大健康市场调研报告

大健康市场调研报告 第1篇

阅读提示：本篇共有1207个字，预计阅读时间为4分钟，共有229位用户关注，40人点赞！

不久前，江苏省卫生计生委首度江苏健康大数据报告。其中，数据显示，作为中国最富裕的省份，其境内“从来不运动”的居民居然超过半数――这种薄弱的健康意识与江苏经济强省的“身份”是不匹配的。估计热爱家乡的江苏网友可能会急着解释说，这个大数据的统计把许多在苏的外地人口一并统计进去、从而“被拉低”了；实际上，不论省份，近几年国内的一个普遍现象是――越富裕的人，越注重运动与健康管理。这些人不只停留在嘴上说说，更多的是身体力行。

出国购物的目的不再仅仅局限于“看起来很美”的服装包包珠宝首饰，海外的健康类产品和服务正成为国人消费升级的下一个目标，新一代健康奢侈品已然成为中产阶级的新标签。

与过去几年截然不同的是，如今的中产阶级对于身份的彰显，已经不满足于单纯的名牌logo，越来越注重生活品质的他们正逐渐向健康领域倾斜。出国购物的目的不再仅仅局限于“看起来很美”的服装包包珠宝首饰，海外的健康类产品和服务正成为国人消费升级的下一个目标，新一代健康奢侈品已然成为中产阶级的新标签。

第一财经曾在2014年做过一个“中产阶级需要什么？”的调查，该调查结论显示：中产阶级有着较高的自我提升与精神生活需求，健康的身体与美满的家庭被内地中产人群认为是最能提升其幸福感的因素。而波士顿咨询公司在2015年的消费者信心报告中提到，如今的消费者日益关注健康和保健，相比之下，他们并不打算在奢侈品上花费更多。与前两者相呼应的是贝恩公司的《2015年中国奢侈品市场研究》，这份研究中显示，2015年中国奢侈品市场出现2%左右的下滑，市场规模降至约1，130亿元，腕表、男士服装和箱包类别销量下跌是引发这一趋势的主要原因。如同近几年开始风靡全国的“跑步热”、“健身热”一样，中国中产阶级开始越来越关注健康，为此他们更愿意把金钱花在与健康相关的产品及服务上。而这种转变的一个表现，正是悄然兴起的跨境医疗服务。

医疗本是一项本土化的服务，然而随着全球一体化也像海外购物一样具有了国际化的特征。根据美国斯坦福研究机构调研数据，预计2017年全球医疗旅游的收入规模将达到6785亿美元，而2013年该收入为4386亿美元。近年来中国新富阶层及中产阶级阶层的不断壮大，许多国人也开始走出国门想寻求治疗，目的地包括美国、日本、新加坡、韩国等地。某海外就医机构曾统计，2011年，国内高收入人群中知道“患病可以出国治疗”的人只有3%。这一数字在2014年迎来历史性转折，迅速增加、跃升达到40%，2015年更是出现井喷式迅猛增长，当年出国看病的人数达到数万人之多。

海外医疗不仅仅意味着国际先进的医疗技术、精密的设备以及最新研发的药物，同时也代表了高水平的服务。以日本精密体检为例，通过pet-ct、mri、超声波等精密仪器对身体各部分进行精密检查，可以发现10mm以下的毫米、微米级绝大部分可能的早期癌症或超初期癌症，从而让体检人得以及时去接受治疗。而日本体检医生的高专业度以及近乎“夸张”的服务精神让整个体检中心环境，体检流程安排及后期报告解读都比普通体检高出一个层次，大大提升客户的体检体验。

大健康市场调研报告 第2篇

阅读提示：本篇共计7384个字，预计看完需要19分钟，共有279位用户关注，21人点赞！

2018年上半年，中心在严院长以及分管院长的具体领导下，紧紧围绕“臻德精术”的医院核心价值观以及“一份情怀、九九耕耘、百分精术、万分责任、我们必将全力以赴”的信念，全力推进三墩院区——浙江省老年医疗中心的运营筹备工作，多角度、全方位开展三墩院区投入运营的宣传，同时根据全院目标责任制及医院各科室需要设计宣传活动，主动策划，扩大宣传辐射力度，广覆盖，多渠道、多形式的进行全面、有针对性宣传，唱响主旋律，打好主动仗，取得了较好的成绩。

现将上半年工作情况总结如下：

一.三墩院区整体品牌宣传策划及落实，打造医院全力以赴的公众形象。

三墩院区于6月28日投入运营，在前期宣传筹备中，我中心对新院区开张预热宣传方案进一步细化和落实；积极完成医院新中心开张工作小组布置的任务，按时参加每周举行的协调会，到新院区现场实地考察，并从宣传角度对新中心开张工作建言献策。紧密与浙江日报新闻发展有限公司的联系和沟通，全面落实三墩院区的整体品牌宣传方案，以“必将全力以赴”为宣传主题，“一分情怀、九九耕耘、百分精术、万分责任”为宣传口号，以“三有”即“有高度、有温度、有广度”为传播要求，以“三融合”即线上宣传和线下活动融合、新媒体和传统媒体融合、新技术和媒体传播融合为手段，打造浙江医院为健康全力以赴的公众形象。

（一）非广告类——整合媒体资源，集纸媒、杂志、网站、广播电台及医院官微（订阅号、服务号），全方位宣传。

1.纸媒宣传：

（1）6月28日三墩院区投入运营当天，《健康报》3版、《浙江日报》11版整版软文。

（2）其他报纸：《钱江晚报》：6月26日20版、6月30日6版分别刊登整版；《都市快报》：6月23日a13版、6月29日a14版分别刊登整版；《每日商报》6月27日16版、6月29日10版分别刊登整版；《青年时报》：6月24日5版、6月29日10版分别刊登整版；另有《杭州日报》《生活与健康》《浙江老年报》等报类纸媒多版面刊发新闻。

杂志：《浙江卫生经济》7月刊刊登新院区运营报道。

网站：安排浙江在线于7月11日至7月12日录制专家大讲堂视频4期。浙江在线健康频道首页彩带“浙江医院三墩院区6月28日投入运营”连续播出一个月，浙江中老年网持续播出彩带。

2.微信：

（1）订阅号：6月15日微动漫15秒广告视频，为运营预热；6月18日起，工作日每隔一天推送三墩院区看病实用手册，包括门诊中心制看病流程，实用手册二：聚合付等掌上服务（聚合付信息中心无法提供详细流程），医院看病攻略（停车方案未定，具体什么时候定未知），其他如发药机器人、小车物流、省内首个妇幼友善中心、杂交手术室、省内最大康复中心、全科基地等跟进宣传；6月28日运营讯息及微动漫7分钟完整版。

（2）服务号：6月15日微动漫15秒广告视频，为三墩院区投入运营预热；6月25日看病攻略；6月28日投入运营讯息及微动漫7分钟完整版；6月29日看病攻略。

3.广播电台：

（1）fm95直播:新院区运营滚动播放带：6月15日至6月30日，6：30-23:30，每天18次滚动播出。6月25日至6月29日，分别播出钦光跃、郑培奋、陈怀红、唐礼江、周锦红直播节目。

（2）fm107录播：分别播出唐礼江、钦光跃、陈怀红、郑培奋、周锦红参与录制的录播节目。

4.开张当天活动：运营当天，启动仪式拟定新闻会＋大型义诊活动两部分组成。现场邀请媒体：浙江卫视、浙江五套、浙江经视、杭州电视台一套、杭州电视台二套、杭州电视台三套、杭州电视台四套、浙江日报、杭州日报、都市快报、钱江晚报、每日商报、青年时报、浙江老年报、生活与健康、城报、工人日报、浙江广播电视报、杭州交通91.8、浙江之声、西湖之声、fm107、fm95、中新网、新浪网、浙江在线、杭州网、浙江新闻客户端等。

5.开张当天会场布置

（1）制作新院区历史文化宣传展板：包括成长足迹：新院区建设各重要节点；领导关怀：批文、视察、奠基的照片。

（2）以新院区成长足迹和领导关怀为主线，制作6分钟暖场视频。

6.夹报完整版宣传页院内自己投放：分别投放于三墩院区3000册、西湖区中西医结合医院2000册，灵隐院区2000册，社发部义诊3000册，当天开张分发3000册。

7.灵隐院区内制作灭蚊灯箱宣传画进行宣传。

8.灵隐院区门诊电梯上led屏（医院无可自主播放的电视、led屏等）播放动漫视频，完整视频制作微信版全院转发。

9.三墩院区投入运营后，每周一次新院区软文见媒体，每周2-3篇新院区的官微推送。根据预留版面，一个月、三个月整版软文见报，积极采写新院区新闻，每周六安排宣传中心人员驻守新中心踩点新闻。相关媒体资源宣传均向新院区专家倾斜。

（二）广告类——精准定位人群，地铁、公交、电视、广播高密度、广覆盖。

1.地铁灯箱广告：6月15日试投放，6月18日正式开始投放，为期四周。

2.地铁文字导向广告：6月18日启用，为期一年。

3.公交候车亭灯箱广告：6月25日正式开始投放，为期一个月。

4.定制公交（浙江医院通勤线）车身广告：6月18日开始投放，为期一年。

5.微动漫：6月15日微信服务号和订阅号同步推送微动漫15秒视频；6月27日微信订阅号推送7分钟微动漫视频。

6.电视广告：6月25日至7月1日，杭州一套《新闻60分》、浙江民生休闲频道《1818黄金眼》投放微动漫15秒广告；6月25日至7月9日，公交电视广告投放微动漫15秒广告。

7.广播广告：6月25日至7月1日，fm105.4西湖之声投放15秒音频广告。

8.宣传册：我中心安排广告公司，于三墩院区投入运营前两周设计及印刷8p宣传册3000册。

9.新院区门诊6副宣传画：前期设计共计12稿，更换3家设计公司，后由我中心及邀请院摄影协会成员拍摄照片二十多稿，制作油布画、油画、水墨、彩铅四种效果，最终选择油布画效果。6月15日确认打样稿，正式稿6月16日制作后上墙。

10.夹报：6月27日，《钱江晚报》投放夹报17760份，《都市快报》投放15800份。

二、宣传工作抓重点，把握重大事件，系统、集中的对大型公益活动、先进事迹、感人事例进行着重宣传。

（一）认真策划、精心组织医院重大事件的宣传工作，力求宣传方式多样化，提升医院品牌知名度。

1月12日至14日，由浙江医院主办，中国心血管健康联盟、中国医促会血管疾病高血压分会、浙江省预防医学会、浙江省医师协会协办，浙江省心脑血管病防治研究中心、《心脑血管病防治》杂志社和浙江医院心脏中心承办的“2017西湖心脑血管病研究进展论坛”在杭召开。我中心在论坛举办前就做好宣传策划并联系媒体，邀请了fm105.4西湖之声、杭州日报、浙江在线、杭州网、浙江老年报、生活与健康、钱江晚报、青年时报、每日商报、都市快报、杭州三套、浙江新闻公共频道、中新社等多家媒体到现场并进行报道。通过广播、纸媒及我院自媒体等多种宣传渠道的宣传，极大延伸了本次论坛在社会中的影响，让我院作为全国慢病防控先驱者和始终走在全省心脑血管病医学研究领域前沿的形象深入人心。

2月13日，我中心通过自媒体及时报道浙江省卫计委党组成员、副主任姜建鸿，监督局局长吴朝晖，财务审计处副处长、调研员张春丽等一行到我院慰问；浙江省委常委、秘书长陈金彪，省政府办公厅党组书记陈新，省委副秘书长王纲一行代表省委、省政府看望慰问浙江医院省府大楼医务室，我中心采写报道并在官微及时。

3月20日，我中心官微报道我院荣获2017年度省属公立医院第三方满意度调查第一名。

3月26日，为实现“双下沉、两提升”与“解放思想、开放办医”的深入契合，让西湖区居民在家门口就能享受名医大院的优质医疗服务，浙江医院高水平医联体成员单位——西湖区中西医结合医院(三墩镇社区卫生服务中心)医疗照护病房正式启用，3月26日上午举行启用仪式暨省市专家大型义诊活动。我中心联络青年时报、都市快报、钱江晚报、杭州网、浙江在线、杭州日报、浙江日报、浙江老年报、杭州电视台一套报道采访，并于浙江医院官微及时推送新闻报道。

4月26日，浙江省红十字会_浙江医院红十字应急救护志愿服务队正式成立，我中心联络青年时报、杭州网、浙江在线记者采访。

5月4日，我中心联络青年时报、都市快报、杭州网、浙江在线记者采访“凝心聚力谋青年发展 使命担当谱医院新篇 浙江医院举办五四青年节主题团日活动”；同一天，我中心积极联系医院感染疾病科报道“手”筑健康，预防医源性感染——浙江医院举办手卫生宣传活动。

5月9日，我中心积极联系医院护理部报道“专业 引领 发展 共谋护理新篇章”天使之约主题会”。

5月22日至5月29日，我中心积极联系医院门诊部、信息中心、中西药房、医保办、社会发展部等采写三墩院区投入运营探秘大稿。

6月28日，浙江医院三墩院区——浙江省老年医疗中心投入运营暨大型义诊公益活动，联系沟通青年时报、都市快报、生活与健康、杭州网、浙江在线、杭州日报、每日商报、浙江老年报、健康报、浙江日报、浙江广播电视报、城报、杭州一套、杭州二套、杭州三套、浙江经视、交通91.8、浙江之声、中新社、大浙网、中新社、浙江影视、浙江新闻频道、杭州之声 等30多家媒体进行现场采访报道。

7月6日，由国家心血管病中心、中国医学科学院阜外医院、浙江医院、浙江省心脑血管病防治研究中心联合主办的“国家心血管中心高血压专病医联体浙江省中心启动大会”在杭州举行，浙江医院成为国家心血管病中心高血压专病医联体浙江省中心牵头单位。我中心联系杭州日报、每日商报、生活与健康、浙江在线、浙江老年报、青年时报报道积极报道。

6月29日、7月2日、7月3日、7月5日，我中心连续采访报道三墩院区投入运营第一天、第一个宝宝出生、小儿推拿、第一场普外科手术，并于官微。

6月9日下午，浙江省省长袁家军，副省长成岳冲，杭州市市长徐立毅，浙江省政府秘书长陈新，副秘书长、研究室主任应雄，卫计委主任张平，发改委副主任焦旭祥，杭州市政府秘书长丁狄刚一行冒着酷暑前来调研浙江医院三墩院区投入运营的情况。我中心全程跟踪省长李强到三墩院区调研，次日于官微【简讯】省长来点赞！立潮头，走前列，浙江省省长袁家军调研浙江医院三墩院区。

（二）注重宣传先进个人的典型事迹和感人事例，报道医院精神文化建设成果，展现医院人文特色。

人文精神是医院文化建设的核心内容，我中心一直关注院内先进个人典型事迹的宣传，十九病区蔡晓宇护士地铁站救人；重症医学科龚世金德艺双馨，患者排队送锦旗等先进个人事迹，我院官微、官网、微博及时进行了相关报道，并获得了较多关注和点赞。此外，《杭州日报》继续举办“养生道”栏目，我中心推荐金肖青副院长参加，并安排记者采访，作《这套经络养心操，让更年期女性安然入眠》报道。

1月26日，杭城大雪，我中心工作人员反应迅速，立即组稿于当天官微《漫天飞雪里，有种温暖叫“为了患者，这点雪不算什么”！》取得了较好的反响。

2月8日，我中心微信报道《浙江医院推出第一批“共享轮椅” 手机扫一扫就能便捷租借》，并组织《健康浙江》《杭州日报》等媒体采写报道。2月27日，我中心联系浙江日报全媒体中心来我院采访门诊办公室主任祝鑫海及阮春燕护士长，报道“共享轮椅”新闻。

2月13日，我中心采访icu团队亲手制作贺卡送给住院患者的正能量暖心事件。

2月15日，农历大年三十，我院领导在相关职能部门负责人的陪同下，对坚守岗位的职工进行了慰问，并送去新春祝福，我中心采写报道及时在官微上。

2月16日，我中心采访撰写2017年温暖传递！2018砥砺前行！浙江医院恭祝大家新春快乐！与农历大年初一凌晨在官微，细数医院发展的温暖点滴，恭贺大家新春快乐。

2月22日，我中心采访撰写“患者也是我们的家人”他们的新年陪患者在医院度过，弘扬我院医护人员舍小家，为大家的精神，取得了较大的反响。

3月12日，浙江医院知道阿克苏地区第一医院填补心脏康复技术空白；3月9日至3月10日，我院第八届职代会第二次会议；5月12日，由浙江医院护理部主办、浙江医院工会、浙江医院妇委会协办的“不忘初心，逐梦前行”庆祝5.12国际护士节暨“品味书香”成果展示大会在8号楼阶梯教室举行……这些活动我中心都在官微、官网、微博上及时报道，很好的彰显了医院精神文明建设和文化建设的成果。

（三）及时、重点宣传医院的特色专科及科室开展的新项目和各项公益活动。

我中心就中-美糖尿病中心和神经内科每月一次的患教活动、心脏康复科每季度一次的患教活动、肾内科举办世界肾脏病日活动、心血管内科举办中国房颤日活动、我院举办“癌症可以预防健康可以选择”大型义诊活动、推拿科展开小儿推拿、针灸科开设月经病专科门诊、我院老年临床营养管理示范基地、“最多跑一次”改革措施等活动做了相应报道，宣传了医院的医疗特色，提升了专家的知名度，展现了医院“双下沉，两提升”的实践成果，一定程度上拓宽了病源，产生了良好的经济效益和社会效益。

（四）主动出击，挖掘有时效性的医院新闻线索。

根据医生朋友圈爆料、针对季节气候变化及当下社会关注的热点，我中心通过参访相关科室的专家，发表切题的健康科普宣传稿件。如杭州电视台三套记者采访病理科副主任彭芳，拍摄《消失又重新回来的痣，竟然这么危险》；浙江电视台新闻频道记者采访导管室副主任凌锋，拍摄《寒冷冬季，如何预防猝死悲剧发生》；浙江老年报记者采访急诊科蔡元晖、医务部副主任心内科汤益民，报道《去年因心梗放过支架，3天前出现胸痛症状，45岁的他一头栽倒在地》；杭州电视台一套记者采访中医内科杨维佳，拍摄《流感防不胜防？不妨试试浙江医院的防感冒茶包》；浙江经视记者采访骨一科吴瑞凯拍摄《冰雪天正确的滑倒姿势，你知道吗？》；杭州二套记者采访医务部主任陈新宇、康复医学科主任林坚《康复床位紧张》；这些新闻事件，均系我中心在第一时间挖掘、采访并进行宣传报道。

二十四节气变化时的穴位养生请推拿科、中医内科、中药房、针灸科专家给予健康指导和推荐……同时在各个健康日对相关科室的健康讲座进行宣传，如国际爱眼日、爱耳日、世界睡眠日、全国肿瘤防治宣传周、世界肾脏病日、国际护胃日、世界哮喘日、世界帕金森病日、世界卫生日、世界无烟日、世界高血压日、全名关注痛风日等都通过撰写相关科普文章及派专家去广播电台做节目的形式，进行主动宣传。

三、广覆盖，多渠道、多形式的对医院常规性活动进行全面宣传。

（一）继续保持传统纸质媒体宣传数量和质量。

立足省、市级媒体，瞄准部级媒体，及时报道医院发展过程中重大事件、先进技术和典型事迹。截至2018年6月30日，我院纸质媒体宣传264篇，其中整版33篇，比去年同期增加312%，全国性的媒体15篇（包括健康报、健康时报、保健时报、健康界），浙江日报及杭州日报10篇，与去年同一时期持平。

（二）利用当前热门宣传方式，加大网络宣传力度。

自2015年2月医院开通微信公众号“浙江医院”以来，经过3年多的运营，截止6月30日，粉丝数量达到2.5万余人次，今年上半年发稿数量295篇，总点击量高达近21万人次。

加强与今日头条、二更、新京报“我们视频”等新兴媒体、自媒体的合作，其中“来杭州旅游时突发头晕呕吐，没想到竟离死亡这么近”一文于今日头条号“浙江24小时”，阅读量达133万。

继续与《浙江在线》健康网合作做好我院在“浙江中老年网”上的健康宣传。每月更新科普文章，包括健康咨询、中老年保健、专家访谈、病友会以及在线的互动问答等，保证科普知识的丰富、实时、有效。目前网站的点击量达近300万。

截至2018年6月30日，在隶属《浙江日报》报业集团的“浙江在线”网站健康普通版中宣传近100次，在“浙江中老年网”中宣传近200次；在隶属《杭州日报》报业集团的“杭州网”网站中宣传近100次。

继续加强我院官方微博新浪（@浙江医院官方微博）和腾讯（@浙江医院）的编辑和管理，以简明、通俗、图文搭配的方式，将医院的新闻、医讯、科普知识等信息及时传递出去，回复粉丝的留言，解答网友的疑问。目前“粉丝”已经有2000多名，今后将继续丰富微博内容，扩大宣传影响力。

一如既往做好医院门户网站的宣传工作，对外投的宣传稿件及时在门户网站上，使医院网站更加丰富，也增强了时效性，增加了浏览量和点击率，更好地达到宣传效果。

及时给院报供稿，每期院报前三版（最后一版为个人散文、随笔类文章）1/3的稿子由我中心提供。

（三）加大在电视、广播、网络视频等大众喜闻乐见的媒体上的宣传力度。

积极主动联系电视台、广播电台以主题报道、专题热线、热线电话、科普广播、求医等形式进行宣传。为加大宣传，我院长期与广播电台fm107城市之声签订合作协议：每周周一上午6点至6点半为“107健康会所之浙江医院专家场”，每次安排一位专家录播做节目；107健康会所优先报道我院各类医讯及推荐我院名医给听众；全年进社区活动优先邀请我院专家前往并做报道。同时与浙江经济广播电台fm95继续签定合作协议：每周周一15:00-16:00是浙江医院冠名的“银色星期一”栏目，滚动带每天6:30-18:30滚动播出，一天播出12次，每期节目均根据各科室宣传计划或时令选派专家前往；每周周日晚5点-6点期间，安排专家参加“杨子带您看名医”栏目，时间为5-10分钟，专家进行健康小常识提醒，并介绍专家简介和门诊时间。2016年，我中心新合作的fm88浙江之声“大医生来了”栏目，不定期安排我院较强科室主任参加，上半年共推荐学科带头人、临床专家12位参加，并在官微设置【大医生来了】栏目进行报道。同时积极与广播电台fm93“健康最重要”、fm89“养生非常道”、am954“活到99”等栏目联系，经常安排专家前去做节目。将我院一些专家推荐给电视台健康类栏目，并成为长期固定特约专家，如浙江经视的“经视养生会”：郑培奋、万晓青，浙江教育科技频道的“养生大国医”：万晓青，西湖明珠频道的“开心最好”：万晓青，浙江卫视“健康最重要”：郑培奋，杭州影视频道“健康起义”：郑培奋……

此外，我中心还根据年轻医生及双下沉专家在丁香园、安吉电视台《健康新视界》等参加节目视频，在官微【公开课】栏目报道。

截止2018年6月30日，fm95“银色周一”30期、“杨子带你看名医”30期，其中6月25日至29日，连续5天分别安排专家钦光跃、郑培奋、陈怀宏、唐礼江、周锦红为三墩院区投入运营造势；fm107“健康会所”29期，其中6月25日至29日，连续5天分别安排专家钦光跃、郑培奋、陈怀宏、唐礼江、周锦红为三墩院区投入运营造势；fm88“大医生来了”12期，其他广播电台节目共2期；各电视台节目百余次。

其他工作

认真做好宣传档案、照片档案的日常收集、整理、录入、归档工作，以及辅助会员健康档案管理工作；做好健康管理与宣传中心委系统巾帼文明岗台账工作，努力争创省级巾帼文明岗；做好行政第三党支部各项活动的部分组织、宣传及记录、统计、档案管理等日常工作；做好本中心工会小家日常工作，力争院级优秀工会小组。

医院的宣传是医院和社会联系沟通的桥梁和纽带，也是在激烈的市场竞争中拓展医疗市场的重要手段。我中心一直在宣传各类方针政策、塑造医院良好公众形象、促进医患良好沟通，扩大医院品牌效应等方面作不懈努力，以使病人、医院、社会“三赢”及实现医院经济效益、社会效益双丰收为目标，不断拓宽宣传思路，以积极饱满的精神去不断发现医院的宣传点。

下半年宣传计划

大健康市场调研报告 第3篇

阅读提示：本篇共计5145个字，预计看完需要13分钟，共有212位用户关注，54人点赞！

保健品调研报告范文(一)

摘要：保健产品的功能和种类越来越多地受到了人们的关注，为进一步了解保健品市场，获取更多消费者对于保健品的需求及要求的信息，特做了以下市场调查报告。

一、基本情况

随着时代的进步，科学技术的不断发展，人们的物质文化需要正逐步升级。而保健产品的丰富多样化也为人们的生活带来很多方便。本次调查共发放问卷48份，收回有效问卷48份。此次调查对象包括各年龄阶段，涉及到各阶层。

二、消费状况

(一) 购买目的及用途。有( 43.1% )的被调查人表示购买保健食品自己用。有(34.7%)的被调查人表示作礼品送人。

(二)对保健品的看法。有( 43.7%)人表示自己偏好名牌产品，有(24.6%)人表示偏好广告产品，有(53.2%)人表示更愿意接受性价比高的产品。

三、存在问题：

从调查情况来看，主要存在以下问题： 一是概念模糊。有部分被调查者表示分不清保健品是药品还是食品。保健品只有特定保健功效，而没有治病的功效。

四、总结：

第一、保健食品含有一定量的功效成分，能调节人体的机能，具有特定的功效，适用于特定人群。一般食品不具备特定功能，无特定的人群食用范围。

第二、保健品的真伪是我们关心的问题。在我们购买保健品的时候应当注意一下几点：①、购买保健品确保通过正规渠道[1]购买。②、先看有无卫生部的 小蓝帽 这是国家为让消费者辨认区分真假保健品的特制标志。③、 看gmp认证标志：gmp是国际通行的食品医药企业良好的生产流程和管理规范，是我国药品和保健品生产的强制项目。

第三、我们应该注意产品的信誉，加强产品的售后服务，联系老客户的同时加强产品的创新，为未来的市场发展奠定基础。

保健品调研报告范文(二)

报告名称: 全国保健品市场研究报告

调查地点: 全国

调查方法: 综合分析

调查时间: 20xx年

调查机构: 夸克市场研究公司

报告内容:随着近年来人们生活水平的不断提高，以及人们健康保健意识的增强，保健品市场从原 先的功能单一型发展到今天多元化保健，保健品功能层出不穷，种类也多种多样。在目前保健品市场受到绿色健康食品及保健食品化潮流的冲击下，探索新的发展方向是值得生产厂家的关注的。

夸克公司在本篇研究报告中，通过综合公司历次有关保健品方面的研究，向读者描述保健品消费群体的特征及保健品市场的总体状况，为各生产厂家今后的产品开发提供决策参考。

目前市场上保健品层出不穷，广义的保健品应该包括:保健类食品和保健类药品这两大 类。但我们这里着重研究的是狭义的保健品，即保健类药品(我们简称之为 保健品 )。我 们把狭义的保健品市场分为四类:洋参类、补钙类、美容类和机体调节类，这也是目前保健 品市场主要的四类产品。

一类城市不同年龄消费者保健品消费趋势

二类城市不同年龄消费者保健品消费趋势

消费者消费保健品时关心的因素

场环境及前景预测

在医疗保健费用支出上，从1995年起，一类城市(以上海为例)和二类城市(以杭州 为例)的年平均每人医疗保健费用支出都以超过30%的速度递增。

无论是一类城市还是二类城市，保健品的消费比例都很高，均达到半数以上， 未购买 也未服用 的比例均不到三成(见表一)。可见保健品消费已趋向大众化，保健意识也有明 显提高，市场存在着巨大的潜力。据不完全统计，在上海地区，仅35 55岁女性的补钙产 品消费量就有近3亿元。与此同时，保健品市场竞争也日趋激烈。 电视广告是认知保健品的主要途径

消费者行为特征分析：针对服用保健品的消费群体，我们就其家庭收入、性别比例、年龄构成、购买季节等因 素从消费能力、消费动机、消费心理以及消费的季节性等方面对一、二类城市进行了比较分析。

消费能力:一类城市强于二类城市一类城市的保健品消费比例要高于二类城市，且消费 比例与收入基本呈递增关系。这与目前保健品市场价格偏高以及消费者的保健意识有关联。 从一、二类城市纵向比较，年收入18000元以下被访者服用过保健品的比例，一类城市明显 高于二类城市;收入较高者消费比例都处于较高位置，特别是上海地区家庭年收入达到60000 元以上的家庭消费比例高达79%。

消费动机:一类城市 自我服用 ，二类城市 馈赠亲友 一类和二类城市 购买过但 未服用过 的消费者是随年龄递增而下降的，而 服用过但未购买过 的曲线则是上扬的。消费者购买群体主要集中在年轻人，而服用的主要对象则主要集中在中老年 群体。由此可见，保健品消费主要是以 表达或传递感情 为目的。而这两类城市里曾经购 买或服用过的人群年龄分布是相对平均的，二类城市的消费者较一类城市来说相对年轻。

从另一个角度说，我们就保健品的消费途径进行了调查，发现保健品的消费主要有以下 四种途径:即自我服用，馈赠亲友，给家人服用和送礼。除了 自我服用 之外，其他三种 方式均是为 传递或表达感情 ，而一、二类城市又有些差异。一类城市自己服用的比例很 高，二类城市则更注重于感情联络。

消费季节:冬季虽为旺季，但季节性开始淡化冬令进补是中国人的传统，因此冬季无疑 是保健品的销售旺季，这点依旧表现得很明显，夏季是最少服用保健品的季节。但同时也有 大部分的消费者对季节抱着无所谓的态度，在二类城市(如宁波)表现得尤为明显，这表明 现在保健品消费的季节性已经开始淡化。同时也从另一侧面说明，就保健意识而言，一类城 市高于二类城市。

消费心理:关心功效、价格、服用方便及口味保健品的服用者较为慎重，一、二类城市 中按说明书的要求服用的人群比例分别达到81%和80%，表明保健品的消费种类目前依然 是以药品保健为主，此类产品的说明书的内容对消费者有一定的指导作用。

保健品调研报告范文(三)

一、报告内容

随着近年来人们生活水平的不断提高，以及人们健康保健意识的增强，保健品市场从原 先的功能单一型发展到今天多元化保健，保健品功能层出不穷，种类也多种多样。在目前保健品市场受到绿色健康食品及保健食品化潮流的冲击下，探索新的发展方向是值得生产厂家的关注的。

夸克公司在本篇研究报告中，通过综合公司历次有关保健品方面的研究，向读者描述保健品消费群体的特征及保健品市场的总体状况，为各生产厂家今后的产品开发提供决策参考。

目前市场上保健品层出不穷，广义的保健品应该包括：保健类食品和保健类药品这两大 类。但我们这里着重研究的是狭义的保健品，即保健类药品(我们简称之为保健品)。我 们把狭义的保健品市场分为四类：洋参类、补钙类、美容类和机体调节类，这也是目前保健 品市场主要的四类产品。

二、 市场环境及前景预测

在医疗保健费用支出上，从1995年起，一类城市(以上海为例)和二类城市(以杭州 为例)的年平均每人医疗保健费用支出都以超过30%的速度递增。

无论是一类城市还是二类城市，保健品的消费比例都很高，均达到半数以上，未购买 也未服用的比例均不到三成(见表一)。可见保健品消费已趋向大众化，保健意识也有明 显提高，市场存在着巨大的潜力。据不完全统计，在上海地区，仅3555岁女性的补钙产 品消费量就有近3亿元。与此同时，保健品市场竞争也日趋激烈。

电视广告是认知保健品的主要途径

电视是消费者信息来源最多、最广泛的媒体。电视广告是以其媒体导向性强、直观等特 点，成为消费者最易接受的媒体广告形式。对于保健品的选择，电视广告中对症状的描述会 引导消费者结合自己本身的状况去选择，找到自己产品与消费者需求相吻合的契合点。在这 一点上，一类城市和二类城市是相同的(详见表二)。

三、消费者行为特征分析

针对服用保健品的消费群体，我们就其家庭收入、性别比例、年龄构成、购买季节等因 素从消费能力、消费动机、消费心理以及消费的季节性等方面对一、二类城市进行了比较分 析。

消费能力：一类城市强于二类城市一类城市的保健品消费比例要高于二类城市，且消费 比例与收入基本呈递增关系。这与目前保健品市场价格偏高以及消费者的保健意识有关联。 从一、二类城市纵向比较，年收入18000元以下被访者服用过保健品的比例，一类城市明显 高于二类城市;收入较高者消费比例都处于较高位置，特别是上海地区家庭年收入达到60000 元以上的家庭消费比例高达79%(见表三、表四)。

消费动机：一类城市自我服用，二类城市馈赠亲友一类和二类城市购买过但 未服用过的消费者是随年龄递增而下降的，而服用过但未购买过的曲线则是上扬的(见 图一、图二)。消费者购买群体主要集中在年轻人，而服用的主要对象则主要集中在中老年 群体。由此可见，保健品消费主要是以表达或传递感情为目的。而这两类城市里曾经购 买或服用过的人群年龄分布是相对平均的，二类城市的消费者较一类城市来说相对年轻(见 表五)。

从另一个角度说，我们就保健品的消费途径进行了调查，发现保健品的消费主要有以下 四种途径：即自我服用，馈赠亲友，给家人服用和送礼。除了自我服用之外，其他三种 方式均是为传递或表达感情，而一、二类城市又有些差异。一类城市自己服用的比例很 高，二类城市则更注重于感情联络。

消费季节：冬季虽为旺季，但季节性开始淡化冬令进补是中国人的传统，因此冬季无疑 是保健品的销售旺季，这点依旧表现得很明显，夏季是最少服用保健品的季节。但同时也有 大部分的消费者对季节抱着无所谓的态度，在二类城市(如宁波)表现得尤为明显，这表明 现在保健品消费的季节性已经开始淡化。同时也从另一侧面说明，就保健意识而言，一类城 市高于二类城市。

消费心理：关心功效、价格、服用方便及口味保健品的服用者较为慎重，一、二类城市 中按说明书的要求服用的人群比例分别达到81%和80%，表明保健品的消费种类目前依然 是以药品保健为主，此类产品的说明书的内容对消费者有一定的指导作用。

产品所描述的功效是否确实，这是消费者最为关心的问题，这一类人群高达68%(见 图三)，这从一个侧面反映了当今保健品市场存在着产品质量良莠不齐，广告宣传言过其实 的现象。

当被询问到对最常使用的保健品的满意之处时，除了功效、价格外，一类城市的被 调查者有20%提到了服用方便，而二类城市的被调查者有26%提到了口味，11%提到了包 装，而只有9%提到了服用方便。可见，一、二类城市的消费由于城市生活节奏的紧张度不 同存在着一些差异。

四、购买习惯分析

购买主要地点：超市、自选商场和药店超市自选商场和药店是消费者购买保健品的主要 地点，也是保健品比较集中的地区;医院则是消费者最少购买的地方(均不到5%)。这表 明，无论对于生产厂商还是消费者来说，对保健品的定位均是介乎食品和药品之间的。相比 较而言，二类城市的消费者更倾向于超市，比例达到65%，药店的选择只有20%。

购买数量：多数倾向于每次购一瓶或一盒大多数的消费者都倾向于每次购买一瓶盒保健 品，如一类城市这一比例达到73%，这跟保健品的价格和消费者存在着一定的试用心理有 关。

促销：买一送一、专家咨询者多

保健品的促销方式较多，其中以买一送一和专家咨询为主;从比率看，对消费 者而言，专家咨询对消费者的购买欲有最强的刺激。原因可能在于二类城市消费者的保 健意识相对较弱，同时说明消费者对保健品的认识更侧重于保健药品，对其功效更信赖专家 的观点。

五、品牌状况研究

我们就目前市场上洋参类、补钙类、美容类和机体调节类等四类产品，进行消费者知晓 度的研究对比。

经过对比发现，一类城市的保健品的整体知名度高于二类城市，这可能与媒体在一类城 市投放量大有关。另外，一类城市的被调查者所知道的保健品的品牌明显多于二类城市。在 具体的各类品牌中，美容类和洋参类的品牌知名度一类城市明显高于二类城市。而个别品牌 当中，昂立和万基的品牌知名度在一、二类城市均有较高的知名度。

近些年，补钙类产品异军突起，在对比中我们发现巨能钙在二类城市享有绝对的知名度。 被调查者第一提及率达到13%，总体提及率达到85%。与此相同的是红桃k，在一类城市 没有被提及，这可能跟红桃k集团的目标消费群集中于二、三类城市有关。

六、结论

虽然生产厂家目前不断推出各类保健品以满足消费者的多层次需求，各类产品的广告也 打得铺天盖地，但由于保健品的种类多得几乎已经可以覆盖所有人群，使得消费者保健品的 消费进入成熟期，开始由冲动性购买转向理智型消费，消费群体也已由以前的单一型转向多 元化。

面对此种状况，厂商要想在激烈竞争的市场中分得一杯羹，必须认真分析市场的变化。 夸克的研究人员提醒厂商：

1.由于人们对于保健品的消费还存在着谨慎的态度，功效是消费者最为关心的因素， 因而，解除消费者对产品功效的担心，是目前的保健品行业需要重点解决的问题。与此同时， 避免夸大的宣传，大力宣传有关保健知识，在消费者心里树立起良好的企业形象是十分重要 的。

2.在媒体习惯方面，电视广告仍是消费者获取信息最快、最多的方式，但不一定是最 可靠的信息渠道;专家咨询是最能够刺激消费的方式，表明这是消费者信任度最高的方式。前者能提高产品知名度，后者能提高产品的美誉度，厂商如能把提高产品知名度和美誉 度有机地结合起来，便会赢得消费者。

3.在销售渠道方面，由于药店和超市的销量远高于其他渠道，因而应注意攻打这两个渠道。

大健康市场调研报告 第4篇

阅读提示：本篇共计1903个字，预计看完需要5分钟，共有243位用户关注，29人点赞！

“为强化协会职业安全健康服务能力，为我国职业病防治工作水平提供优质服务，协会成立了职业安全健康办公室，专门研究、开展职业安全健康促进工作，并已成为协会的主体工作之一。”中国职业安全健康协会职业安全健康办公室主任杨书宏介绍说，为了推进我国的职业安全健康的发展，中国职业安全健康协会开展了一系列相关工作。

开展职业健康调研

协会在业务上接受国家安全监管总局的领导。杨书宏说：“多年来，中国职业安全健康协会积极配合国家安全监管总局的工作，开展了职业健康调研，为国家安全监管总局制定监管政策，提供科技和技术支持。以近年来开展的活动为例，协会承担总局《职业安全健康监管标准制定五年规划》《职业卫生技术服务机构发展规划》等课题研究，开展了煤矿企业职业危害防治现状调研，煤矿作业场所粉尘管理限值调研，调研并起草了《沈阳市职业卫生监督管理条例》，编制了《延长石油职业安全健康发展规划》等。”

2009年，为掌握我国煤矿行业职业危害及防治工作进展情况，深入分析存在的突出问题，提出职业危害防治工作的具体措施和政策建议，协会与国家煤矿安全监察局、中华全国总工会，联合开展了我国煤矿企业职业危害防治情况调研项目，协会组织完成了对北京、山东、辽宁、安徽、湖南、山西、河北、重庆8个省市，14个国有重点煤矿集团和部分地方国有及乡镇煤矿的职业危害情况的现场调研，为国家安全监管总局制定煤矿职业安全健康政策提供了依据。

2012年初，为深入贯彻落实职业病防治法，逐步完善职业安全健康标准，科学规划、总量控制、合理布局职业卫生技术服务机构，协会圆满完成了国家安全监管总局职业健康司委托的《职业安全健康监管标准制定五年规划》《职业卫生技术服务机构发展规划》课题研究，为总局组织部署职业安全健康标准制定和规划审批职业卫生技术服务机构提供了科学依据。

2012年，沈阳市为结合本市的实际，深入贯彻落实《职业病防治法》，以委托立法的方式，委托中国职业健康协会调研并起草制订《沈阳市职业卫生监督管理条例》。协会组织多方面的专家，先后多次深入沈阳市有代表性的装备制造、陶瓷、家具、制鞋、化工制药等企业，进行实地调研，并且按行业召开座谈会，同时对区县安监局、技术服务机构进行分组座谈，紧紧围绕沈阳市职业卫生监督管理工作中存在的矛盾和问题，突出法律规范和工作要求，解决实际问题，并于2012年底完成了起草工作，受到了沈阳市法制办和人大法工委的赞许。

2012-2013年，针对我国目前煤矿作业场所粉尘浓度限值存在着多个标准不统一和可操作性不强的现状，中国职业安全健康协会立项开展煤矿作业场所粉尘浓度管理限值调研项目，得到了国家安全监管总局、国家煤矿安监局的大力支持。协会组织包括总局职业安全卫生研究中心、中煤科工集团、神华集团、京煤集团等社会力量，以及数十名专家，分赴全国5省20个具有代表性的煤矿，对不同矿井规模、不同煤种、不同采煤方式下的游离二氧化硅和呼吸性粉尘进行现场采样，然后再进行科学试验、论证分析，并进行了尘肺病的流行病学调查，预计在2013年底，将提交一份既符合我国煤炭生产技术水平，又不会导致矿工罹患尘肺病的煤矿作业场所粉尘管理限值标准及检测规范。

2013年，协会受延长石油集团的委托，为延长石油集团制订职业安全健康发展规划，针对油气、煤矿、炼油化工、综合产业、安全文化5个模块开展广泛调研，结合延长石油职业病防治的实际问题，形成延长石油职业安全健康总体规划和专项规划，推动延长石油集团职业病防治工作上水平，为石油行业职业健康工作起到了示范作用。

为政府助力

杨书宏介绍说，“除了积极开展职业健康调研，为国家安全监管总局制定监管政策服务以外，中国职业安全健康协会还认真做好国家安全监管总局委托的各项职业健康服务工作。”

从2006年开始，协会就承担了全国安全生产标准委员会防尘防毒分技术委员会秘书处的工作，负责组织标准的申报、任务委托、审查和宣贯等工作。截至2012年底，累计下达标准制修订任务85项，已完成并实施41项。

自2009年以来，受国家安全监管总局职业健康司的委托，协会还组织编写了《职业健康监督检查人员培训与考核大纲》《用人单位职业卫生管理人员培训与考核大纲》《用人单位主要负责人培训与考核大纲》，同时编写出版了《职业健康监督管理培训教材》第一版和第二版，第三版也将于2013年年底出版，用于全国职业健康监管人员的培训。

受国家安全监管总局、国家煤矿安全监察局的委托，中国职业安全健康协会还每年组织召开全国职业安全健康工作经验交流会，自2010年以来，共表彰职业安全健康工作先进单位42家。经验交流会对职业安全健康方面的好经验进行了有效的宣传和推广，起到了以点带面、发挥先进典型企业的示范引领作用，从而推动了全国职业危害防治工作。

大健康市场调研报告 第5篇

阅读提示：本篇共计3548个字，预计看完需要9分钟，共有297位用户关注，44人点赞！

讲评嘉宾：

赵强：婷美集团总裁

戴赛鹰：婷美集团副总裁、北京世纪伟邦科技孵化器有限公司总经理

陈国云：盘龙云海集团总裁

陈海滨：北京健之路生物科技有限公司总经理

由健之路公司策划、九州出版社出版的《走进健康门---战胜高血压、高血脂，心脑血管“长安长清”健康宝书》（以下简称《走进健康门》）在八月中旬《走进健康门》成功发行销售，并在九月被《新京报》列为“生活类”图书排行榜第三位后，健之路公司上下信心百倍，然而，由于生产工艺的难度超出预想，原本预备在9月初全面上市的计划被迫推后。产品到京时间为9月10日，销售部门利用两周的时间火速使货物下到渠道和主要终端，而广告则最终推迟到最不愿意出击的时间：十一长假前的9月22日。

此次北京营销决战可以主要分为三个阶段，第一个阶段为市场启动阶段，核心是广告战，即广告的投放和诉求是否成功，是否能够成功引爆市场。第二阶段是市场放量阶段，核心是促销的设计和实施，即怎样拦坝蓄水从而使得开坝一泄成洪。第三阶段是成熟稳定阶段，核心是渠道和终端的精细化管理。

尽管经过精心准备，“长安长清“的第一阶段推广过程依然一波三折。五期广告，先后尝试经历了三个卖点：“治好高血压”、“降压”、“稳定血压”，最终在“健康宝书”《走进健康门》的护卫下，终于撕开市场裂口。

第一个卖点尝试：“治好高血压”方向出现销售瓶颈

陈海滨：我们前两版广告（半版），是根据调研而来。由于西药是保健品最大的竞争对手，我们一直寻求找到西药无法比拟的特点。调研中，许多高血压患者表示，他们寻求中药，是由于知道“西药不治本， 降下来，还会升上去”，“吃二十年药，能控制血压，但治不好高血压”，因此认为“治本”是核心，而“治本”的标志就是“治愈”，因此头两版以“降压二十年，为什么血压还高？”“高血压幽灵，为什么二十年轰不走？”为题目，进行测试。测试的结果是：头晚次日电话接到150个左右，公司直接送货达80余盒，多家售点出现断货——看上去还不错，但考虑到晚报的发行量，以及几乎每个消费者都买至少5盒甚至15盒（一至三个疗程），实际打动的消费者并不理想。

赵强：应该说，“长安长清”的头两版广告还是很有思路的。两个标题，都是多年患高血压病人的心声。如果该广告出现早几年，可能会产生火暴的效果。然而在保健品美誉度极低、大厦将倾的今天，就会产生这样一个问题：消费者不很相信。特别是患高血压几年、十几年的人，他们早就知道高血压无法治愈，你这么一说，他短期内无法相信。如果长期这么诉求，可能在半年后突破信任度屏障，产生井喷销售。但，“长安长清”的资金不允许支持这么久。

戴赛鹰：我觉得第一版广告穿透力不够。你提出的问题很好，但你给消费者的利益到底是什么？“治好”？由于保健品无法说出这句话，其含意只能转着弯透露，杀伤力有限。你与降压药、其它降压茶到底有什么本质不同？虽然“脏腑调压”很有高度，很正确，但不具象。消费者觉得很好，但放下广告就忘了。另外对手还可以抄袭。第一版销售还可以，是由于高血压市场很大，总有一些消费者会购买，但不代表广告的成功。

陈国云：高血压市场很大，但很理性。传统做法是：小软文温热，大概半年、一年会达到一个理想销量。“长安长清”的策划精英们，不会不知道这种思路。但他们选择了另外一个方向：迅速崛起。这是适合包销的方向，不过策划的难度明显变大。而且可借鉴的先例也不多。北京又是一个极难攻克的市场。我认为，优秀的策划三个月是打不起北京的，只有超一流的策划才可能。这两版广告是较优秀的广告，但仍撼不动北京市场。

第二个卖点尝试：“降压”方向出现销售低谷

陈海滨：由于前两版攻坚受阻，大家在方向上出现游疑。十一前一天，匆匆试了第三版。第三版的思路是“平稳降压”，特点是上了形象，又是彩版。因为绝大部分保健品不重视品牌。以健康的形象，差异其它产品，或许是一个办法。匆忙上广告，是马上进入“十一”，如不再上，“十一”就全耽误了。但这次效果却出人意料的差，当天仅接到20个电话，十一期间稀稀拉拉地接到八、九十，“十一”销售也平平，远未达到应有效果。“长安长清”营销策略遇到重大挑战。

赵强：这一版我看了，不像张继军的手笔。我想主要是承受压力之下，束手束脚的缘故。在所有方向之中，“降压”的方向最不可取。因为保健品在降压功能上与药品无法相比。另外，高血压病人血压高的时候，会拿保健品降压吗？那不是拿生命开玩笑吗?我相信，绝大部分人买保健品时，血压并不高。高血压市场看着容易做起来难，这也是这么多年没有大产品的原因之一。

戴赛鹰：保健品的品牌误区害人不浅。尤其是启动期，必须“逆取顺守”。不能否认，“长安长清”的代言人很阳光，很健康，很亲和，但在初期，都不会是消费者购买的理由。只有在几年后，才是提示消费者购买的符号。从旁观的角度，我觉得这期广告很软。没有震撼人心的东西，没有吸引眼球的东西，没有提升信任度的东西。应该说，效果不好，理所当然。

第三个卖点尝试：突然发力，“宝书”护航，“稳”定江山，全面脱销

陈海滨：“十一”长假，使广告中断，节前三版，几乎前功尽弃。我们思索，高血压患者购买保健品的理由到底是什么？保健品和药品竞争的优势是什么？冷静后，我们回归到一个早就知道，但一直忽视的卖点：“稳压”。为什么选择“稳压”？因为高血压患者可以用降压药降压，但降压之后，还是回升。从咨询电话中我们发现，几乎每个消费者都对服用西药有强大的逆反心理。稳压时间越长，可以少服西药的次数越多，因而是保健品独特的利益点。我们节后上了一期广告，效果不错。不过感觉电话虽多，仍无法解决信任度的问题，难以迅速撕开市场。因此特别征求了戴赛鹰先生的意见。戴总明确指出：“长安长清”的《走进健康门》是一本异常出色的“健康宝书”，尤其前卫生部长钱信忠、老年协会会长李深，世界卫生组织顾问戴寅都给予高度评价，并亲笔题字，具有极强的信任度，也是我们产品与其它产品最大的差异华，必须把它做足做狠。我们听了以后，茅塞顿开，并迅速以整版形式、以“向世纪恶魔高血压宣战”为主题，以《走进健康门》为印证进行诉求，取得了超出想象的惊人效果：当晚次日三部电话爆满，超过300个。当晚公司直接送货80盒，次日公司直接送货200盒。各大药店全面断货，每个业务员都骑着自行车，后面背着二箱货，四处救火。邻省包销商看到广告，纷纷打来电话要求总包。当天在公司做客的经销商兴奋异常，非要当时把市场要走。可以说，一版广告，撕开市场裂口，基本奠定胜局。

戴赛鹰：其实前几期“长安长清”广告也提到那本书，但没出图片，内容也很少。可以说，是用了，但没用足，象温暾水。这次确实有了本质的突破，宝书见证“长安长清“，哪个高血压病人不动心？当然，健之路公司在发现媒体渲染《北京健康白皮书：北京人高血压全国第一》的新闻时间后，迅速反应，迅猛出击，在周一已投放半版广告情况下，大胆出击，再追整版，这种气势，气魄，也是成功的原因，起到借势的巨大力量。

陈国云：从“治愈”、“降压”到“稳压”，健之路走过了一个必然的弯路。“稳压”看似平淡，但是切合消费者的心理，保健品相信这个功能保健品能达得到，反而更容易突破。当然，“稳压”看上去没那么急迫，因此“长安长清”采取了威吓的方式，提升急迫性。此广告上半版造势非常成功：北京广告监管严，但“长安长清”什么话都说了，就是没有违规，显示了相当的语言技巧，气势如虹，堪称经典。

赵强：“长安长清”终于发力，并且获得重要突破，在20天不到的时间撕开北京市场，应该又是一个奇迹。正常的北京启动期是3个月，第一个月的广告费是100万。而“长安长清”一个月的预算是60万，只花到50万，北京那么坚固的市场就被凿开，此整版起到决定性作用。其实我更看中“长安长清”下一版广告：“京城血压大营救——10000本《走进健康门》全市大赠送！”相信会进一步引爆市场，使其销售火上浇油、达到沸腾！

操作要点回顾

陈海滨：在我们投入产品广告大战的同时，公司不断接到出版社的电话，一是向我们传达好消息，书的销量在不断攀升，稳具畅销书排行榜首，二是向我们抱怨，有太多的消费者直接打电话到报社询问书中所提的“长安长清茶”的情况，严重干扰了出版社的正常工作。可以说《走进健康门》一书不仅在广告上形成对产品信任度的支持，其和“长安长清养生操”所产生的宣传和传播作用与广告开始交叉对接，三个传播途径一旦在消费者那里形成交汇，将会对市场产生巨大的推动作用。

思考我们正在进行的营销操作，我认为有这么四个要点：

一、选项的正确性。项目就如股票的势，如果大势对，即使选股踏错点节拍都不要紧，有的是机会调整。

二、营销模式的突破性。其实保健品的每一次大成功，大多都是营销模式进行了突破，因为创新性的营销模式会有如下效果：1、大大提升关注度从而降低传播成本。2、迅速突破信任度瓶颈。3、竞争对手短期内无法模仿。我认为我们除了产品的设计策划的成功外，《走进健康门》书的出版运用，长安长清养生操的推广传播，形成了我们与众不同的竞争手段，因此进一步利用好这个武器是我们致胜的法宝之一。

大健康市场调研报告 第6篇

阅读提示：本篇共计753个字，预计看完需要2分钟，共有168位用户关注，26人点赞！

据悉，本届展会的招商形势喜人，截止发稿时止，超过70%的上一届参展商已确认参加本届展会，加上其它新参展商，预计第九届亚太区美容展的规模将比上一届更为盛大。将有来自世界各地的653家企业参展，展场总面积达27500平方米，75个国家和地区的34665名买家将进场采购，有15个国家和地区以团体形式参展，他们是：澳洲、比利时、中国内地、法国、德国、印尼、以色列、意大利、日本、韩国、西班牙、中国台湾、泰国、英国及美国。

由美国商务部推广的asia now programme，亦为亚太区美容展带来脾益。这项推广计划不单为展会招募美国参展商及协助他们进军亚洲市场，也在多个亚洲国家组织意欲采购美国产品的当地买家团。

本届展会的组织者将首次采用全新的展区分布，运用这个最适宜、最具有针对性的分布安排，将令参观者的流向更为畅顺，也使参观者及参展商相继获益。

最引人注目的是由亚太区美容展研究发展中心组织的题为“身心健康美容中心多面体”的研究报告将在此次展会期间，该报告由著名研究公司future concept lab（该公司在市场推广及消费趋势方面是一所具有远见的国际知名研究公司）总裁francesco morace于11月10日至11日在下列两专题研讨会上发表：

11月10日：

「身心健康美容中心多面体第一部分：环球实录

11月11日：

「身心健康美容中心多面体第二部分：亚洲实录

亚太区美容展研究发展中心已成为追踪及分析化妆和美容产品潮流趋势的国际组织，其环球美容潮流观测将于下届展会发表一项在全球 (其中40个不同城市) 各式身心健康美容中心进行的研究报告，生动地剖析一些具有代表性的例证。由都会型 (day spa) 至功能型 (destination spa) 水疗美容中心，由医疗型 (medispa) 至渡假型 (urban resort) 水疗美容中心。“身心健康美容中心多面体”的研究报告，将列举不同案例，描述它们在所在地的发展趋势，分析当地社会文化的历史及影响，以不同方式强调自身体验富有生命力的概念。

大健康市场调研报告 第7篇

阅读提示：本篇共计2517个字，预计看完需要7分钟，共有225位用户关注，47人点赞！

目前,我国对于富裕人群没有固定定义。因此,高端健康保险市场需求和潜力,从不同角度估算有不同的结论。有研究指出,富裕人群(也有称为高端人群)一般指年收入中个人收入在15万元左右及以上、家庭收入达到20万元左右及以上的人群,或者政府、企业事业单位的中高级管理人员、专业技术人员等。按照这一标准,《中国高端人群消费研究》(慧聪网)估计,我国富裕人群数量约占总人口的2.3%,约3152万人。

富裕人群的医疗消费特点是:(1)富裕人群在基本医疗保险报销了一部分费用后,都具备承担其他一般性医疗消费的能力,其高端医疗保障需求主要解决高额医疗费用(如癌症、器官移植、植物人等特重大疾病)的报销问题。汇丰人寿2012年《中国富裕人群调查报告》显示,富裕人群的最大财务需求是重疾保障(93%),其次为养老保障(81%)和子女教育金储备(78%),以及补偿因疾病造成的其他经济损失。(2)在富裕人群中的一部分高净值人群,即一般指个人金融资产和投资性房产等可投资资产在600万元以上的人群,这类人群,经济实力很强,不太需要单纯补偿其医疗费用,而是希望通过保险公司的资源整合和系统管理能力,购买高端健康保险及附加的个性化健康服务产品,获得量身定做的系统化、持续性的优质的医疗、健康服务。据2012年3月胡润研究院的调查显示,中国个人资产高净值人群达270万人。(3)上述人群由于财富并不缺乏,对生活品质和质量更加重视,且具备一定的健康认知能力,但由于生活、工作和精神压力大,很多人带有这样那样的健康问题,甚至处于疾病状态,因此更加注重健康管理服务。据一项调查显示,自我评价时,约50%左右的人群健康状况从“一般”到“非常不好”,其中亚健康状态为42.7%,慢性病状态为19.9%。

根据这一需求特点,高端健康保险市场潜在规模可以从两个方面进行预测:(1)高端健康保险市场,指购买高端商业医疗保险、疾病保险、护理保险等健康保险产品的保费收入的潜力;(2)中高端健康管理服务市场,指购买包括家庭医生(或私人保健医生)、诊疗绿色通道、专家诊疗、健康体检及其他健康管理服务(如健康咨询、健康讲座、健康评估、健康监测、饮食运动管理、心理咨询与干预和慢性病管理等)费用的潜力。据汇丰人寿《中国富裕人群调查报告》显示,在提供的健康管理服务项目中,50%受访者看重医疗服务品质,其中,37%看重安排专家医生手术及治疗,90%受访者最希望在国内的知名医院接受治疗,88%受访者表示海外就医对重疾治疗有帮助;90%以上受访者认为早期诊断、及时治疗、保持良好心态、控制饮食、适度运动及定期全面的深度体检是预防疾病的有效方式。《2008中国卫生服务调查研究—第四次家庭健康询问调查分析报告》显示,城乡居民家庭年人均医药卫生支出费用占家庭生活消费性支出比重为10.8%,假设富裕人群按个人(或家庭)年收入15万元中10.8%为医药卫生支出计,其中40%用于购买商业健康保险及健康管理服务,即占收入的4.32%。汇丰人寿《中国富裕人群调查报告》显示的结果:富裕人群愿意为医疗保障支付的保费预算为家庭平均年收入的9%左右,相比较而言,上述估算仍较为保守。

基于前述假设,人均年健康保障保费及费用支出约6480元(包括医疗保险,主要解决基本医疗保险之外的个人自费、按比例分担及超最高限额的医疗费用和其他误工费补偿问题等;疾病保险、护理保险等,主要定额补偿因疾病带来的其他费用损失。总的月均费用支出约540元),年健康保障总需求约2042亿元。其中,人均年健康管理服务费按1000元计,包括家庭医生、私人保健医生、健康咨询、健康指导及其他健康服务等费用,年健康管理服务总需求约315亿元。也就是说,至少富裕人群中,这两项医疗保障需求,年市场潜在规模超过了2000亿元,而实际上,2011年商业健康保险总的保费收入只有691.72亿元,与上述预测的潜力相比,还有巨大的市场空间。

高端健康保险市场发展存在的问题

目前,在保险行业,高端健康保险还没有形成独立的业务板块和成熟的市场。经营高端健康保险的各个保险公司,经营策略还不够清晰,产品种类还比较零散,服务人群还非常有限,保费规模和盈利能力都很小,还没有在民众中树立起良好的专业服务形象和品牌影响力。究其原因,主要有以下几点:一是目前我国的优质医疗和健康服务资源主要集中在公立医疗机构方面,市场开放度非常有限,没有形成独有的服务体系。保险公司要利用“优质优价”的市场机制来建立服务平台,并获得这些服务资源,还有很多政策和运作的障碍,直接制约了保险公司开拓相关业务市场。二是保险公司对医改形势下,如何发展适宜的高端健康保险业务缺乏明确定位及一整套战略思路,且对民众健康保障需求了解不深、特点研究不够,同时,提供高端健康保险服务的专业化运营管理和风险控制能力还比较弱,较难形成应有的服务品牌和营利来源。

开拓高端健康保险市场的意义和对策

作为我国多层次医疗保障体系有机组成部分的商业健康保险,大力开拓高端健康保险市场具有重要的现实意义:(1)发挥自身优势,提供基本医疗保障未涵盖的高端健康保险、疾病保险、护理保险和失能保险,完善多层次医疗保障体系。(2)设计针对性强、特色鲜明的健康保险产品和健康管理服务,满足民众日益增长的多层次健康保障需求,促进民众健康意识的提高,减少和改善疾病的发生发展。(3)利用与医疗服务提供者灵活的合作机制和“优质优价”的杠杆作用,引导高、中、低端的医疗服务资源有效利用,促进医疗卫生资源的合理配置和利用效益的提高。(4)丰富产品体系,提升服务能力,突出自身特色,树立专业品牌,逐步形成差异化的服务领域,促进商业健康保险持续健康发展。

对此,商业健康保险应牢牢抓住医改契机,高度重视高端健康保险市场的开发。具体建议如下:

一是深入研究医改政策,全面分析保险业在与医疗服务提供者合作、利用医疗服务资源、控制医疗风险上的政策机遇和挑战,确定开展高端健康保险业务的战略定位和经营举措。

二是根据富裕人群健康保障需求特点,细化目标市场和服务人群,开发系列化的健康保险产品和健康管理服务计划,逐步形成涵盖健康、亚健康、疾病等健康周期,病前健康维护、病中诊疗管理、病后康复指导等全过程,既补偿医疗费用,又提供健康服务的全面健康保障产品体系。

三是争取各地政府和主管部门支持,加大资源投入,强化与医疗机构尤其是拥有优质资源的医疗机构的战略合作,利用多种付费方式和合理补偿机制,调动医疗服务提供者的积极性,尽快搭建由“内部服务队伍——家庭医生(私人保健医生)——特色医院(科室)——着名专家”组成的服务网络平台。

大健康市场调研报告 第8篇

阅读提示：本篇共计1138个字，预计看完需要3分钟，共有134位用户关注，38人点赞！

团队成员：孙道帅张晶刘国龙（资环力学）

李晓桐李泽健

关于我校奶茶市场问卷调查统计的小组报告

一、调研背景介绍

随着饮料市场的不断丰富，奶茶等饮品也逐渐成为一种时尚。当瓶装饮料不再是学生们课后唯一的选择，当奶茶不再只是作为一种解渴的饮料，而成为一种当代大学生乐活主义的生活方式时，奶茶市场潜力无限，于是奶茶店也逐渐在大学周边迅速兴起。一家接一家的奶茶店相继选址在大学校园附近。而由此引发的市场竞争也是越来越激烈。众所周知，奶茶成本低廉，但是喜欢奶茶的大学生却还那么多，那么到底奶茶店以何种元素能最大化的吸引学生眼球？日趋红海的奶茶市场又是否能迎来新的一片蓝海？新的奶茶市场龙头企业又会花落谁家？

为此，本调研小组展开了此次关于大学生奶茶市场的调研计划，同时以山科大后街皇家奶茶店为例，具体调研其在山科附近奶茶市场的竞争地位以及优劣势。并与其竞争对手进行研究比较分析。

以下是避风塘-皇家奶茶店的有关情况简介：

皇家奶茶店隶属于避风塘奶茶有限公司，是一家以绿色健康休闲饮品为主打的特许经营连锁机构，至力于打造全新的饮品形态，将传统奶茶与健康文化溶合一体，为消费者提供更健康、更具活力的特色饮品。

二、调查人员：孙道帅张晶刘国龙李晓桐李泽健

三、调查对象：山东科技大学校内美食街皇家奶茶

四、调查时间：2018年11月15日——2018年11月24日

五、调查目的：

对校内及周边奶茶店的市场现状和投资可行性进行调查分析，为奶茶店投资和更好发展做好导向工作。

六、调查方式：问卷式、访谈法、资料法、观察法等。

附件一：eba创意管理大赛问卷调查表

附件二：访谈内容

七、调查内容：

1、奶茶店销售现状调查

2、奶茶店销售环境调查

3、消费者对奶茶或奶茶店的相关看法调查

4、奶茶店投资分析调查

八、实施过程及各成员分工

（组长）孙道帅：策划活动进程及活动任务分工，定期召集成员讨论研究，并将各成员的获得的数据资料汇总分析，制作成型调查报告。

（组员）张晶：搜集调查问卷和调查报告的格式及内容方面的有关资料，并结合实际情况引入格式。

刘国龙：主要负责宣传方面的内容，如门面、宣传方式等方面的调查。并调查各项物品的市场价格，统计分析销售收入问题。

李晓桐：负责调查问卷填报和统计的实施及对店主进行访谈，并对奶茶店的相关情况进行调查。

李泽健：对奶茶店物品准备及投资情况做了相关统计，通过观察法对其销售现状调查。

九、调查结果与分析

（一）销售现状

1、经营模式：即产即销型。

优点：保证产品质量，博得顾客好感与放心，减少浪费。

缺点：效率低。

2、销售方面的分析：

优点：

（1）该奶茶店是避风塘连锁机构，属知名品牌，具有较强的品牌效应。

（2）该店为顾客发放积分卡，无论大杯小杯，每集够10杯可免费获赠一杯相同规格的奶茶，吸引消费者。

大健康市场调研报告 第9篇

阅读提示：本篇共计816个字，预计看完需要3分钟，共有234位用户关注，54人点赞！

一、在体检报告中加入养生保健内容

世界卫生组织对健康的定义：健康不仅仅是没有疾病和虚弱，而且是身体、心理和社会适应的完满状态。亚健康状态的形成因素来自个体生理、心理、自然环境各方面，属于自身的因素则包括先天不足、生活不良习惯、缺乏锻炼、性格缺陷或偏激等；属于外在因素则包括工作、生活节奏紧张、工作及家庭环境不良、环境污染、气候恶劣等。

据世界卫生组织统计，处于亚健康状态的总人口大约占总人口的70%左右，是心脑血管疾病、肿瘤、糖尿病等疾病的高发人群。世界卫生组织的研究报告表明，人类三分之一的疾病通过早期发现可以得到有效控制，三分之一的疾病通过健康体检得到的信息反馈可以指导治疗、提高疗效。健康体检将会成为人们预防早期疾病的重要手段之一，预计在未来的十年内，健康体检的市场容量会提高五倍。定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。人们对健康体检的必要性有了新的认识：通过体检筛查可能存在的潜在疾病，给予及早预防和治疗，不仅可以将疾病消灭在萌芽之中，而且可以节省一大笔医疗费用。

有了以上宣传营销的理念，再在体检报告中加上养生保健内容的建议，不仅让患者感觉我们体检中心的体检报告，不再是枯燥的文字说明，而是图文并茂，具有保健价值和收藏价值的医学报告。

二、企业家保健的建议、方法及措施

体检中心要将健康管理作为未来的发展方向，集合各健康管理机构之所长，运用it、网络手段，将健康管理带给广大企业家阶层。

体检中心，首创积分制会员管理，不需另外缴费，即可成为我们的会员。根据会员的不同级别，我们组织各种健康教育活动请客人参加。而针对企业家群体的时间特点和工作性质，凭密码可上公司网页查询体检报告，可在公司网页上了解、咨询健康问题。定期向企业家群体发送短信和电子邮件提醒健康知识、节日问候、生日问候。聘请著名营养、保健专家师为公司健康顾问，定期举办健康讲座、沙龙，请著名健康专家演讲。针对企业家会员进行优免活动，如每年免费洁牙一次。

大健康市场调研报告 第10篇

阅读提示：本篇共计3984个字，预计看完需要10分钟，共有185位用户关注，32人点赞！

“保健业作为下一个兆亿美元的产业正在萌芽，这个产业将深入我们生活的各层面，并在十年内创造一兆亿美元的商机，但我们今天浑然不知，就像不知道1908年的汽车产业和1981年的个人电脑会带来庞大的商机一样。”

《财富第五波》里的这段话激动人心，但是最近3年来，保健品行业内的从业人士却从没有像现在这样惶恐不安——连续3年来，沿袭传统广告轰炸模式的众多产品，几乎找不到一个算得上成功的新品。而宏观数据、保健品上市公司公开的数据更是显示出，动荡不安的保健品行业，三年来销售额几乎缩水一半。

2003年1月份，当康基生物的陈总找到上海铂策划的时候，他们面临着同样的困惑。康基生物是香港康基集团在大陆从事保健品经营的子公司；多年来该公司一直在从事“促进生长发育”类保健品的研发、生产、营销。

在2003年以前，该公司一直沿袭传统的中小型保健品企业运作思路，厂家研发、生产产品，通过招商媒体刊登广告寻找经销商，以低价供货，主要由经销商承担广告风险，开展营销活动。通过这种模式，康基生物研发了两种促进生长发育的产品“真高因子”、“崇高1+1”，每年都有可观的销售额、稳定的利润。

然而时间到了2002年，康基生物突然发现，这种模式越来越难以运作，公司没有品牌招商难、经销商市场运作越来越谨慎，经过几年平稳的增长后，2002年康基生物的营业额却开始大幅下降。

原因在哪里呢？为了找到这个问题，康基生物的陈总找到了铂策划，我们沟通的结果是：传统的营销模式在新的形势下逐渐失效，是康基销量下滑的根本原因：

·国家宏观政策调整，加强了对保健品行业的广告监管，夸大宣传、虚假宣传、新闻广告等已经很难运作；

·2000年保健品行业销售额达到了空前的500亿元，此后连续发生的负面报道，包括媒体对补钙、中华灵芝宝、珍奥核酸、减肥产品等的负面报道，让消费者越来越理智，广告的说服效果越来越差；

·随着现代通路——商场、连锁药店、连锁卖场、连锁超市的形成与壮大，渠道费用越来越高，促销费、端架费、堆头费、进场费等种种苛捐杂费，让经销商不堪负重；

·近年来，随着我国经济的快速发展，媒体广告需求越来越强，然而由于媒体仍然属于国家垄断行业、竞争不充分，媒体价格直线上涨，最近几年平均媒体已经涨了3倍以上。

综合以上因素，我国保健品行业的形势已经发生了巨变。行业发生了巨变，保健品还能做吗？

康基生物的老总陈赢先生对保健品行业的前景充满信心，坚信这仍然是一个充满潜力的朝阳行业。现在行业碰到的问题，只是因为宏观环境巨变导致“模式失效”，“模式失效”才是康基生物2002年业务下滑的根本原因。

问题找到了，下一步该怎样走？我们提出了自己的看法：传统的保健品营销模式，不重视产品质量、猛打广告、忽视服务，实质上是以“产品推销”为核心的低级营销。这是保健品行业大幅波动、保健品生命周期很短的根本原因。要走出困境，就必须放弃“产品推销”思路，借鉴服务营销精髓，转向以“健康服务”为核心的新型营销模式。

陈总认同了我们的思路，双方确定2003年为康基生物的“服务营销”年，决定不惜一切代价，开拓新模式。 调研制订基本策略

战略已定，下面就是战术问题的解决了。

从2003年2月中旬开始，我们用了的半个月的时间，对康基的产品进行了详尽的市场调研。调查发现了这个市场的特点：

·市场容量庞大。促进生长发育、特别是以“增高”为诉求产品，因为满足了家长对孩子的期望，所以多年来尽管无声无息，但市场容量一直比较稳定，生命一号、高尔等产品均有良好表现，在地级市场上做成功的产品更多；我们估计这个市场的容量高达10亿元左右；

·竞品种类多。由于市场庞大、需求相对稳定，所以竞品很多。实力厂家推广的产品有绿力胶囊、邦长、高尔、天天向上、激活180等，不知名品牌更多，但这个市场集中度并不高，虽然绿力领先，但并不具备垄断优势；

·营销模式正在转型。以上海为例，2000年前后，众多产品伴随着补钙大潮出现，但在营销模式上，已经从传统的广告轰炸说服，转向了广告配合“健康服务中心”的咨询营销模式；

·目标消费群体分类。目标消费群体主要集中在10-22岁青少年。我们把10-18岁的消费者归为a类消费者，18-22岁的青少年归为b类消费者；

·消费者的态度。消费者对于促进生长发育类的产品是怎样看的呢？我们对a类群体家长的调查发现，消费者对于促进生长发育类产品信任度很高。42%的家长认为，只要骨骺线没有闭合，就能够促进发育；21%的家长认为，只要生活习惯合理、保健方法得当，能够在短期内增进发育；愿意尝试此类产品的家长也达到了18%。

从调查的情况看，促进生长发育保健品市场前景很好，但竞争也很激烈。对于康基生物的产品，该怎样定位呢？目标消费群体该怎样选定？针对那些人进行传播呢？

根据调研的状况，我们为康基生物设计了基本营销策略。从生理学常识来说，18岁以上的青年，绝大多数骨骺线闭合，实际上已经不具有继续生长的潜力，为了对消费者负责、也为了提升产品的美誉度、增长产品生命周期，对于该类消费者必须放弃。

这样a类消费群体，就成了我们的目标消费群体。然而10-18岁的青少年，多数还在中小学读书，没有经济能力购买我们的产品，因此我们的营销传播，针对的并不是他们，而是那些望子成龙的家长。

选定具有增高潜力的a类消费者作为目标消费群体，将他们的家长作为目标传播受众，这是我们为康基产品设定的基本策略。 从产品销售到健康咨询

康基的基本营销策略制订出来了，但这只完成了很少一部分工作。经验告诉我们：对于保健品营销来说，最重要的还是传播——怎样去说服我们的目标传播受众，并且怎样让维持他们对产品的信心，怎样让他们转变为产品的忠实购买者，这些因素才是产品成败的关键。

怎样去说服我们的消费者呢？我们为康基制订了“健康咨询”的传播途径。思路是这样的，既然消费者对广告已经非常反感、不再相信“谎言连篇”的广告，那么我们干脆就放弃产品广告，转而向目标受众传播“生理学知识”，通过传播专业、正确的“健康知识”，从而让目标受众初步建立起对我们的信任度。这样做不但消费者信任度高，而且由于广告内容均为“专业的健康知识”，也不会遭遇传统营销模式“夸大宣传”的问题。

在这种情况下，我们的广告目的不再是“说服”、“促销”，而是传播生理健康知识、吸引受众咨询。由于费用的原因，广告的篇幅不可能很大，消费者接受的信息往往不够充分。因此他们在来电咨询以后，往往很迫切的要求提供更进一步的健康咨询。这时候，我们就预约消费者到固定地点的“健康咨询中心”进行深入的健康咨询。

健康咨询中心并不是新东西，速立特等药品就应用过健康咨询模式来推广产品，一些补钙产品，早在90年代末就应用过“健康咨询中心”来推广产品。

不同之处在于，我们为康基健康咨询中心设计的功能，不再是“产品销售”，而主要是提供“健康咨询服务”。这意味着必须拥有固定场所、必须拥有方便到达的办公地点、舒适的内部环境、必须配备专业的体检设备、必须有科班出身的健康咨询师、必须有一套严谨的作业流程。

对康基的健康咨询师，并不进行销量考核，她们主要的工作任务是：充当目标受众的“健康顾问”，对前来咨询的孩子们进行专业体检，分析其继续生长的潜力；了解他们的锻炼、饮食、睡眠等生活习惯，并加以指导；最后根据每个孩子的情况，为他们制订出全面、专业、个性化的“健康成长方案”。

这样我们销售的不再是产品，而是个性化的“健康成长方案”服务，我们的产品只是我们健康服务中的一小部分。产品初次销售之后，健康咨询服务工作并没有停止，而只是刚刚开始。留住老顾客，只有将消费者转化为忠诚顾客，才能够真正让消费者和企业实现双赢。

怎样留住老顾客呢？我们为每个接受我们健康咨询服务的孩子建立一份个人档案，每个月进行两次电话回访，定期指导家长矫正孩子们的生活习惯；每个季度组织孩子们进行一次集体活动，交流经验和心得；每半年组织人员做一次上门拜访，持续指导孩子们的成长。

后来的营销实践证明，我们的“健康咨询服务”为核、产品为辅，完善服务流程，重视售前、售后服务的营销模式，确实让不少消费者转变成了忠诚消费者。 顾问营销创造奇迹

经过近两个月的紧张工作，我们为康基生物设计的工作流程、人员培训计划、广告文案、室内布局等均得到了客户认同；与此同时，康基生物的租屋、装修、人员招聘、培训有条不紊地进行着，2003年3月底康基生物第一个健康咨询中心装修完毕，正式开始营业。

康基生物的营销创新大获全胜。5月初，康基生物捷报传来：我们成功了！

尽管第一个出现亏损，但“健康顾问营销”已经表现出了强大的生命力，健康咨询师反馈回来的消息证实，这种新的营销模式——健康咨询模式在实现销售达成率、顾客满意度方面，较传统的广告轰炸模式，效果要好得多，而且风险相对较小、容易控制。

小试牛刀、初战告捷，康基生物加快了在上海设立“健康咨询中心”的速度。半年后康基在上海中心城区设立的“健康顾问中心”数目从1家上升到4家，有效覆盖了上海城区。除了咨询中心的扩张，康基生物通过“健康咨询服务”2003年也取得了良好的经营业绩，在不到一年的时间内，康基生物在上海已经取得了2200万元的销售额。仅上海市场的销量就远远超过去年同期全国市场的销量。

新模式不但促销效果良好，而且顾客满意度很高。2003年11月，上海铂策划组织人员对康基生物设在上海的4家“健康顾问中心”进行了量化评估，评估发现4家“健康咨询中心”中业绩最差的一个（由于交通不方便，消费者预约咨询亮较少），咨询顾客的“销售达成率”也达到40%，而对消费者对康基产品的效果满意率更高达98%以上。

上海市场成功后，康基迅速根据上海市场的成功经验，对康基生物的渠道经销商开展了“健康顾问营销”培训，上海经验被迅速移植到全国各地，预计2003年康基生物全国销量将首次突破1亿元。

新模式成功后，康基和铂策划立即着手后续产品的推进。康基的新产品“高之营养液”已经获得了国家体育总局体育科学研究所的推荐。根据产品的定位、特点，康基生物还导入体育营销，赞助近两年业绩上佳的“中国国家女子篮球队”，由国家女子篮球队出任高之营养液的形象代言人，高之营养液被指定为中国国家女子篮球队唯一指定营养品。