小班家访工作计划

小班家访工作计划 第1篇

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三（1）班班主任工作计划

蓝碧芳

有人说：一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星，我愿用真诚、热情为他们撑起一片挚爱的晴空，让他们各自闪烁出最灿烂、最动人的光辉！

一、基本情况

本班共有学生46人，其中女生26人，男生20人，有38名属于外来民工子女。这个学期将进一步了解学生，了解学生的性格特点，教育上要努力做到因人而异，对各方面都需要引导，需要培养。因此，作为班主任，应该培养班集体，并通过班集体来培养他们的自主意识、团队精神，让他们明白学习的重要性。

二、班级培养目标

（一）养成性教育

培养学生良好的习惯。

（二）班级建设

组建健全的、得力的班委和队委，逐渐形成凝聚力强、朝气蓬勃、积极向上的班集体，有良好的班风、班貌。

三、教育的主要内容

1、形成良好的习惯（学习、生活和卫生习惯）

2、班级建设和管理。

3、后进生辅导。

4、家访。

四、 实施措施

1、充分利用班会向学生进行思想教育。

良好的学习习惯的培养是一个循序间接的过程，也是一个需要长抓不懈的过程，做到时时抓，经常抓，提出统一要求，落实检查。每月开展一次书法评比活动，评出3—5名班级“小小书法家”，以点带面，促进全体学生书写字迹工整、漂亮；抓住时机，请班里有良好学习习惯的学生介绍自己好的做法和经验。以身边“榜样”带动其他学生。

2、发挥干部的作用，师生共同管理班级。

一个良好的班集体，必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子，组成班集体的核心，有了这个核心，才能带动全班同学去努力实现集体目标。班干部作为班级核心力量，分别负责其它级别的各项工作，如“学习委员负责指导总结科代表的工作”“生活委员负责指导督促值日组长的工作”等。

3、良好的卫生习惯的培养，要求学生从身边做起，从自身做起。认真做每天的值日，分小组值日，组与组之间开展竞赛；对个人卫生提出统一要求，检查到位，随机抽查，同时老师多提醒，开展一些卫生知识讲座。

4、生活习惯的养成，教师提出明确要求，主动与家长联系，了解学生在家里是否有良好的生活习惯，发现问题了，及时找学生谈话，提供一些必要的帮助。

5、后进生辅导，分析原因，制定合理的措施；帮助他们树立学习的信心，一步一步培养他们的学习兴趣，从内心深处激发他们，用爱心感化他们。

小班家访工作计划 第2篇

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促进学校管理水平、教师教学水平、学生综合素质的不断发展为宗旨；求真务实，创新发展，全面提高教育教学质量，为创建省教育强县打下坚实基础。

（二）、组织机构

(省略)

（三）、领导小组成员分工

(省略)

（四）、具体工作与做法

1、加强德育工作的管理、落实

（1）、落实德育工作领导小组例会制度，制订本学期德育工作计划，工作措施，阶段性目标，完善各项规章制度，积极开展德育专题研究，使德育工作不断走向科学化和规范化。

（2）、加强队伍建设，优化育人环境，组织教师学习“团结协作，乐于奉献”的工作作风，促进良好师德师风的形成，进一步推动学校的发展。

（3）、制定行之有效的措施，建立优化的育人体系，做到全员、全面、全程的德育管理系统，开学初开展学习运用“守则”与“规范”活动，以中队为单位、对照、落实有关要求，全员参与，班主任落实追踪，做到“树正气，压歪风”使校园成为文明上进的乐园。

（4）、优化育人队伍，科学管理，组织教师认真学习师德师风建设，认真落实师德管理规章，大力宣传校内外的先进事迹，弘扬和培养高尚师德。树立正确的学生观，平等和互信是当今师生关系的主题。要求老师把学生当作自己的挚友，平等相对，多关心爱护学生，多挖掘其闪光点，增强自信心。做到不歧视、不体罚、不辱骂，师生关系在平稳、和谐、快乐中建立。

（5）、加强细节教育，学生的行为以及良好习惯的形成，是靠平时一点一滴积累与长者的督促教育而成的。因此，教师们的点滴关怀与指导都会给学生们留下深刻的印象。如上课纪律，卫生习惯，生活行为等。让学生在学习中相互配合，相互监督。逐步养成“要我这样做”转变为“我应该这样做”的行为习惯。

（6）、加强阵地建设，制定行之有效的教师培养计划与学生的活动计划，通过各种渠道让师生们提高各项水平，各需所求，相长发展，达到双赢。

（7）、开展德育科研的探究，班主任工作是德育工作的主要对象，平时要多留意，多积累，实行每月班主任工作交流，取长补短，使工作能更好地开展。充分利用周三少先队活动课，既能处理日常班务工作，又能更好地做好少先队的训练工作，双得溢章。开设“专题班会观摩课”形成和谐的班集体。

（8）、创新少先队活动特色，开展“雏鹰争章”活动，设立学习、生活、行为等多项荣誉，通过对学生行为习惯的养成教育，提高文明素养。<详见争章活动方案>;。

（9）、要求班主任多与家长联系，积极开展“万师访万家”活动，认真落实家访制度，做好家访记录，沟通学生在校和家庭情况，采取更有效的方式或方法，对学生要多鼓励、多指导，少批评、少指责，切实减轻学生的心理负担和学业负担。全期做到普访一次，其中面访要过半，并在“班主任工作手册”中有详细记录。学校定期抽查了解班主任家访情况。

2、重视道德教育强化行为规范

（1）、抓好行为规范教育，重视学生良好习惯的养成教育。开学初利用校会、晨会组织学生认真贯彻《守则》、《规范》以及校纪校规。结合推普周，让学生讲普通话、写规范字、做文明人。坚持每天常规检查，做到及时检查反馈，发现问题及时处理，培养学生自我约束，自我管理能力。本学期继续开展文明班评比活动，每个月评选出安全文明班级，颁发流动奖牌。每天实行学校行政、年级组老师和学生干部轮值制度，加强自治自理的督导，积极实施体验教育，培养学生良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯，充分发挥学生的主体作用，从小事抓起，对各班的卫生、文明礼貌、纪律、两操等情况进行量化评分。

（2）、各班科要严格按照教育部门规定的课程进行上课。及时传达上级和学校的要求，宣传有关的方针政策，适时地对学生进行人生观、价值观、文明、法纪等方面教育，布置好班级工作。要认真做好班干部的选拔和培养工作，切实提高自治自理能力。

（3）、抓好每周一升旗仪式制度，严格执行《国旗法》，强化国歌、国旗教育。重视发挥国旗下讲话的作用。做到有目的、有计划、有内容。以弘扬爱国主义旋律教育为主线，结合时势和当地实际。发挥应有的效果，并进行年级评比奖励。

（4）、加强后进生的教育和转化工作。班主任针对后进生的不同情况，制订相应的转化措施，认真做好帮教转化工作，定期召开后进生会议和谈心活动，加强与家庭的沟通交流，实施跟踪、监控教育，确保后进生转化率达到80%以上。

（5）、开展心理健康教育，认真贯彻《教育部关于加强中小学心理健康教育的若干意见》精神。各班在认真上好健康教育课的同时，做到面向全体与关注个别相结合，健全坐诊制度，并做好存档记录。

（6）、充分发挥少先队在德育中的重要作用，结合学校德育工作计划制定全期活动计划，积极开展各项主题队活动，培养队员的综合素质。本学期做好仪仗队的训练工作外，做好各项竞赛的组织和实施工作。并组织好学生男女篮球队的训练，参加镇组织的竞赛，力争佳绩<详见少先队计划>;

3、加强校园文化建设，培养健康合格人才

（1）、抓好校园文化建设，创造良好学习环境。五周前各班出好一期高质量的班墙报。开放、完善班级图书角，整治班容班貌、提倡和谐的学习氛围，为师生创造一个优美、舒适、温馨的学习环境。并作评比奖励。提高班级文化氛围。

（2）、组织丰富多彩的文体活动，丰富学生的课余生活。本学期德育墙报注重反映“争章之星”，让校园也成追星之族。

（3）充分利用德育长廊的宣传作用，利用不同形式对学生进行教育，让学生在学习中形成习惯，激发进取。

小班家访工作计划 第3篇

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小一班现有幼儿28名，除六位是xx年下半年出生外，其余都为xx年以后出生，满三岁的幼儿有23位，但年龄最大的孩子与年龄最小的孩子却相差整整一岁。整个班从托班上来的孩子有13个，其他15个孩子都是新生。通过新生幼儿的家访，我们了解道班上除三个幼儿的家庭是讲普通话外，其他幼儿的家庭都是讲白话的，因此幼儿听说普通话的能力都比较差，加上班上幼儿独生子女高达93％，家长对孩子的期望都非常高，很重视早期教育，有些已开始教孩子识字或说简单的英语单词；另外，班上多数家长都是慕名或是经孰人介绍才把孩子送到小一班的，他们的选择都很慎重，对城区中心幼儿园、教师及孩子都寄予了很高的期望。为此，本学期我们工作的压力也相对比较大，我们必需两手一起抓，一手抓常规教育，一手抓语言教育，让孩子们早日适应幼儿园的集体生活。

二、工作目标

以园务计划、教研计划、保育保健计划为导向，围绕园本课程，以整合的理念去组织幼儿的一日活动，结合本班的实际情况，从培养最基本的游戏常规、生活习惯、学习习惯入手，努力把幼儿培养成“活泼开朗、乐于交往、友好相处、礼貌谦让、自助学习的好孩子。”

三、具体要求与措施：

（一） 常规工作：

1、以爱当头、观察入手，了解分析每一位幼儿

（1）以母亲般的爱精心呵护每一位幼儿，坚持“三每”方针，即每位教师每天给每一位孩子进行交流，关注每一位孩子。

（2）重视幼儿个案记录，每位教师选定两名幼儿实施个案教育，并做好过程记录。并对孩子的日常生活工作分批包干进行观察，及时记录，随时调整教育计划，注重个别化教育。

2、游戏为主、情境入手，吸引幼儿参加集体活动，形成良好的集体常规。

（二）三大课程建设：

1、日常教学活动课程：为孩子营造安静、轻松的学习生活环境。

（1）班上两位老师每周交流幼儿学习生活观察情况，确定下周教育计划。

（2）做好每个活动的准备工作。（明确目的、准备教具、学习准确的操作方法）

（3）教师以身作则，不大声喊叫幼儿，初步形成“轻声说话，不打扰别人”的氛围。

（4）在活动中培养幼儿“自助”的能力，并把此能力拓宽到一日生活中。

2、双语课程：

创设良好的语言环境，培养幼儿倾听、愿讲的良好习惯。

（1）情境性英语教学力求生动、有趣。

（2）日常生活英语渗透系统化。

（3）保证每天20分钟的英语视听时间。

（4）培养幼儿阅读的兴趣，有良好的阅读常规，能认读一定数量的汉字。

3、健康课程：

（1）让幼儿愉快入园，关注幼儿情绪和个性的发展，能尽快地适应新环境、新朋友、新集体，顺利度过适应期。

（2）保证每天2小时的户外活动时间，及时为孩子擦汗，保证一天以上的喝开水次数。

（3）培养良好的进餐习惯，逐步养成不剩饭菜、不偏食、独立进餐的好习惯。

（三）家长工作

1、做好了入园前的家访工作，为新生入园情绪的稳定奠定良好的基础。

2、用心地做好每两周的家园联系册工作，及时向家长反馈孩子在每个星期中的变化成长。从各个领域拍摄反映孩子学习、生活、游戏、大型活动的照片，向家长介绍当周的教学内容、教育信息，让家长具体直观地了解孩子在园的情况。

3、开通热线，及时电访

开通教师与家长的热线电话，对未入园的孩子进行电访交流，及时了解孩子不能入园的原因，及时和孩子进行感情沟通。

4、开展家长活动，在家长会上介绍我们的教育理念，吸收家长好的建议。

（四）班级建设：

1、加强保育员与教师的配班工作，提高配班的效益，坚持常规培养的一致性、一贯性，开展好“站相迎，双手接，笑相答”及“五心”“三满意”教育活动。

2、进行班级工作的阶段性总结，经常性召开班务会议，及时调整计划，确立保教工作重点，并做到有记录、有落实。

四、各月份工作安排

九月份

1、做好入园前的家访工作，为新生入园情绪的稳定奠定良好的基础。

2、根据幼儿园的工作计划精神，结合本班的实际情况，制定出有效而可行的班务计划、班工作服务细则、安全计划、家访计划。

3、根据本班幼儿的发展情况，选择适合本班幼儿发展的科研课题，并制定出科学的研究计划。

4、根据本班教育的主题，师生共同布置活动室环境。

5、开展主题活动《来来来幼儿园》，要求家长协助老师与幼儿共同布置墙饰“开心列车”和“我的家”，并请家长帮助幼儿装饰一张幼儿的生活照交到班上。

6、教师节组织幼儿向幼儿园的老师问好，并送上自己亲手制作的礼物。

7、配合幼儿园搞好我园评为市绿色幼儿园的挂牌工作、兴趣班的报名开展工作、家长讲座工作。

8、教幼儿学做新操。

9、选出并确定家长委员。

十月份

1、对幼儿进行爱祖国、爱家乡的教育。

2、开展主题活动《可爱的动物》，师生共同布置墙饰“动物列车”，在美工区开展“有趣的动物”创作活动，以加深幼儿对动物的认识。

3、组织幼儿外出公园，欣赏动物。

4、协助幼儿园做好“家长委员”会议工作、体育器械制作评比、早操评比活动。

5、加强教育教学工作的进行，做好教学观摩工作。

十一月份

1、对幼儿进行团结友爱、互相帮助，学会关心他人，与同伴友好相处的品德教育。

2、开展主题活动《头发、肩膀、膝盖、脚》。

3、邀请同级的班开展“自理能力比赛活动”，以加强幼儿的自理能力与社会交往能力。

4、协助幼儿园搞好家长开放日、环保画展等工作。

十二月份

1、开展主题活动《彩色世界》，师生共同布置墙饰“世界真美丽”、“颜色找家”。在美工区开展颜色对对碰的活动。

2、有计划的训练幼儿开展体育竞赛活动，准备参加级部的运动会。

3、做好家长会的准备工作、开展好家长会。

元月份

1、与其他班搞“新年联欢活动”，让幼儿感受节日的欢乐氛围。

2、教学进入总复习，进行科学的教育评价。

3、写好幼儿评语、班务总结；制定下学期教学计划。

4、协助幼儿园搞好各种兴趣班的汇报活动。

5、交论文及各类手册、表格、记录等。

小班家访工作计划 第4篇

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为认真落实贯彻《瑞平公司庇山矿关于加强班组建设的实施意见》，结合我队班组建设工作，特制定开二队队班组建设实施方案。

一、成立领导小组组长：

副组长：、、

成员：、、

二、指导思想以《瑞平公司庇山矿关于加强班组建设的实施意见》为指导，认真落实贯彻党的十七大精神和科学发展观，以“建设学习型班组、培养知识型员工”为目的，以安全生产为基础，创新班组建设和管理，增强班组凝聚力和战斗力，更好地为我矿安全生产服务，确保各项工作任务顺利完成。

三、领导小组在班组建设中的职责组长职责：重视班组建设工作，指导班组制定长远规划和工作计划，积极解决班组建设经费问题，认真组织开展班组定级、升级工作的验收考评。

小组成员职责：协助组长和专职负责人开展好班组建设长远规划和工作计划，认真完成班组工作中的考核考评。为确保班组建设工作的顺利进行，班子研究决定由支部书记同志负责实施班组建设的全面工作。

主要职责：

1、全面负责指导班组建设的具体工作，认真开展班组建设月考核考评工作。

2、严格落实班组考核制度和奖惩制度。

3、指导班组定、升级和“创新型明星班组”升级竞赛活动。

4、组织好月换位思考辩论会和安全工作座谈会。

5、积极建立“三个机制”，认真实施“三项工程”。

6、及时总结班组建设工作经验，发挥班组在区队工作中的基础作用。

四、创建规划方案

1、完成五个班组的定、升级工作，根据班组自查情况确定班组等级。

2、依据《班组建设百分考核细则》每月对班组进行自查一次。

3、研究制定班组长绩效考核办法和奖惩标准。

4、班组建立愿景、目标规划，制定升级竞赛计划。

5、班组要建立职工基本状况登记表，班组长要建立五清楚（对职工家庭状况清楚、对职工性格爱好清楚、对职工工作表现的优缺点清楚、对职工业余生活和社会交往清楚、对职工不同时期的思变化清楚）、六必访（职工婚丧嫁娶必访、职工家庭发生矛盾必访、职工生病住院必访、职工家庭有困难必访、职工缺勤旷工必访、职工本人或家庭发生大的变故必访）、七必谈（职工思想波动必谈、职工受到批评必谈、职工人际关系紧张必谈、职工工作变动必谈、新职工入队必谈、职工完不成工作任务必谈、职工发生‘三违必谈’）的工作制度。

6、班组每月召开一次班组长与队领导、班组长与职工之间的换位思考会、发现隐患应采取什么样的措施讨论会。

7、开展“创新型明星班组”升级竞赛活动。

8、建立班组“三个机制”（培训机制、激励机制、人性化机制）、实施“三项工程”（自主创新工程、班组长成长工程、职工素质登高工程）。

9、班组长每天进行10分钟的当班或当天工作点评。

五、考核措施

1、考核依据《班组建设百分考核细则》、《班组长绩效考核奖惩办法》。

2、中队建立以下考核记录：1、考勤记录2、学习记录3、参加会议记录

六、班组建设百分考核办法

1、考核表

2、评分等级

3、班组、班组长月考核记录

4、班组当天工作安排考核记录（值班日志）

75分以上（含75分）为合格班组；85分（含85分）以上为信得过班组；90分以上（含90分）为先进班组；95分以上（含95）为创新型明星班组。即：a级（创新型明星班）b级（先进班）c级（信得过班）d级（合格班）四级。

七、班组长绩效考核及奖惩

1、班组长绩效考核表（见附表）

2、评分等级

75分以上（含75分）为合格班组长；85分（含85分）以上为信得过班组长；90分以上（含90分）为先进班组长；95分以上（含95）为创新型明星班组长。即：a级（创新型明星班组长）b级（先进班组长）c级（信得过班组长）d级（合格班组长）四级。3、奖惩（1）、年度奖励全年工作任务完成较好，评为矿“创新型明星班组”的，班组长除享受矿奖励外，队给予500元的重奖；班组年度被矿评为先进班组的，班组长除享受矿奖励外，队给予300元的重奖。被矿评为“创新型明星班组”或先进班组后，此月降级幅度大，考核得分在75分以下，给予班组长500元处罚。（2）、月度考核奖惩从d级开始，月考评中每上升一级给予150元、100元、50元不同奖励,月考核评不上级别（即d级以下），给予500元的重罚

附件：(省略)开二队班组长绩效考核办法

班组建设专职负责人需要做的工作：

1、每月组织对班组、班组长进行定级、升级考核考评，落实奖惩。（需建记录）

小班家访工作计划 第5篇

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物业管理公司规章制度

一、 目的：

规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。

二、 适用范围：

新天美地花园物业管理公司所有工作人员。

三、 职责：

3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。

3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

四、关于服装、装束

4.1进公司必须穿好工作服；

4.2工作服要干净；

4.3进公司须戴工作证；

4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；

4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；

4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；

4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；

4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。

五、关于上班时间

5.1时间为上午8：30----12：00 下午2：00----18：00

5.2不得无故迟到、早退、外出；

5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；

5.4严禁无故旷工；

5.5上、下班必须签到；

5.6不许代别人签到；

5.7不得涂改签到表。

六、关于厂内设备和备件

6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；

6.2注意整理整顿；

6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；

6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；

6.5节约用水，用电，不得浪费；

6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理；

6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；

6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。

七、其它

7.1服从上司的命令；

7.2发生事情必须立即上报、联络；

7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾；

7.4严禁在花园内吸烟；

7.5不准喧哗、；

7.6不准盗窃他人或公司内的东西；

物业管理公司规章制度

1、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势；

2、离开作业现场（岗位）时一定要跟直接主管打招呼后方可离开；

3、严禁在办公室私用电话；

4、除急事外不许接听私人电话；

5、未经许可不准在公司内演说集会示威；

6、不许用任何方式威胁、恐吓同事；

7、不许在公司内打架；凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理；

8、凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资；

违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及罚款或送公安机关。

望各位雇员严格遵守。

关于上班时间

1、 无故早退或迟到，罚款5元，

2、 无故旷工一天扣除2天工资；

3、 旷工连续3天，按自动离职处理；

4、 忘记签到或签错日期同样罚款5元；

5、 发现代人签到，一律罚款20元；

6、 擅自涂改签到表，一律罚款20元。

（所罚款项存用于公司活动基金）

关于花园内设备和备件

1、弄脏设备和备件或粗鲁使用物品情节较为严重者，则警告并罚款5元；

2、屡次不搞整理、整顿、清扫、清洁的部门全体人员给予罚款10元/人；

3、凡盗窃本公司设备、备件等财物，立即开除并扣当月工资20%；

4、凡故意损坏本公司设备等财物，按所购入价2倍赔偿；

5、在公司或花园内张贴、乱涂，按警告处理并罚款5元；

6、设备引起故障擅动机器而导致设备损坏，则需等价赔偿其修理费，并酌情加倍处罚。

其它

1、不服从上司的命令，按严重警告处理并罚款5—20元，屡次重犯则开除处理。

2、疏忽报告或联络而受到损害，则严重警告并罚款10元。

3、在公共场所或花园内吸烟，则罚款10元；

4、发现喧哗、，按严重警告且罚款20元处理，情节严惩者以开除处理；

5、凡盗窃他人的物品，立即开除并送公安机关处理；

6、上班时间内怠工或打瞌睡 ，则严惩警告并罚款10元起。情节严重者开除处理。

7、不按时上交工作报表、不按时填写工作记录，查到一次罚款10元。

8、内部培训时间无故不到者，罚款10元，并给予警告。

员工考勤和休假的规定

为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行，为了使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，并考虑员工与家属团聚的问题，根据国家有关规定，结合公司的实际情况，特制定本规定

（一） 考勤

1． 考勤内容

① 上班时间已到而未到岗者，即为迟到；

② 未到下班时间而提前离岗者，即为早退；

③ 工作时间未经领导批准离开工作岗位者，为擅离职守；

④ 迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工。

2． 考勤须知

① 对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行教育，数屡教不改的，给予适当的纪律处分，如有造成严重后果的，应追究其责任。

② 对旷工者，应责成其作出书面检讨，并按下表计扣工资，扣发当月各项奖金，旷工二天以上，每增加一天，加扣年终奖10%。连续旷工10，或一年内累计旷工超过15天或旷工虽未达到上述天数，但次数较多，情节严重，均应作除名处理。

表一

旷工天数 0．5 1天 1．5天 2天 一年累计10天 一年累计15天

扣工资 25% 50% 75% 100% 扣年终各项奖金 除名

3． 请假办法

① 公假

经公司批准脱产参加会议、学习、出差、从事社会活动均属公假；经公司指定或批准休养、参观、访问的模范代表人物或代表，以及因公负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假。

② 调遣假

员工异地调动，因要处理个人琐事给一天公假。

如有非经常性事务，需员工本人办理或参加的，如迁居、开家长会等，各单位可考虑到工作安排及员工的需要，酌情处理，不计算假期。

4． 因工作需要积累工时工休，一般应在当月补休，如确因工作一时不能安排补休的，经部门经理同意可适当推迟，可保留至当年底，但必须在本年度休完。如确因工作不能补休的，应按有关规定给予补发加班费的形式予以补偿。补偿办法：平日加班：工资÷26天1.5加班天数；法定假日加班费：工资÷26天2加班天数计算。

（二） 休假

1． 员工休假必须服从组织安排，并按规定逐级审批，报人事部批准，主任一级由部门经理安排休假，部门经理由总经理安排休假。

2． 员工申请休假须一个星期前填写《请假申请表》送交部门主管审批。未通过审批的，不得擅自休假，否则按旷工处理，因特殊原因本人不能亲自办理的，应委托别人或电话告假，回来上班后再补请假条。

3． 婚假

员工申请结婚，需在本公司办理结婚手续，并以领取结婚证为准，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚条件：女满25周岁，男满28周岁）。如到外地（指配偶工作所在地在外地，不含旅行结婚）结婚的，根据在途往返时间核给路程假。

4． 丧假

员工的直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女，以及领先本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆）过世，给予有薪假3天，员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间给假。

5． 产假、计划生育假

① 女员工产假按下列标准核给（发基本工资）

表二

假期内容 假期天数 说明

产假 90天 难产或双胞胎加14天假

晚育假 15天 年满25周岁生育为晚育

独生子女假 35天 凭独生子女证核给

② 临时工产假56天，发60%的工资。

③ 产妇如遇实妹困难，可请哺乳假，工资按本人基本工资75%发给，其他补贴照给。

④ 接受节育手术者，经医生证明，分别给予以下假期：

放置宫内节育器的，自手术之日起休息3天，手术后7天内不安排重体力劳动；

经计划部门批准取宫内节育器的，休息2天；

怀孕不满3个月人工流产的，休息7天，3个月以上的休息15天；

6． 病假

① 员工因病或非因工（公）负伤，经公司指定的医疗单位出具的证明确定不能坚持工作，可参考医生建议，根据实际情况核给病假；

② 有薪病期3天。4天以上按以下规定执行：

表三

连续工龄 不满一年 不满二年 满二年不满四年 满四年以上

三个月内病假工资 50% 60% 80% 100%

连续病假六个月以上 建议离职并补发一个月基本工资。

7． 事假

员工因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给，请事假员工按无超过两天者按无薪处理。

8． 探亲假

① 探亲假是给予加入公司满一年，在职期间没有请过探亲假、回家假等；

② 员工需要回家探望父母，假期为15天，（包括公休日、法定节、假日）不包括路程，路程根据实际需要核给；

③ 探亲假给予基本工资。（以提供路程票为准，否则以事假论）

④ 在本公司休过年假者，不再适用此条。

9． 年假

① 凡加入公司工作满一年者，均有休年假规定。

② 在本年度病、事假累计超过3个月或工伤假超过3个月者，当年不再享受年假，旷工累计两日者，当年不再享受年假。

③ 受过各种公司处分、警告者，当年不再享受年假。

10． 说明

本规定从之日起执行，以前有关规定与本规定相抵触的，按本规定执行，执行过程中如有上级领导新的指示、规定再另行通知。

办公管理制度

员工办公制度

为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：

一． 出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。

二． 请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。

（1） 请事假扣发当天工资。

（2） 请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。

（3） 旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。

（4） 请假一天以上请假者必须提前申请。

（5） 上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。

三． 坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。

四． 如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。

五． 管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。

六． 上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天；业余时间应努力学习业务知识及相关知识。

七． 不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。

八． 严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。

九． 热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明办公制度

一． 员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。

二． 员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。

三． 讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。

四． 各办公室、会议室严禁吸烟。

五． 保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。

六． 爱护公共财物，节约用水用电。

七． 重视防水、防盗和安全生产。

八． 办公时间要保持肃静，不准串岗聊天；嘻闹、高声喧哗和争吵。

九． 严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。

十． 以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。

办公室值班制度

为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度：

一． 值班人员：公司各部门经理以下人员，均应参加值班。

二． 值班地点：公司客户服务中心。

三． 值班时间：星期一至星期日18：00—20：30。

四． 值班人员应填写值班登记表，注明值班人、值班起止时间、值班情况等。

五． 值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件，难以处理的，应及时报告公司经理，并请求有关部门协助处理。

六． 值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。若因此而造成损失的，追究当事人的责任。

七． 值班人同因事、因病无法参加值班的，应事先安排调班，并报办公室。事先无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班登记表上注明。

八． 国家法定节假日另做加强值班安排。

管理处接待来访设诉工作制度

为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。

一． 接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

二． 任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

三． 对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。

四． 责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

五． 全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。

用户投诉处理制度

一． 用户投诉的接收

1． 凡用户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由管理处物管员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。

2． 管理处建立《客户投诉登记表》，对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括客户名称、投诉文件（信件、传真、电话及面谈的正式记录）的编号、投诉性质或内容摘要、处理结果等。

3． 管理处亲自或指定人员根据客户投诉或意见，填写《客户投诉处理通知单》。为了便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理通知单》应进行编号，并与《客户投诉登记表》中的编号以及对客户投诉或意见原件所作的编号保持一致。

二． 用户意见的处理（必须满足公司对用户的承诺要求处理）

1． 管理处将《用户投诉处理通知单》连同用户投诉或意见原件责成相应班组进行处理。

（1） 由有关班组负责作出补救措施。

（2） 作出补救措施的同时，还需采取纠正措施，近预定时间完成。

2． 对重大问题的投诉，管理处不能处理的需统一协调的问题，直接报经理，由经理作出处理决定。

3． 对需采取纠正措施的问题要在《用户投诉处理通知单》中记录，以便跟踪检索。

4． 在完成补救措施后，应将处理结果反馈给管理处，由管理处负责与用户联系，报告处理结果，直到用户满意为止。

业主投诉处理和分析制度

一． 凡业主对管理处管理、服务方面的投诉，不论采取何种方式如信函、电话或面谈，均由客服务中心进行接待、记录，然后按照投诉内容反馈给各相关责任部门，各责任部门应做好相应记录。

二． 各责任部门接到投诉后，在预定时间内向业主答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。

三． 各责任部门按照业业投诉的内容，安排相应人员解决问题，并将结果反馈给部调度室。

四． 对重大问题的投诉，各责任部门不能处理的或需统一协调的问题，直接报办公室主任，由主任作出处理决定。

五． 服务中心应采用电话或其他形式跟踪投诉解决后是否仍存在问题，如有，仍需责成有关部门迅速处理。

六． 对业主的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

业主意见调查和回访制度

一． 客服中心每年至少进行一次业主意见调查，业主意见调查应列明业主对以下方面的满意程度：

a） 供电管理；

b） 供水管理；

c） 消防治安管理；

d） 卫生管理；

e） 绿化管理；

f） 公共设施管理；

g） 维修服务；

h） 服务态度。

二． 服务中心对回收的意见表进行统计分析工作，并将结果如调查表的回收份数，总的满意率以及分项满意率，业主对物业管理的意见（共性的意见）等书面报告办公室主任。

三． 对各部门存在问题，办公室主任提出整改意见，责成有关部门限期解决。

四． 对业主的误解，服务中心应进行必要的耐心解释。

五． 对业主意见调查结果及整改方案应定期向业主委员会进行通报，接受监督。

六． 物管员及相关职能部门应定期对相关业主进行回访。

七． 回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。

八． 回访中，对业主的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约时间答复。

九． 回访后遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。

管理处接待来访投诉定期固访制度

为加强管理处与住户的联系，及时为住户排扰解难，把管理工作置于住户监督中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理，提高服务质量，特建立接待来访投诉工作制度。

一． 接待来访投诉工作

1． 接待来访望风披靡工作由服务中心物管员负责，管理处应广为宣传接待投诉的办公地点、电话，让住户投诉有门。

2． 任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。

3． 对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任；不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。

4． 当住户主动前来提合理化建议时，要详细、认真地做好记录，并及时向主任汇报，由主任决定采取或制定整改计划，并张榜公布整改措施和表彰“爱我小区”的住户名单，同时给住户优先评选“文明户”。

5． 责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务；不得推诿责任、为难住户或乘机索取好处，在处理完毕后应将结果回复住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

6． 全体管理人员要认真负责，做好本职工作，为住户提供满意的服务，尽量减少住户的投诉、批评。将住户的不满消解在投诉之前。

7． 当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水平。

二． 回访工作

1． 回访要求：

（1） 办公室主任把对住户的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。

（2） 回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，作好回访记录。

（3） 回访中，对住户的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约时间回复。

（4） 回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大问题向公司请示解决。回访处理率达100%，有效投诉率力争在1%以下。

2． 回访时间及形式：

（1） 办公室主任每年登门回访1~2次。

（2） 物管员按区域范围分工，每季回访1次。

（3） 每季度召开一次住户座谈会，征求意见。

（4） 利用节日庆祝活动、社区文化活动、村民集会等形式广泛听取住户反馈。

（5） 有针对性地对住户发放住户调查问卷，作专题调查，听取意见。

回访工作制度

一． 维修回访由经理、主管、维修负责人担任。其中：经理回访率不低于10%；主管回访率不低于30%；维修负责人回访率不低于60%。

二． 回访时间安排在维修后一星期之内。其中：安全设施维修两天内回访；漏水项目维修三天内回访。

三． 回访内容：

1． 实地查看维修项目。

2． 向在维修现场的业主（住户）或家人了解维修人员服务情况。

3． 征询改进意见。

4． 核对收费情况。

5． 请被回访人签名。

四． 对回访中发现的问题，24小时内书面通知维修人员进行整改。

住宅区管理处回访回访制度

为加强物业管理处与广大住户（业主）的联系，使管理处各项工作置身于住户（业主）监督之中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理工作，提高服务质量，特制定对住户回访制度。

一． 回访要求

1． 物业管理处正、副主任把对住户（业主）的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。

2． 回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，作好回访记录。

3． 回访中，对住户（业主）的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约时间回复。

4． 回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大问题向公司请示解决。对住户（业主）反映的问题，做到件件有着落，事事有回音。回访处理率达100%，投诉率力争控制在1%以下。

二． 回访时间及形式

1． 牧业管理处办公室主任每年登门回访1~2次。

2． 物管员按区域范围分工，每月回访1次。

3． 每季度召开一次楼长会，征求意见。

4． 利用节日庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取住户反映。

5． 有针对性地对住户（业主）作专题调查，听取意见。

6． 物业管理处设投诉信箱，投诉电话，由专人接收，交办公室主任及时处理。

7． 随时热情接待来访，作好登记。

工程部的主要工作职责

1、 负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

2、 负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

3、 负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

4、 负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；

5、 负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

6、 负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；

7、 负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；

8、 配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；

9、 负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；

10、 负责小区内紧急情况的处理工作。

工程部主管的岗位职责

1、 执行管理处经理批示，对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：

⑴小区内主要设备的运行技术状况，发现总是立即处理

⑵检查下属岗位纪委及精神状态，发现不良现象立即纠正

⑶现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度

⑷实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施

⑸审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象

2、 设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；当重要设备发生故障或影响小区正常运作时，迅速到达现场组织处理，并及时向管理处经理报告；

3、 负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗；

4、 负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率；

5、 切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）。严格检查督导下属的工作。

6、 针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训；

7、 审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月由技术资料员整理归档；

8、 掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，对所属系统的重大改造工作参与设计，提出与原系统匹配的可行方案，监督外协施工，验收施工质量。

9、 负责小区内业主/住户的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求；

10、 及时完成上级交办的其他工作。

工程部领班岗位职责

1、 规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务；

2、 管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）；

3、 工程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题；

4、 做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效的组织力量抢修，保证小区内的正常运作；

5、 做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。负责检修保养计划实施；

6、 做好本班设备的运行、检修记录和技术档案，每月定期报主管审阅；

7、 做好本班组人员的考勤制度和维修台帐，每月报主管汇总；

8、 完成上级交办的其他工作。

工程部维修工的岗位职责

1、 严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务；

2、 努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修；

3、 积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥；

4、 招待执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格；

5、 严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、 交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗；

7、 请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人；

8、 搞好班内外清洁卫生工作；

9、 完成上级交办的其它工作。

工程部的主要工作职责

1、 负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

2、 负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

3、 负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

4、 负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；

5、 负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

6、 负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；

7、 负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；

8、 配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；

9、 负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；

10、 负责小区内紧急情况的处理工作。

工程部主管的岗位职责

1、 执行管理处经理批示，对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：

⑴小区内主要设备的运行技术状况，发现总是立即处理

⑵检查下属岗位纪委及精神状态，发现不良现象立即纠正

⑶现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度

⑷实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施

⑸审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象

2、 设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；当重要设备发生故障或影响小区正常运作时，迅速到达现场组织处理，并及时向管理处经理报告；

3、 负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗；

4、 负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率；

5、 切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）。严格检查督导下属的工作。

6、 针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训；

7、 审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月由技术资料员整理归档；

8、 掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，对所属系统的重大改造工作参与设计，提出与原系统匹配的可行方案，监督外协施工，验收施工质量。

9、 负责小区内业主/住户的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求；

10、 及时完成上级交办的其他工作。

工程部领班岗位职责

1、 规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务；

2、 管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）；

3、 工程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题；

4、 做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效的组织力量抢修，保证小区内的正常运作；

5、 做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。负责检修保养计划实施；

6、 做好本班设备的运行、检修记录和技术档案，每月定期报主管审阅；

7、 做好本班组人员的考勤制度和维修台帐，每月报主管汇总；

8、 完成上级交办的其他工作。

工程部维修工的岗位职责

1、 严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务；

2、 努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修；

3、 积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥；

4、 招待执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格；

5、 严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、 交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗；

7、 请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人；

8、 搞好班内外清洁卫生工作；

9、 完成上级交办的其它工作。

工程部的主要工作职责

1、 负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

2、 负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

3、 负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

4、 负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；

5、 负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

6、 负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；

7、 负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；

8、 配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；

9、 负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；

10、 负责小区内紧急情况的处理工作。

工程部主管的岗位职责

1、 执行管理处经理批示，对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：

⑴小区内主要设备的运行技术状况，发现总是立即处理

⑵检查下属岗位纪委及精神状态，发现不良现象立即纠正

⑶现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度

⑷实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施

⑸审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象

2、 设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；当重要设备发生故障或影响小区正常运作时，迅速到达现场组织处理，并及时向管理处经理报告；

3、 负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗；

4、 负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率；

5、 切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）。严格检查督导下属的工作。

6、 针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训；

7、 审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月由技术资料员整理归档；

8、 掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，对所属系统的重大改造工作参与设计，提出与原系统匹配的可行方案，监督外协施工，验收施工质量。

9、 负责小区内业主/住户的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求；

10、 及时完成上级交办的其他工作。

工程部领班岗位职责

1、 规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务；

2、 管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）；

3、 工程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题；

4、 做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效的组织力量抢修，保证小区内的正常运作；

5、 做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。负责检修保养计划实施；

6、 做好本班设备的运行、检修记录和技术档案，每月定期报主管审阅；

7、 做好本班组人员的考勤制度和维修台帐，每月报主管汇总；

8、 完成上级交办的其他工作。

工程部维修工的岗位职责

1、 严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务；

2、 努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修；

3、 积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥；

4、 招待执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格；

5、 严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、 交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗；

7、 请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人；

小班家访工作计划 第6篇

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促进学校管理水平、教师教学水平、学生综合素质的不断发展为宗旨；求真务实，创新发展，全面提高教育教学质量，为创建省教育强县打下坚实基础。

（二）、组织机构

(省略)

（三）、领导小组成员分工

(省略)

（四）、具体工作与做法

1、加强德育工作的管理、落实

（1）、落实德育工作领导小组例会制度，制订本学期德育工作计划，工作措施，阶段性目标，完善各项规章制度，积极开展德育专题研究，使德育工作不断走向科学化和规范化。

（2）、加强队伍建设，优化育人环境，组织教师学习“团结协作，乐于奉献”的工作作风，促进良好师德师风的形成，进一步推动学校的发展。

（3）、制定行之有效的措施，建立优化的育人体系，做到全员、全面、全程的德育管理系统，开学初开展学习运用“守则”与“规范”活动，以中队为单位、对照、落实有关要求，全员参与，班主任落实追踪，做到“树正气，压歪风”使校园成为文明上进的乐园。

（4）、优化育人队伍，科学管理，组织教师认真学习师德师风建设，认真落实师德管理规章，大力宣传校内外的先进事迹，弘扬和培养高尚师德。树立正确的学生观，平等和互信是当今师生关系的主题。要求老师把学生当作自己的挚友，平等相对，多关心爱护学生，多挖掘其闪光点，增强自信心。做到不歧视、不体罚、不辱骂，师生关系在平稳、和谐、快乐中建立。

（5）、加强细节教育，学生的行为以及良好习惯的形成，是靠平时一点一滴积累与长者的督促教育而成的。因此，教师们的点滴关怀与指导都会给学生们留下深刻的印象。如上课纪律，卫生习惯，生活行为等。让学生在学习中相互配合，相互监督。逐步养成“要我这样做”转变为“我应该这样做”的行为习惯。

（6）、加强阵地建设，制定行之有效的教师培养计划与学生的活动计划，通过各种渠道让师生们提高各项水平，各需所求，相长发展，达到双赢。

（7）、开展德育科研的探究，班主任工作是德育工作的主要对象，平时要多留意，多积累，实行每月班主任工作交流，取长补短，使工作能更好地开展。充分利用周三少先队活动课，既能处理日常班务工作，又能更好地做好少先队的训练工作，双得溢章。开设“专题班会观摩课”形成和谐的班集体。

（8）、创新少先队活动特色，开展“雏鹰争章”活动，设立学习、生活、行为等多项荣誉，通过对学生行为习惯的养成教育，提高文明素养。<详见争章活动方案>;。

（9）、要求班主任多与家长联系，积极开展“万师访万家”活动，认真落实家访制度，做好家访记录，沟通学生在校和家庭情况，采取更有效的方式或方法，对学生要多鼓励、多指导，少批评、少指责，切实减轻学生的心理负担和学业负担。全期做到普访一次，其中面访要过半，并在“班主任工作手册”中有详细记录。学校定期抽查了解班主任家访情况。

2、重视道德教育强化行为规范

（1）、抓好行为规范教育，重视学生良好习惯的养成教育。开学初利用校会、晨会组织学生认真贯彻《守则》、《规范》以及校纪校规。结合推普周，让学生讲普通话、写规范字、做文明人。坚持每天常规检查，做到及时检查反馈，发现问题及时处理，培养学生自我约束，自我管理能力。本学期继续开展文明班评比活动，每个月评选出安全文明班级，颁发流动奖牌。每天实行学校行政、年级组老师和学生干部轮值制度，加强自治自理的督导，积极实施体验教育，培养学生良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯，充分发挥学生的主体作用，从小事抓起，对各班的卫生、文明礼貌、纪律、两操等情况进行量化评分。

（2）、各班科要严格按照教育部门规定的课程进行上课。及时传达上级和学校的要求，宣传有关的方针政策，适时地对学生进行人生观、价值观、文明、法纪等方面教育，布置好班级工作。要认真做好班干部的选拔和培养工作，切实提高自治自理能力。

（3）、抓好每周一升旗仪式制度，严格执行《国旗法》，强化国歌、国旗教育。重视发挥国旗下讲话的作用。做到有目的、有计划、有内容。以弘扬爱国主义旋律教育为主线，结合时势和当地实际。发挥应有的效果，并进行年级评比奖励。

（4）、加强后进生的教育和转化工作。班主任针对后进生的不同情况，制订相应的转化措施，认真做好帮教转化工作，定期召开后进生会议和谈心活动，加强与家庭的沟通交流，实施跟踪、监控教育，确保后进生转化率达到80%以上。

（5）、开展心理健康教育，认真贯彻《教育部关于加强中小学心理健康教育的若干意见》精神。各班在认真上好健康教育课的同时，做到面向全体与关注个别相结合，健全坐诊制度，并做好存档记录。

（6）、充分发挥少先队在德育中的重要作用，结合学校德育工作计划制定全期活动计划，积极开展各项主题队活动，培养队员的综合素质。本学期做好仪仗队的训练工作外，做好各项竞赛的组织和实施工作。并组织好学生男女篮球队的训练，参加镇组织的竞赛，力争佳绩<详见少先队计划>;

3、加强校园文化建设，培养健康合格人才

（1）、抓好校园文化建设，创造良好学习环境。五周前各班出好一期高质量的班墙报。开放、完善班级图书角，整治班容班貌、提倡和谐的学习氛围，为师生创造一个优美、舒适、温馨的学习环境。并作评比奖励。提高班级文化氛围。

（2）、组织丰富多彩的文体活动，丰富学生的课余生活。本学期德育墙报注重反映“争章之星”，让校园也成追星之族。

（3）充分利用德育长廊的宣传作用，利用不同形式对学生进行教育，让学生在学习中形成习惯，激发进取。

小班家访工作计划 第7篇

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时间总是匆匆而过，紧张的复习后，转眼又到了自我总结的时刻，回首一学期的工作，有过喜悦也有遗憾，但看到自己的学生在失败与成功中不断摸索前进，心中还是倍感欣慰。这是我担任本班班主任的第六个学期，透过六个学期的努力，班级管理已取得必须的成效，学生的行为规范基本上纳入正轨，班级状况也较正常。

班主任是班级工作的直接管理者，直接职责人，是做好班级管理的关键核心，道德建设的主力军，是学生个性发展的榜样和领路人。要做好班主任工作，确实不易。作为班主任首先要热爱这一工作，把这一岗位当作一项崇高的事业来做，具有无私奉献精神，因为班主任工作意味着更的奉献，更多的付出，物质方面的回报十分少。但却会赢得更多的家长和学生的尊重，会给你的人生留下许许多多，让你难以忘怀的回忆，根据这一学年的班主任经历，作一简要的总结，概括。

一、树立正确的学习观念，构成浓厚的学习氛围

1、抓好课堂纪律，首先作好学生的思想工作

要求学生以同等的眼光看待每一门课。其次，采取相应的措施及奖惩。要求学生养成课前做好准备工作，上课要求学生学会倾听，及时掌控课堂秩序。让学生在书上学习记一些笔记，提高课堂的学习效率。同时加强与任课教师间的联系，了解学生的课堂表现，并由纪律委员、小组长记录学生的课堂纪律状况，及时了解反馈。对于违纪的同学给予必须的惩罚，并肯定学生的点滴进步，提高其重视度。最后，了解学生各学科的学习状况，针对个体制定措施，帮忙其把学习成绩搞上去培养建立一支有职责心的班干部，工作实行精细化职责制。

2、班主任工作十分辛苦，事务繁忙

怎样才能把班主任工作做好，又能抽出更多的时间，研究备课，研究课堂，有更多的时间辅导学困生，本人经过多年的实践，认为，作为班主任必须要充分相信学生，许多工作放手让学生去做，这样既培养锻炼了学生的潜力，又使自己从繁杂的班级事务中解放出来。这需要班主任培养小干部，对班级管理做好指导。如班长的统领和协调检查;卫生委员的值日安排，检查;学习委员每一天的早读，课外作业的收交;体育委员的广播操，眼保健操检查;文艺委员的活动安排检;小组长的带头作用等。把班级的诸项事务，与学生协商，实行自愿承包，职责到人。

3、充分发挥班委会的作用

班主任每周至少开一次班委会，对每周的状况进行简单总结，多鼓励，多指导。出现问题及时开。还注意做到，每学年都进行班干部轮换，至少换三分之一。其他班干部任职时间，无特殊状况，都不超过两学年。要做好轮换下来的班干部的思想工作，为调动他们的用心性，在班里实行红蓝两队，轮换下来的班干部作为蓝队，负责监督;还能够每月拿出一周的时间，让蓝队的干部工作，调动起双方的用心性。在这一学年中，我真正感受到了做班主任也能够从琐碎的班级工作中解脱出，过舒心的日子，而班级的各项工作仍能照常开展：在这一学期中，同学们在众多小干部的带领下每月一次举行了生动活泼的主题队会活动，人人争当规范生活动等。对于学校组织的各项活动都能用心参与并取得了优异的成绩。

二、培养学生的兴趣，发展学生的特长，为班级争荣誉

1、除了正常的教学和其他一些班级事务外，重要的工作就是组织，指导开展各种活动

如何开展好活动，如何在各种活动中立于不败之地，我注意有意识地引导培养各方面的人才。平时多多注意学生的特长爱好，多多注意各方面的培训信息，与家长沟通好，做好家长，学生的思想工作，让他们用心的参加培训。有了这些小人才，无论是出黑板报，举行文艺演出，还是召开运动会，都让我省心不少，并取得了不错的成绩。在学校组织的各项活动中表现突出，取得了好的成绩，这样的成绩在全校各班中都是不曾有过的。

2、注重学生的示范带头作用的发挥

让有特长的学生，带动起其他对各方面有兴趣的同学，组织开展一些小型的班级活动，学生在一齐交流，在一齐切磋。到达相互借鉴，相互学习，相互提高的目的。

三、每一天提前早到校，提前完成各项任务

小班家访工作计划 第8篇

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家访是学校教育工作的一项重要内容，是班主任搞好本班工作的重要补充。家访工作的成效如何，直接关系到学校与社会、教师与学生家长之间的沟通和了解，影响社会对学校教育工作的参与和支持，进而影响学校的整体教育质量。现在，在交通方便的城区，家访是一个很简单的事，而在部分农村，交通不便的情况下，家访却没有能发挥它的作用。我认为班主任、科任教师在实际工作中，必须充分认识家访工作的重要性。把家访工作做到实处。

一、正确认识家访工作的意义

学生心智的发展，离不开一定的社会环境，校内的教学只是学生学习生活的一部分，校外的各种环境因素对学生的成长亦会产生重大影响。班主任是学生学习和思想教育工作最直接的负责人，要搞好本班工作，教育和引导好每一个学生，首要的前提工作是要了解学生。家访是了解学生校外生活状况的重要途径，通过家访并结合学生在校内的表现，班主任才能对学生有一个较全面和正确的认识，才能有的放矢，困材施教，教育和引导学生朝正确的方向发展。同时，通过家访还可促进学校与社会、班主任与家长之间的沟通和了解，动员社会力量关心和支持教育工作。

二、良好的师德是有效家访的前提

教师是人类灵魂的工程师，肩负着为祖国培养未来接班人的神圣职责。因此班主任须有百倍的爱心，强烈的责任感和良好的职业道德，积极投入到教学、家访等工作中去，以取得社会的支持、家长的信任和学生的爱戴，进而为搞好教育工作打下良好的基础。反之，一个缺乏爱心、缺乏责任感和良好职业道德的教育工作者，是不会去全面了解学生，也就无法教育好学生的。

三、统筹安排，讲究方式是家访实效性的重要因素

做好家访工作，引导和教育好学生，光有爱心是不够的，还必须明确目标，做好计划，讲究适当的方式方法。具体为：

1.周密计划，统筹安排。由于班主任工作大多比较繁重，班上人数多，不可能面面俱到，做事前计划显得十分必要。开学之初，应做好家访工作的计划。明确目的，对家访的重点、难点、数量、时间等作细致的安排，家访后，要做好记录存档，及时跟踪反馈，才能不断提高家访的质量。

2.有的放矢，注重实效。班上学生多，情况各异。因此，家访应区分轻重缓急，不可一刀切，应把后进生和特困生作为重点来安排。通过实地访察，及时了解后进生的形成背景和特困生的家庭环境状况，便于班主任对症下药有针对性的对“两生”给予关爱和教育，对转变后进生，鼓励帮助特困生，提高班级的整体水平。

3.尊重家长，实事求是。家访的成败，离不开家长的支持和配合。班主任对优生、后进生、特困生的家长等不能按个人偏好来看待，应一视同仁，均给予他们同样的关爱。家访时，要全面、客观、公正的反映学生的在校情况，对优生，不能一好百好，忽略他们的缺点；对后进生，不应以偏盖全，说得一无是处，应看到他们的优点；对特困生，要鼓励他们树立信心，给予他们力所能及的帮助。

小班家访工作计划 第9篇

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1.从规范文明行为做起，把养成教育始终作为日常工作来抓。继续开展“养成一个好习惯，做个文明小公民”的教育，把“做有修养的人”校训落到实处。

2. .加强德育实践，充分利用社会大课堂资源推进课程德育，以“我爱我的祖国”为活动主线，为学生提供体验式教育，营造良好的育人范围，增强全员育人、教育教学过程育人的意识。

3.继续发挥学生发展中心作用，开展德育工作研究，制定德育工作计划，指导教育活动的开展。

4.继续推进家长教师协会工作，充分发挥合力作用。

5.继续推进“读好书、写好字、做好人”的育人工程，把弟子规诵读与学生的养成习惯紧密结合。

二、教育活动

1.少先队工作

围绕国庆60周年这一中心工作，结合学校教育活动主线，开展丰富多彩的少先队活动。

①加强队干部的培训，实行干部轮换制，使其人人都有参与学校、班级管理的机会，为学生搭建自我管理能力的平台。

②结合建国60周年和改革开放三十周年，组织少先队员开展“我爱我的祖国”主题活动，开展“我与祖国共成长”主题中队会。

③结合师生参加新中国成立60周年庆典活动，采取多种形式开展志愿服务精神教育，培养学生从小树立志愿服务和奉献社会的意识。

④ 抓好少先队小家务，办好班级壁报，抓好鼓号队的训练。

⑤充分利用广播大力表彰好人好事，树立良好的文明习惯。

⑥继续以小记者为平台，加强培训与实践，为他们搭建展示的平台，提高综合素质。

⑦继续开展“一张纸献爱心”的活动，使学生受到环保和节约资源的教育。相关专题：德育工作计划第一学期德育工作计划2010学年第一学期德育工作计划仅供范文写作参考，切勿完全照抄！

2.班主任工作

继续校科研课题为主线，加强班主任的校本培训，从而提高班主任整体素质和班级管理工作的能力。

① 开学初依据学校教育工作主题，结合本班学生实际做好班级工作计划，填好班主任教育工作手册。

② 组织班主任学习班级管理的好经验并进行研讨，提高班主任的管理水平。

③ 进行如何规范队会仪式的培训。

④ 设计并召开“我与祖国共成长”主题班队会。

⑤ 加强班主任家访制度，制定家访计划，对本班学生除有针对性地有计划地进行家访外，并有家访记录。

⑥ 对班级工作进行量化管理。

3.开展丰富多彩的艺术教育活动

①组织好学生参加区艺术节参赛工作。

②充分发挥小雨点画社和校合唱队作用，提高学生的艺术修养。

4.加强社区教育，充分利用社区教育阵地，开展能丰富多彩的社会实践活动。

①少先队组织学生通过小队活动开展社会文明实践活动。

②充分利用新华社武警中队的教育阵地，开学典礼请新华社武警战士举行升旗仪式和军体表演，对学生进行国防教育。

③寒假组织好学生的雏鹰假日小队活动。

5. 加强心理健康教育。

（1）建立一支心理健康教育的教师队伍。由心理教师主抓，全体教师共同参与的心理健康教育工作机制。

（2）切实加强教师心理素质的培养，使班主任教师成为心理健康教育的主力军。主要从心理理论培养心理健康教育方法和技巧两个方面着手对班主任进行培训。通过案例分析，经验交流等多种形式进行探讨，逐步提高教师的教育水平。

（3）开好心理健康教育课的同时，搞好心理辅导。让心语室发挥其最大的作用，拉近老师和学生的距离，及时揭开孩子心中的疑难，确保每一个孩子的身心健康成长。

（4）努力探索心理健康教育的途径与方法：可以通过墙报、广播等多渠道进行心理健康教育工作；继续通过个体和团体咨询解决学生和教师的心理问题。

（5）深入开展教师与特需生交朋友活动，关注他们学习、生活、成长与进步。并填写相关记录。

6.加强对学生的法制和安全教育

①强化校园安全教育，不定期的组织学生进行操场捡拾垃圾的维护卫生劳动，班级维护教室卫生和教室周边环境保护。培养学生“我是校园小主人”的意识，养成爱劳动的好习惯。

②开学第一周组织学生进行预防突发意外事件的疏散演习，使学生知道遇到突发事件如何进行紧急疏散，教工如何在突发事件中组织和管理学生进行疏散。

③班级设立安全员，加强学生安全的自我管理。

④进行节假日的安全教育。

7、抓好家长学校工作

①教师继续做好对学生的家访工作，重点解决一两个问题并做好记录。

②开好家长会，学期初和期末分别举行两次家长学校活动

③召开两次家长委员会。

④三、1班启动家长教师协会工作。其他班根据实际情况进行试行。

三、日常管理工作

1、加强??周生的管理，抓好小黄帽路队制，开展常规评比和竞赛。

2、继续加强学生的文明礼貌教育，巩固文明礼貌教育成果。

3、强化学生的校园安全，教育学生要爱护学校的各种设施，保护学校环境。

4、做好班会记录，使班会时间专时专用并有实效。

5、做好班级每周行为规范综合评价，并向学校公布评价结果，期末进行表彰。相关专题：德育工作计划第一学期德育工作计划2010学年第一学期德育工作计划仅供范文写作参考，切勿完全照抄！

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四、具体工作安排：

九月份：

1、开学典礼，上好爱国主义教育第一课。请新华社武警战士进行升旗仪式。国庆志愿者进行训练汇报表演。

2、制订班级新学期工作计划。

3、重温《小学生礼仪常规》，开展礼仪常规教育。

4、各班行为规范评比进一步细化，对组织委员进行统一培训。

5、9月10日教师节开展“感念师恩”庆祝活动。

6、班队干部进行新学期的改选。

7、备竞选大队干部工作。

8、召开班主任例会

十月份

1、国庆节庆祝活动

2、庆队日，进行大队干部的换届选举。

3、对新一届队干部进行培训

4、召开班主任例会

十一月份

1、科技节主题教育活动。

2、结合11月9日消防日开展安全周教育活动

3、召开 “祖国发展我成长”主题班队会

4、召开班主任例会

十二月份

1、筹备迎新年活动（以年级为单位开展）

2、期末复习动员。

3、召开班主任例会

2010年一月份：

1、做好行为规范综合评价工作。

2、优秀少先队员和队干部的评选工作。

3、布置假期活动。

4、结业典礼。

[2]

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小班家访工作计划 第10篇

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一、要做好家访准备工作

一是制定家访计划。家访计划是家访工作中必不可少的部分，只有制定周密的家访计划，才能保证家访工作有的放矢地开展。家访计划一般包括时间安排、家访对象、家访线路和家访内容等几方面。二是向家长提出预约。教师只有征得家长同意才能登门拜访，千万不能搞突然袭击，记住我们是来与家长沟通教育大事的，不是抓“超生游击队”的。除此之外，还应该有针对性地准备一份有关教育问题的调查问卷，届时让家长填写，通过问卷，了解家长的知识结构及学生的家庭状况，让家长提出关于学校教育工作的宝贵意见和建议，这有利于我们今后教育教学工作的调整，达到共同教育的目的。

二、要注意关怀、爱护学生，鼓励学生奋发向上

家访时教师应充分尊重学生。特别是那些有多种缺点且学习成绩差的学生，要从爱的教育出发，不要以偏概全。教师应该从表扬学生优点开始，打开家访局面。与家长交流时要挖掘学生在学校的点滴的进步，千万不要当面告状，更不能把家访当做告状的机会，特别不能当着学生的面向家长数落学生，要消除学生对教师家访的害怕心理，让学生真切地感受到教师来家访决不是告状，而是与家长交流他在家、在校的各方面的表现情况的。如我班小强同学学习习惯不好，作业马虎，经常迟交甚至不交作业，下课经常在操场上追逐奔跑，还经常与同学有纠纷，科任老师也反映他上课不认真听讲，影响周围同学的学习。我在家访时就注意采取亲切的语气与家长交谈，针对他的缺点，一条一条的与家长探讨，落实到每一件事上来，想办法改掉他的坏习惯。经过教师、家长、学生的共同努力，小强能够按时完成作业了，上课发言积极多了，也比以前爱劳动了，虽然还有很多地方表现不尽如人意，但他确确实实进步了。值得注意的是，教师在家访时与学生家长讲话的态度不要生硬、冷淡，更不能板着面孔，居高临下，盛气凌人。尤其是在说出学生缺点时，更要委婉地指出努力的方向，或通过表扬别的学生在某个方面的优点来提醒家长，让家长明白自己的孩子在这方面的不足，知道今后该朝那个方向努力。这样，教师在家长面前不仅给学生留了脸面，拉近了师生间的距离，也使谈话气氛变得轻松，场面融洽和谐。

三、家访要注意面向全体学生

教师家访不要只限于那些表现差的学生，否则会给学生和家长造成一种错觉：班主任家访是针对学生所犯的错误而来的。当然，家访也不能只限于品学兼优的学生，那样容易使学生产生过分的优越感，造成他们与同学之间的隔阂。对表现一般的学生家庭也要适时家访。正确的做法是：点面结合，有所侧重，两不偏废。

四、要注意做好不同类型家长的工作

不同类型的家长，他们对子女教育的方法和态度也不一样。班主任在家访时，要善于做好这些类型各异的家长的工作。对专制粗暴型的家长，反映情况要适可而止，言辞不能过激，要让他们既看到孩子的问题，也看到孩子的进步，并帮助他们以正确的方法来教育子女；对溺爱护短型的家长，班主任不能顺从他们，而应寻找适当的时机和合适的方法，向他们宣讲怎样才是真正的热爱子女；对那些从来不管教子女的家长，班主任要多做工作，劝导他们认真负责，担当起教育子女的责任。

五、要注意建立每个学生的“家访记录卡”

班主任每进行一次家访，都应有所记录，这样可以积累资料，便于日后进行系统的分析研究，加强工作的计划性和针对性。

六、家访要尽量常态化

班主任应防患于未然，不要在学生出了问题后才去家访，那样容易使家长感到教师是“无事不登三宝殿”，也不利于同家长在教育上进行配合。

七、建立学生进步鼓励机制

家访后，在思想纪律、学习生活等各方面有不同程度进步的学生，都要给予及时的表扬鼓励，并颁发荣誉，以奖代批。

评比时间灵活机动，可采取周评、月评和期评等方式，目的是让学生精神上得到鼓励，态度上得到端正，学习上得到进步。

八、家访要注意安全第一

这点是最重要的。孔子曰：“有朋自远方来，不亦乐乎？”教师能在百忙中抽出时间来家访，是对学生的负责，也是对家长子女的关心，家长自然是很高兴的，一般都会略备薄酒招呼我们的，因此，我们要量力而行，记住：要平安家访，家访平安！