新店营销方案

新店营销方案 第1篇

阅读提示：本篇共有916个字，预计阅读时间为3分钟，共有212位用户关注，53人点赞！

传统的营销方式很多卖家朋友都可以做到得心应手，也可以达到很好的效果，但是方法不怕多，只要是最网店好的方式，我们都可以尝试去做，而现如今最好做营销的就是搭配好节日，让网店人气旺起来，以及在节日中做好促销营销，我们下面去看看一些比较经典的案例。

经典案例一分析：

新春佳节，所谓佳节，就说明了，新春有很多的节日，而最具代表性的就是元宵佳节了，元宵节促销，其实最重要的还是要符合长辈的，元宵佳节所有在外的游子都会回去，为长辈们送上自己的思念与祝福，下面的元宵佳节送父亲的礼物以及那一段暖暖的温馨话语，是否可以牵动着很多买家的心，可想而知，这家店铺在这个节日中，店铺生意会有多么的火爆。

经典案例二分析：

情人节，如果和服饰以及护肤品联系起来，亲们是否会觉得情人节无非就是礼品类的产品与其有关，答案肯定是错误的，下面的案例就是很好的搭配了情人节的主题，把节日融合进自己店铺的产品里面，与情人节挂上钩，加上一些经典的广告促销语，就成为了一个很好的营销方式，说个最特别的，就连古董，其实也可以和情人节挂钩，亲们想到什么了吗？对了，情人节送上一个古董给自己心爱的人，可以来句这个便可以代表自己对对方亘古不变的情意，那么还有什么是不能与节日搭配的呢？

只要有足够的创意，足够好的idea，发挥大胆的想象，便可以很好的搭配节日做好店铺的营销，那么如何做好呢？我们一起去看看：

【心得体会】

一：打着节日的旗帜，走节假日品牌效应：节日的本身背后就会蕴含很多的溯源和来历，那么店铺就可以打着节日历史的旗帜，把自己的产品融合到节日的品牌效应里面去，让买家为之动容，但是融合节日溯源并不能生搬硬套，否则会达到反效果的。

二：店铺的关键词优化要做好，换成与节假日有关的热搜词：如果在节假日前夕，我们都可以发现，对于那段时间热搜的词语，一定是与节假日有关的，所以，店铺的关键词优化就必须做好，保证买家搜索的时候，可以搜索到自己的店铺，从而促进购买。

三：店铺的主题要更换，店铺的节日氛围要浓厚：我们节日去实体店都可以看到，实体店的装修都会符合当是的节日气氛，因此网店也不例外，网店在节日前夕就必须在店铺里面布满节日的氛围，最好店铺的主题也可以变成节日，才能更好的挽留顾客。

新店营销方案 第2篇

阅读提示：本篇共计3921个字，预计看完需要10分钟，共有175位用户关注，59人点赞！

网络营销背景下视觉识别概述

1.视觉识别设计在网络营销中的重要性

随着计算机时代的来了，网络化趋势愈发明显，我们真正进入到了一个信息网络主导的时代。计算机技术、信息技术与网络技术的不断交融拉动了经济社会发展，也推进了各行各业的产业化升级和改造，其中电子商务、网络营销等风起云涌般的出现。在网络营销的过程中，更为鲜明的视觉识别设计对于企业、电商的发展极为重要。就以淘宝店铺为例，一个生动形象、吸引力十足的标志设计能够一下子抓住消费者的“眼球”，从而建立消费者对店铺的第一良好印象，进而为之后的销售打下基础。

视觉识别设计隶属于视觉传达设计的范畴，因此设计师应提高传达设计的准确性与艺术性。一方面，以淘宝店铺为代表的电商品牌需要优质的视觉识别系统打开市场、探寻销路，而鲜明、个性十足的创意则是视觉识别设计的基础和前提；另一方面，视觉识别设计是淘宝店铺网络营销的一个重要支柱和抓手，能够为营销工作的开展提供更有力的支撑。尤其是在网络营销快速发展的今天，研讨视觉识别的创意设计所发挥的功能性作用，也是各界关注的热点话题。

2.淘宝店铺视觉识别设计的营销价值

淘宝店铺的网络营销通常都要多种手段，但是视觉识别系统却在营销体系中占据着独特的位置。所以，对淘宝店铺视觉识别参与网络营销的相关研究正是基于上述理念，同时力求以视觉识别的案例分析淘宝店铺网络营销的一般性手段和策略。本文的研究切合实际，至少具备以下几方面的意义。

首先，淘宝店铺的网络营销虽然途径很多，但是视觉识别系统是极为关键的一块，直接与店铺的外在形象、整体风格息息相关，因此关乎消费者的价值判断和消费取向。

其次，优秀的标志、图标是淘宝店铺视觉识别系统的组成部分，更可以视为店铺文化的重要内容，对于淘宝店铺的网络影响以及建立良好的市场形象十分重要。简明扼要、生动形象的标志设计图标有时就可以代表一个店铺、一个企业，因此其研究价值还是很明显的。

此外，以视觉识别设计的眼光审视当前淘宝店铺网络营销的得失成败，既可以窥测出淘宝店铺的发展脉络，同时也可以找出优秀淘宝店铺通过视觉识别开展网络营销的思路和方法，从而相关店铺的营销实践及行业发展提供参考。因此，本文的研究从理论与实践两个角度开展，还是很具研究价值的。

视觉识别设计在淘宝店铺网络营销中的作用

视觉识别设计并非一个封闭、单一的流程，而是一个店铺、品牌形象的核心，也可以看作是店铺的“脸面”。视觉识别设计包括很多方面，比如店铺的标志、色彩、图形符号等。例如，一个好的标志能够一下子抓住消费者的眼球，吸引他们的注意力，也可以迅速的打开市场，提升销售量。因此，越来越多的淘宝店铺把视觉识别设计作为重要任务来抓，无疑是视觉识别设计自身的巨大作用决定的。

1.优秀的视觉识别设计能够更好吸引消费者

前面已经提到，视觉识别设计对于淘宝店铺来说十分重要，可以看作是淘宝店铺的外在形象系统的核心。色彩搭配合理、设计风格独特、图形组合完善的视觉识别设计能够抓住消费者的眼球，将消费者吸引到店铺来。尤其在淘宝店铺竞争如此激烈的情况下，设计一系列符合店铺实际、简洁明快的视觉识别系统，是淘宝店铺迅速打开市场的重要策略。

如，某知名五皇冠级别的淘宝店铺就是以“创意生活”为店铺的主体标志，在网络营销中取得了不错的效果。具体来说，这就是一个很典型的视觉识别设计，通常这样的设计对于消费者有很大的吸引力。从这个视觉识别设计的标志来看，设计师以眼球的形象为主题，将“创意”与“发现”紧密联系起来，而主题的词汇“monster”在英文里面有怪物、恶魔的意思，引申一下可以理解为“与众不同的创意”，这也是此标志设计的源泉所在。生活化的创意辅以淡褐色的色调搭配，眼球的着色以青绿色为主题，体现蓬勃的生机和朝气。因此，这个设计十分切合淘宝店铺的形象，很具视觉冲击力。

因此，消费者往往容易被优秀的艺术设计作品所吸引，而视觉识别设计则是重要的表现。淘宝店铺以优秀的标志设计和视觉识别系统作为店铺的外在宣传形象，就是为了绑定更多的消费者，同时拓宽店铺的市场份额。

2.好的视觉识别设计利于淘宝店铺打造优质形象

外在的市场形象大都是通过一个图标、一个头像甚至是一个标识实现的，对于淘宝店铺而言这一点表现的尤为明显。将优秀的标志设计图标作为淘宝店铺外在形象系统的“生力军”，是店铺开展一系列网络营销的起点，也是提升店铺影响力和辐射力的优秀策略。

我们可以看到，大凡销售业绩突出、市场份额较大、社会影响力很强的淘宝店铺，基本上都有完整的外在视觉识别系统，其中当然包括店铺的标志、色彩、图形符号等。这说明，鲜明、特色突出的视觉识别设计是淘宝店铺网络营销的“秘密武器”，也是淘宝店铺一致的选择。注重对视觉识别的设计风格、特色的选择，是提升淘宝店铺网络营销质量的有效策略。

比如，很多成功的淘宝店铺，比如韩都衣舍、七格格、凡客诚品、杰克琼斯等，都有自己鲜明特色的一套外在视觉识别系统，包括明快醒目的标志、色彩、图形符号等。通过这些视觉识别的运用，众多的淘宝店铺迅速树立了自己的形象，奠定了不错的市场位置，店铺的销量也大幅度提升。所以，淘宝店铺开展网络营销的一个重要抓手就是开展完整、有效的视觉识别设计，这一点已经成为所有淘宝店铺的共识。

淘宝店铺网络营销中视觉识别设计的应用

对优秀的淘宝店铺开展网络营销过程中视觉识别设计的应用情况进行分析，是找出视觉识别推动淘宝店铺营销质量的必要手段。结合相关案例，研究有关的经验和策略，可以汇总如下。

1.简洁明快的视觉识别设计树立店铺品牌

标志就是淘宝店铺视觉识别设计最重要的一个独立标识，也是淘宝店铺网络营销的重要突破口。讲求标志设计的简洁、自然、明快和大方，是摆脱传统设计泥淖的重要原则，也是在繁杂的标志设计浪潮中脱颖而出的重要策略。比如，韩都衣舍在淘宝天猫的旗舰店，其标志设计就别具一格，充满浓郁的韩范儿，极具吸引力。

实际上，韩都衣舍的天猫店铺选择的标志设计风格并没有很复杂，也不是很鲜艳，但是张力十足，也充满浓郁的韩国气息。图中，“韩都衣舍”四个汉字十分醒目，而“hstyle”的英文图标也很是显眼，占据主要的位置；此外，品牌语“韩风快时尚领先品牌”是对韩都衣舍天猫店铺的简要描述，体现了韩都衣舍店铺的风格。整个logo标志的设计追求自然、简单和明快，色彩搭配十分简洁夺目，品牌形象“跃然纸上”。据此可以看出，好的淘宝店铺在标志设计的选择上通常都追求简洁、自然和明快，同时奉行营销的独特性，自然销量就“扶摇直上”。

由此观之，简洁明快的标志与视觉识别系统是新时期淘宝店铺开展网络营销必不可少的一块内容，也是淘宝店铺真正打开市场的一个重要抓手。以熟识、过目难忘的视觉识别来塑造本店铺的市场形象，无疑是诸多淘宝店铺的一致选择，这也印证了视觉识别的重

要性。

2.视觉识别风格独特产生吸引力，引发消费者兴趣

过于平凡或者大众化的视觉识别设计，虽然不会出现失误，但是也很难在“浩如烟海”的淘宝店铺中成功吸引消费者的注意力。这样一来，就要求淘宝店铺在设计店铺的时候应该适度的追求新奇和特色。一方面，足够的新奇和独特的视觉识别设计能够激发消费者对店铺的兴趣；另一方面，奇特或者略带神秘感的视觉识别设计可以提升店铺的整体气质。比如，淘宝的另一个女装店铺巨头―七格格就将奇特与神秘感十足的视觉识别应用于网络营销，并且取得了很不错的市场反响。

具体来说，七格格天猫店铺的视觉识别正是追求一种新奇、特色甚至怪异，可以给人强烈的神秘感，让消费者有探索与点击的欲望。具体来说，标志设计的左半部分是一个交叉形成的图案，有点类似于胡蝶或飞鸟，极具女性色彩，同时充满时尚感；标志设计的右半部分分为上下两个部分，上面的“七格格”三个字是品牌的直观描述，下面的“other mix”则是七格格的品牌广告语，意为“别样的混搭”，也是七格格旗下的一个独立子品牌。从七格格视觉识别的色彩搭配来看，地板的整体黑色突出标志设计的神秘感，绿色与黑色的文字、图案的搭配错落有致，十分具备时尚、都市与青春的气质。

从七格格店铺视觉识别设计思路看，设计师首先选用了全篇幅的黑色为底色，之后绘制出左边胡蝶飞鸟的造型，之后以简单的字体变化设计出“七格格”与“other mix”两组字体。可以说，七格格的设计思路极为简洁明快，一如其品牌的形象与营销的手法。但是，七格格的成功正是在简洁与平凡中寻找价值，这也是淘宝店铺网络营销的最佳思路。

因此，于不同中找寻别致，也是淘宝店铺视觉识别可以选择的方案，更是打开网络营销路径的可行性选择。七格格的视觉识别对于传播七格格品牌，拓展市场影响力都起到了很大的作用。据此可以看出，好的视觉识别都是淘宝店铺根据本店铺的特色得来的，而且十分贴合网络营销的实际情况，可以很好的提升店铺的品质，拓展店铺的影响力。

总结和展望

综上所述，淘宝店铺开展更具针对性的网络营销，其根本目的是提升店铺的市场影响力与消费群体的辐射力，吸引更多的消费者到本店铺购买商品。因此，店铺的视觉识别尤其是标志往往是消费者第一眼的印象，同时好的视觉识别设计可以大大提升店铺形象，因此视觉识别设计对于淘宝店铺的网络营销而言至关重要，必须引起店铺经营者的高度重视。找出适合店铺自身的视觉识别设计方案，形成店铺特色，无疑是淘宝店铺开展网络营销必须考量的问题。

展望未来，越来越多的人加入到了淘宝的大军中，而网络营销则称为淘宝店铺生死存亡的关键。一个好的店铺视觉识别设计能够吸引更多的消费者，同时提升店铺的影响力和美誉度。在未来，追求视觉识别的个性化、实用性与神秘感，可能是广大淘宝店铺开展网络营销的首要选择，也是必备的思路。在视觉识别设计上推陈出新、与时俱进，结合店铺特色开展有效的设计工作，是新时期淘宝店铺网络营销的必然选择，也是提升店铺网络影响力的必由之路。

新店营销方案 第3篇

阅读提示：本篇共计942个字，预计看完需要3分钟，共有119位用户关注，25人点赞！

针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现将2014年工作计划如下：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

新店营销方案 第4篇

阅读提示：本篇共计3699个字，预计看完需要10分钟，共有236位用户关注，46人点赞！

·在专营店的服务上，如何做好促销政策与促销方案的执行？在促销的整体规划上需要做那些更加细节的操作事项？例如：以下，我们将化妆品专营店在促销服务的策略，举例如下：

一、宣传策略：

（一）宣传主题：***盛大开幕

（二）宣传方式：空中+地面相结合，营造强势开业氛围

二、开业活动

主题：热烈***盛大开幕（可以采用横幅来造势）

（一）店内活动

主题：开门鸿运礼：开门鸿运利是多

目的：引领顾客进店，增加客流，提升人气，形成开业当天的热闹气氛

时间：开业当天

地点：***店

活动内容：凡开业当天进店的顾客均可免费赠送价值***元的代金券一张（换购日期**天）及“美丽天使体验装”一份。

（二）店外的联合行动配合方法：

1、店外派单：派单地点选择:(要在活动一个星期前准备好)

（1）派单地点及相对应的有关措施：

选择在门店前人流的上行方向向路人派单。跟着顾客走一段路程，派单话术技巧为：您好，不好意思打扰您，送您一张的优惠券，这里是；***化妆品专卖店，主要经营面部护理，同时有身体护理、家居用品、头饰丝巾等。开业期间有多重优惠活动，我们的店在（简单指出门店的所在位置、方向或路名），凭本单可免费领取礼品一份，欢迎您的光临。

选择在门店前迎接顾客并派单，派单话术技巧为：您好，不好意思打扰您，送您一张的优惠券，开业期间精美礼品免费赠送，特价商品先到先得，还可以参加抓取现金活动，您抓多少送多少，凭本单可免费领取礼品一份，欢迎您的光临。

选择在附近广场及人流密集地点派单。派单话术技巧为：您好，不好意思打扰您，送您一张的优惠券，是***化妆品专卖店，主要经营面部护理，同时有身体护理、家居用品、头饰丝巾等。开业期间有多重优惠活动，我们的店在（简单指出门店的所在位置、方向或路名），凭本单可免费领取礼品一份，欢迎您的光临

（三）宣传物准备：

如：宣传单张（含代金券）、x展架两个（形象+促销）、宣传海报2张（金币+美甲）、吊旗、绶带彩旗等若干件。

(四)开业后的对顾客服务的跟踪服务

对登记在册（顾客档案）的客户，进行礼节性电话回访跟踪服务——增加好感，促进二次购买机会。

新项目、产品服务效果的跟踪服务，这主要针对前店后院的专营店管理。——服务的目的四在于消

费者感受企业品牌的关怀，关注产品开发方向。

会员卡客户的客情维护跟踪服务——稳定老客户，增加客单价

公司特定活动、优惠信息通知(服务跟踪)——感情的维系、提升，拓展客源

·化妆品专营店也需要在服务上建立系统化管理，并且具有引导性；

为什么需要有系统化的引导?因为如今很多的化妆品专营店的终端经销商在和厂家的合作上，想法方面以为只是单纯的产品买卖关系，反正只要把产品销售完就好，这样就很容易导致化妆品企业的产品在某个区域，只是注意产品的销售量，而没有重视销售产品在服务上的引导性工作，举个案例说明：

在江苏徐州铜山县城，有一家靓丽化妆品连锁，因为有着10家连锁店，主要以城乡结合处，乡镇网点为渠道的销售对象， 靓丽化妆品连锁有着6个人的促销队伍，轮流在各个网点销售，目标群客户多为农民，利用每次的乡镇赶圩节日而进行促销推广，在产品的销售上侧重，推出符合客户贪小便宜的意识以”卖赠方式”进行，能够在一个赶圩节日可以销售近15000元的零售价产品，虽然当时的销售量客观，但是随着后期，在当地当店再推广其促销方法的时候，消费者怨声连天，说用了该产品，皮肤反而越来越不好或者产品的过敏性叫大等等负面消息，导致有次销售产生了一定纠纷…这个案例向化妆品经营者阐述了一个根本问题，就是引导性的重点工作，例如:在推广该产品的前提，如果能够在产品的服务上做更加细化的服务引导，因为消费者使用产品的方法不对，而导致了皮肤出现若干问题;因此问题就不会发生也不会因为如此低级错误而影响靓丽化妆品连锁声誉。

因此，建立系统化并且具备引导性的管理计划，可以在针对某区域做活动或者计划些“沙龙会”的时候，可以避免问题的出现，从而能够让消费者在享受你产品的同时，也明确地知道，化妆品厂家不但产品质量好，而且也可以学到些相关的化妆品使用知识及良好的服务环境，因此“想消费者所想，急消费者所急，是化妆品专营店的跟进的售后服务关键。

·建立全面的化妆品专营店的《顾客档案管理》是专营店盈利的根本；

完善的《顾客档案管理》的全面出台是终端优化管理的重要措施，因为《顾客档案管理》同时也强化的表格对终端的管理能力，服务于消费者、让售后服务做的更细、更体贴，也让专营店品牌做的更加专业。

因此为了将专营店的《顾客档案管理》的操作上更加细化到并且执行，现就《顾客档案管理》管理操作如下详细描述操作:

1、《顾客档案管理》将帮助到化妆品专卖店达成的目的；

帮助化妆品专卖店完善终端管理，巩固消费者的群体，规范直营专卖店形象与管理以及化妆品专卖店销售量的提升，同时对忠诚于品牌消费者进行不间断的惊喜、优惠购买回报政策；与消费者一同创新自我、超越意识、取得双赢！

2、《顾客档案管理》将帮助化妆品专卖店达到的管理利益如下所述；

建立顾客档案是为终端店扩展更加多的顾客数量，从而稳定顾客群，是确保长期顾客的建立。

提升销售业绩增加每日营业额。

根据基本资料合理安排员工业绩目标。

根据顾客资料更好的挖掘顾客的购买需要，增加每位顾客的购买额度。

减少销售压力增加员工销售业绩。

有利于新产品的宣传与推广，并且在推广上可以依据《顾客档案管理》的顾客人数，召开各种大、中小型的“沙龙会回馈消费者”的活动，真正体现《顾客档案管理》的作用。

3、《顾客档案管理》将给顾客所享受的惊喜、优惠政策;

《顾客档案管理》根据顾客的购买量及品牌进行全方面的做档登记，为了加强消费者对企业产品的忠诚与厚爱度，也可以进行相应的奖励分享促销活动，如以下：

1）、根据《顾客档案管理》所显示的当次买量达到***元以上的顾客，可成为髙倩会员，在生日当月将得到由××厂家提供的生日礼品一份。（由公司安排）

2）、顾客半年内消费满××元可成为vip会员，可参加公司每月举行的抽奖活动，生日礼物一份。

3）、《顾客档案管理》vip会员可参加积分换礼活动，积分为***块钱***分（积分产品以当季所提供的产品pop海报为标准）积分的累计由顾客成为会员之后的第二此销费开始累计。

《顾客档案管理》的建立是如今化妆品专营店的一种趋势，《顾客档案管理》的良好利用是大大地推进了化妆品品牌宣传与销售，因此要需要去灵活去使用，因地制宜去操作。

·专营店化妆品的在政策推广方面需要有好的服务与措施来进行统一终端形象的规划;

现在化妆品专营店需要的是更加全面的管理，更需要的也是专业的理论知识培训、指导，精细的日化终端运作来管理、以专营店的封闭式终端为主要销售渠道，在专营店化妆品的售后维护方面，做的是更加细化的品牌系统规划与识别，让产品在终端的视觉系统上占有市场空间。

1、化妆品专营店终端形象的规划，制定以品牌核心价值为中心的品牌识别系统，以其整合企业的一切价值活动，不断推进品牌资产增值并利用品牌资产，并以品牌识别系统统率公司所有的营销传播活动，例如；目前类似行业，推出些新的创意；“千家终端万家店”的万店工程，或者“终端的logo形象建设工程”都是终端规划的重要步骤，这都是将单店发展到连锁运作的资源整合。

2、完善专营店的品牌形象建设，对终端的ci管理进行统一规划。

视觉的统一是为了在一个阶段当中所传达出去的内容都能保持一致性，“终端专营店形象输出”能够使以包装为基础的所有视觉表现行为都能统一在包装的概念下，以品牌为基础进行的视觉宣传，给消费者以视觉冲击效果，让他们易于接受和认同，形成购买欲望和动机。

统一形象，对塑造品牌形象有很大的裨益。形象灯箱片、吊牌、终端陈列架、宣传单张、统一pop海报所组成的情境终端是创造目标消费群的理想情境。这是一门科学，也是一门艺术，它是心理营销、体验营销、文化营销的整合。特别是现在，当更多的商家和知识精英将目光投向终端，提出了一系列的诸如决胜终端、终端拦截等概念时，终端的作用被史无前例地推到了决定胜败的关键位置。情境终端作为终端的一种特殊形式，使终端时尚化、个性化、现代化，更拥有了其他终端无可比拟的重要作用。

·针对专营店的教育培训，是化妆品专营店不可缺少的部分;

刚才在上面已经详细的描述了，在经营化妆品专店的过程中，经营理念的服务也是尤为关键，并且用条例性进行分析，因为化妆品行业演变至今，从上世纪时的“供不应求”到现在的“供大于求”的市场行情，这里面充分体现到化妆品的层次竞争已经在教育培训方面已经拼杀的更加残酷，因此现在在 化妆品专营店领域出现的美容讲师市场美导主要是针对产品的教育培训做更加全面的工作。

美容讲师、市场美导，主要起到售后服务的作用，协作化妆品专营店的产品培训、公司政策的灌输等，科学、系列化的售后服务，能起到稳定化妆品专营店老板与公司间合作纽带、从而做到更加细致的工作；同时也完善对消费者的产品传播，相互为化妆品专营店市场的健康良性化做到密切的团队服务融入意识。

针对专营店的教育培训是可以充分强化美容老师在终端的的作用力，也具备与肩负终端市场维护、市场带队促销活动及现场演示、导购队伍的管理能力这样在化妆品专营店的售后服务上会做到“一人一点，以点带面”的方式消费者。

新店营销方案 第5篇

阅读提示：本篇共计1007个字，预计看完需要3分钟，共有266位用户关注，29人点赞！

讯：互联网技术的飞速发展使酒店网络预订成为一个不可忽视的新兴预订形式，不管是单体酒店还是知名品牌酒店，大型连锁集团酒店还是酒店管理公司，在当前的经济发展环境下，如要在激烈的市场竞争中胜出，都需要采取有效的网络营销策略。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化;一方面让顾客事先就可以了解自己所订酒店的位置、价格与类型等并能立即完成网上购买;另一方面，酒店可以更好地从网上信息平台获取顾客的兴趣与偏好，针对顾客的个性化需求和自身能力整合酒店产品，全面提升顾客服务和酒店管理，充分体现酒店与顾客共同设计产品的特色，最大程度的满足顾客的个性化需求。借助网络的信息化平台开展酒店营销，已成为酒店竞争的新内容。

目前我国酒店业整体自主网络营销水平较低，对互联网环境下的酒店市场定位、规划，网络营销策略和实施显得力不从心，为了快速提升中国酒店业自身网络营销能力，记者从中国电子商务协会网络营销委员会了解到，中国电子商务协会网络营销专业委员会将于2010年7月1-3日在古城金陵举办“全国第八届酒店业网络营销高级培训班”()，将围绕如何正确地设计与建设酒店营销型网站、如何抓住酒店网络预订客人的心理、如何进行反季节网络营销，使得淡季不淡和如何利用网络分销促进网络直销等主题展开讨论，通过知名网络营销领域专家点评、案例讲解的方式，为酒店业的网络营销策略进行现场'诊断'。本次活动了也得到了dm网络整合营销机构、去哪儿旅游搜索引擎、到到网、上海汇通天下和pcem搜索引擎营销研究中心的大力支持。

本次活动嘉宾港中旅酒店管理公司电子商务经理魏勇先生介绍说，当前环境下很多酒店经营者，特别是刚刚接触网络营销的，因盲目投放网络广告获益甚少而感到气馁。大部分酒店都犯了一个致命的错误，那就是忽视了竞争对手和在错误的方向上花了太多精力。因此要取得成功，首先要了解竞争对手在网络营销方面都是如何操作的，在这个了解过程中，收集和对比有效信息从而使自己的优势最大化;同时还要分析竞争对手的网页和他们的网络营销策略，能使你能有新发现，摸索出相对高效的营销策略，从而有助于成功。

据悉，第八届酒店业网络营销高级培训班中，中国互联网绿色营销绿色联盟主席孙玥先生和港中旅酒店管理公司电子商务经理魏勇先生将与网络营销领域里多位名师共同分享酒店业网络直销市场需求实战方法、最新案例，奉上一次酒店业色香味俱全的网络直销豪门盛宴。(来源：赛迪网)

新店营销方案 第6篇

阅读提示：本篇共计2750个字，预计看完需要7分钟，共有300位用户关注，42人点赞！

一、名烟名酒店的界定

同时或部分具备以下特征应定性为名烟名酒店：

1)店名为“烟酒商店”、“名烟名酒店”、“烟酒茶商行”或其他突出卷烟为主要销售商品类似内容的各种门市、超市、店面等；

2)装修豪华，卷烟广告醒目精美；

3)经营面积一般在15平方米以上，且卷烟经营柜台或货架占整个经营场所经营柜台或货架的1／3以上；

4)经营者多为外地人；

5)店面租金高昂。根据其进货量计算其合理毛利，不足以支付店面租金及人工工资等必要开支；

6)有销售假冒卷烟、走私卷烟、暗流卷烟等违法行为，依法被烟草行政主管部门予以行政处罚案底的；

7)长期低价倾销甩卖卷烟及有串货行为的。

二、名烟名酒店涉烟犯罪的新特点、新趋势

1)储藏暗道(柜)更隐秘，开启用上电子门。衣柜背后暗藏通道，“封死”的房门后别有洞天，遥控数字化管理……这些视乎与007有关的场景竟出现在“名烟名酒”点查处现场。从2010年下半年开始，烟草专卖执法人员在对名烟名酒店例行检查中发现一个怪现象，名烟名酒店里根本查不到假烟。一些通常用于藏假烟的暗柜里也空空如也。有的经营人员还主动打开柜子请执法人员检查，显得非常配合，且态度十分诚恳热情。这些反常的举动，引起了执法人员的警觉。经过缜密侦查，发现许多名烟名酒店存贮假烟又玩起了新手段，即用于放置假烟而设的暗道、暗格、暗室的门，已经用上了科技手段，要用专门的电子遥控钥匙才能打开。常规的检查根本发现不了。正所谓一通百通，这些“机关”被执法人员全部破解后，名烟酒店里的猫腻也被和盘托出。案件虽然侦破，但包括刑警在内的办案人员都无不对名烟酒店的新犯罪手法感到震惊，与烟贩的斗智斗勇必将更加白热化。

2)经营多是外地人，日常销售结同盟。去年以来，市场查获的假烟大、要案呈上升态势，70％以上的假烟都是通过名烟名酒店销售的。假烟的源头主要来自福建、广东等沿海省份，经营者以浙江、福建人为主，仅温州一地在我市进行卷烟经营的人员就达近千人。他们分布在主城各地，各据一方，划分势力范围，形成一个有组织的利益共同体。他们逢年过节进行聚会，联络感情，交流信息。当执法人员对某一家名烟名酒店进行检查时，他们会及时通风报信；当消费者需要的某一品牌的卷烟无货时，会立即互通有无；当某一家名烟名酒店被依法查处时，店主更是“义”字当先，大多装聋作哑或者以沉默应对询问，既不交代假烟的来路，更不会供出其他团伙，集团化倾向明显。在分销上，他们通过货运物流进入内陆，假烟货源非常充足。一个分销商负责供应几家或数十家店，上家接到货后，会以极快的速度和灵活的方式进行分销。名烟名酒店接到假烟后，也会很快地化整为零，进行藏匿、销售和向自己的下家进行再分销。假冒卷烟就这样很快地进入了市场。名烟名酒店的背后都有一个制假～运输一分销“一条龙”的假烟网络团伙，其分销配送的严密性和过程的严谨性不可小视。

3)化整为零“游击战”，假烟套壳花样新。随着打击力度的加大，对店内暗室、暗格及暗道的识破，现在的名烟名酒店存货量一般不是很大。少则几包，多则几条十几条，而且藏匿得十分诡秘，极难发现。有的将假烟放在隔壁的餐馆、药店、住宅楼里或的车上，有的店则根本不放一包假烟，仅在经营场所显眼处放几个空盒作“引子”，若有顾客需要，再就近去取货。据调查，几乎每一个名烟名酒店附近都设有库房，大批量的假冒卷烟都在距离门店不远的库房里，而库房一般都是租赁的较为偏僻的民房或地下室，没有线报并进行艰苦细致的排查极难发现。现在很多名烟名酒店都有大量的真品卷烟空条盒和空包盒，他们采取偷梁换柱的方法，在真烟条盒和包盒里部分或全部装上假冒伪劣卷烟进行销售。仅看包装，商标和条码等一应俱全，与真烟无异，非专业人员，压根看不出是假烟。对消费者有着极强的欺骗性。从查获的案件来看，高档卷烟居多，如中华、天子、云烟、黄鹤楼等。这种金玉其外败絮其中的卷烟坑害了许多消费者。

4)服务热情态度好，特殊时段更坑人。名烟名酒店的经营人员一般都讲普通话，态度很好，很热情，问候不断，嘘寒问暖。将贩卖的假冒卷烟说成是真品卷烟，还信誓旦旦地向消费者保证，其所卖卷烟绝对是从烟草公司进的货。对广大消费者有着很强的迷惑性，很容易让人产生信任感。当消费者需要的某一品牌的卷烟无货时，会立即从其他店调货，甚至还会很热情地为消费者送货上门。通过这样的虚假热情销售，假冒卷烟就这样卖给了消费者，而且形成了一批回头客和相对固定的消费群体。他们利用元旦、春节、五一、国庆等重大喜庆节日市场需求量大、结婚人数多等特殊情况，大肆销售假冒卷烟。实际工作中经常遇到投诉举报名烟名酒店贩卖假烟给回头客的案件。

2011年国庆前，有一对准备结婚的恋人，出于对一家名烟名酒店的信任，委托该店为其准备用于结婚的喜烟喜糖，因他们过去经常到这家名烟名酒店买烟，是老熟人了，没想到卖给他的喜烟全是假烟，幸被我执法人员及时查获。该案件曾引起市主流媒体的关注和报道。

三、加大对名烟名酒的监控和对其涉嫌违法行为的打击力度刻不容缓

1)认识必须不断深化。名烟名酒店贩卖假烟已是不争的事实。对此，人们的认识还不完全一致：有些人认为，我们的市场营销上水平要依靠这些名烟名酒店来冲总量和提结构。担心对其严格监管会影响到行业自身的销售；有的被名烟名酒店富丽堂皇的装修和经营人员虚假的热情，以及表面兴旺的经营氛围所迷惑，认为名烟名酒店这样的高档场所不可能贩卖假烟；有的对名烟名酒店经营状况分析不到位，不深入，满足于一般性的面上检查，监管缺乏主动性和经常性等。这些认识都是极其糊涂和片面的，必须加以克服。名烟名酒店，是新时期卷烟终端零售市场出现的新问题、新情况。事实证明，名烟名酒店是卷烟终端零售市场的一大公害，他们往往披上合法的外衣，从事着贩卖假烟和收购倒卖卷烟的勾当，从一开始的小打小闹到今天有组织有规模地和我们争市场，争客户，争份额，争利益。若任其发展必将积重难返，是十分危险的。对此，必须要有高度清醒的认识。

2)措施必须具体有力。控制准入，应更加严格控制名烟名酒店办理烟草零售许可证的数量，对可办可不办的一律不予办理，对外地人办理许可证要更加严格地进行审查。要建立详细的名烟名酒店经营档案，通过各种渠道，弄清名烟名酒店人员的姓名、年龄、籍贯、文化程度、具体住址、家庭成员等基本情况。彻底掌握包括许可证情况、经营睛况、违法情况、持证人与实际经营人情况等。明确监管责任，每户名烟名酒店都应责任到人，确保100％纳入监管。对因工作马虎，监管不力，造成名烟名酒店贩卖假烟和串货倒卖卷烟的，视情节轻重给予相关责任人经济处罚或组织处理。日常的监管更要打破常规，不按常理出牌，突出重大节假日、晚间等突击检查。要定期分析各名烟名酒店的经营状况。通过核查当月或一定时期订购和销售真品卷烟的量来分析其盈利情况。对盈利少明显不够支付店面租金的店应作为重点可疑对象进行跟踪监管和打击。

新店营销方案 第7篇

阅读提示：本篇共计4290个字，预计看完需要11分钟，共有194位用户关注，20人点赞！

导语：以下是小编为你整理的关于销售工作计划的文章，希望您喜欢阅读：

酒店销售个人工作计划一20__年的到来，在即将过完的寒冬里我们已闻到春天的清香，酒店销售部工作计划。于此同时，酒店给我们部门制定了新的工作计划，作为市场营销部的我们是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

针对前一年的工作总结，我们根据实际情况做出以下酒店销售部工作计划：

一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的ji励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，ji发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和-谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。20__年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

20__年工作计划报告完毕，我们部门会尽的能力使服务做到更好，利润收入更高。

针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部20__年工作思路，现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店销售公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善20__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，强调互相合作，互相帮助，营造一个和-谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

20__年，销售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

酒店销售个人工作计划二一、策划目的

泗阳海欣君悦大酒店开业初期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，可以通过精心包装，倾力打造酒店优势特点，最终目是以开业前后的活动为载体，将酒店全方位的宣传出去，先声夺人、打造海欣君悦品牌形象，达到目标市场认知程度，广泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。故在此提出酒店开业前市场推广活动计划，通常来说，消费者会对企业的四个方面比较关注，也是我们能够确立竞争优势的重要因素：产品、服务、价格、独特性。也可以用一句话来说明，我们在以什么样的价值定位来面对消费者，并且会持续地进行关注和投入。目前依照我们所了解的情况，整体的传播和营销策略应该分为三个阶段：

第一个阶段：入流

这个阶段营销的根本目的是要强调泗阳海欣君悦大酒店对泗阳酒店业的介入，对健康养生、尊荣品位的态度和观点。而目前针对泗阳或者是淮安的旅游景点是无法给酒店带来一定量的旅游观光团队，建议本阶段主要把宣传重点放在政府及开发区周边企业的政治与商务接待上面来。把目标市场做详细的市场细分，并根据细分市场去又针对性的去宣传推广，以达到在泗阳酒店行业以最快的速度占领市场份额。

第二个阶段：主流

这个阶段中，随着泗阳海欣君悦大酒店在泗阳酒店业市场有一定的市场份额及品牌效应，针对泗阳当地的人文生活习俗，制定相应的特色产品及特色产品组合，做到在泗阳酒店业起着领头羊的作用，引领当地酒店的发展方向，避免其他竞争者抢占酒店客源。

第三个阶段：上流

随着酒店特色及品牌效应的形成，泗阳海欣君悦大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部，政府及周边产业的定点酒店。

二、项目属性分析

1.地理位置一般，周边靠近淮安市区，有直达高速公路;

1小时可达淮安、宿迁市区。

2.多功能综合体：各式豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、spa、健身中心及各类特色佳肴。

3.同行业竞争略显优势：除新世界大酒店之外，名豪国际大酒店、泗阳大酒店、意杨之乡大酒店等都不具备相应的竞争能力。

4.目标客户清晰：海欣申禾自有客户、附近政府单位人员，以及本地高端人士。

可延伸至外来散客。

三、酒店市场定位

泗阳海欣君悦大酒店是泗阳首家按照高标准打造的精品商务型酒店。是一家集商务、餐饮、休闲、观光的四精品园林式酒店。

四、酒店目标市场细分

酒店的整体市场应主要放在政府、社会企业为主，商务散客为辅，旅游市场作为淡季补充的客户群体。酒店客房的目标市场可以细分为：政府会议宴请、商务散客、会议团体市场(协议散客)、旅游团体市场、网络预定市场。其中可签协议的客户有：

1、各政府部委办局约45家

2、泗阳当地有消费潜力的大型企业约40家总计可签约的客户为100家

酒店销售个人工作计划三针对营销部的工作职能，制订了市场营销部__年工作计划，现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持和合作。

新店营销方案 第8篇

阅读提示：本篇共计2362个字，预计看完需要6分钟，共有255位用户关注，29人点赞！

强调服务营销为哪般

a企业是一家以生产销售超市洗涤产品为主的化妆品企业。早期，该企业在洗涤产品上，依托大规格、低价格、大众化的产品优势，形成了较为健全的网络，并在二三级市场的超市渠道中占领了一席之地。近几年，随着超市运营成本的猛增及产品原材料成本的上涨，a企业意识到洗涤产品利润越来越薄，市场越来越难做，于是决定转战利润相对丰厚的护肤品市场，研发推出一套中高价位的护肤品，锁定专营店渠道进行招商推广。a企业认为，“一步到位”的招商折扣政策和定期的特价活动，用于护肤品的招商和专营店的推广上会同样有效。但事与愿违，虽然这套护肤品首批通过新品订货会的模式拓展了一些终端网络，可半年之后，商向a企业发难，说产品走货太慢，再大力度的特价促销活动也收效甚微。

新品上市不久便遭遇“滑铁卢”，a企业调研后认识到：将价格战等超市渠道的简单操作办法运用于专卖店营销是远远不够的；越来越多的专营店在选择化妆品品牌时，不再仅看中该品牌的利润空间，而更关注的是厂家和商的营销理念及能够帮助其提升销量的服务；对专营店的消费者而言，选择到专营店购买产品，不再是为了讨便宜，而更在乎该品牌能给予自己怎样的增值服务。

深入分析a企业失败的案例，我们不难总结出厂家和商需注重日化专营店服务营销的两个深层次原因：1、化妆品市场的成熟和理性使专营店客户和消费者的需求更加专业化、品质化，更加注重厂家或商所提供的服务：2、目前化妆品的发展趋势已经由原来单纯的模式转变为“两栖营销”，即专业线和日化线结合。只有两者结合，运用专业线的服务及模式来弥补日化线操作中产品服务的不足才是一个完整超前的模式，从而带动专营店客户和消费者关注、经营或者购买你的产品。

哪些服务营销最受宠

如何才能使对专营店的服务营销真正落地生效呢?

1、厂家和商要有先进的营销思路，运用先进的营销模式带动专营店的整店发展。

厂家和商的营销思路就像一根无形的指挥棒，指引着专营店。越来越多的专营店在引进新品牌时，考虑最多的是厂家的营销思路和模式，如新品牌的市场定位怎样、厂家是在做品牌还是在做销售、新品牌进店后该如何推广销售等。因此，根据品牌的定位和产品的核心卖点，首先要确立一套行之有效的营销思路和模式，同时必须及时地灌输给专营店客户，告诉他们自己品牌的特点尤其是优点、各个季节的主推产品以及具体的推广思路。例如伽蓝集团旗下自然堂品牌，始终以先进的营销理念引领行业的发展，2001年率先提出了“自选销售、前店后院”的营销思路，随着市场形势的发展，2007年又将“前店后院”升级为“一址两店”，并总结出针对专营店的“专人、专柜、专卖”的3s销售模式。正确的渠道定位、清晰的操作思路以及行之有效的营销模式为自然堂公司的发展提供了强大的动力。

2、协助专营店客户迅速壮大，增强专营店竞争力

专营店之间的竞争比拼不再局限在价格方面，而是店主的营销理念、向消费者提供增值服务的水平及全面整合厂商资源的能力。厂家的品牌操作思路要能够帮助专营店规划与壮大，增强专营店自身抵抗竞争和风险的能力。杭州某化妆品公司近年来，始终以服务贯穿营销全过程，不断完善对专营店的服务体系，向专营店提供顾问式、保姆式的销售服务。如他们为客户建立消费者档案，提供会员管理方案，为专营店增加回头客：定期派美容讲师到专营店，为专营店培训美导，现场协助促销；每月向专营店提供促销活动方案及配套的促销物料；结合专卖店的需要，派专业策划人员为专卖店量身定制策划活动等。这一系列服务举措使该品牌市场份额大幅提升，涌现出了大批单店年销售额超过20万元的明星店以及月销售超过5万元的旗舰店。

3、帮助专营店客户从“家务式”管理模式发展为“企业式”管理模式。

大部分专营店的规模较小，还停留在“夫妻店”的经营模式，老板成了足不出户的“守门员”。其实，随着专营店竞争的日益加剧，专营店老板对厂家的要求不再是供货这么简单了，而是十分渴望厂家能提供让自己走出家门、放眼了解市场行情、充电提升的机会。这就需要厂家和商能为专营店老板减负，帮助其从繁重的“家务式”工作中解脱出来，由“守门员”升级为“教练员”。如果厂家和商的业务代表能在每次巡店时，抛开仅仅关心自己品牌销售的本位主义，从“监督员”升级为专营店的“管理顾问”。不但指导本品牌的销售，更向专营店老板传授先进的专营店管理方法和技巧，同时帮助其进行团队建设及营销技巧方面的培训，提升店员的团队凝聚力和战斗力，一定会让客户形成信赖感，不主推你的品牌都很难。自然堂品牌的营销例会就一改众多厂家采取的订货会方式，更多的以营销培训为主，侧重于教会专营店客户如何做企业、新的营销计划如何落实，同时让各专营店之间相互学习和交流，使客户对自然堂产生了很好的信任感和忠诚度，从而确保了自然堂在激烈的市场竞争中销售业绩始终保持着稳步提升的态势。

4、协助专营店客户建立完善的消费者档案，指导其充分发挥会员的优越性。

相对商超渠道而言，专营店有一定的“封闭性”，因此稳定的客源是专营店生存和发展的基础。但有些专营店并不善于利用会员档案提升销售，需要厂家和商对专营店进行指导和帮助。

建立会员档案最简单的办法就是在消费者购买产品后，对消费者进行个人资料的登记。而此法因涉及到个人隐私问题，通常会遭到消费者的拒绝。山东某化妆品营销公司摒弃了这一常规做法，别出心裁地开展了以建立会员档案为目的的“钱生钱”活动，即消费者在专营店一次购买1 00元，可获赠500元购物券，以后每次购买可抵所购买金额的10％，限一年内用完。同时，又在专营店内策划推广了“享受美丽不花钱”的活动，公司定期派人到已建立起会员档案的专营店进行抽奖，不同奖级可免费获得所登记在册的消费总价值相应比例的产品。这不但为专营店客户建立起了完善的消费者会员档案，而且充分利用了会员档案，为专营店提升了销量，更使该公司在客户中赢得了“专营店营销专家”的美誉，专营店从此坚定了一心一意跟随该公司发展的信心。

新店营销方案 第9篇

阅读提示：本篇共计939个字，预计看完需要3分钟，共有212位用户关注，34人点赞！

针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

新店营销方案 第10篇

阅读提示：本篇共计3416个字，预计看完需要9分钟，共有187位用户关注，45人点赞！

1连锁酒店企业的营销策略总原则

连锁经营作为一种经营模式，在酒店行业经历了几十年的发展，已积累了相当的经验。从客源市场的调查，到客源规律的掌握，再到确定目标客源的销售方案，连锁酒店的营销策略实施是一个系统的工程。而为了保障营销策略的有效性，必须坚持以下几个原则。

1.1执行力致胜原则

所有的营销方案，不管多么完美，都有赖于其执行的情况。一个营销方案从最初的想法出台，到方案的具体制订，再到实施，其中会经历一段时间。可能在实施的时候，营销方案制订时的一些市场条件都已经发生了变化，如何在变化的市场中实现营销方案的完美实施，队伍的执行力至关重要。坚持执行力致胜原则，就是要不断强化营销策略执行队伍的能力，保证其在不同的情况下，能够将营销策略完美地执行。

1.2选择性原则

连锁酒店的经营业绩好坏，受到其内部环境与外部环境的影响。特别是酒店这种与旅游业、展览业等行业密切相关的行业，更容易受到政策与突发事件的影响。而营销方案的执行，是一个长期的过程，在这一过程中，一旦出现外部环境与内部环境的变化，可能会要求连锁酒店采取完全不同的营销策略。选择性原则，就是要求连锁酒店企业在制定、实施营销策略时，必须多方面考虑内外环境，准备不同的营销策略，从而使企业具备抵御市场风险的能力。

1.3控制性原则

所有的企业管理者与营销人员都明白一个道理，方案执行中难免出现走样。要达到营销策略的目标，必须对营销的整个过程进行有效控制。要通过对每个环节与细节进行及时监控，与制定的营销策略进行比对，及时修正那些出现问题的细节。坚持控制原则，就必须加强连锁酒店人、物、财的管理，调动每一个人员的积极性，提高连锁酒店企业的竞争力。

2连锁酒店的营销管理

营销管理是现代营销的重要内容，对连锁酒店企业来说，营销管理不仅关系到营销策略的有效性，更关系到企业的长久发展。从新时期来看，连锁酒店的营销管理主要包括几个方面内容:

2.1品牌管理

品牌是一个企业核心竞争力的体现，也是企业最为重要的资产。在竞争越来越激烈的酒店业，只有那些具有较高知名度与市场美誉度的酒店品牌，才会成为顾客的第一选择。如连锁酒店业的“锦江之星”等品牌，都是在多年的经营中建立起来的。品牌管理主要包括品牌计划、品牌设计、品牌特色等。品牌从成长到成名，再到长久在市场中具有号召力，需要品牌的所有者对其进行长期的培育与管理。于连锁酒店而言，要进行有效的品牌管理，其核心就在于明确企业经营的模式，突出酒店经营的特色，以及对酒店经营项目具有较强竞争力的部分进行强化，不断给品牌注入鲜明的特色。“锦江之星”之所以能在连锁酒店企业中脱颖而出成为消费者的选择，关键在于其鲜明的品牌特色。

2.2客户管理

客户是企业赖以生存的基础，没有客户的企业无法生存，而不会进行客户管理的企业同样难存活下去。酒店行业作为服务行业，其对客户管理的要求更高。从连锁酒店企业来看，客户管理就是要重视客户意见，通过开展各种互动活动，听取客户建议。根据自身的条件与优势，围绕为客户提供良好服务的目标，在稳定现有市场的基础上，不断发展市场，使酒店成为客户的主动选择。没有哪个行业会比服务业对客户重要性更为感受，连锁酒店企业每天的运营都是有成本的，而每天的营业收入又不可能无限增长，特别是住房的营业收入，更是有数。因此，如何通过高效的客户管理，保持稳定的客源和较高的入住率，是其市场竞争能力的重要体现。

2.3内部控制管理

内部控制是进行品牌管理的重要基础，很多品牌的从盛转衰，都是因为内部控制管理出现了问题。即使是一些企业的失败经验让人乍一看是外部市场环境的突发事件所致，但事实上更主要的原因是内部控制管理严重滞后于市场发展。连锁酒店的内部控制管理比较关键的地方在于：一是财务管理，连锁酒店经营成本低一直是其比较明显的竞争优势之一，而做到这一点主要依靠科学的财务管理。要以成本控制为目标，以预算管理为手段，通过严格的财务管理制度，提高酒店的财务管理效率，提升企业的经营效益。二是人员管理，无论是酒店的管理者还是普通员工，都是酒店营销管理的重要环节。要不断提升酒店员工素质，特别是业务素质，从而增强酒店的市场应变能力，提高其市场开拓能力，为酒店的进一步发展奠定基础。

3连锁酒店营销策略制定流程

连锁酒店与其他类型酒店的营销策略制定流程基本一致，主要包括市场机会的分析、市场策略的确定，市场营销组合的设计和营销活动的管理等四个阶段。

3.1市场机会的分析

身处信息社会，连锁酒店要通过各种信息渠道，收集有关市场信息，特别是要分析酒店所处地区的政策可能带来的影响，继而判断市场可能的发展方向。这些信息，将有助于连锁酒店企业根据自身的条件与优势，做出最有利于酒店发展的判断。

3.2市场策略的确定

对市场反馈回来的信息进行整理分析后，连锁酒店企业必须对这些信息进行验证，从而得出更为精确的，可直接用于企业决策的信息。连锁酒店可以通过市场调研等手段，甄别信息。在此基础上，连锁酒店要从整个酒店行业的市场中发现自己的目标市场，继而分析目标市场中客户的需求有哪些，他们的市场需求主要有哪些等，为下一步企业市场策略的出台提供依据。

3.3市场营销组织的设计营销组合主要是指针对不同的客户提供不同的产品与服务。在确定了自身的目标市场以后，连锁酒店必须具体分析这一市场中主要有哪些顾客，他们各有什么样的特点，对其进行科学分类。继而根据这些不同种类客户的需求，设计出不同的产品。如此一来，连锁酒店才能赢得更多顾客的青睐。

3.4营销活动的管理

营销活动的管理，主要是对营销活动进行监督与控制，这也是保障营销不走样，取得预定效果的重要举措。以连锁酒店企业为例，要有专门的营销活动管理机构，对营销活动中出现的问题及时处理，加强对整个营销活动的过程控制。

4连锁酒店企业市场营销策略设计

一般而言，连锁酒店企业市场营销策略，就是指其根据市场情况而实施的市场营销策略组合。其主要包括以下几个方面:

4.1产品设计策略

连锁酒店企业向顾客提供什么样的服务产品，要考虑到连锁酒店自身的条件与优势，但绝不仅仅是考虑自身，而主要应该根据连锁酒店拥有的顾客群的需求来进行设计。有什么样的消费顾客，就会有什么样的消费心理，为满足顾客的需求，就要相应地考虑能够满足其要求的产品内容，产品形象。具体而言，就是要从酒店的服务种类、服务层次、服务价格以及服务区分标准等方面进行设计，同时考虑每项服务的包装与功能，要让顾客能一目了然，继而找到最适合自己的产品与服务种类。

4.2产品定价策略

在类似的服务面前，产品的定价策略非常重要。在连锁酒店越来越多，竞争越来越激烈的今天，那些能够提供优质服务，同时价格又不是很高的性价比较好的连锁酒店，总是更容易获得顾客的青睐。连锁酒店不同于单体酒店，其经营地域比较广，一旦获得一个顾客，其可能可以在不同地域都受益。产品定价策略，主要是要根据不同的客户所表现出来的消费能力，采取灵活多变的价格计算方式，如协议价格、商务价格、门市价格等，酒店的定价必须把握可以为不同的顾客提供符合其需求的服务原则。同时，连锁酒店的产品定价策略还包括多个连锁店相同服务的不同价格或统一价格问题，要根据每个店的具置和地区经济水平来确定是采取统一价格还是不同价格。

4.3渠道分销策略

渠道分销，关系着连锁酒店能否从各种方式与各种渠道吸引招缆顾客，从而保障酒店的经济效益。一般来说，酒店的顾客主要分为固定客户、意向客户以及散户，他们之间给酒店带来的经济效益是不同的，但毫无疑问，他们都是酒店重要的收入来源。渠道分销就是要通过不同渠道留住固定客户，不断开拓新客户，从而增加酒店的客源。可以通过与旅行社合作、网络销售、广告销售、电话销售以及业务员销售等形式进行，而最为重要的渠道分销是旅行社和各类旅游网络公司以及会展组织企业。在为这些渠道提供酒店服务的同时，也为自身带来稳定的客源。

4.4酒店促销策略

连锁酒店经过多年的发展，已进入充分竞争时代。越来越多的企业进入连锁酒店行业，越来越多的酒店借鉴其他行业的促销手段，使连锁酒店的促销显得更为重要。连锁酒店进行促销，关键在于引起目标客户的关注，激发其入住酒店的兴趣。具体措施可以采取如老客户折上折、季节折扣促销、与订房联盟合作促销等方式。作为更深层次的促销，要在促销策略中加入品牌经营的内容，通过提升品牌的服务内容与服务水平，进一步摆脱连锁酒店主要通过价格竞争的市场印象，以打造精品的意识，提高连锁酒店的市场竞争力。