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一、健全组织,明确任务,加强对人才工作的领导。
为确保对人才工作的正确领导,形成人才工作的合力今年月以来,我局党组对人才工作非常重视,并及时成立了市统计局人才工作领导小组,由局党组书记局长刘向荣同志任组长,党组成员副局长马克林、党组成员局长助理王智成、办公室主任马若飞为成员。切实加强对全市统计人才工作的统筹规划、综合协调和督促检查。在此基础上,统计局党组会议坚持不定期专项研究人才工作,听取人才工作情况汇报,研究、解决人才培养、使用工作中存在的问题,确保人才工作各项任务落实到位。
二、完善管理,确保现有人才作用发挥的最大值。版权所有
我局结合实际,把管好用好现有人才作为抓好人才工作的基本保证不断改进和完善对人才的管理和使用,确保现有人才作用发挥的最大值。
⒈启动激励机制,做到人尽其才、才尽其用。××年月,我局在机关范围内大胆提拔使用中青年统计人才,充实到各科室领导岗位,加快统计队伍专业化建设,为使用和发挥统计人才创造了条件。我局党组围绕统计局科室建制,先后提拔使用名能力强、素质好的中青年干部走上了中层领导岗位,建立健全了统计局中层领导班子,为我市统计事业再创辉煌打下了坚实的组织基础。同时我们按照人岗相适应的原则,加强人才岗位交流,充分发挥各类人才的作用。我们把懂经济、通管理的干部安排在重要科室;对专业性比较强的科室,在干部使用时也要注意其专业性,比如我们的综合法规科是一个专业性比较强的科室,在安排负责同志时,重点考虑熟悉法规和统计综合工作的同志,让既有丰富的法规管理工作经验,又懂统计综合管理的干部担任,这样更能充分发挥他们的作用;对具有全日制本科以上学历、综合素质比较高的优秀人才,我们坚持安排在重要岗位予与重用,比如对全日制本科学历的优秀人才,对那些素质好、能力强、积极进取的优秀年轻人才,把他们吸纳到后备干部队伍当中,安排到重要岗位进行重点培养,以备后用,形成人才的梯次发展。
⒉优化环境,搭建平台,鼓励人才成长。我们本着尊重知识、尊重人才的原则,坚持物质激励与成就激励、精神激励相结合,真诚关心统计人才的工作和政治上的进步。今年月以来,我局建立了国家、自治区、市、县(市区)四级统计内外联网,购置了多功能打印一体机、数码摄象机、票据打印机、电脑等统计办公硬件设施。同时,在加强办公室安全的前提下,为每个办公室购置了字画、鲜花,使统计工作人员工作在一个人雅室和美的环境中。为创新统计工作为市委、市政府和社会各界服务的方法,我局开辟了《统计分析》、《统计信息》、《统计专报》等统计服务载体。同时,,在〈吴忠日报〉、〈中国信息报〉发表的统计调研文章确定奖励标准,对各科室工作在区局统计专业考核中,第一名的奖励元,第二、三名的奖励元,第四、五、六名的奖励元,第七、八、九、十名的奖励元在政治上关心青年干部。今年市委公开选拔团干部,我们积极鼓励并要求局机关符合条件的青年干部全部报考,为报考人员报销复习资料费用、解决复习时间与工作之间的问题,保证青年干部安心考试。同时,我局主要领导在特殊节日主动对统计人才进行走访,平时找人才谈心,竭力帮助他们解决工作生活中的困难,保护他们的积极性和创造精神。我们以务实的工作态度和方法,为统计人才在一个舒适、和谐的环境中工作,并发挥着越来越大的作用而不懈奋斗。
⒊加大人才培训的力度,不断提高人才队伍的整体素质。我局结合现有各类优秀人才不多、引进相对困难这一实际,加大了自身选拔、培养的力度,大力培养各类人才队伍。确立了各类人才的后备队伍,坚持重点岗位人才重点培养,优秀人才优先培养,紧缺人才抓紧培养的原则,按照管理权限和职责,采取切实措施,大批培训干部,强化人才教育培养工作,不断提高现有人才的整体素质。首先,有针对性、有计划、有目的地利用各种培训主体班,根据不同特点对统计人才进行大规模、大面积培训。仅××年月以来,共举办统计培训班期,培训市、县(市区)、乡镇(街道办事处、社区管委会)统计人才余人次,使各类统计人才每年的参训率达以上。其次,市统计局各业务科室不断加强对各县(市区)专业技术人才的培训力度,做到知识观念常更新、技术水平常提高。比如市统计局每年都要对广大基层统计人员进行统计培训考试,不断提高统计人员的专业技术水平。第三,注重多渠道、多形式培训、培养、锻炼人才。今年月以来,我局对参加电大、业大、函大专科以上的名同志的学杂费报销了余元,鼓励统计工作人员自学成才;通过开展“业务知识竞赛”、“基本功大赛”、“岗位大练兵”等活动,进行“实岗”培训,使理论知识与实践锻炼有效结合。
三、统计人才给我市统计工作带来了新气象。
统计服务是新时期统计工作的“主旋律”,也是检验统计工作的一个重要标准。××年月以来,我局依靠统计人才紧紧抓住统计服务这条主线,围绕唱响统计服务主旋律,不断创新服务理念,夯实服务基础,拓展服务领域,硬化服务举措,提高统计服务质量,实现了统计服务新跨越。
⒈在服务动机上,变被动服务为主动服务,增强了统计服务的时效性。为充分发挥党政领导科学决策智囊团的职能作用,我们一改过去“坐堂”服务为主动上门提供服务,及时向市委、市政府提供全市经济和社会发展过程中所遇到的新情况、新问题的各种信息,忠实履行统计部门求真务实、与时俱进、服务至上的崇高职责。
⒉在服务方式上,变应付式服务为渗透式服务,增强了服务领导决策的科学性。服务的关键在主动。为切实增强服务实效,我们改变过去多是被动式、应付式的服务,而在渗透式、融入式服务上下功夫,想领导之所想,办领导之所需,在提供统计服务产品时,经常上门汇报,广泛征求市委、市政府领导对我们开展统计服务工作的意见和建议,通过抓住“中心”搞服务、深入基层搞调研、采撷资料搞对比、多种形式搞分析,倾力打造服务精品,以统计信息资源的涓涓滴水汇入领导决策的海洋之中。
⒊在服务内容上,增强了统计服务决策的针对性。着眼提升统计服务水平,力求通过经常主动的、及时快捷的统计分析,为市委、市政府领导决策,提供有深度、有见地、有价值的思考,通过创新服务形式、提高服务质量,用高质量、高水平的统计服务,赢得领导对统计工作的肯定和重视,我们采取虚实结合、表文结合、定期与及时服务相结合等办法,不断加大服务力度,使过去报帐式、报信式服务变成既开“化验单”又出“诊断书”的诊断式、处方式服务,进一步增强了统计服务的针对性和服务决策的参与性。坚持做到在月度分析上求“快”、在预测分析上求“准”、在专题分析上求“精”、在对比分析上求“深”。
⒋在统计服务对象上,变单一对上服务为对全层次服务,增强了统计服务领域的广泛性。统计服务既具有指向性,又具有全方位性。在统计服务中,我们坚持“多为”服务和用“有为”求“有位”的方针,通过创刊《吴忠主要经济指标》统计月报、《统计分析》、《统计信息》、《统计专刊》,定期在媒体统计信息,不定期《统计分析》等渠道,使统计对上服务与对全社会服务有机结合,赢得了社会各界的认可和肯定,得到市委、市政府主要领导的多次表扬。
⒌在服务人员的参与上,变少数人员单干为领导带头、全员上阵,增强了统计服务人员的群体性。我局从营造统计环境、创造条件入手,努力搭建服务平台,促进我市统计创新和人才的成长。搞好统计服务是统计部门全体人员的共同职责,为了增强全局服务意识,提高统计人才队伍的整体素质,形成全员参与统计服务的氛围,我们采取动员要求与指标激励相结合、领导带头与以老带新相结合、强强联合与发挥专业优势相结合等办法,促使统计服务“大打人民战争”。今年月份以来,。全局共撰写《统计分析》、《统计专刊》等统计调研文章多篇,《统计信息》多条,采用率均达到以上,编辑印发的××年《吴忠经济要情手册》,全面介绍了吴忠市国民经济和社会发展的主要情况,这一系列工作均创下了历史新高。其中我局组织调研撰写的《吴忠市区××年上半年房地产发展的现状、存在的问题及对策》、《××年上半年吴忠市畜牧业运行分析》、《吴忠市太阳山移民开发区建设情况调查报告》、《吴忠市××年上半年工业经济发展的现状、存在的问题及对策》、《吴忠市上半年宏观经济运行情况报告》、《从数据看差距—吴忠经济发展与全国全区之比较》、《加快吴忠市城镇化进程的思考》、《重振商埠雄风加快城市化进程》、《××年全市农民收入现状及对策的报告》、《—月份吴忠市国民经济运行良好》《—月份消费品市场运行版权所有情况及全年展望》、《—月份我市工业经济运行情况分析》、《关注居民生活构建和谐社会》、《工资总额增加就业压力加大》等一系列调研文章,分别受到自治区统计局、市领导的好评和采用,其中《吴忠市区××年上半年房地产发展的现状、存在的问题及对策》被市委常委、副市长李泽峰同志批示:“这一份统计分析写得不错。有分析,有观点,材料翔实,有一定指导意义。印发规划、土地、建设、房管等部门负责同志参阅,发政务信息”,以市政府《政务信息》的形式下发全市。
⒍在围绕中心服务上,坚持把统计服务与全市经济发展融为一体。按照市委、市政府的要求,我们坚持把统计服务定位在促建设、帮发展上。一方面,坚持深入基层、开展上门服务。通过树立把统计管理融入统计服务中,把统计执法建立在统计服务上,把工作对象变成服务对象的服务意识,对统计工作中存在问题的单位,主动派人上门指导,帮助查找原因进行整改;对统计工作关系不顺的单位,我们三番五次上门协调,或请领导和相关部门出面帮助协调。特别是针对企业改制后少数规模以上民营企业无视统计法律法规,对统计工作不重视、不支持、不配合的问题,我们一改过去“处罚上前”的做法,而是不厌其烦地做好宣传解释工作,争取配合支持;在组织统计上岗培训、统计普法培训时,着眼服务基层、方便基层,变集中组织为分专业办班;另一方面,积极参与市妇女儿童工作委员会关于全市妇女儿童“两纲”实施指标调查、市委、市政府要求的“三项指标”(劳务输出、牛饲养量、招商引资)统计调查等专项统计调查工作,充分发挥统计工作信息、咨询、监督的职能作用,受到市直各有关部门的赞扬。
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一、 2015年人才工作总结
以全年目标任务为抓手,紧扣重要时间节点,主动作为、高位协调,切实细化工作责任、强化沟通指导,人才工作取得明显成效。
(一)科学谋划,人才工作体系进一步完善
1、创新开展“金凤凰”活动,人才引领转型升级。根据区委、区政府关于2015年创新开展“金凤凰”活动的要求,紧密结合我区重点产业板块发展需求以及相关部门的意见,出台《2015年京口区创新开展“金凤凰”活动实施方案》、《2015年京口区创新开展“金凤凰”活动月度计划分解表》等,并将其确立为全区三大重点工作之一,着力构建区域协同创新体系。对符合“金凤凰计划”申报条件的人才、企业,借助人才优惠政策,大力扶持企业加速发展。引导全区人才工作向重质量重效益方向转变。
2、加大检查通报力度,逐月推进指标落实。深入各街道、园区及重点人才企业、项目进行实地调研,全面加强人才引培全过程的沟通、协调和指导,努力畅通完善全区人才工作运行机制。建立人才工作月督查通报制度,各街道、园区结合职责分工及年度目标任务,每月向区人才工作领导小组书面汇报当月工作进展、存在问题及下一步打算。区人才办每月编发《关于“金凤凰”活动月推进情况的督查通报》,及时掌握工作动态,发现并解决问题,督促街道、园区紧盯目标任务不放松,有力推动了人才指标加速落实。
3、学习考察培训相结合,提升人才工作水平。采取理论学习、外出考察、专题培训相结合方式,强化人才工作队伍专业化建设。向人才工作领导小组核心成员单位及各街道、园区发放《人才蓝皮书:中国人才发展报告(2014)》读本,通过学习掌握最新人才理论动态,不断创新工作理念。组织街道、园区人才工作分管领导及联络员赴西安、上海、长春等地招才引智,通过开阔眼界和视野,进一步拓展人才招引渠道。组织开办招才引智培训班,开展人才政策理论、产业转型升级、人才引培服务等专题培训4场,对项目申报、ppt制作、人才面试答辩等进行专业指导,有力提升了人才工作专业技能。
(二)开拓创新,领军人才规模进一步扩大
2015年以来,全区新增国家“”3人;省“双创计划”个人2人,团队1个(成员3人),博士1人;市“331计划”10人。共计19人次,全面超额完成全年目标任务。目前,我区进入省“人才工作先进区”最后一轮评审,结果尚未公示。
1、坚持创新驱动,着力打造校地合作示范区。立足辖区内高校资源集中的优势,以校地合作的新思路开启人才工作的新篇章。出台《关于建设京口校地合作示范区的实施意见》,针对高端领军人才、专家教授、大学生等不同层次人才需求,分别打造亿致核聚工场、大学科技园、大学生创业园等十大特色众创空间。全面参与京口区和江科大、镇江高专、常熟理工学院等高校的合作协议签定工作,与中科大、武汉理工等高校建立紧密合作关系。加快发展载体加速器,建设京口工业园区标准化厂房,扶持孵化成熟的人才企业做大做强。
2、加强服务管理,全面增强“科技镇长团”工作成效。组织参加江苏第19-22届精英人才对接峰会,主动对接中国科技大学、江苏大学、扬州大学等知名高校,按需选派专家、教授组成京口区第三批“科技镇长团”到我区区级机关、相关街道园区挂职。紧贴实际需求,科学设置岗位。创新开展“一人双挂”的服务模式,优先为街道服务,充分突出团员科技与人才资源优势。定期召开科技镇长团学习交流会,系统介绍京口区产业布局情况、招才引智政策等,组织科技镇长团调研我区重点园区、载体及企业,帮助他们尽快熟悉区情,尽快适应角色,为全区经济发展发挥作用。
3、“组团式”推进人才交流,系统聚集全球精英人才。赴美国、加拿大开展专题招才引智活动,在美国硅谷举办京口人才政策推介会。结合区域产业发展和企业需求,组织街道、园区及辖区重点企业参加“创业中华·创新镇江—2015侨资侨智对接洽谈会”和“镇江华创会”等活动,寻求科技人才项目合作机会,努力搭建企业与来自海内外的高层次人才对接交流平台,提高人才、项目和企业需求的匹配度。加强新一批人才项目对接,有力推动了美国纽约大学昌和平博士、国家“青年”西南大学博导章乐教授等符合京口产业规划的领军人才提前落户。
(三) 优化服务,人才发展质效进一步增强
以“人才质效提升年”为工作主题,多频次走访调研网商产业园、中小企业信息产业园等载体,为易乐科技、海龙核科、科捷锂电池、江苏锐天等重点企业开展驻点服务。制定专门人才发展计划,服务产业集聚发展。今年3月海龙核科在北京“新三板”成功挂牌上市,实现了人才企业上市发展零的突破。
1、营造优质服务环境,浓厚“以情留人”氛围。为人才提供工商注册、企业管理、法律咨询、税务等服务。解决人才在出入境、居留、社保、购房、税收、子女入学等生活方面的实际困难。为人才办理优秀人才一卡通、海外高层次人才居住证,组织人才申领薪酬补贴、人才安居补贴,发放租房补贴72000元。丰富人才业余生活,为其编排反映京口文化的文艺节目,并参加市人才新春联谊会演出,深化“以情留人”的浓厚氛围。切实提高人才政治地位,浓厚尊重人才的社会风尚。郝鹏、应群获评镇江市“十佳青年创业先锋”。戴金华、郑涛当选为江苏省创业创新促进会镇江分会副会长,孙安、崔立峰、郝鹏当选为该会下属专业委员会副主任。人才归属感和认同感明显提升。
2、落实落好扶持政策,加大人才培育力度。积极帮助人才企业争取各类各级科技和人才政策支持,2015年共拨付各类人才项目资助资金1585.12万元。协助、指导“”人才崔立峰申请省第四期“333工程”科研项目资助经费。加强对高层次创新创业人才的服务与培养,组织领军人才参加江苏省高层次人才创新创业暨双创人才研修班、江苏创新创业大讲堂等培训活动,推荐169人才朱忠贵、刘正才参加国情考察与休假疗养、赵毅敏参加省第48期“333工程”清华专题培训班。探索人才投入多元化体系建设,组织科捷锂电池参加深交所资本市场论坛,名通、安德信、恒创等企业参加镇江市“资本运作讲座”和“资本运作沙龙暨金融对接签约”活动,推进江苏银行为我区人才企业量身定做人才贷政策,为人才提供免抵押、免担保的信用方式贷款,引导和鼓励金融机构、风投机构加大对人才的信贷融资支持。
3、严把项目考核关,促进人才优胜劣汰。由人才办牵头,联合科技、人社、财政等部门组成考核组,对我区第六批(部分第五批)市“331计划”资助项目进行考核,本次考核的18个项目,初次考核合格率达72.2%,较以往有大幅提升。截至考核时止,上述项目共实现销售收入4405.25万元,形成利税1633万元,带动就业400余人。企业实现销售收入的达到10家,占比考核合格企业的76.9%,其中销售收入超过100万元的5家,占比38.5%,超3000万元的1家,为袁家斌教授所在的江苏名通信息科技有限公司,其创新项目实现销售收入达3024万元、税收约500万元。对其余基本合格的5个企业将逐一约谈并限期整改。
二、2016年人才工作思路
2016年是人才工作面临阶段性调整改革的拐点之年,人才工作的关键是促进生产力,改革的关键词是“需求导向、政策引领、市场模式、专业服务、包容环境、精细考核、统筹整合”,为此我们确定2016年工作主题为“领军人才项目建设年”,并通过以下四个方面来实现人才工作的转型升级。
(一)实现三个转变,转换引才思维模式
1、由“服务人才来”向“服务企业强”转变。一是尝试建立“创业导师制”,组建一支导师团队,为人才企业提供企业管理、人力资源、市场营销、法律服务等方面的咨询辅导,培养既懂科技又懂市场的复合型创新创业人才队伍。二是探索组建“专家智囊团”,由风险投资、知识产权、技术、管理、产业等方面的专家共同参与成立,在人才引进前及人才落户后,提供专业化考评意见。三是构建专业化、精细化、个性化的人才综合服务体系,探索灵活多样的扶持方式,为人才量身定做个性化的服务套餐,推动服务模式的转型升级。
2、由“人才单一对接”向“人才项目管理”转变。一是围绕“人才+项目”的引才新理念,将招才与招商相结合。整合各类社会优势资源和力量,推进资金、技术和管理的多方对接。二是建立“财政资金+金融资本+社会资本”的多元投入机制。依托“核电产业股权投资基金”、“镇江创业园种子基金”等基金项目,帮助初创期人才企业筹款融资。鼓励人才项目在股权市场、互联网众筹平台挂牌展示和融资,探索众筹发展模式。三是通过推行项目鉴别机制,建立项目督查机制,实行滚动淘汰机制等体制机制的改革,严把项目申报入口关、财政资金拨付关、人才项目考核关,促进项目管理能力的提升。
3、由“打造硬环境”向“打造软环境”转变。发扬京口“以情留人”的优良传统,提升人才的社会政治地位。加强政府、企业与人才之间的联系,提高创业京口的凝聚力和吸引力。加大对现有载体的梳理和清理,畅通人才入口,加快厂房加速器的建设进度,对接人才出口。逐步改善人才引育的政策、投资、生活和产业配套环境。探索俱乐部的管理运营模式,成立“京口区领军人才俱乐部”,以翼咖啡为试点平台,以领军人才为纽带,吸引各领域、各产业的企业家成为常客,形成信息流、资金流、孵化功能、服务功能的整合集聚,培育京口人才工作的新亮点,成为对外宣传推介的新窗口,扩大京口人才高地的美誉度和影响力。
(二)深化京口品牌,人才引领跨越发展
1、举办“校地合作”专家峰会。推进京口校地合作示范区建设,充分发挥三批科技镇长团及创新团作用,继续扩大校地合作的高校范围。深化与中科大、哈工程等著名高校的合作,举办“院士专家镇江(京口)行”、“专家教授企业行”、“企业家高校行”等系列专家人才对接峰会,并争取将其包装打造为京口的年度品牌化活动盛会,成为推介宣传京口的优质名片,引领产业发展。
2、深入推进“金凤凰”活动。继续开展“金凤凰”人才计划评审,培植一批“创业明星”、“示范企业”。深入推进“金凤凰”活动,统筹兼顾党政人才、企业人才、专业人才、农村实用人才、社工人才队伍整体建设。发展载体加速器,建设京口工业园区标准化厂房,加速人才项目产业化进程,提升人才工作集约度。
(三)实施精细考核,重构考核指标体系
改革人才工作考核方式,推行“基础+重点+绩效”三结合的考核新模式,注重以实绩论英雄,以考核指挥棒的转换来促进人才工作“引、育、管”全方位、精细化改革。
1、基础引才指标,确保人才发展后劲。以符合市“331计划”申报基本资格条件的人才落户为标准,视为街道园区完成基础引才工作,并设立相应考核分值。以此调动街道、园区的引才积极性和主动性,促使引才工作常态化推进,确保全区人才工作的发展后劲。
2、重点引才指标,积极争取资金扶持。继续对入选市“331计划”、省“双创计划”、国家“”等重点项目设立硬指标,采用扣分与加分相结合的方式进行考核,促使街道园区引进重点人才和项目,并积极为人才争取各级资金扶持,助力企业转型升级发展。
3、人才绩效指标,强化人才贡献率。增设人才绩效指标,包含领军人才所在企业当年新上市数和创业领军人才企业当年应税销售额等重要考量内容,并采用加分制予以考核。促使街道园区强化对人才的服务,扶持人才项目做大做强,强调人才落户后的实际效用和对产业的贡献率。
(四)强化队伍建设,提升团队专业水平
1、加强业务培训。一是邀请知名专家学者举办有关国家战略调整、宏观经济形势、产业发展热点等专题讲座,拓宽人才工作者视野。二是开办人才项目申报、评审、面试辅导专业技能培训班,提高人才工作者队伍的专业水平。
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一、积极探索,健全人才工作机制
1、坚持党管人才,强化对人才工作的指导。专门成立了镇人才工作领导小组,召开领导专人会议。同时,根据玉人才领[2006]2号文件精神,制定了《关于开展“非公企业人才服务季活动”工作的实施方版权所有案》,明确组织办、非公办、工办、宣传办、非公企业等的工作职责和工作任务,整合力量,确保人才工作的顺利推进。
2、创新人才工作理念,指导非公企业编制人才规划。一是引导非公企业主转变用人观念,不拘一格选才,创造更多的就业岗位,发挥人才的最大资产。二是每月到企业了解人才需求状况、指导人才工作。在服务季活动中组织相关人员到企业听取征求意见,并以专业技术人才队伍建设为课题形成调研报告。三是以科学发展规为指导,帮助浙江新颖、浙江博民、浙江华福、玉环天源试点企业编制三年人才规划,在编制中,注重规划的可操作性和实际相结合,避免规划编制与实践脱节。
3、创新人才引进方式,建立健全人才引进机制。我们通过政策引才、外出引才和就地引人等人才引进机制,不断拓宽人才引进渠道。一是不断完善已出台的人才奖励政策,对引进的人和企业在诸方面给予优惠,人力引进各类中高级人才。同时,各企业也充分发挥自身的机制优势,积极借用外脑“引进智力”。(二是到高校聚集地参加人才招聘会。今年,我们先后组织家企业赴重庆、成都等地进行人才招聘。三是不断挖掘和引进国有企业中的剩余人才或下岗人才,拾遗补缺,像浙江新颖公司的副总经理、玉环天源家具公司的党支部书。到目前为止,我镇今年共引进人才95人,其中中高级以上达35人,大中专院校毕业生129人。
二、注重服务,实现人才资源优化
1、搭建服务平台。在去年非公企业人才试点工作实践基础上,今年,我们积极创建为非公企业人才服务的“三个平台”。一是创建专业技术人才相互之间的交流平台,不断完善人才联谊会,吸收更多的企业优秀人才入会。通过不同企业人才之间的交通,达到了融洽感情,互通信息,共同提高的目的。二是创建促进企业发展的研讨平台,通过专家“请进来”与人才共同研讨企业管理和技术交流,组织一批优秀中青年专业技术人才“走出去”到知名院校进修,接受新知识、新技术、新理念,提高企业人才的创新能力。三是创建促进经济发展的沟通平台,通过召开企业人才“民主恳谈会”,邀请企业人才就我经济发展难疑点问题开展交流,促进人才与政府之间的交流。
2、加强培训教育。一方面进一步建立健全专业技术人才教育培训网络。在非公企业广泛开展专业技术培训,举办阀门、家具等专业技术交流活动,组织企业专业技术人才参加大型专业技术性学术会议,开拓了专业技术人才学术交流通道。同时,引导企业鼓励人才参加县劳动等部门组织的各类专业培训和继续教育,为人才再教育提供更多地机会。另一方面,积极引导企业加强与高校合作,为培养人才提供学习与实践机会,如浙江博民机电股份有限公司在人才培训上,注重内部培训和外培培训相结合,并与浙大培训基地,台湾键锋培训基地建立长期合作关系。此外,充分发挥企业电化教育点的作用,开展技能培训。
3、完善人才信息库。在“非公企业人才服务季活动”开展期,我们深入企业调查,摸清企业人才信息,按各类专业建立人才信息库,并及时充实完善人才信息库,使人才基本情况一目了然,方便了查询和管理,扎实做好基础性工作,推动了人才工作的信息化进程,为用企业提供了丰富详细的人才资料,充分发挥了人才库的作用。
三、营造环境,促使人才积极创业
1、加强宣传力度,大力营造良好的人才工作氛围。一是积极开展网络宣传,发挥网络优势,在清港镇政府网上,人力宣传人才政策,先进典型。二是加强人才工作调研,深入企业开展调研,总结经验,发现问题加强指导。三是利用“今日北大门”简报,宣传“人才工作”的做法,为企业聚才、育才、用才提供经验。同时,我们还利用广播、黑板报、宣传车等宣传工具进行广泛宣传,在全镇营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好社会环境。
2、强化激励措施,努力创建拴心留人环境。我们积极引导企业是“以人为本”的管理路线,营造让人才放心、安全、舒心的环境,各企业做到依法为每位人才缴纳养老、失业、医疗等保险,保证人才的后顾之忧;为企业职工建立图书室、阅览室、录像室等各类活动场所,为企业职工创造良好的工作环境。制定相应的年休假、节假日、生日庆贺等制度,如在“五一”节,浙江新颖公司组织员工举行运动会,玉环巨水铜业在“十一”举行职工文艺表演等等,即丰富企业员工的文化生活,也使外来人才能充分感受到企业对他们的关心,体现了现代企业的代表化,试点企业探索建立按劳分配与按生产要素分配相结合,业绩与效益并重的多元化分配形式,进一步调动企业人才的创业积极性,像浙江新颖公司和浙江博民版权所有公司两个公司耗巨资为人才建公寓楼,公寓楼内空调、电视、电话、卫生设施等一应俱全,给公司人才一个舒适的居住环境。同时,镇政府每年拨出专职,用于人才引进,培养和使用方面的奖励,并在每年的春节,对外籍高级人才进行慰问。
四、创新载体,推进党员人才工程建设
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市人社局严格按照上级要求的绿色发展、人才优先的要求,坚持党管人才的原则,践行“以人为本”的工作理念,不断健全人才工作机制,优化人才创业环境,努力加强人才队伍建设,加大对各类专业技术人才的管理培养、引进、使用和服务工作,为市的社会经济发展提供了有力的人才保证。
一、工作开展情况
(一)扎实做好高技能人才队伍建设。一是完善方式,多渠道引进各类人才。拟定了《市事业单位工作人员引进办法》,通过公开招聘考试与特殊招聘考试考核相结合的办法,坚持“凡进必考”的原则,改变过去单一考试的形式,采取“公开招考”和直接考察引进相结合,规范了事业单位进人行为,拓宽了事业单位进人渠道,进一步充实了企事业单位人才队伍。二是完善高技能人才培养方式。人社局将各部门开办的职业培训机构、行业培训机构和社会培训机构统一纳入全市职业培训公共服务体系。根据我市经济发展规划要求,结合优势产业、龙头企业和劳动密集型企业的用工需求,搭建校企合作平台,引导定点培训机构依托企业或行业组织职业培训实训基地。三是完善高技能人才管理。引入竞争机制,实行动态管理、滚动发展,不断推进高技能人才管理制度改革,全面提高高技能人才的学术素养和创新能力。
(二)扎实做好专业技术人才队伍建设。一是加强人才工作组织领导,做好专业技术人才服务工作。按照自治区、地区要求及时做好全市各类专业技术人才职称推荐评审、证书办理以及待遇兑现工作,不断完善人才工作环境,推动人才队伍建设。二是加强专业技术人才队伍管理。按照自治区对少数民族科技骨干特培工作的要求,强化政策宣传和调研,结合我市经济社会发展和少数民族人才队伍实际,推荐少数民族科技骨干特培,有计划、有重点地培养不同专业领域的少数民族专业技术人员。
二、下一步工作计划
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一、加强领导,健全人才工作机制
(一)坚持党管人才原则,强化对人才工作的指导。我处成立了以党委书记为组长、其余领导班子成员任副组长的人才工作领导小组,召开党委专题会议,形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、骨干成员靠上抓的良性发展格局,并定期召开人才工作联席会议,安排部署近期工作,并分解到相关职能部门,确保各项目标措施落实到实处。
(二)创新人才工作机制,统筹抓好各类人才队伍建设。完善人才培养、吸引、使用、评价激励办法,抓好企业“百千万”人才开发计划,认真落实规模以上企业大学生学历津贴制度,完善农村实用人才培养示范基地建设,大力培养适应畜牧、林果、蔬菜、水产等四大产业发展需求的农村实用人才。坚持一名领导干部联系一名优秀人才制度。优化政策环境、创业环境、舆论环境,不断提高人才的社会地位,营造思想更加解放、政策更加有效、环境更加优良的人才成长环境和鼓励创新、宽容失误的创新环境。
二、注重服务,实现人才资源优化
(一)搭建服务平台,促进人才培养。今年2月,我处组织10名机关青年干部和大学生村官开展“洁万家”活动调研,在全体机关干部会上进行发言,处领导进行逐一点评,为他们快速成长搭建平台。针对全处年轻干部,建立了导师联系制度。今年3月,我处对后备干部进行了组织考察,吸纳了10名优秀后备干部担任村干部或村主任助理。今年10月,组织全处符合条件的7名村干部,参加了湖北省统一组织的从村干部中招考公务员的考试。
(二)创新培训机制,提高人才素质。一方面进一步建立健全技术人才教育培训网络。在我处广泛开展专业技术培训,举办蔬菜、柑橘种植和渔业养殖等专业技术培训班,组织农村技术骨干参加专业性较强的培训会,进一步开拓专业技术人才学术交流通道。以“农村实用技术培训”为平台,以“志.能”激发活动为契机,引导、鼓励我处农村人才参加市劳动就业局、农业局等单位主办的各类专业培训班,为人才再教育提供更多机会。另一方面,充分发挥我处远程教育的作用,开展技能培训,为培养人才提供学习与实践机会,我处多次举办农村干部综治维稳业务培训班、计算机操作知识培训班等,并定期组织村干部集中学习党的农村工作的方针政策及农村实用技术。今年培训农村党员达20__人次以上,培训预备党员、入党积极分子80人次。
(三)完善人才信息库,加大人才培养力度。处党委成立专门的调查小组,深入调查全处农村实用人才情况,摸清我处人才信息,按类别建立人才信息库,并及时充实完善人才信息库,使人才基本情况一目了然,方便查询和管理,扎实做好基础性工作,推动了全处人才工作的信息化进程,为党委、政府提供了丰富详细的人才资料,充分发挥了人才库的作用。
三、营造环境,促使人才积极创业
加强宏观指导,营造工作氛围紧紧围绕贯彻中央和省、市组织工作会议精神,认真落实人才工作“管宏观、管政策、管协调”的总体要求,进一步树立和落实“一把手抓第一资源”的人才工作观念,加强对人才工作的宏观指导和协调,努力营造人才工作的良好氛围。
(一)加强宣传力度,大力营造良好的人才工作氛围。一是积极开展宣传,发挥群众宣传优势,在全处范围内,大力宣传 人才政策,先进典型。二是加强人才工作调研,深入基层开展调研,总结经验,发现问题加强指导。三是充分利用广播、宣传栏、板报、人才专栏等宣传工具进行广泛宣传,为我处育才、聚才、用才提供经验。同时,我们还利用传单、黑板报等形式,在全处营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好社会环境。
(二)强化激励措施,努力创建拴心留人环境。处党委积极引导 “以人为本”的管理路线,营造让人才放心、安全、舒心的环境,强化载体建设,建立村图书室、阅览室、活动室等各类活动场所,为广大农村实用人才创造良好的工作环境。
四、创新载体,推进人才工程建设
为积极开展人才建设工作,我处党委把到村、社区任职的高校毕业生的培养纳入干部队伍建设中长期规划,通过多渠道、多形式、有针对性地教育培养,促进到村、社区任职高校毕业生提高综合素质和工作能力。通过理论学习、经验传授、创业扶持等方式,帮助他们掌握农村基层工作的基本知识和基本方法,使他们尽快融入农村工作,充分发挥特长和优势。至今,我处已有5名大学生“村官”考上了湖北省公务员,充分体现了我办事处对人才的重视及培养。
近年来,我处人才工作取得了一定的成绩,但离上级要求还有一定的距离,处党委也清楚地认识到诸多不足。如:资金投入力度还不够大,人才工作宣传需进一步加强,人才创业环境有待进一步完善,人才引进力度还不够。
今后,我处将着重做好以下几个方面的工作:
一是坚持以培养为主,引进为辅,着眼于开发现有人才资源,加大对现有人才的教育培训。
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总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家整理的人事上半年个人工作总结,希望能够帮助到大家!
人事上半年个人工作总结120__年上半年在紧张而充实的气氛中已近尾声,我兢兢业业和精益求精中度过了半年。在公司领导的带领和关怀下,凭借从事人事工作近_年所积累的经验,我尽心尽力,踏实做事,圆满完成了各项工作。现对这半年的工作作以汇报,希望从中总结经验、改进不足,为下半年工作的开展奠定坚实的基础。上半年,我的工作主要围绕人事招聘、员工劳动关系管理、薪酬管理这三方面开展。
一、招聘面试工作
本年度的招聘工作中,我们本着“唯才是举,宁少求精”的原则,通过日常招聘、社会招聘、猎头合作、校园招聘多种途径进行选拔和面试,实力与潜力并重,规范招聘流程,从简历筛选、面试安排、择优录取、人才库储备等各个环节严格把关。
我们人事招聘专员共筛选简历_份;面试安排月平均_次,月面试成功_人次;总共为公司招聘到了_名日常增补人员,_名各部门急缺岗位人员。在高端岗位人员招聘方面,今年我们获得了可喜的成绩。期间,我们未通过与猎头合作,而是认真筛选了超过___份的简历,和财务总监反复沟通安排面试,最终成功招聘到了人才。这一举措为公司节约了招聘成本,充实了人才队伍,同时也激励着我们在下半年作出更大的成绩。在招聘流程把控方面,我们严格对应聘者的简历来源、学历认定、行业背景调查、录用流程各方面实施规范化管理,严厉杜绝学历造假和证书造假、规范入职体检流程、避免直系亲属推荐、规范职业道德修养,通过一系列举措来规范流程,吸纳人才,降低成本。同时,我们保持着和各大猎头公司良好的沟通,社会招聘也按照公司的项目情况及时跟进着。
20__年度我们通过校园招聘,共招聘了_位应届生,其中研究生_人,本科生_人,专科生_人。预计招聘_人,最终完成率_。本次校招中,我们采取了合理有效的策略,扩大范围,加强与高校合作,与其他公司的资源共享,开展专场招聘会,通过企业宣传和游戏互动等环节来吸引优秀应届生,同时也更好的宣传了我们公司。在简历投递方面,我们积极通过多种渠道吸纳应届生简历,包括继续与___,___进行合作,加大网络投递规模,尽可能地多获取求职者的信息资源,并产生了良好的效果。按照公司计划,本年度剩余的校招名额会在明年_月份完成,届时,我们可以对众多考研未成功的学生进行面试安排、筛选和吸纳。鉴于我们公司的特点,往往需要专业性强、工作经验丰富的全才,一方面,我们继续深入与猎头公司的合作,加深对中高端技能性岗位的人才挖掘,提高应聘者的专业素养。另一方面,我们更需要在平时完善人才储备库,加强积累,积极储备各专业人才的简历,广泛吸纳贤能之士。
二、员工劳动关系
本年度人员变动情况。和20__年相比,本年度招聘力度不大,以高端岗位招聘为主,所以新入职人员较少。离职人员___人中,有__人为公司不与续签劳动合同。本年员工流失率为,相比较20__年的来说增幅较大,部分原因是因为公司精简求优策略的实施,不与续签合同的被动离职比例相应增大。目前公司各部门在职人数分布情况。20__年底,公司在职人员人,20__年底为,职位为主,求少、求精,另一方面本年度人员流动性较大,各部门都有一定比例的离职人员。由数据得出,工作度最饱和的,员工普遍超出正常工作量;最不饱和的为,其中普遍偏低,需要加大整改。
三、薪酬模块管理
对各部门员工休假情况进行严密统计和分析:年度各部门休假情况。其中,各部门年假所占比例,均达到了,其余依次为掌握假别分布,可以了解员工情况,做好统计、出勤、薪酬核对等工作;同时了解休假频率和假别,也为公司实施人性化的管理、重点工作内容的安排提供了有用信息。
四、不足之处
在按时、按质完成各项任务的同时,在工作中我也意识到了自己的一些不足之处:阶段性的总结还不到位,对月度工作、告一段落的工作没有进行系统的记录和问题的分析,以便更好地指导以后的工作;和各部门的沟通配合还不够紧密,对员工的工作状态不能及时跟进,导致有时工作衔接不够顺畅,以后需要注意改进。
再次感谢我们领导给予我的关怀和指导,下半年里,我对自己提出了以下要求:精进业务技能,加强自身素质;理清工作思路,及时总结分析;加强部门联系,紧密协同工作,和同事们群策群力,一起为公司的发展尽职尽责。
人事上半年个人工作总结2时光如梭,转眼半年时间过去了,在这半年里人力资源部在公司领导及各部门的大力支持和积极配合下,圆满的完成了各项工作任务,现向各位领导和同事们简要汇报如下:
一、人力资源管理工作
1、优化人员结构,合理配置在岗员工
在20__年人员优化调整的基础上,今年上半年进一步对个别岗位(原部门内勤)进行调整,办理完成2名符合距法定年龄3年内退休员工的内部退养手续及一名员工岗位调动工作。
同时,根据公司长远发展目标及实际工作需要,我们先后完成与公司见习的2名应届毕业生签订三方协议工作;完成2名新增员工的入职及劳动合同签订工作,为企业注入新的活力。现全公司在岗职工为89人(新增2人),
另外,我们通过全力组织、查找相关证据及佐证资料,积极与劳动部门沟通协调,圆满完成公司20__年4名特殊工种人员市里预审工作(有待于省里审核),协助原龙江锅炉厂3名解除劳动关系人员特殊工种退休预审工作;完成3名公司员工退休审批工作。
2、员工薪酬
除按规定审核发放公司各类人员薪资待遇外,还根据公司《20__年员工工资调整方案》完成在岗员工绩效工资、岗位补贴的调整、发放工作。
3、制度建设
按照公司《绩效考核管理制度》规定,根据公司日常考核、人员变动等具体情况及时调整、变更考核内容,确保考核体系有效运行。
根据公司实际工作情况制定《员工假期管理制度》,明确了公司员工各类假期范围及待遇,规范了员工请假审批手续及审批流程。
同时对公司《考勤管理制度》进行了修订,保证了公司正常工作秩序。
4、人事劳资
根据20__年实际发生及16年绩效工资调整情况,积极与公司财务部门协调、配合,完成公司《20__年度企业职工基本情况调查表》、《20__年度企业薪酬调查表》的填报工作;完成20__年度《工资手册》申报工作。
配合公司党群工作部完成公司党员清查工作。
二、社会保险工作在认真统计的基础上,顺利完成公司员工各项社会保险(五险一金)的基数调整及年审工作。并根据公司员工劳动合同的签订、员工退休、调转、减员的实际情况,及时办理员工相应社会保险的转移、增加、减员、接续等相关手续。
完成公司1名老工伤人员住院伙食补助费的申领、发放工作;完成公司工伤职工(肖震)伤残等级鉴定、伤残补助金的申领、发放工作(总金额17608.64元)。
三、职工培训工作
1、按照集团整体部署及要求,共组织、安排公司中高级管理人员及相关人员参加各类专业知识及相关培训7人次,累计达112学时;
2、组织公司员工进行公司《假期管理制度》及《考勤管理制度》学习;
3、根据公司要求,配合公司安全保卫中心完成《安全生产月》活动发案的制定及组织员工进行安全法律、法规知识学习、考试工作;同时积极与各相关部门配合,组织完成公司20__年“守护生命”知识竞赛工作;
4、积极鼓励员工参加各种专业技能的培训、晋级和在职继续教育学习。
共完成1名员工职业技能鉴定申报工作。
四、劳动保护
根据公司员工劳动保护用品发放标准,完成20__年上半年公司员工劳动保护用品的发放工作;根据公司实际工作需要为安保、商贸中心外勤人员配发防雨服装的;并根据员工增加、变动等情况及时配发相应工装。
五、信访工作
根据公司《信访工作管理制度》,认真履行工作职责,在公司领导大力支持、指导和配合下,完成___诉讼案件的法庭调解、相关资料移交及费用发放工作。
六、工作中的不足
较之去年,虽然在思想观念、创新意识有所提高,但还是存在不足,主要是对工作中遇到的问题考虑不全面、准备不充分,从而影响办事效率。
七、20__年下半年的工作计划
1、完善员工的绩效考核激励机制,及时修订相关内容,确保绩效考核体系有效运行。
2、配合公司计划,合理配备人员。
3、加强理论知识学习努力提高个人素质,全面考虑问题,提高办事效率。
4、认真做好各项人力资源相关工作。
虽然我们在上半年的工作中取得一定成绩,但还存在不足,在今后的工作中要努力学习,充分发挥自身优势,克服不足,紧紧围绕公司发展经营目标,兢兢业业的工作,努力提高公司人力资源部的管理水平,为公司的发展壮大作出更大的贡献。
不当之处,敬请批评指正!
人事上半年个人工作总结3回望20__年上半年的工作与生活,感受到公司与身边的人这半年来所发生的巨大的变化,我们的品牌在不断的快速提升,身边的同事也都在不断进步与提升,朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的半年到来了,也带来了全新的更大的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接下半年的到来时,也不忘来回顾和总结过去半年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经半年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自20__年上半年,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去,大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年___任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化。对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经半年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。
执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
进行促销人员的管理工作。自今年_月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司以人为本的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20__年上半年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好下半年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。最后,祝愿公司在下半年里一帆风顺!
人事上半年个人工作总结4忙碌而充实上半年已经过去,我来到公司也有半年的时间了,20__年_月我正式加入了公司,从事行政人事管理工作。半年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成各项经营目标任务作出了积极贡献。现将上半年工作情况汇报如下:
一、工作完成情况及取得的业绩
1.公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通
20__年我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2.行政费用的预算与控制
按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3.公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
4.公司印章、档案及合同的管理
行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。
5.公司员工薪酬福利与绩效考核管理
我自进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作,在过去按时完成了每月的工资核算,协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的薪酬管理更趋规范化。按照集团总部要求,统计了公司上半年薪酬预算执行情况并拟定了上半年薪酬预算,保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时,在行业内具有竞争力和吸引力。
6.日常人事工作及员工关系管理
我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作,并制定和推行了公司员工手册,进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作,积极倾听员工心声,及时解答员工疑问,并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动,丰富了员工业余生活,提高了员工士气,使得员工能保持较高的工作效率。
7.与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务
作为__集团控股子公司,__与集团间保持着密切的联系,行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。上半年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次,认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务,按时上报相关资料,保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。
8.协助公司质量、销售等部门完成相关工作
公司的经营理念是以质量保证体系为主线,对各个流程进行管理和控制,行政部作为枢纽部门,积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作,并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作,保证了公司的运作顺畅。
二、取得的进步
1.通过日常工作和与部门间的合作,了解的__的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神。
2.深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的认识,学习了药品和gsp的相关知识。
3.通过独自处理行政人事各项工作,锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、工作的三点反思
1.也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验,一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉,没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用。
2.个人对医药相关知识了解得还不够,需要加强对药品基础知识、gsp知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解,
3.因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和安排时间,以致有些计划实行的工作未能展开,下半年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。
四、学习与成长
1.上半年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试,参加了集团总部组织的人才体系构建培训、e-hr系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训。
2.本年度自我优劣势评价:
本人优势:外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通,灵活应对各种问题和突发状况。
本人劣势:专业知识仍需继续提高,宏观规划及统筹分析能力需要提高,看问题的高度还不够。
五、下半年工作的思路及具体措施
1.继续做好公司证照及公章的管理,保持与外部机构的良好沟通。
2.精细化行政费用的预算,严格控制费用的审核支出。
3.做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理,优化采购计划。
4.加强对公司档案和合同的管理,在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。
5.按计划执行薪酬福利预算,推行并不断完善绩效考核管理制度,建立部门和员工个人年度kpi指标。
6.建立员工沟通平台,通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才。
7.保持与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务,关注可利用的共享资源。
8.协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系,优化人员配置,提高协作效率。
人事上半年个人工作总结5转眼间,来到“___公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后,我了解到了公司的概况,包括公司的起源和发展,学习了公司的企业文化,对公司的组织结构,日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训,在行政人事部主管的悉心教导和帮助下,我边学习边工作,从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握,让我有感而发写下这篇报告,既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累,又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助,同时以此文章来鞭笞自己,让自己更好的对这份工作全面具体的认识,也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。
行政人事部,这个开始让我感到陌生的部门,在经过一段时间的学习工作后,现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门,行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职,主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作,配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划,限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结
1、招聘工作;
a、结合20__年各部门人员需求计划,并根据各部门人员的实际需求,通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
b、20__上半年行政人事部共参加了_次招聘会(其中_次毕业院校双选会),吸引了大量人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
a、为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息),并为其发放《员工手册》,20__上半年公司新入职职工人数为:_人;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续,督促其物品/工作交接的顺利完成,20__上半年公司离职员工人数为:_人;
d、参与收集整理20__上半年度及之前年度的各类档案材料,将其按年份及种类进行分类归档,放置于_楼档案室,并建立相应的电子档案,方便查阅;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训,20__上半年行政人事部共组织开展了_次针对入职__以内职工的培训课,培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同,并及时为其办理社保保险的增加,20__上半年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为:_人;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作,20__上半年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为:_人。
5、值日及值班工作的综合管理;
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺利完成了_个节假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助;
毕业之后我在_公司从事了_年_的工作,其业务范围与“___公司”大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时___工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教,融入集体;
进入了行政人事部,我会找准自己的工作定位,做到踏实肯干,积极和同事讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作,不仅是为了部门和公司,同样也是为自己而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升,我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职,当工作中面对一些突发情况时,应变能力不够快,还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,可以用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真,导致工作的完成情况不够理想,在20__年里,我将以的工作态度来迎接这份工作,面对挑战绝不退缩。
三、20__下半年工作计划
在20__上半年的工作基础上,在20__下半年里,我除了要做好基本的日常工作外,20__下半年将重点做好、完善以下工作:
1、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞;
2、将公司的文件、档案整理完善,建立完整的档案目录表;
3、将公司人员社保购买到位;
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀,增强员工的归属感,减少员工的离职率;
下半年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,收集整理,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
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一、加强宏观指导,营造工作氛围
紧紧围绕贯彻中央和省、市组织工作会议精神,认真落实人才工作“管宏观、管政策、管协调”的总体要求,进一步树立和落实“一把手抓第一资源”的人才工作观念,加强对人才工作的宏观指导和协调,努力营造人才工作的良好氛围。一是完善管理体制。坚持党管人才原则,不断完善区委统一领导、组织部门牵头抓总、成员单位各司其职、相关部门密切配合的人才工作机制。细化工作任务,将人才工作目标分解落实到乡镇、街道和区直部门,纳入领导班子和领导干部年度目标考核责任书进行考核。二是明确工作责任。以实施新农村建设人才保障工程为重点,建立了牵头单位和责任单位联席会议制度,每半年召集一次联席会议。发挥区委组织部牵头抓总的职责和各子工程牵头单位的作用,加强协调配合,共同推进行动计划落实。三是营造工作氛围。加大人才政策的宣传力度,充分运用**政务网、人才网、组工网、科技网和报纸、电视、电台等宣传阵地,广泛开展“**英才”、“创业尖兵”等人才工作经验和人才先进典型宣传活动。区人事局利用**人才网人才工作政策、人才供求等各类信息763条,公布105家单位的空缺职位327个,毕业生求职登记436人,营造了服务人才队伍建设的良好氛围。四是加快人才信息库建设。建立适应我区经济社会发展的各类人才队伍和后备人才队伍,完善了国务院特贴专家、省上联系的专家、市管、区管拔尖人才人才队伍信息库建设。目前正在开展市、区管专业技术拔尖人才考核调整和补充推荐工作。
二、创新培训机制,提高人才素质
根据《2009年度全区干部和社会人才教育培训计划》要求,以建设创新型、实干型、知识型、专业型社会人才为目标,加快整合培训资源,构建了干部和人才培训的“高速路”,使干部和人才培训工作走上了“快车道”。一是整合资源抓培训。区委下大力气整合培训资源,搭建培训平台, 区委党校等“六校一基地”全面实现资源整合,区社会服务培训中心新校区建成并投入使用,人、财、物资源实现合理配置。区委成立了社会服务培训中心协调领导小组,区上四套班子领导到培训中心现场办公、解决问题,为开展人才培训创造了良好的条件。二是扩大规模抓培训。按照大规模培训干部、大幅度提高干部素质的要求,大张旗鼓地开展人才培训工作,培训对象由各级党政干部向专业技术人才、企业经营管理人才、农村实用人才和各类社会人才不断延伸,2009年计划办班126期,其中社会人才培训86期,计划培训各级干部、各类人才18300人,平均每月开班10期,每周开班2期以上。截至目前,已开办培训班41期,累计培训5177人次,形成了大规模培训、高效率运行的培训工作机制。三是创新新式抓培训。围绕构建工业主导型经济格局的发展思路,按照“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,探索实行个性化培训、“菜单化”选学培训模式,努力提高培训的实用性。大力推行“一把手”上讲台制度,结合现实工作中存在的疑难问题和困惑开展培训,增强培训的吸引力和感染力。教育局、科技局、黑河水电等部门单位采取请进来教、走出去学、跟班作业、师徒结对等措施,不断提高现有技术人员的技术技能。四是拓宽渠道抓培训。充分发挥区社会服务培训中心、区劳动力培训中心、区警务培训中心、乡镇农村劳动力培训分校在人才队伍建设中的基础作用,采取互动交流、实践锻炼模式,不断提高各类人才的综合素质。进一步拓宽培训渠道,在稳定江苏华西、山东寿光等培训基地的基础上,今年主要抓了与兰州大学商学院合作开展的工商企业经营管理人员两年制进修班,目前此项工作正在积极的筹备实施中。充分发挥区金象种业公司博士后科研工作站的研发中心、信息“洼地”、交流平台、创业“乐土”作用,大力提升我区相关行业从业人员的整体素质,不断推动相关产业高端发展。
三、提高服务水平,加快人才培养
着眼于努力培养一支数量充足、质量优良、结构合理的高素质人才队伍,不断加快人才队伍建设。一是加快优秀党政人才队伍建设。坚持实行“凡进必考”制度,加大机关干部选拔培养力度,不断加大人才交流力度,大力开展机关事业单位中层干部公开选拔和竞争上岗工作,对广电局、财政局、张掖工业园区的29个中层领导岗位公开选拔和竞争上岗,实现了人才资源的优化配置。二是加快事业单位优秀专业技术人才队伍建设。加大事业单位公开招聘力度,认真做好面向全市公开招考乡镇卫生院院长试点工作,不断完善事业单位聘任制度。会同用人单位赴省城高等院校为我区教育、卫生等事业单位挑选人才,通过洽谈、考核等程序,已与40名应届本科毕业生签订了意向性协议,同时选拔了12名企业优秀人才到事业单位工作。实行柔性流动机制,城区教师下乡“传经”,农村教师进城“学艺”,城乡教师“双向交流”,有98名城区小学教师到农村支教,84名农村小学教师到城区学习锻练。三是加快优秀企业经营管理人才队伍建设。按照市委、市政府《关于为加快企业发展提供人才服务的实施意见》精神,配合人事部门,公开招考选派了57名大中专毕业生到企业服务,采取抽样调查的方式,深入66家企事业单位对企事业单位人才需求情况进行调查,掌握了第一手资料。实行市内有效职称评聘办法,共评审工程、会计系列高、中、初级职务117人。大力实施高技能人才培养工程,先后组织区内企业的38名优秀人才分别到清华大学、浙江大学、兰州理工大学以及河西学院参加为期3个月的工商管理培训和专业技术培训。改变以往通过开专场招聘会为企事业单位招聘人才的形式,采取综合笔试、结构化面试方式为新乐超市有限责任公司等单位招考中层管理人员和专业技术人员。四是加快社会工作人才队伍建设。区委组织部结合基层党员干部队伍建设工程,先后对全区244个村党组织、村委会负责人进行了为期5天的业务培训,共培训村干部480余人。结合农村党员干部现代远程教育工作的推进,开展农村党员干部现代远程教育终端接收站点管理人员培训班5期,培训管理人员263人,提高了农村基层干部的综合素质。以农函大、绿色证书、新型农民科技培训为重点,区科技局开展各类科技培训200期,参训人数达29353人次。区农业局通过农广校,共培训学员740人次,发放绿色证书740本,劳动局开展技能培训27期、发证5062人。继续开展“三支一扶”、应往届大中专生进村、社区、进企业服务活动,组织190多名高校毕业生参加到村官报名,有36人参加了全省统一考试,16人进入面试。采取日常推荐和举办现场招聘会等多种形式,从大中专毕业生信息库中筛选符合要求的人才4000人(次)参加应聘,签订意向性协议1600多份。
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四、发挥人才作用,推进各项事业快速发展
积极为各类人才施展才华、献“技”出力搭建平台,引导各类人才投身经济建设主战场。金象公司博士后科研工作站利用转基因生物技术先后研发了玉米杂交种子“金象9919551”等四个新品种,“金象”商标被省著名商标评选委员会评为“第三届甘肃省著名商标”;选育的鲜食型的番茄新品种“金象番早”、“金象番宝”,春小麦新品种“金春一号”、冬小麦新品种“甘冬一号”,开创了我省种子企业培育具有自主知识产权品种的先例;通过技术革新,创建了拥有繁育面积6.5万亩的制种繁育基地,年生产、加工、销售“金象”牌优质良种3000万公斤,促使我区制种业向科技含量更高、竞争实力更强的目标迈进。区科技局选派科技特派员120名,紧紧围绕“产业富民”的总体战略,以带技术、带项目为主要方式,进驻4家企业、3个园区、1个民办研究所、4户专业大户、17个乡镇的49个村,共实施各类科技示范项目15项,引进推广实用新型技术65项,推广普及各类种养新品种148个,建立各类农业科技示范基地(点)105个,着力培育各类科技示范户2550多户,带动发展示范面积26.6万亩,带动农户8100户、3.25万余人。
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一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
2011年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。
三、团队协作
上半年工作中总结出:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
四、存在问题
1.自我学习力不够,总是需要鞭策
2.工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法
3.对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最后的总结,采用和实施
五、解决方法
1.合理地安排自己的学习时间,没有特别重要的事情,不可打乱学习计划
2.给自己制定工作流程,不断改进工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间,利用好五项管理
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作为一名银行员工,应做好上半年工作总结,以便改正缺点,吸取经验教训,使下半年的工作少走弯路,多出成果。下面是小编给大家带来的2021银行员工半年工作总结报告5篇,以供大家参考,我们共同阅读吧!
银行员工半年工作总结报告(一)我在银行已经工作了大概八个多月的时间了,这段时间由于我还是新人的缘故,因此并没有从事柜员方面的工作,也是因为不想因为自己的业务知识不熟练从而误导其他人,因此今年上半年我主要是从事一个类似于银行大堂经理助理一类的职务,其实最主要的还是跟着大堂经理多学、多看,这样我才能够有着一个质的成长,以下便是我上半年的工作总结。
一、上半年的工作内容
我在上半年主要是跟着大堂经理一起学习各种业务的讲解以及办理情况,其实除了我以外还有两个员工也在跟着学习,只不过后来他们都申请调去了其他的部门,只有我在自信不足的情况下想要将自身的理论知识学得更扎实一些,实际上经理对我勤于学习的态度还是比较满意的。
当我看见有客户进入银行想要办理业务的时候,我会起到一个向导的作用,告诉他们一些银行业务的知识,如果有什么不明白的地方我会逐字逐句地向他们解释,然后他们便能在最短的时间内办理好自己的业务,也相当于为他们节省了许多的时间,不过遇上自己解决不了的问题我还是会不得不麻烦经理。
二、上半年取得的成就
由于我自身的服务态度比较好,再加上为了更好地为附近的居民解释银行的业务知识,我还特地学习了当地的一些方言,只不过因为工作需求的缘故,因此大多数的时间还是使用普通话,主要还是本着为客户办理业务节约一些时间,另外在来我行办理业务的客户比较多的时候,我也会协助安保人员维护好现场的秩序,最后我因为表现良好成为了银行优秀员工的预备成员,正式的优秀员工称号大概要到下半年才会最终评定出来。
三、上半年工作中的不足
其实我是属于那种理论尚可、实践不足的人,也就是说我平时的学习态度是比较好的,但是实际上在为人讲解的过程中声音比较小,一旦人比较多的时候我甚至会感到有些慌乱,实际上我觉得自己这样的缺陷如果不能够尽快改正的话,很有可能会影响到自己以后的职业发展,而且我觉得自己最近在工作方面的确懈怠了不少,应该要重点注意这些方面的问题了。
我觉得自己在做好上半年工作总结之余还应该要提前制定好下半年的工作计划,至少在以后的工作之中我应该要将自身的步伐迈大一些,不要总是在工作中畏手畏脚的,而且遇上情绪不耐烦的客户的话很容易在对方心中留下一个不好的印象,不过我目前扎实的学习态度还是应该要继续保持下去的。
银行员工半年工作总结报告(二)历经了这半年的银行工作,我也是体会到,自己的成长很大,同时在工作里头,我也是尽力的去做好,来让自己取得一些成绩,而今年上半年也是一个比较特殊的时期,但我们的工作依旧是为客户去做好了,自己也是感到有些自豪,没有被疫情影响到很多,当然我也是知道这只是我们部门,其实是有一些部门的影响是非常大的。而个人的工作,其实我也是看到有些方面还能继续的去提升,对此,我也是来总结下这半年自己的银行工作。
在银行,我是做客服的一个工作,去和客户作沟通,没有面对面的一个接触,所以很多的事情都是可以处理好,不会有太多的影响,经过隔离之后,我也是回到了客服工作的岗位,认真尽责的去做好该做的事情,在做的过程之中,其实我也是感受到大家对于这次的疫情,还是受到了挺大的影响,我们的一些业务也是比较难以去开展,不过领导也是调整了方案,从而让我们去做更加合适这个阶段的工作,对于我个人来说,其实都是一个新的尝试,毕竟来这儿也是不久,很多的方面都是处于在学习的阶段,我也是做好自己该做的同时,会去和同事多多的请教,经验不够,那么就多问,懂得方面不足,那么就去弥补,要做好这份工作,自己的付出是不可少的,同时一定的积累也是要有。
和客户的沟通之中,我也是做好了服务,微笑面对,即使客户看不到,但是也是希望他们能从我的声音里感受到我们对待他们诚恳的态度,同时把业务去做好推荐,经过半年的时间,自己也是积累了很多的经验,和客户交流起来很是顺畅,自己的业绩也是完成不错,这离不开同事们给予我的一些指导,但个人的努力也是分不开的,我其实也是一直担心自己是不是能做好,毕竟以前是没有经验,可也是明白,尽力去做,最后的结果怎么样,自己也是没办法把控,但是中间的努力,却是自己可以去做到的。这些日子里,我也是看到自己以前没注意到的不足,的确有时候工作比较的急躁,特别是完不成任务的时候,不过当我意识到的时候,也是去调整,去改变,慢慢的,自己能进步,同时新的问题也是会出现,可这也是好事,因为自己的经验多了,也是更能看到以前的自己,是哪些方面做的不够好,是提升了,才有进步的,也是要在以后继续的把工作做好,让自己在银行有更好的发展。
银行员工半年工作总结报告(三)上半年的时间里我能够认真做好银行员工的工作并积累了不少的经验,作为银行员工我能够履行自身的职责并通过工作中的努力得到同事们的认可,可以说我在年初阶段便针对上半年银行工作的展开制定了计划,所幸的是通过这段时间工作的完成让我意识到自己的能力又有了提升,为此我总结了上半年银行工作的经验以便于更好地指导今后的发展。
能够熟练为客户办理业务从而做好了自己的本职工作,在银行工作中办理业务的效率往往能够体现出员工的工作能力,所以我在柜台能够做好客户的接待工作并加强了相互间的交流,每当客户对银行业务有不了解的地方我都会细心和对方进行解释,通过业务操作的运用以及资料的查询能够加深我对银行业务的理解程度,对我而言每帮助一个客户做好这方面的工作都是对自身能力的巩固,所以我在办理业务的时候能够根据客户的需求提供帮助从而得到了对方的认可,而且在处理内部业务的时候也能够进行反复核算从而确保账目方面不会出现差错。
对各类空白凭证进行保管并对同事们领用的状况进行办理,这类工作虽然比较基础却也能够反映出银行员工的能力所在,所以我在进行登记的时候能够秉承严谨的作风来认真对待,每次的领用都能够做好严格的登记并对相应的单据进行保管,这样的话当领导进行检查的时候也可以做到账目清晰,有时我也会负责收集其他员工保管的单据并在整理过后上交给领导,毕竟能够做好这项工作也是我对银行工作认真负责的体现自然不能够有所疏忽。
做好部分现金的保管与领用登记从而保障工作流程的正常办理,作为银行员工自然会在工作中涉及到现金的保管与领用,所以为了体现出自己的职责所在导致我会对相应的状况进行严格的登记,毕竟做好这项工作也是为了银行的发展着想自然不能够有所懈怠,而且在营业期间本就需要使用到部分现金自然得用心记录才行,而且每次领用都会进行登记自然能够在结束当天的工作以后做到账目清晰明了,只不过对于这项工作还是应该要更加细心从而更好地提升自身的效率。
在总结好上半年的银行工作以后我会尽快编制好相应的报表,对我而言努力完成工作才是我在职业发展中的价值所在,因此我不会放弃每个用来提升自身机会并努力完成银行工作,而且我也会为下半年银行工作做好准备并努力完成这方面的任务。
银行员工半年工作总结报告(四)2021年上半年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的半年,这半年对我的职业生涯的塑造意义重大。我在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。现将上半年工作情况总结如下:
一、思想与工作
我能够更加积极主动地学习银行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
二、技能方面
我个人也能够积极投入,训练自己,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的_银行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为_银行事业发出一份光,一份热。对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
在日常的工作生活中,我能够及时地融入到_银行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
三、服务方面
银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的_银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!
银行员工半年工作总结报告(五)我在银行上半年的工作已经完成了,接下来就是把下半年的工作做得还要比上半年要好。现今半年工作虽已结束,但是我在工作中的体会却是很深刻的。
我是银行的一名普通前台的柜员,看似只要坐在前面办理事情就好,但是还是有一定的难度的。我在这上半年的工作中,对自己工作的情况不是特别的满意,虽然我已经就职很久了,但我还是有很多要学的,不是进入了这职位就可以偷懒的。工作都不易,如果不去努力,是很难有成就的。
银行这一柜员工作,不仅只是为客户办理业务那么简单,今年银行又新增了业务,自然又有很多要去学的。我作为银行老人,即使经验很丰富,可依然要去关注新时代的很多东西,照样要去跟小年轻去学习的。我这半年工作,可是很累人的,因为是增加的新的。一个窗口,所以呢我在前面为客户服务,自然还是要重新参加培训的,我坐在前台,所以就要把所有技能尽量学会,我这半年还带了新人,所以培训是必然的,这不能让新人觉得我没能力不是,因此我在培训过程中,尽量的把新窗口的知识学会,然后才能为我带的信任解答问题。
这半年的我工作有一点难度,我不仅要不停的去学新的,还要带着新人做事。这可真是有点难为,可是我还是坚持了,所以半年来我工作都还进行的比较顺利。起初在教新员工如何办理业务时出现一些小状况,但最后都还解决了,过程遇到小麻烦,也还好。
终于是在三个月的时候,新人自己能够掌握银行的流程,我也算是完成了这一个任务。后面就是接触新窗口的工作了,一行有两人,我是其中之一,在这新窗口办事,初时有很多人都不太喜欢,没有适应它,在我和另一个同事的努力下,每天不停的做宣传和拉客户,我们最后赢得了客户的信任,完成了领导交办的事情,这个窗口也越来越多的人来办理了。
虽然刚开始去接触新的事务的时候,都会有点难以接受,但是当真正接手时,进入了状态,就很容易做事了,就没有多少的难度。很多时候都是自己不敢踏出那一步,但只要踏出去,就变得简单多了。
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根据月日公司召开中期经济工作会议要求,××分公司认真落实会议精神,贯彻××总讲话内容,认真学习“五大战略”部署任务,以会议精神为指导,依据分公司实际,研究制定分公司下半年工作规划,现就××年上半年工作作以总结,并对下半年工作设想作以汇报。
一、上半年工作回顾
上半年,×××分公司紧紧围绕公司年度工作总体要求和生产经营指标,团结协作,共同努力,始终保持了良好的发展势头。通过“三抓三实现”,今年~月份我们预计完成产值亿元,钢结构制安近万千吨,上缴利润、管理费万元,部分指标已提前完成了全年任务。
(一)抓开拓经营,实现市场竞争能力不断提升
第一,优化经营组织机构,强化经营人员的业务能力和法制观念,增强防范风险、规避风险的能力。我们建立起一整套行之有效的经营管理模式并对所有经营外业人员进行业务能力培训,使经营队伍真正发挥企业经济运行中的龙头作用。
第二,深化经营管理意识,把“持续稳定的提高符合质量标准的产品;持续不断的提供满足客户要求的服务”作为经营工作的主打和宣传方向。通过宣传××公司特级资质和×××一级资质优势,先进设备和体系管理的优势,优质产品和优质服务的优势,让的客户了解、认可我们,以扩大企业的知名度,提高市场的占有率。今年~月份,我们共承揽项目项,合同额万元,比去年上半年同期增长。其中:自揽项目项,合同额万元,占承揽任务总量的。
第三,以产品研发和科技创新给经营工作提供厚实的技术支持。年初,我们引进一条型重钢生产线,提高了产品的费效比,解决生产瓶颈。通过开发新产品,扩大新产品的应用,提高我们企业的竞争实力。上半年,我们技术创新课题新型屋面弧形板和金属压花平挂复合墙板,在××××等多项工程中投入使用,不仅质量符合要求,而且填补了本地的空白。同时,也实现了利润最大化。
(二)抓项目管理,实现企业效益持续增长
根据去年跨转任务和上半年重点工程相对集中的实际情况,我们从年初开始,围绕生产设备完好、技术人员到位、材料供应充足等方面进行了充分的准备。在积极推行项目经济责任制的前提下,我们不断完善项目内部的岗位职责,建立起一整套责、权、利相结合的项目成本管理制度,提高全体管理人员在生产各环节上主动交圈,相互弥补的管理意识,编制合理的施工组织设计,优化方案,以指导项目部合理利用人力、物力、财力,以最低投入满足合同要求。
上半年,我们同时面对××××三项重点工程,这三项工程的钢结构制安总量相当于××年全年的任务量,而且对钢结构部分都有具体的工期要求。如××××工程,我们从××月底开始进行制作,历时天,制作钢梁××××根,钢柱××××根,共完成钢结构制作××××余吨,产值近亿元。项目班子更是本着“加强现场管理、抓好工程进度、确保工程如期交竣”的总目标,迎难而上,克服施工过程中出现的种种困难,从××年月日开始钢结构主体吊装至月日主体封顶,提前天完成主体钢结构吊装任务,又一次成为××公司的“亮点工程”。
(三)抓人才建设,实现两个文明建设同步进行