问题应及时向县运营服务中心报告；

（4）定期对电商运营设备的清洁与保养。

五、业务要求

1.各乡镇网点服务站站长必须按照河北省电子商务服务中心的要求，每日上报相关数据。如果网点站长不能按要求上报。

2.网点站长必须按照县运营服务中心的要求参加会议和线上视频会议，如果不能按要求参加会议超过两个月的，县运营服务中心有权更换网点。

3.网点站长要及时有效的为村民传达政府相关政策，同时如实反馈村民的要求。

4.向村民宣传农村电子商务服务站的各项服务功能、宣传农村电子商务的便捷，介绍电商平台商品的优点。

六、业务指导

1.宣传购物。

（1）主动在村里或者人多地方宣传和讲解，让村民对网购及农村电商有初步了解。

（2）利用电视设备进行视频宣传。

（3）定期在朋友圈转发公司微信公众号关于农村电商的资讯。

2.建立信任。拉动亲朋好友购物，培养电商平台购物购标杆，以眼见为实来建立村民对农村电商的信任。

3.培养习惯。利用物美价廉、种类繁多的优质商品，如纸巾、服装及米面油等日常用品。口碑相传建立，村民平台购物意识，养成网购的习惯。

4.产生依赖。有计划的组织村民在平台购物，让村民感受到平台购物的实惠便捷和对网购的依赖。

七、利润分享

1.网点站长与县运营中心通过工业品下行和服务下乡以及特色农产品上行来获取运营利润。

2.网点站长及时将村民的购物需求上报县运营服务中心，县运营中心依据上报需求提供有竞争力的品质商品给村民。

3.网点站长应在当地加强农村电子商务的宣传，以及电商平台商品的介绍和推广。

4.

服装导购报告 第7篇

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我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

来到公司一年多，作为一名服装导购员，该工作使我学到了很多知识、积累了一定的经验，对此我深怀感激，感谢公司领导给我提供了一个发展舞，感谢各位领导的教导和照顾。

最近我感觉到自己不适合做这份工作，同时也想换一下环境，经过深刻冷静的思考后，郑重的向公司提出辞职申请。

对于由此给公司造成的不便，我深感抱歉，但是同时希望公司能体恤我的个人实际情况，对我的申请予以考虑并批准为盼。我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开公司，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺。

祝愿公司在往后的发展中更上一层楼，事业蒸蒸日上！

此致

敬礼！

申 请 人：

服装导购报告 第8篇

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一、以“渔家三弄”项目为重点积极配合街道将工作落实落细。除部分节假日外，每天坚守项目一线，实时跟踪项目进度，沟通协调规划设计、土建施工、装饰装修单位，及时汇报协调解决项目施工遇到的问题。每日通过影像等方式记录小吃街区域容貌变迁，留存了大量影视资料。根据日清日毕原则坚持制作每日《工作日志》，详细记录施工进度及问题，为街道及旅游办领导统筹项目实施提供有力保障。

二、对十里古乡片区重点村落旅游资源开展摸底调研。根据旅游办领导安排，服务队员用三天时间对十里古乡片区重点村落进行走访调研，分别与相关公司负责人、村两委负责人进行座谈及实地走访，详细了解各村旅游资源现状、发展规划及存在的问题，初步完成十里故乡片区重点村落旅游线路讲解词撰写。

三、积极为街道工作及项目实施提供智力支持。尽心尽力做好“改革开放馆”设计工作。前后历时将近一年，查阅资料一百万余字、购置两本画册，先后三十易其稿，甚至全盘推翻重新组稿，并数十次与广告设计公司沟通设计风格的“改革开放馆”已基本布展完毕。购置《十大胶东特色小吃》《山东风味菜》《齐鲁胶东菜》《荣成民俗》《威海民俗》《威海滋味》等提供给“渔家三弄”项目设计规划单位，力求深度挖掘胶东传统民俗及特色美食，为小吃街项目业态规划及发展提供有益参考。

四、认真完成街道及旅游办领导交办的其他各项任务。根据旅游办及服务村负责人要求，连续加班加点，完成动漫海世界集装箱门窗图纸制作；联系十余家电动观光车生产销售厂家，详细比对参数数据，协助旅游办及服务村负责人选购的两台观光车已顺利交车；协助服务村选购动漫海世界售票亭并多方联系解决后续问题；撰写动漫海世界简介及公众号内容的修改；根据街道及旅游办领导要求，多方联系彩绘公司，已完成动漫海世界集装箱基础喷绘，后续海底世界绘画工作仍在沟通中；根据街道领导要求联系水幕设备生产厂家，就池塘水幕事宜进行沟通；协助旅游办领导设计动漫海世界至村头的道旗；根据街道及旅游办领导要求，联系八家海洋生物雕塑生产销售厂家提供详细产品报价表，目前正协助海洋生物雕塑采购事宜。

服装导购报告 第9篇

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北京正望咨询有限公司创始人。澳大利亚工商管理研究生院mba硕士,2000年归国前曾在a.c.尼尔森所属互联网调查公司任大中华区互联网分析师;在创立正望咨询前,吕伯望是中国互联网络信息中心(cnnic)的高级研究顾问。

纺织导报:从2008年开始,服装业b2c企业快速发展的原因是什么?

吕伯望:一方面,从消费者的角度来说,淘宝网培养了一大批网购消费者,网购市场已经形成几千亿元的规模;另一方面,淘宝网消费者的溢出效应,即一部分淘宝网的消费者在熟悉了网上消费后,会寻找其他购物网站购物,这一部分溢出人群也足够支撑服装b2c企业的快速成长;第三,我国服装品牌的层次丰富,有长尾效应,并且毛利率相对较高,使服装品牌企业在网上的竞争空间较大;第四,随着我国网络技术的成熟,支付手段更加灵活,推动了服装b2c企业的良性发展。

纺织导报:传统服装企业发展电子商务的步骤通常有哪几步?

吕伯望:一般的传统服装企业发展电子商务的第一步是在淘宝上建立旗舰店,淘宝网的流量在初期帮助传统服装企业试水电子商务、积累经验;第二步,b2b2c的形式,在电子商城上授权经销;第三步,b2c的形式,自建官方网站。多种模式可以互相结合。

纺织导报:传统服装企业自建官方b2c平台面临的最大困难是什么?

吕伯望:网站流量的问题,即如何吸引消费者并增强消费者对网站的粘性。

纺织导报:传统服装企业经营电子商务的主要障碍是什么?

吕伯望:主要是线下和线上渠道的天然冲突。大部分的传统服装企业采取一些临时措施避免线上线下的冲突,但这样会制约线上销售的发展。另外,传统服装企业也欠缺网上经营的经验。

纺织导报:您对我国的购物搜索引擎的发展有何预见?

吕伯望:由于我国网上购物格局比较特殊,淘宝网占据了c2c市场的 80%以上,所以网购的搜索主要是淘宝网内部搜索,估计近年内不会有太大的变化。但随着b2c的进一步发展繁荣,这种状态也可能会被打破。

纺织导报:传统服装品牌网上和网下渠道将来的发展趋势是什么?

吕伯望:网下的品牌格局已经形成,网上品牌格局还没有定型。服装品牌企业也会在探索中寻找到合适的解决矛盾的方法,如某些企业会将网下渠道复制到网上,通过总公司鼓励经销商做电子商务,总公司自营的官方网站吸纳各个经销商的b2c加盟平台,总公司统一管理和布局营销战略。

纺织导报:网上服装直营公司面临的主要问题是什么?

吕伯望:主要问题是,这些网上直营公司为了吸引流量对广告的投入量太大,对风投资金的依赖性太大。同时,服装的品牌形象难以重新定位。

纺织导报:您认为服装网上营销比较有效的营销手段是什么?

吕伯望:对于产品的宣传,主要手段还应该是网络广告;而针对品牌的广告可以利用其他任何网上营销手段来辅助。

林 平

现任马克华菲(上海)商业有限公司网络直销项目部运营总监。曾任三星电子(中国)有限公司、上海中臣信息产业有限公司等公司的高管岗位。于2000年开始正式进入电子商务领域,期间主持组建多个电子商务平台,涉及早前的数码产品网络平台、综合百货网络平台和白领一站式生活服务平台。对电子商务有10年运作的经验,对其商业模式、运营平台的建设和网销运作有着深刻认识。

纺织导报:您如何看待国内服装业线下渠道抵制线上渠道的现象?

林平:这是个很普遍的现象,根本原因在于消费者对网上市场的认知。从2003年开始,由于淘宝网培养了大量的国内草根网络购物群体,这些网购的消费群体是不能忽视的,但是这一消费群体上网买东西是为了寻找价格相对便宜的商品。同时传统的品牌服装在网上被动销售的也大多是过季或者库存的产品,价格会相对优惠。这使消费者产生一种错觉,只要在网上购买,价格就会便宜。而实体店的经销商如果发现同样产品在网店卖的价格比他卖的低,他就会担心消费者都会去网店买从而影响他的生意,当然会抵制线上渠道。其实,像在美国,中高档品牌当季的服装产品,线上和线下是一样的价格,只是为消费者提供了更多的购物便利。

纺织导报:为什么传统服装品牌公司的电子商务部门会感觉对产品的驱驾能力不足?

林平:因为电子商务部门需要公司的各个部门的快速配合,但传统服装行业的各个部门业务流程还是为线下渠道的传统业务服务的。所以,如果电子商务是事业部编制,就需要依赖公司更多部门支持的时候,电子商务部门对于公司的优势资源的调动能力就会显不足。

纺织导报:您认为传统的服装企业从事电子商务的优势和劣势分别在哪里?

林平:从电子商务的完整的业务链条来看,传统的服装企业的优势在前端,如产品的设计和生产;而网络品牌直营公司的优势在后端,如网络技术优势、网上营销推广、客户数据的挖掘等。线上和线下经营会互相影响,互相学习,人才和渠道在 3 ～ 5 年内都会进一步融合。

纺织导报:哪些网络营销的方法更适用于传统服装品牌企业?

林平:传统的服装企业在广告投入方面会更保守些,传统服装品牌进入电子商务的前期是理顺内部流程和品牌网络市场环境,并积极构建自营官方b2c网站、c2c平台授权店铺和垂直b2c网站授权经销的多渠道、多平台和多店铺的网络分销体系。至于营销的方式,可以各店铺自由选择,营销的目的是提高客户流程和客户转化率。另外,无论网络品牌直营公司和传统品牌在网上营销都会注重广告费用和广告效果的综合参数。

纺织导报:您对网络品牌直营公司(如凡客诚品和麦网)的线下经营有何看法?

林平:网络品牌的线下经营,它们的目的可能是多样的,但基本可能是:(1)构建品牌多渠道体系;(2)提升品牌形象的需要;(3)业绩的压力,到传统市场上获取一定的销售额。它们进入线下经营会碰到更多线下运营的困难。

纺织导报:网络渠道的销售利润比实体店的如何?

林平:虽然,通过网上的销售渠道可以减少传统销售的中间环节,节省一部分流通费用,但这部分费用大部分都让渡给了消费者,所以总体算来,网络渠道和传统渠道的销售利润是差不多的。

纺织导报:消费者对品牌的忠诚度在线上和线下消费时会有什么不同的表现?

林平:消费者在传统的渠道购物多是出于对品牌的喜好程度,但在网络购物,消费者更看重的是产品的款式、价格和购物的快捷和便利,品牌也有一定影响力,但影响力在价格因素之后。

纺织导报:您对马克华菲电子商务的平台建设的设想是什么?

林平:是一个一体化的平台,能支持官方多平台b2c商城的同时也对网络分销商的多店铺业务进行支持。在平台的crm系统的基础上构建sns社区,能够激活客户和增强用户的粘度。同时,在后台系统上,整合产品信息、库存信息和客户crm信息,并支持整个电子商务部门全部订单收集、结算、配货、验货与发货。

纺织导报:您觉得未来服装购物引擎会如何发展?

林平:未来的服装购物引擎会更加注重客户的需求,用户可以根据自己体型的三维尺寸来通过智能的选衣器来在网上试穿各种款式的服装,并结合详细的文字说明来选购自己喜欢的服装。所以,平面、单调化的搜索引擎会让消费者觉得乏味。

纺织导报:如何加强网购用户的购物体验?

林平:和传统渠道类似,需要分别从客户服务、渠道中的网店设计和货品的拍摄、展示等环节入手。同时,并不是实体店的购物体验就一定好于网购的体验,因为有些网购的乐趣在实体购物中也是体会不到的。

冯英健

电子商务博士,网络营销的实践者与思考者,发表众多网络营销研究专著和研究文章。

1998年开始从事企业网络营销实践与研究,1999年创建“网上营销新观察”网站(国内最早的网络营销研究专业网站之一),2004年创办“网络营销教学网站”,2005年创建“新竞争力网络营销管理顾问”。2006年受中国互联网协会委托承担网络营销指南丛书编写和企业网站规范研究及制定等工作,2007年1月网络营销教学博客。

纺织导报:您认为轻型的网络服装品牌公司为什么会成功?

冯英健:这没有诀窍,完善的营销式技术平台加上成功的行业营销运营。

纺织导报:服装品牌公司如何利用电子商务?

冯英健:针对线下的高档品牌,一般线上的网络品牌的运营容易成功;而线下的中低档品牌若要在网上运营,可以首先借助网络商城经营,同时强调其价格优势。

纺织导报:您对三维模拟式网站的看法是什么?

冯英健:对于三维模拟式的用户体验,技术方面 2 年内可以实现,但实用意义有待思考。

纺织导报:现在电子商务公司和传统公司所面临的主要问题是什么?

冯英健:传统企业还不足够重视电子商务;纯电子商务公司容易忽视其欠缺的在相应的传统行业的产品和运营经验。

纺织导报:我国的电子商务处于什么发展阶段?

冯英健:我国电子商务大概处在美国2000 ― 2003年左右或之前的水平。刚刚起步,技术不落后,服务落后,信用体系不健全,物流还有差距。另外,实际商业运营的差距导致网络运营也有一定的差距。

纺织导报: 您认为什么样的电子商务平台较好?

冯英健:平台关键要使用户感到简单易用。

纺织导报:您对将来服装购物引擎的发展有什么看法?

冯英健:专业搜索引擎,有些叫垂直搜索引擎,它产生已久,至今并没有很好的发展。因为用户获取信息主要是通过通用搜索引擎,而且也不太可能熟悉所有领域的搜索引擎。另外,当某个领域的专业搜索引擎比较成熟时,通用搜索引擎必然会介入,例如地图搜索、购物搜索等。所以我估计,一个独立的购物搜索引擎未必能发展得影响力很大。

纺织导报:您对手机网络购物的发展有什么看法?

冯英健:手机购物目前还处于尝试阶段,未来或许会有较大发展,但毕竟比基于电脑的购物环境有较大限制,因此很可能成为网络购物的一种补充模式。

服装导购报告 第10篇

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记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙，真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，无数次经过专卖店，从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的滋味，后悔自己的当初，幸运的是，同事们对我挺照顾的，店长是一个充满活力的小伙子，他给我讲解了许多招呼顾客的办法，有什么应付不了的，他总是和我配合，把工作做好，还有小贝她们，详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气，像还价等不合理要求要婉言拒绝，作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等。 其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。

虽然我只是大一，但离真正参加工作也不远了，从我进大学以后，觉得时间过得真快，恐怕自己还趁早学就再也没有机会了，我的很多的同学有的已经踏入社会，有的结婚生子，有的还在复读，苦苦的熬。我深感到，我进入大学并不是人生的终点，只有多吃苦，才知道生活的艰辛，不易。虽然只是两个星期的短短的时间，我却觉得像经历数年，自己长大了许多。

店里各式各样式顾客，有有钱的，穿得很气派，也有一些贫寒的，进来看看。看到心仪的衣服，却苦于囊中羞涩，专卖店里的衣服一般价格不菲，像一般的人很难接受，但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天，在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱，只为上面也有oniy的品牌，看了很让人心酸。